SG

Le 18/03/2024 à 20:15

Mon conseiller M ACCAR ignore systematiquement mes appel, mes mails, mes relances… Dès que l’on rencontre un problème ou que l’on a un doute il y a plus personne.

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Le 15/03/2024 à 23:43

Exaspérant ! Incompétents, cette banque traditionnelle méprise les néo-banques, les banques en ligne. Pourtant, après avoir signalé physiquement puis appeler. Incapable de dire si le DAB était fonctionnel. Le 14 mars, a été marqué pour un vandalisme. Mais ce vendredi, une dame, dit qu'il est opérationnel. Regardez l'image. Déplorable

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Le 10/03/2024 à 01:17

Je tiens à féliciter mon excellent conseillé, Emmanuel Accar, très à l'écoute, très professionnel et réactif. Il a su rapidement nous trouver des solutions adaptées. Enfin de l'humain à la SG. Bravo

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Le 12/02/2024 à 15:58

Je tiens à vivement remercier Sylvain Cuyala tant pour son professionnalisme, que pour son extraordinaire réactivité. Excellente expérience client, ce qui est assez rare pour être relevé. La SG peut être fière de compter un tel collaborateur parmi ses effectifs. Bravo !

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Le 09/02/2024 à 11:24

Impossible de contacter par téléphone On poirote 1h avec de la musique... Quand on va sur place, Impossible d être reçu, il faut prendre un rendez-vous Vraiment nul comme relation client !

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Le 25/01/2024 à 18:45

En tant que jeune client, je suis très satisfait de l’aide à mon premier prêt que j’ai reçus de la part de M. Cuyala. La qualité de l’application SG ainsi que la réactivité de mon conseiller font que je suis très content !

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Le 25/01/2024 à 04:06

Scandaleux. Ma partenaire et moi avons quitté la France il y a plus de 2 ans, cela fait presque autant de temps que ma partenaire tente de changer son adresse et son numero de téléphone mais personne ne répond à la messagerie en ligne. Maintenant que nous voulons effectuer un achat immobilier, il nous est impossible de récupérer plus de 30k€, et ma partenaire ne peut même plus accéder à son compte. Plus de deux semaines depuis que le transfert vers une autre banque française est sensé avoir été effectué. Nous sommes très stressé par cette situation qui vient de nous faire rater un achat car il manquait ces 30k€ à l'apport. Après un appel avec la directrice délégué qui lui a parlé comme si c'était elle la victime, mais a confirmé il y a 5j que le virement avait été fait, nous n'avons rien reçu. Sans oublier de mentionner l'incompétence de la personne qui demande un document signé et une copie de RIB pour cloturer le compte, mais qui oublie de demander une copie du passeport, ce qui bloquerait le transfert. Un transfert de France à Australie prend 2 jours, comment peut-on en arriver à plus de 2 semaines pour un transfert entre 2 banques françaises?! J'ai un compte dans une autre agence SG et il m'est aussi impossible d'obtenir une réponse via messagerie. Bizarrement j'ai obtenu une réponse après avoir donné un 0 pointé à une enquête de satisfaction. J'ai eu un compte au LCL, et ai aujourd'hui un compte chez SG et Boursobank, je n'ai jamais connu situations aussi lunaires. Malgré l'appartenance au même groupe, Boursobank est plus que nickel, la SG est scandaleuse. En espérant juste que cet avis google fasse bouger les choses.

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Le 19/01/2024 à 23:08

Je suis très satisfaite de l'agence de Vincennes, en particulier de mon conseillé dedie Mr Cuyala. Il est extrêmement professionnel, très réactif et travaille au mieux pour l'intérêt de ses clients. C'est une vrai pepite et un bonheur de l'avoir comme conseille. Je le remercie très sincèrement pour ses conseils. remercie très

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Le 12/01/2024 à 16:13

Très insuffisant

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Le 07/01/2024 à 00:06

Cette SG, magnifique, son DAB 😍 Mais pourquoi cette distribution de billets 100 n'est pas généralisé ou plus nombreuses ....

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Le 28/12/2023 à 13:12

Incroyable ! Plus de 40 années à la SG Vincennes et traité par un (ou une) petit jeune comme un idiot. Il ne prend même pas la peine de répondre à mes messages en utilisant Monsieur à chaque fois. Ses réponses montrent a quel point il se moque de ses clients. Il donne l'impression de communiquer avec un copain via WA. Merci beaucoup Monsieur Fulden.

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Le 11/12/2023 à 19:01

Impeccable

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Le 25/10/2023 à 16:51

Très bon accueil. Satisfaite des services rendus. Je conseille vivement cette agence.

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Le 12/10/2023 à 12:10

Une agence dont les conseillers assurent un suivi personnalisé de leurs clients et les accompagnent dans leurs divers projets avec professionnalisme et patience. Je tiens à souligner la réactivité et la disponibilité des conseillers notamment via la messagerie.

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Le 05/10/2023 à 14:16

A fuir. J'essaie de changer mon adresse et numero de telephone depuis 1 an sans succès. Je prends un rdv téléphonique avec la conseillère qui ne m'appelle pas à l'heure convenue. Agence qui ne mérite meme pas 1 étoile mais zero.

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Le 03/10/2023 à 23:04

Je suis très satisfaite de cette agence. Leur service client est poli, le conseiller répond rapidement, il est proactif en proposant de nouvelles options d'épargne lorsque de nouveaux produits ou offres sont disponibles. Je recommande leur service attentif à tous ceux qui recherchent une expérience bancaire positive.

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Le 02/10/2023 à 15:47

Je salue le professionnalisme, l'écoute et l'accompagnement du conseiller dans le cadre de la gestion et du suivi de mes comptes et projets (crédits immo, conso, assurance...). Le service est TOP au point que j'ai parrainé des membres de la famille.

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Le 01/10/2023 à 08:54

Bonjour, J’avais un rendez-vous, le 30 septembre à 10h30 , j’arrive on me dit que mon conseiller vient de partir en urgence , bon pas de problème ça peut arriver, je suis reçu par un deuxième conseiller il était gentil mais il m’a dit je m’excuse je peux rien faire pour vous il faut reprendre un rdv , j’avais demandé une preuve que je me suis présenté au rdv ce jour là pour pouvoir justifie ça avec mon travail ! Et t’as un conseiller en gestion de patrimoine qui s’incruste avec un non respect total on me disant en toutes lettres ‘ on peut rien vous faire prenez un autre rendez-vous sinon au revoir ‘ . J’ai repris un rdv avec le chef d’agence en espérant que ce dernier serai en capacité de recarder ces équipes et non pas les protéger quand il s’agit d’un dépassement envers la clientèle. Voilà je vous fais part de ma situation malheureusement aujourd’hui j’ai eu un manque de respect total d’un conseiller au sein de votre organisme. Voilà comment on traite les clients à société générale en 2023 .

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Le 30/09/2023 à 15:43

Très satisfaite de cette agence dont je suis cliente depuis un an. Conseiller réactif, sérieux, de bon conseil

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Le 16/09/2023 à 23:23

Une agence terrible, ma conseillère bancaire ne répond jamais mes messages, mes demandes ou chose du genre... Pas que ça, je pris 35mil euro de crédit personnel, depuis 2 ans je paye a jour sans retarder aucune échéance. Donc j'appelle la banque pour pouvoir rembourser la totalité de mon crédit, sur le contrat c'est bien marqué qu'à pas de pénalité en cas de remboursement anticipé, je signe un document de remboursement de X valeur et la banque fait quoi? Baahhh prélève plus que la valeur que je devrais rembourser, en disant que c'était une pénalité. Voilà, une banque a fuir, faite attention et surtout cette agence de Vincennes.

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Le 11/08/2023 à 17:38

Super accueil toujours disponible et des vrai professionnel et en plus rapide

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Le 05/07/2023 à 15:34

Absolument satisfait du service client que nous avons reçu de M. Cuyala, il a ouvert un compte pour moi et mon mari. Communication très efficace, gentille et à l'écoute ! Merci beaucoup.

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Le 28/06/2023 à 22:46

Nouvelle cliente patrimoniale de l'agence de Vincennes, suite à la recommandation d'une amie. Très heureuse des services proposés et des compétences de mon conseiller Mr. Sylvain Cuyala : Il a toujours été disponible, à l'écoute, pertinent dans ses propositions, il est rassurant et bienveillant, je le recommande ainsi à tous!

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Le 17/06/2023 à 21:50

Je suis absolument satisfaite des relations que j'ai avec mon conseiller. Il est compétent, patient. Il est de bons conseils et toujours à l'écoute. Tout cela est empreint de courtoisie et d'amabilité Je donne 5 étoiles. Concernant l'accueil, je crois qu'il y a eu un changement d'équipe, je n'ai pas eu le plaisir de me faire mon opinion. A mes rares passages, le sourire était présent, j'ai vu deux personnes différentes, polies et souriantes. Je donne 4 étoiles

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Le 17/06/2023 à 09:46

Agence avec un personnel toujours disponible, compétent et, à l'écoute. J'y suis depuis 1976 et ne compte pas en changer.

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Le 07/06/2023 à 12:31

Client professionnel et personnel de l'agence Vincennes Centre, je tiens à féliciter la disponibilité et le professionnalisme de ses équipes, qualités qui sont plus particulièrement incarnées par ma conseillère Madame Ines OGOU, toujours à l'écoute, rassurante et surtout efficace pour répondre à mes demandes. En bref je recommande.

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Le 27/04/2023 à 19:10

Excellente agence

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Le 26/04/2023 à 11:39

Client de l'agence depuis 2019, je tiens a remercier tous les collaborateur de l'agence pour leurs l'accueil et leurs professionnalisme. je suis et ai toujours été satisfait des conseils que j'ai pu y trouver concernant la gestion de mon compte. je recommande fortement cette agence en particulier et la Société Générale en générale.

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Le 21/04/2023 à 15:57

Bonjour, une équipe a la hauteur de mes exigences, Me DAUFIN et Mr CUYALA 5 Etoiles et plus encore. ils vous apportent tous leurs professionnalisme, disponible, et super réactif, et je leur exprime toute ma gratitude. rare de nos jours. Un grand Merci.

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Le 20/04/2023 à 10:31

Je n’étais pas client et pour cause j’avais eu un mauvaise expérience dans une autre agence, j’étais donc dans un premier temps très sceptique sur les propositions de financement qui allaient m’être transmise. Il s’est avéré que le conseiller a effectué un travail formidable de personnalisation de sa proposition. Merci pour cette implication.

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Le 19/04/2023 à 09:16

Je suis ravi de partager mon avis sur Monsieur CHAYRIGUES, mon conseiller en banque à la Société Générale. Je dois dire que je suis très impressionné par sa réactivité et sa disponibilité. À chaque fois que j'ai eu besoin de ses services, il a toujours répondu à mes demandes immédiatement. Il est très professionnel et propose des solutions adaptées à mes besoins. Je suis également très satisfait de l'accompagnement que j'ai reçu de sa part. Il a pris le temps de m'expliquer en détail les différentes options disponibles pour moi. Il a fait preuve d'une grande patience et d'un grand professionnalisme tout au long de notre collaboration. En somme, je recommande vivement Monsieur CHAYRIGUES à tous ceux qui cherchent un conseiller en banque compétent, réactif et professionnel. Merci beaucoup à lui pour son excellent travail !

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Le 15/04/2023 à 10:35

Ayant effectué une étude pour un dossier auprès de Madame DAUPHIN, celle-ci a été très réactive devant l’urgence de ce dossier et de bons conseils.

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Le 08/04/2023 à 18:22

Fidèle cliente de la SG je vous recommande les services et conseils de Monsieur Cuyala. Sa réactivité et sa gentillesse enrichissent la qualité de ses conseils.

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Le 31/03/2023 à 04:51

Tout va bien tant que vous n’avez rien à demander. Le jour où vous avez besoin de quelque chose plus personne n’est là pour vous accompagner ou répondre. Client de la banque depuis 25 ans sans jamais aucun besoin. J’ai été contraint de les joindre… et quelle déception de n’avoir personne avec qui parler. L’accueil de l’agence vous raccroche même au nez… Autant aller dans une banque en ligne si c’est pour ne voir personne et se faire raccrocher au nez.

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Le 29/03/2023 à 09:22

Fidèle client de cette agence depuis une dizaine d'année, tous les conseillers, qui ont eu à gérer mes comptes, ont toujours été à l'écoute de mes différents besoins et m'ont apporté les solutions adaptées.

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Le 17/03/2023 à 15:13

Client de l'agence depuis maintenant un an. Un accompagnement sur mesure par mon conseiller toujours disponible.

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Le 17/03/2023 à 14:19

Superbe service malgres les difficultées presente madame marzolf a su s’occuper de tout !

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Le 11/03/2023 à 11:41

Très content de l'agence que j'ai connu il y a plus de dix ans suite à une recherche de prêt . Tous les conseillers ont été à l'écoute et réactifs, merci particulièrement à Mrs Goncalves et Cuyala. Ayant déménagé j'ai changé d'agence.

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Le 06/03/2023 à 10:40

Notre CGP nous a envoyé vers Sylvain Cuyala de l’agence de Vincennes pour une demande de crédit immobilier. Monsieur Cuyala a fait preuve d’une grande réactivité tout au long de notre projet. Grâce à son expertise, nous sommes convaincus d’avoir trouvé la meilleure solution et ce, malgré une conjoncture difficile. Je recommande chaleureusement ses services.

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Le 01/03/2023 à 12:05

Bonjour client fidèle de l'agence depuis plus de 40 ans je suis toujours satisfait de la réactivité et du professionnalisme des conseillers

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Le 28/02/2023 à 21:16

Vraiment ravi des conseils apportés par mon gestionnaire de patrimoine. Très professionnel et à l'écoute des besoins de ses clients.

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Le 14/02/2023 à 15:04

Rectification du nombre d’étoiles !

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Le 08/02/2023 à 17:12

Une banque qui ne delivre pas d'argent c'est qd même couillon pour une banque non !!!!!

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Le 26/01/2023 à 12:33

Je suis client depuis plusieurs années et je suis très satisfait de cette agence. Ils m'ont accompagné dans un projet immobilier et ont été très réactif.

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Le 29/12/2022 à 17:26

Écoute et réactivité aux demandes des clients! Interaction agréable et efficace !

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Le 20/12/2022 à 10:53

Ayant du faire opposition à ma carte bleue, je me suis retrouvée sans espèces ni aucun autre moyen de paiement. Rendue à l'agence rue de Montreuil, l'accueil m'informe qu il n'y a pas d'autre solution que d'aller chercher des espèces à l'agence de... Nation.!!!! Étrange. À Nation, le service Accueil me dépanne de 300 euros, tout en l'apprenant que cette solution est possible dans toutes les agences. De retour à Vincennes, le même service Accueil déclaré que non, ça ne se fait jamais à Vincennes. Étrange. Mais comme je m'exprime trop fort paraît il, surgit un autre agent qui déclare, lui, que j'aurais pu être dépanne de 300 euros si la carte nécessaire pour ce faire, n'était pas en possession du Directeur de l'agence Et par malchance, le directeur est.... en réunion toute la journée, et on ne peut pas le déranger.. Ubuesque et lamentable. D'autant que le ton est incorrecte et méprisant.

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Le 14/12/2022 à 11:44

Je ne sais pas pourquoi ils ne me répondent pas. Je leur ai envoyé un message via l'application le 28 novembre jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse et quand je suis censé appeler, ils ne répondent pas et ils mettent fin à mon appel. Encore une chose, je ne sais pas non plus pourquoi ma conseillère a changé et actuellement ma nouvelle conseillère, elle ne me répond pas.

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Le 25/10/2022 à 17:44

Client historique de l'agence, je suis et ai toujours été satisfait des conseils que j'ai pu y trouver concernant la gestion de mon épargne. Je regrette d'autant plus la désaffection qui semble régner depuis plusieurs mois au niveau de l'accueil.

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Le 25/10/2022 à 12:50

Annee apres année le service n evolue pas ... entre la conseillère b2b qui pue l alcohol et l absence de réponse pendant plus d une semaine pr des services basiques, la SG est clairement vouée a l échec...

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Le 16/10/2022 à 13:53

Nous sommes extrêmement mécontent des services de l’agence Société Général de Vincennes. En effet, notre conseiller Monsieur Peter Nguyen n’est pratiquement jamais joignable et beaucoup trop souvent absent. Les frais bancaires sont exorbitant surtout dans la mesure où nous ne pouvons pas faire de virement au-delà de 35000 € par jour et que nous devons appeler ce même conseiller pour débloquer plus de fond. De ce fait, si il n’est pas là, c’est-à-dire pratiquement jamais, ou si nous avons besoin de fond un dimanche ou un jour férié, nous ne pouvons pas travailler et payer nos fournisseurs. Nous ne demandons aucun découvert mais nous avons besoin de pouvoir gérer notre trésorerie sur le compte de notre société sans être limité lors de chaque dépense et il nous est impossible de travailler dans des conditions pareilles. De plus, nous avons demandé un virement plus important mais là encore le président de la société doit se déplacer pour effectuer le virement sur place. En tant que dirigeant il a bien d’autres choses à faire que de se déplacer pour bénéficier de l’argent disponible sur notre compte. Banque à fuir absolument !!!!!

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Le 12/10/2022 à 12:53

Très satisfait des services offerts par l'agence et en particulier de mon conseiller, M. CUYALA, qui sait être de très bon conseil sur les placements et gérer les demandes (et spécialement celles qui sont urgentes) avec une grande efficacité.

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Le 08/10/2022 à 14:59

Un département premium qui ne répond jamais aux email et aux messages téléphoniques... des démarches qui trainent pendant des mois et il faut leur courir apres pour s'entendre dire que c'est en cours... On sent vraiment qu'ils n'en n'ont rien a faire des clients...

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Le 28/09/2022 à 16:41

Madame Kintas de Vincennes est très efficace

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Le 28/09/2022 à 11:38

Cliente de la Société générale depuis plus de 30 ans, je tiens tout particulièrement à remercier le conseiller client Mr Cuyala de l'agence SG de Vincennes (rue de Montreuil) pour sa réactivité, son efficacité et son expertise sur tous les sujets (gestion au quotidien de mes comptes, conseils en patrimoine et placements financiers, prêt étudiant pour mon fils). Son sens de la relation client et sa capacité à accompagner et donner du sens est tout particulièrement appréciable.

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Le 19/09/2022 à 19:47

C’est une des plus grandes agences de Vincennes et ça reste une excellente banque (depuis 1978 pour ce qui me concerne) avec beaucoup de conseillers avisés ! Notamment M. Sylvain Cuyala qui est proactif, hyper disponible, gentil et excellent conseiller

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Le 19/09/2022 à 16:18

Au plaisir de vous recevoir à l'agence pour vous accompagner dans vos projets.

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Le 16/09/2022 à 16:55

Excellent service par Mr Cuyala. Très disponible, proactif et réactif sur un vaste panel d'offre financières. Nous sommes très satisfait de ses services. Nous avons déménagés hors de Vincennes mais avons décidé de le garder comme conseiller!

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Le 04/09/2022 à 12:32

En plus de 20 ans dans l'agence de Vincennes, c'est la première fois que je rencontre un conseiller comme Mr CUYALA, réellement à l'écoute, réactif, efficace, extrêmement compétent dans son travail et ses conseils. Et pour couronner le tout son approche humaine fait vraiment la différence avec n’importe quel autre conseiller avec lequel j’ai pu être en contact. Accompagnant le dossier même hors des horaires d’ouverture de l’agence, son implication est totale. Comme quoi l’adage ce n’est pas la banque, mais le conseiller qui est important se vérifie encore une fois.

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Le 12/08/2022 à 14:17

Service de qualité. Bonne compréhension des besoins clients. J'ai apprécié en particulier la réactivité et le professionnalisme de Monsieur Cuyala.

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Le 28/07/2022 à 21:48

Nous étions toute la famille, mon épouse , et ma fille rattachés à l’agence de Saint Maur que je vous déconseille fortement : aucun conseil ni suivi et impossible de les joindre ...Sur les recommandations d’un ami nous avons transféré tous nos comptes à l’agence de Vincennes !!! Et là le bonheur !!!Notre nouveau conseiller Monsieur Culaya est toujours à notre disposition, nous prodigue toujours d’excellents conseils et nous guide dans nos placements bancaires !!! Et le tout avec une grande gentillesse et patience !! Bref, je recommande vivement l’agence de Vincennes et monsieur Culaya pour sa compétence et disponibilité

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Le 07/07/2022 à 20:40

Un grand merci à Mael ( gestion quotidienne de mon compte) et Monsieur Cuyala ( gestion de patrimoine ) , de vrais professionnels, toujours de bon conseil et très réactifs.

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Le 02/07/2022 à 10:24

Super accueil !

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Le 01/07/2022 à 17:20

Mr Cuyala, qui s'est occupé de moi, est à l'écoute, réactif et efficace. Il a pu mettre en place les services demandés dans des temps très courts. Il sait également conseiller pertinemment en fonction des attentes et capacités de son interlocuteur.

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Le 16/06/2022 à 18:35

Il y'a possibilité de verser par ATM

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Le 04/06/2022 à 22:07

Equipe très professionnelle et réactive. A l'écoute de ses clients, nous les remercions (en particulier Mme SKURCZYNSKI et Mme LUCAS) car sans elles notre projet n'aurait pu aboutir.

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Le 27/05/2022 à 16:11

Je souhaiterais émettre un avis très favorable en faveur de Mme Daniela Kintas, dont j'apprécie la compétence, la disponibilité et l'amabilité depuis son arrivée à l'agence de Vincennes Centre.

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Le 12/05/2022 à 10:01

Je suis ravi d'avoir domicilié mes comptes dans cette agence, et plus particulièrement ravi de l'accompagnement de mon conseiller M. CUYALA, qui a été très réactif et très pertinent dans ses conseils de gestion de patrimoine, en plus d'être quelqu'un de très agréable et professionnel. Il a su bien m'aiguiller dans mes choix sans me forcer la main sur quoi que ce soit, que ce soit sur des produits financiers ou une offre de prêt.

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Le 25/04/2022 à 20:44

Notre conseiller M. Cuyala a su être présent et réactif dans les différentes étapes de nos prêts immobiliers. À l’écoute pour des conseils. Je recommande ce conseiller

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Le 19/04/2022 à 18:28

Super accueil personnel très sympa

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Le 18/04/2022 à 13:56

Dans le cadre d'un prêt immobilier et la mise en place de mon épargne, mon conseiller M. Cuyala a été très réactif et compétitif. Je recommande vivement.

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Le 15/04/2022 à 15:33

Excellent suivi par mon conseiller, M. Culaya, très disponible et fournissant de bons conseils. Dans le cadre d'un prêt immobilier, il m'a fait une proposition aussi compétitive qu'un courtier, et a été très réactif dans le suivi. Je recommande.

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Le 14/04/2022 à 18:04

Je ne saurais que conseiller cette agence et en particulier notre conseiller Mr Cuyala. Ultra réactif, aidant et arrangeant.

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Le 11/04/2022 à 16:10

Nous avons été pris en charge par M Cuyala pour le financement de l'acquisition de notre résidence principale, réactivité, prise en charge impeccable, des réponses à toutes nos questions même en dehors de jours d'ouverture de l'agence, une vraie implication dans notre dossier, nous avons même décidé de déménager l'intégralité de nos comptes bancaires qui étaient dans une banque concurrente depuis plus de 20ans, aucun banquier ne nous a JAMAIS apporté un tel niveau de satisfaction dans le traitement de nos demandes tant perso que pro, je ne peux que recommander

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Le 09/04/2022 à 10:13

Je tiens à remercier notre conseiller Monsieur Cuyala qui nous a asssuré un service exceptionnel tant dans le suivi de notre dossier son professionnalisme, sa détermination et sa disponibilité. Je ne peux que recommander ++++

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Le 30/03/2022 à 18:16

Je suis dans cette agence depuis fort longtemps,plus de 50 ans,le service a toujours été plus ou moins de bonne qualité.Depuis que Mr Cuyala est devenu mon interlocuteur on a vraiment changé de braquet,je le remercie pour son professionnalisme,sa pertinence,son dévouement,sa disponibilité,il améliore très sensiblement la vision que j'avais de la Société Générale.

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Le 27/03/2022 à 21:21

Habitué des banques en ligne, j'ai pu apprécier les conseils de monsieur Cuyala pour mon projet immobilier et mon épargne. Conseiller à l'écoute, pédagogue et qui donne confiance pour un retour vers les banques traditionnelles !

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Le 19/03/2022 à 21:47

Agence très accueillante. Mon conseiller Mr Sylvain Cuyala est de très bon conseil, autant pour les imprévus que pour ses propositions d'épargne. Je conseille !

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Le 19/03/2022 à 14:24

Nous sommes nouveaux clients à la Société Générale et je tiens à féliciter la réactivité des conseillers et en particulier M.Cuyala qui est notre conseillé et gère le suivi d’ouvertures de tous nos comptes. La communication est facile et réactive par e-mail, téléphone et sms. Bravo.

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Le 16/03/2022 à 17:26

TRES SATISFAIT DE MA CONSEILLERE MME ELLA GOUZOU UN GRAND MERCI

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Le 15/03/2022 à 09:53

Je mets 5 ÉTOILES pour mon CONSEILLER MONSIEUR WAEL HATEM qui est très efficace et rigoureux dans son travail. Merci

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Le 14/03/2022 à 13:35

Une expérience ubuesque. Une simple opération de changement d'agence, au sein même de la Société Générale, dure depuis des mois (novembre2021)....et n'a à ce jour pas abouti. Les conseillers s'engagent systématiquement à faire le nécessaire et à vous recontacter, (quand on ne vous donne pas un carrément un créneau de rendez-vous pour lequel vous ne recevrez jamais de confirmation) mais manifestement les promesses n'engagent que ceux qui y croient...Tant de démarches, en les contactant par téléphone ou en me rendant en agence, pour une opération aussi basique, je n'ose imaginer ce qu'il en est des opérations financières...Le moins que l'on puisse dire c'est que je suis loin de considérer que mes différents interlocuteurs ont fait preuve de professionnalisme. D'ailleurs une étoile c'est déjà bien trop à mon sens!

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Le 12/03/2022 à 12:05

Une agence ou votre conseiller est toujours à l’écoute. Mr Chayrigues qui est le mien en est l’exemple, une réactivité assurée, un professionnalisme, et une écoute de sa part à chaque fois. Cliente depuis plus de 20 ans chez eux, j’ai toujours été très satisfaite.

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Le 10/03/2022 à 17:11

J'hésitais à passer sur une banque en ligne, mais la disponibilité et le professionnalisme de mon Conseiller, M. Cuyala, m'a fait changer d'avis.

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Le 07/03/2022 à 11:07

Je voudrai signaler le professionnalisme et l'engagement de Mr CUYALA Sylvain Il est à l'écoute et les choses ne trainent pas avec lui Très satisfait de l'avoir comme conseiller

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Le 24/02/2022 à 20:27

Félicitations à MMe Juliette Lucas pour sa réactivité et son professionnalisme..

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Le 23/02/2022 à 16:24

Une super agence! Et particulièrement Sylvain Cuyala qui est très professionnel et qui a répondu à toutes mes questions

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Le 31/01/2022 à 15:03

Tres content de la reactivite et competences des equipes conseils (particuliers et entreprises) SG Vincennes. L'application bancaire SG fonctionne bien et au final assez intuitive.

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Le 21/01/2022 à 17:50

Mes parents sont suivis par M. CUYALA au sein de cette agence: à chaque fois que nous avons besoin on a des solutions rapides et efficaces. Il faut le dire quand on est satisfait :) Je recommande

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Le 15/01/2022 à 17:00

La directrice est à l'écoute de ses clients et Melle Martel qui est a l'acceuil est très sympathique et efficace. Nous retrouvons enfin notre banque avec des rapports humains agréable Bravo

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Le 21/12/2021 à 18:01

Beaucoup de problèmes : lenteur de l'ouverture du compte, oublis répétés de commande de chéquiers, oubli d'augmentation des retraits,aucune excuse sur tous les problèmes rencontrés.

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Le 18/12/2021 à 22:08

Déjà cliente de la Société générale depuis plusieurs années, j'ai eu la chance d'être accompagnée par M Sylvain CUYALA (et avant pas M GOMEZ CIPRIANO) qui a, grâce à son professionnalisme et son sens de l'écoute, finalisé un dossier de prêt immo sans aucun accro ni mauvaise surprise de dernière minute.

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Le 15/12/2021 à 11:03

Je viens d'arriver à l’agence Société Générale de Vincennes. Mr Cuyala est mon conseiller et je suis réellement ravi de ses conseils et propositions en un mois seulement. Lui et la directrice sont à l’écoute et extrêmement disponibles .

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Le 11/12/2021 à 15:35

Je suis agréablement satisfait de la nouvelle direction, qui prend avec professionnalisme les attentes des clients en l’occurrence le mien , laisse périr par l’ancienne équipe.

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Le 10/12/2021 à 13:43

Très bon contact avec mon conseiller M. S. Cuyala, très réactif, à l’écoute et disponible.

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Le 09/12/2021 à 11:07

Très bons échanges avec le conseiller Sylvain Cuyala qui accompagne avec compétences et réactivité. Merci à vous

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Le 27/11/2021 à 09:52

Excellente agence! Je souligne leur professionnalisme. Les conseillers vous répondent rapidement avec efficacité.

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Le 25/11/2021 à 22:07

Directrice des agences de Vincennes depuis 1an maintenant, je suis très fière de notre équipe au service de nos clients. N’hésitez pas à venir nous rencontrer, nous aurons plaisir à vous apporter notre expertise et proximité.

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Le 25/11/2021 à 20:19

Je recommande Mr CYALA Sylvain tant par sa disponibilité que ses conseils avisés. A chaque fois que j'avais une question, j'avais la bonne réponse de sa part dans un délai très court! Bravo vous méritez 5 étoiles!

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Le 24/11/2021 à 19:45

Je tiens à saluer le professionalisme de Mr Cuyala qui s'est montré très réactif et efficace à mes demandes urgentes et importantes. Ca devient rare dans ce monde numérique de se sentir pris en compte, écouté et valorisé. Alors bravo et merci Mr Cuyala pour vos services qui valorisent également le niveau de qualité de l'agence. Continuez.

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Le 24/11/2021 à 16:25

Très très décu par la société générale de vincennes. Ils ont cloturé mon compte du jour au lendemain sans me prévenir. L’équipe de la SG de Vincennes n’a pas réglé le problème, cela m’a créé beaucoup de problèmes pour mes paiements. J’ai mis un avis négatif sur Google et j’ai été contacté par une personne de la SG avec agressivité pour que je retire mon avis. Ce nest pas une manière de traiter un bon client. Banque et attitudes que je ne peux recommandées.

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Le 24/11/2021 à 11:05

Conseillers disponibles et réactifs. Je recommande.

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Le 23/11/2021 à 22:03

Merci à notre conseiller M. Cuyala pour son professionnalisme. Nous avons été tres bien accueillis . M.Cuyala a su nous apporter une réponse rapide et adaptée à notre demande.

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Le 19/10/2021 à 07:19

Tellement incompétent que mon mari et moi avons changé de banque. La mauvaise note de cette agence est amplement méritée.

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Le 02/09/2021 à 19:01

A quoi sert VOTRE Agence ( client depuis 40 ans). Ayant égaré ma CB, je vais à mon Agence pour sortir du cash et faire opposition dans la foulée. On me dit d'appeler tel numéro de téléphone ( ! A quoi sert votre présence physique !??) Ensuite, on me dit : pas d'espèces en Agence, Pas de carte de retrait unique au DAB de l'Agence. MAIS, pour me dépanner on me propose de me faire un....virement de mon compte à mon compte avec frais bien sûr.!!!!! :-), pratique pour faire ses courses un virement sur MON compte... A quoi sert VOTRE Agence, votre conseiller physique qui ne peut rien, si .....: avez vous quelqu'un qui peut vous prêter de l'argent.. Merci du conseil... Morale de cette péripétie qui peut arriver à TOUT le Monde: . La politique des Banques est de réduire les DAB, de réduire les Chèques, de réduire les Agences physiques, mais de conserver le niveau des frais !

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Le 28/08/2021 à 15:42

Après presque 6 ans comme client j'ai jamais posé 1 seul problème aujord'hui je me retrouve face a une situation d'emergence (en étant a l'étrangere je me suis fait voler mon téléphone et donc impossible pour moi d'acceder a mes comptes car je n'ai pas acces a l'appli societé generale, c'est à dire je ne peux pas même pas m'acheter 1 vol de retour à paris...) j'ai fait plus de 10 appels a l'agence qui me renvoie vers un numéro de teléphone d'urgence , qui me renvoie vers mon agence... Après beaucoup d'appels, Ils m'ont promis dans deux occassions que le binome de ma conseilleire (qui est en vacances) va m'appeller dans 15 min. Après des heures les appelles n'arrivent jamais et moi je reste bloqué a étranger. Personne me donne une solution. L'empathie et competances des vos salariés spnt nulles. Même la dâme au service d'urgances m'a coupé l'appelle!! Évidemment je vais changer de banque et porter plainte (je sais, vous vous enfoutez) Mise à jour, 01/09/2021: je passe de 1 a 3 étoiles car 5j suite a ce commentaire, la directrice de l'agence m'appellé et on a pu trouver une solution pour débloquer mes comptes dans moins de 10min. Elle était très competente et agrèable. Le reste: reveillez-vous.

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Le 25/08/2021 à 09:51

Service client BIDON. Fuiez. NUL. Zéro. Pire banque ever

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Le 14/08/2021 à 13:24

Banque réactive.

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Le 06/08/2021 à 11:29

Très satisfaite de cette agence, le personnel est accueillant et toujours disponible pour répondre à vos interrogations. Je vous la recommande sans hésiter.

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Le 23/07/2021 à 10:29

Direction très compétente et vraiment au service du client

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Le 23/06/2021 à 11:36

Très déçue. Mon mari et moi ne sommes pas des clients très compliqués. Nous réclamons peu de service car nous gérons nous meme nos compte via l’application. Le jours où nous avions besoin d’aide afin de trouver un prêt immobilier. Le personnel de cette agence s’est trouvé être très incompétent. La prise de RDV a été laborieuse. Le traitement des dossiers très lents, plein d’erreur et la relation client à revoir. Nous avions vraiment l’impression d’être des clients de trop dans cette banque. Nous avons donc trouvé un prêt ailleurs et déménager nos compte dans une autre banque.

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Le 19/06/2021 à 12:26

Accueil chaleureux et sérieux

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Le 19/06/2021 à 11:41

J'apprécie toujours autant l'agence Société Générale de Vincennes : un accueil souriant et agréable de Priscillia, très compétente. L'équipe est très réactive et pro. Très bon contact avec mon nouveau conseiller Mr Cuyala.

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Le 17/06/2021 à 23:25

Très bon professionnalisme de mon conseiller bancaire

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Le 30/05/2021 à 23:20

J’étais client à la société générale pendant plus de 10 ans. Je n’ai jamais demandé aucun service, sauf le jour ou je demande une simulation de prêt immobilier et que je me retrouve devant une conseillère qui ne sait pas faire fonctionner son ordinateur et qui après 1h de rdv inutile m’envoie par mail une simulation qui ne correspond en rien à mon dossier. Cela continu avec les rdv téléphonique pris avec l’application qui ne sont jamais honorés. Quand j’appelle à l’heure du rdv pris j’ai l’impression de déranger. Quand je finis par avoir qqun au téléphone on me dit que l’on n’aura pas le temps de s’occuper de mon dossier. Je finis par demander un rdv avec une autre conseillère en espérant que cela soit différent. Finalement on m’annonce que la société générale ne pratique pas le prêt à taux zéro (ce dont je doute être vrai) et que ma demande de prêt immobilier est inutile. J’ai heureusement trouvé un prêt dans une autre banque et j’ai quitté cette agence ou règne l'incompétence.

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Le 27/05/2021 à 17:13

RV non assuré, analyse de situations posées laborieuses, accompagnement pour le moins décevant > de grosses marges de progrès dans la relation client.

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Le 14/05/2021 à 17:16

Client depuis 20 ans, j'ai vu le service se dégrader au fil du temps et j'ai désormais réduit ma collaboration au strict minimum. J'ai rarement vu autant d'inefficacité, et surtout l'incapacité de répondre à des demandes simples, comme des virements, une mise en place de prélèvement automatique. Le plus navrant reste l'attitude de l'équipe, allant du conseiller à la directrice d'agence, incapables d'assumer leurs erreurs et d'exprimer des regrets. Ce qui fait que les chose ne s'améliorent pas. Dommage car c'était une bonne banque.

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Le 13/04/2021 à 17:42

N'ayant pas eu de très bon rapport initiaux avec la Société Générale, j'ai pu trouver dans cette agence, un personnel attentif, compréhensif et efficace pour répondre à mes demandes et tout ça avec beaucoup de sympathie et de proximité. Merci !

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Le 09/04/2021 à 10:30

l'écoute et très agréable à côtoyer.

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Le 28/01/2021 à 15:13

Merci pour votre accueil et l'attention dans le suivi de notre dossier.

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Le 12/01/2021 à 13:56

Nous avons été très bien accueillis par Inès qui a su répondre à toutes nos questions avec beaucoup de professionnalisme.

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Le 09/01/2021 à 10:29

(Mme Ndiaye) est très à l'écoute et très agréable à côtoyer. Elle me présente toutes mes options sans me sur-vendre des produits bancaires. La personne à l'accueil est aussi très agréable et polie.

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Le 28/11/2020 à 15:03

Client depuis 1 ans, je réitère un projet immobilier avec cette agence. Ma conseillère (Mme Ndiaye) est très à l'écoute et très agréable à côtoyer. Elle me présente toutes mes options sans me sur-vendre des produits bancaires. La personne à l'accueil est aussi très agréable et polie.

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Le 24/11/2020 à 09:20

Mon chéquier a été détourné et une vingtaine de chèques frauduleux ont été émis sans que la banque de s'en aperçoive. Des montants très inhabituelles et successifs ! Je suis contrainte de constater qu'il n'y a sans doute pas d'alerte sur les comptes bancaires ou alors le laxisme est à son summum. Il a fallu 1 an pour que les remboursements soient effectifs, incroyable mais vrai. J'ai demandé une copie de tous les chèques afin de compléter la plainte que j'ai déposée au commissariat en novembre 2019. Voyons le délai de traitement maintenant...

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Le 23/11/2020 à 11:31

Nous sommes très satisfaits cette agence qui gère nos comptes personnels et professionnels. Notre conseiller Peter Nguyen est très réactif et très agréable. Nous recommandons vivement cette agence.

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Le 19/11/2020 à 16:58

Après dysfonctionnement dans la suppression informatique d'une carte bancaire, j'ai pu bénéficier d'une écoute attentive et d'un suivi efficace. Merci!

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Le 10/11/2020 à 22:31

entretien très efficace et agréable. il me laisse à penser que rien ne remplace le contact direct. Ne fermez pas vos guichets et éloignez-nous des robots. C'est tellement mieux et tellement plus vivant.

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Le 06/10/2020 à 14:35

Dernière visite en date ce matin. L’agence est épurée, facile d’accès, et l’ensemble des mesures barrières sont respectées. J’ai été très bien accueilli avec un café lors de mon rendez-vous et beaucoup de sympathie. Je pense que l’équipe a été renouvelée à la lecture des derniers avis. Bonne journée !

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Le 25/09/2020 à 20:10

La pire banque que je connaisse et pourtant j’en ai fait ! Le personnel est incompétent au plus au point, de la conseillère qui n’a servi strictement à rien dans mes démarches, au bras droit de la direction incapable d’aligner trois mots lorsqu’il s’agit de donner des explications. La société générale est une banque à fuir dans sa globalité, et je ne parle pas des tarifs qu’ils appliquent à la moindre opération effectuée.

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Le 09/09/2020 à 13:53

L'agence qui trouve que c'est absolument normal de vous bloquer le compte sans aucun message et pas d'information à quel moment vous allez avoir accès. Sachant que, c'est pas un problème d'argent, mais un problème d'agence. La pire conseillère que j'ai jamais eu dans ma vie. Encore une fois À ÉVITER. L'agence vraiment NULL. Vous risquez d'être bloqué pendant des jours, sans information.

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Le 18/08/2020 à 17:26

La personne à l'accueil s'est montrée peu empathique voire odieuse avec ma grand mère, pour une histoire de procuration.

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Le 04/06/2020 à 11:05

idem qu'une majorité des messages... décevant et pénalisant. Demande de décompte de crédit immobilier en attente dixit ma conseillère depuis 1 mois. Document obtenu en 48h dans mon autre banque. pas moyen d'avoir le responsable de l'agence. pas moyen d'avoir le service crédit immobilier. Luc PONCHON

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Le 12/05/2020 à 23:16

Déplorable. Je fais un retrait dans les normes au distributeur automatique de billets ,carte qui ne ressort pas somme demandée qui ne ressort pas ticket qui ne ressort pas bref donc argent , carte banquaire puis reçu bloqués et avalés. Surveillez vos automates messieurs les banquiers et faites acte de présence c est inadmissible.quand je lis la satisfaction de nos clients est notre priorité on se moque de qui ? Largent est votre priorité vous vous fichez pas mal du client c est pas sérieux. La question que je ne me pose plus est les banquiers sont ils sérieux ? Maintenant je connais la réponse

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Le 08/04/2020 à 15:14

C'est affligeant, j'essaye depuis 19/03/2020 d'avoir des réponses au sujet d'un dossier, 3 interlocuteurs différents et aucune réponse crédible. je comprends que en cette période difficile pour tous il y ait restriction de personnel, néanmoins nos soignants continuent au front et nous mêmes continuons d'assurer respectueusement nos engagements. je ne comprends plus le fonctionnement de cet établissement bancaire.

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Le 14/02/2020 à 11:06

Visiblement le client n'est pas une priorité...

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Le 27/12/2019 à 15:21

Une banque qui facture 15€ pour un courrier nous prend pour des pigeons ! Jouez à ce petit jeux avec nous...cela fonctionnait très bien avant l’ère du numérique lorsqu’il était difficile de diffuser l’information ! Il est temps pour nous de faire savoir qui est juste et qui ne l’est pas. Je déconseille fortement cette banque. Merci Google de nous donner un moyen de combattre ce genre de pratiques ! Longue vie aux Néo-banques :)

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Le 16/11/2019 à 00:39

Reçu par le « conseiller » wael hatem qui a l’air de trouver le temps long, aucuns conseils et répond difficilement aux questions qu’on lui pose dans un français très approximatif. Dommage pour l’image de cette agence et de la société générale dans son ensemble..

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Le 06/11/2019 à 12:33

Agence déplorable, personne ne répond au téléphone à l'accueil, conseillers en sous-effectifs et constamment absents, obligé de se déplacer pour parler à quelqu'un, qui vous dira d'envoyer un mail. PS : je sais, vous êtes navré de cette expérience client et votre priorité reste notre satisfaction, pas besoin de faire copier coller de vos autres réponses sans conviction

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Le 18/10/2019 à 12:06

L'amabilité de la femme au téléphone doit être une option payente dans cette agence .

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Le 09/10/2019 à 13:28

NE JAMIS PRENDRE UNE ASSURANCE VIE A LA SOCIETE GENERALE Impossible de se faire rembourser suite au décès du titulaire, service injoignable, délais de règlement des frais de succession dépassés, absence totale de réponse au Notaire, l'argent est quelque part dans les caisses de la société générale qui se fait de la trésorerie à bon compte: ce n'est plus de l'incompétence, c'est de l'escroquerie

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Le 06/04/2019 à 11:58

La jeune femme à l’accueil était très peu aimable, et condescendante. Je comptais ouvrir un compte, elle m’en a dissuadée me disant que ca n’était pas la peine. Elle a également été très désagréable avec tous les clients précédants. On ne travaille pas dans un métier de contact avec les gens si l’on n’aime pas interagir avec.

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Le 05/03/2019 à 12:39

Aucun sens du service Client, impoli, les hôtes d'accueils sont le nez dans leurs papier alors qu'on s'adresse à eux.

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Le 30/01/2019 à 16:17

Au début j'aimais beaucoup cette agence, mais là, depuis trois jours je les appelle, aucune réponse, et quand finalement il avait une dame qui a répondu, j'ai expliqué ma situation et elle a raccrochée... C'est vraiment du n'importe quoi, comme conséquence j'attend toujours une réponse de mon conseiller (j'ai envoyé 5 messages) et rien du tout ne se passe alors que URGENT, fin c'était urgent il y a quelques jours...

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Le 26/01/2019 à 18:38

Difficile d'avoir un rdv...

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Le 27/09/2018 à 19:14

Depuis quelques mois c'est la descente. Conseiller qui parle mal, en arrêt maladie non remplacé, pas de réponses aux demandes/messages.

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Le 13/09/2018 à 15:11

la pire agence SG de l'IDF

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Le 25/07/2018 à 04:07

Quand il s'agit de prélever des frais sur ton compte cela fonctionne bien. Mais lorsque l'on a besoin d'eux ils ne sont pas capables de grand chose : j'avais besoin d'une attestation prouvant que je suis bien titulaire d'un compte chez eux. A l'accueil elle ne savait pas faire et me dit pour se débarrasser de moi qu'ils ne font pas cela ! Quand j'insiste, car j'ai déjà eu un tel documen de base auparavant dans n'importe quelle banque, elle me demande effrontément depuis quand je suis au courant que j'ai besoin de ce document, encore pour essayer de masquer leur incompétence ! Autre chose : plusieurs fois demandé à ce que l'on me rappelle pour élaborer une demande d'emprunt, bien sûr ils ne m'ont jamais contacté. Ils savent juste voler de l'argent si je comprends bien. PS : un tel consensus des avis sur cette agence est très révélateur

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Le 18/07/2018 à 18:17

Conseillères incompétentes, pas aimables et impolis qui ne font que changer (Mme SEBAA, Mme MALUMBA MBIYE, ...) sans vous prévenir. Aucun sens du service client. Lorsque vous arrivez à les avoir au téléphone, on vous fait bien sentir que vous n'êtes pas leur priorité (très expéditif) et vous promets de vous rappeler à telle heure et ne le font jamais. Lorsque je demande à parler à un responsable, aucune solution de proposée et on vous fait passer pour un imbécile et vous démentis sans aucune preuve. Agence et service client nuls.

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Le 11/05/2018 à 12:02

PAS aimable, ne repond jamais au téléphone et une fois QUE enfin ça décroche madame est expéditive (sa se vois elle s'en fou de se QUE tu lui demande) niveau démarche je demande dès chose mes délai sont jamais respecter, mon conseiller à changer au moin 3 fois en 1ans alors comment voulais vous un suivis correct?,... bref La pire agence QUE j'ai jamais vu. Se remettre en question serais pas mal...

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Le 17/04/2018 à 14:10

Effectivement la personne à l'accueil (dame à lunettes) est très gentille et surtout très serviable et à l'écoute.. J'y ai été pendant les travaux et c'était vraiment pas facile pour elle mais même comme ça elle a toujours été très accueillante... Une valeur sûre pour cette agence... Bravo...

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Le 20/03/2018 à 12:46

3 rendez-vous sur 2 annulée par mon conseille , pourtant je suis arrive à l'heure et recevais les confirmation par texto la veille, aucune confiance à cette agence.

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Le 17/03/2018 à 10:45

Zero pour la diminution permanente des services et l'augmentation tout aussi permanente des frais bancaires!

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Le 04/11/2017 à 11:28

Incompetence d une conseillere. Demande de changement non realisee apres 3 mois. Demande de rencontrer Directeur Agence 5 mn. Non disponible alors que seul dans son bureau.

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Le 27/04/2016 à 04:27

Accueillant et agréable

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