BRED-Banque Populaire

Le 04/03/2024 à 12:53

Pas super comme banque il ne répondent jms aux emeal un mois que jattend qu'il fasse un changement de montant pour un loyer tjrs rien de fait super la bred ya deux ans en arrière une stagiaire à retirer de l'argent de mon compte pour donner à la personne qui était derrière moi à la queu incompétence total

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Le 04/12/2023 à 08:28

Si vous souhaitez envoyer des e-mails et appeler sans avoir de réponse ni du retour vous avez trouvé votre agence. La directrice et son adjoint font preuve d’un manque de respect totale. J’espère rapidement un changement de l’équipe car avant leur arrivée tout se passait bien

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Le 07/09/2023 à 14:32

Extrêmement décue de cette banque. Je suis ravie de la quitter. Encore faudrait-il qu'on me ferme mes comptes, chose que je demande depuis des mois et rien ne se passe. Hors mis le fait que je paie les frais bancaires chaque mois sur chaque compte. Apparemment il n'y a qu'un déplacement physique qui me permettrait d'avoir un contact.

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Le 10/08/2023 à 16:06

Ma pire expérience bancaire et commerciale. Il n’est pas possible de parler à un conseiller, ni par mail, ni par téléphone. Il faut insister à plusieurs reprises pour prendre rdv en agence. Les rdv ne sont pas préparés et le client en ressort comme il est venu, sans réponse. Cela fait depuis mars 2023 que j’attends un retour par mail de ma « conseillère ». Il faut constamment relancer pour finir par être ignoré. Une vraie charge mentale cette agence.. L’agence Bred Vincennes ne mérite même pas une demie étoile. Je ne recommande absolument pas.

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Le 09/06/2023 à 12:48

Incompetence à l'état pur. J'aurais mis 5 étoiles avant le COVID. Une agence bien gérée, super directeur, accueil agréable, conseillère très bien. Puis tout a changé. L'agence n'est plus ouverte sans rendez-vous. Vous prenez rendez-vous et il n'est pas honoré. Un conseiller qui ne répond jamais au mail. Un accueil au forcing pour essayer de parler à quelqu'un, et les deux personnes que avec qui j'ai pu parler ainsi ne comprenaient rien (l'une d'entre elles m'a dit texto : je ne comprends rien). Je me suis déplacé de l'étranger pour essayer de régler la situation. Bonne accueil, conseiller compréhensif qui a répondu à toutes mes demandes. Soit disant. Depuis j'envoie un mail chaque semaine (sans aucune réponse) car tout ce qui a été fait, signé, écrit, déclaré avec le conseiller n'est toujours pas effectif après plus d'un mois (en théorie toutes les opérations devaient être instantanées sauf une sous 10j). Rien n'avance, rien n'a bougé. Déplorable. J'écris cet avis qui me trottait déjà avant ce dernier acte, pour essayer de faire bouger les choses.

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Le 19/04/2023 à 13:17

Alors pas quoi commencer !! Cela fait deux ans que j’essaye de joindre mon conseiller. Jamais de Rappels et encore moins de réponses à mes mails. Il n’y a pas d’autres termes, je me suis fait arnaquer en prenant mon financement chez eux, après avoir remuer la mer…….. Il a fallu que je mette la pression pour que la directrice de l’agence me recontacte. Je vous passe les détails, mais si je peux me permettre de vous donner un conseil fuyez, il est encore temps.

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Le 21/03/2023 à 12:16

Élu pire banque de Vincennes, ce n’est pas pour rien… évidemment je n’avais pas regardé les commentaires avant cela, quel erreur ! Mon conjoint y était, cela était donc plus facile mais nous partons tout les deux ! Fuyez ! J’y suis resté 2 mois et j’ai fais 4 rdv avec Madame Lamouchi. Elle ne répond jamais a vos questions, ni a vos mails, ni au téléphone. Je dois prendre rdv pour avoir des réponses, elle me dit je vous tiens au courant pour un sujet et ensuite plus rien, si vous voulez une réponse ou un suivi il faut re prendre rdv !! La directrice de l’agence idem, je lui ai demandé de changer de conseillère car je n’avais jamais de réponse a mes questions, ma conseillère était inexistante et elle même ne m’a jamais répondu …. J’ai le profil le plus simple du monde mais pourtant la bas tout est compliqué ! Ils vous mettent des frais par « erreur » ce sont en plus des escrocs ! Heureusement que je regarde mon compte avec attention… Et les frais de carte bancaire mensuel sont très élevés. Sincèrement je suis choqué je n’ai jamais vu cela…. J’ai une banque en ligne et j’ai un meilleur suivi et contact ! Je voulais un contact humain et bien c’est raté, la bas il y en a aucun !

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Le 07/02/2023 à 19:08

Très bonne prestation de la BRED, à la fois très professionnelle et très humaine

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Le 14/12/2022 à 15:53

ça ne mérite même pas 1 étoile, _conseiller inexistant. _pas de réponse aux mails _frais de gestion cumulés trop élevé et non justifié _agence pas du tout à l'écoute de ses clients.

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Le 19/11/2022 à 18:52

Service excellent et rapide

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Le 19/10/2022 à 15:57

Malgré que je sois cliente dans une autre région, je suis tombée sur une conseillère adorable, qui s’est démenée pour que ma problématique se résolve rapidement , avec gentillesse et bonne humeur , bravo à elle

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Le 10/09/2022 à 14:15

Très satisfait de la bred et en particulier de certains conseillés qui nous accompagne tant professionnement qu'en perso.. A l'écoute et réactif..

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Le 03/09/2022 à 11:26

Absolument pas

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Le 29/06/2022 à 18:37

Un grand merci à notre conseillère Madame Laurie Berche qui a été extrêmement professionnelle, très réactive et sans qui notre projet immobilier n’aurait pas pu aboutir aussi efficacement !

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Le 05/05/2021 à 11:42

Agence lamentable. Totalement injoignable, fait preuve d'un mépris total pour les clients historiques, refuse d'ouvrir des comptes pour des motifs fallacieux. A fuir !

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Le 04/08/2020 à 20:03

Je tiens à partager mon expérience avec cette banque et ses conseillers financiers. Je les trouve de tres bons conseils, la qualité de l'accompagnement concernant mes projets qu'ils soient personnels ou professionnels sont toujours des expériences positives. Merci à Monsieur Charron .

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Le 02/02/2020 à 12:00

Cette agence est remarquable, j'y suis depuis 2000, jamais eu le moindre problème, tous très professionnels, et dont l'actuel, Directeur M. Orsini. Je donne 19/20 a cette belle équipe..

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Le 16/10/2019 à 09:57

PARTEZ EN COURANT!!! Facturé 2 ans de frais de carte bancaire sans jamais l'avoir reçu après 3 demande... Aucun remboursement de ces frais malgré mes demandes.. Fermeture du compte fin Juin, Nous sommes presque fin octobre et je n'ai toujours pas reçu mon virement, malgré de nombreuses relance. aucun rappel de leur part! BREF DU JAMAIS VU. Mieux vaut enterrer votre argent dans votre jardin que d'ouvrir un compte dans cette agence!! FUYEZ!!!!

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Le 27/09/2019 à 09:04

Comme dit le proverbe On ne parle jamais des trains qui arrivent à l'heure. Méfiez-vous toujours des commentaires sur internet. Généralement, les 10 ou 20% de clients insatisfaits seront toujours les premiers à déposer un commentaire, mais le reste de clients satisfaits n'aura pas nécessairement le réflexe de venir ici. Je ne suis pas client chez eux, mais ils ont été très réactif pour me répondre au téléphone et à l'écoute. Certes, le numéro est surtaxé, mais au moins, on tombe directement sur eux et non sur une plateforme.

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Le 08/05/2019 à 20:58

client depuis 40 ans , j'ai honte par rapport à l'établissement que j'ai pu connaitre !!!! au secours !!!!

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Le 25/03/2019 à 10:00

Pas réactive, pas du tout impliquée, donne l'impression de déranger plus qu'autre chose. Vous feriez mieux de réaliser vos projets ailleurs que dans cette banque.

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Le 09/03/2019 à 06:29

Terrible le personnel de cette agence pas du tout professionnel et très peu formé sur leurs propres produits bancaires Cette banque est devenue un établissement orgueilleux et incompétent J'ai changé de banque depuis car en plus ils vous débitent des frais non justifiés Bande de voleurs

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Le 09/01/2019 à 11:50

Conseillers incompetents, absence de politique de confidentialité des données clients, absence de suivi clients. Banque à éviter !!

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Le 11/12/2018 à 15:27

conseillé à l'écoute et de bons conseils accueil agréable

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Le 30/08/2018 à 16:15

execrable... numero payant et en plus ils repobndent pas... fuyez

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Le 25/06/2018 à 14:44

Agence à décommander aucun suivi des comptes aucune réponse à des demandes par email. Depuis début 2018 c'est une catastrophe

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Le 26/08/2017 à 15:44

Agence nul après avoir déposé un chèque pour une autre banque ce chèque n'a toujours pas été crédité sur mon compte depuis 10 jours

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Le 04/07/2017 à 20:49

Les informations que l'ont m'a fournies concernant les opérations bancaires à l'étranger se sont avérées fausses! Aberrant pour des gens qui se prétendent banquiers

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Le 25/07/2016 à 17:33

Service vraiment incompétent !

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Le 01/10/2015 à 10:57

D'accord avec mes collègues, Cette agence est vraiment pas cool. Le numéro surtaxé pour les joindre est une aberration au meme titre que leur déco d'interieur d'un gout douteux. Bref, je vais quitter la Bred.

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Le 04/09/2015 à 11:55

Je trouve inadmissible de devoir payer pour téléphoner à un fournisseur potentiel.

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Le 24/12/2014 à 11:44

L'agence la plus nulle de toute ma vie. - Aucun sens client - Aucune proactivité - Des conseillers parfois désagréables au téléphone (alors que vous amenez de l'argent chez eux, il faut quand même le faire !) Le zéro absolu, à tous les niveaux. Une bande de mollusques avec la réactivité d'un escargot doublé du professionnalisme d'une chaise en bois, se fichant ouvertement de leurs clients avec une indifférence assumée. Le standard est aussi souvent injoignable, même aux heures de bureau. Mais il faudra passer par un numéro surtaxé, s'il vous plait. Ok, l'agence a des vitres propres de l’extérieur. On peut noter que j'ai trouvé ça comme point positif.

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