SG

Le 24/02/2024 à 12:22

Agent d'accueil a l'agence très agréable, patiente et très competente ,très important de souligner car très rare.

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Le 22/02/2024 à 12:45

Totalement inadmissible. Je me rend ce jour à votre banque vers 12h20 pour faire un simple retrait d’argent. Déjà pour rentrer la carte dans la machine c’est très compliqué et quand la carte ressort elle ressort de même pas 1mm. Impossible de la retirer seul je demande de l’aide à votre collaboratrice à l’accueil qui me répond d’un banal tiré déçu. (Suis je bête, je n’y avait pas pensé…). Votre colaboratrice était certe avec un client et en plus avec lui aussi pas très aimable mais je pense un peut plus de réceptivité et attention aurait mieux. Quand le client part je lui demande donc comment faire car la carte a été donc capturé et l’argent pas sorti du distributeur donc elle me dit c’est pour quoi… jouer au tennis peut être qui sait… donc ok je passe sur son cote (j’ai pas envie de travailler ou c’est un mauvais jour) et lui demande est ce que je peux retiré avec vous. Réponse c’est pas possible puis ah oui c’est possible si vous faite opposition et pour finir ah non c’est pas possible car la personne qui a la carte pour faire cela n’est pas là aujourd’hui… svp c’est un sketch, une blague, un mauvais scénario… Elle prend quand même soin de prendre mon téléphone pour me dire quand je peux récupérer ma carte car je suis sans carte et sans argent. Merci la société générale de enghein les bains.

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Le 29/01/2024 à 18:18

Je me suis rendue à cette agence pour prendre RDV pour une ouverture de compte. Dès que j'arrive, je constate qu'aucun distributeur ne fonctionne. Après un long temps d'attente, une personne s'occupe enfin de moi. Il a fallu environ 30 minutes à cette dame, allant de bureau en bureau, n'ayant pas internet sur son pc portable pour revenir vers moi et me dire je peux vous donner un RDV mais à une seule condition, que vous veniez avec tous les documents. Sans commentaire... Après quelques jours de réflexion, j'ai décidé d'annuler le RDV, pour choisir une autre banque. Une aussi mauvaise première impression ne peut être qu'un mauvais signe.

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Le 23/11/2023 à 09:59

Merçi

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Le 30/10/2023 à 19:48

Mes amis je vous souhaitent d'adhérer à la banque société générale.

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Le 19/10/2023 à 17:13

Agence où le personnel est attentif, à l'écoute et autant que possible disponible. Bravo et merci.

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Le 03/10/2023 à 14:26

J'ai toujours eu des contacts très agréables : accueil téléphonique vraiment courtois, j'ai toujours eu les réponses à mes questions. J'étais à cette banque pendant très longtemps et maintenant ma fille y est, pas de problème au contraire des solutions.

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Le 20/09/2023 à 16:15

Attention le numéro de téléphone affiché est celui de Saint Gratien et non celui d’Enghien les bains ⚠️

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Le 15/09/2023 à 07:52

Agence très efficace avec le sourire qui plus est !

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Le 17/08/2023 à 23:25

Les stockes des distributeurs de monnaies ne sont pas à jour. Lors d’un échange, je me retrouve avec la moitié de ce que j’aurai dû percevoir. Or, lorsque je me rapproche de l’accueil, à part remplir un papier, aucun remboursement n’a pu être fait. L’hôtesse d’accueil m’a dit que le remboursement se fera sous quelques jours. En revanche, je trouve que l’agence mériterait un petit rafraîchissement. En attendant que le remboursement soit sur mon compte, je maintiendrai le commentaire. Une fois le remboursement fait, je réfléchirai à le supprimer.

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Le 11/08/2023 à 14:11

Il m’on appelé pour me dire que j été mal polie parceque mon portable se décharger en plein comincation. En plus jaims ils me résolu aucun problème 0 vraiment 0

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Le 05/08/2023 à 12:59

L’agence SG Enghien-les-Bains à un service Pro à la hauteur de nos exigences. Le personnel est disponible, réactif, à l’écoute et efficace. Nous avons mené de beaux projets ensemble et j’espère que nous en mèneront bien d’autres. Merci à tous pour la confiance que vous nous avez accordé.

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Le 08/07/2023 à 17:29

Impossible d'avoir la conseillère ni la direction ( par mail et par téléphone) pour une simple demande, agence à fuir

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Le 10/05/2023 à 06:16

Pire agence jamais vue ! Ils méritent 0 étoile. Que ce soit pour professionnels ou personnes privées ils sont inutiles et incapables. Les transactions et demandes les plus basiques deviennent un problème à résoudre ! Je n’ai jamais vu ça. La simple fermeture de compte vous prendra plus de 6 mois ! Ils vous font souscrire à des contrats auxquels vous n’avez même pas connaissance. Ils ne sont jamais disponibles et pour le peu qu’ils le soient, ne vous aident en rien. Si vous cherchez une banque compétente et à jour des dernières technologies alors passez votre chemin. A fuir à fuir à fuir !!!!!!!!

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Le 17/04/2023 à 13:40

A la demande de lagence d'éditer mon commentaire afin de ne pas nuire à la vie privée de mon agent, j'ai donc retiré son nom. J'aurais apprécié autant d'empathie de sa part et de la part de la direction en ce qui concerne ma situation car leur manque deplorant de considération et professionnalisme à déjà atteint à ma vie privée. Je les implore depuis des mois de régler ma situation et je n'ai comme réponses que de longs silences ou d'occasionels 'nous revenons vers vous demain'. Cliente depuis près de 30 ans dans cette agence je suis indignée par ce service clientèle plus que médiocre. Mon agent ne répond pas à mes messages ni ne fait poursuivre mes demandes d'ouverture de PEL après m'être déplacée à l'agence et avoir fourni tout le nécessaire. Ils ont maintenant bloqué tous mes comptes depuis février sans donner d'explication alors que mes comptes sont loin de manquer de fonds et sont mis à jour. J'ai averti la direction et elle non plus daigne réagir à ma situation. Partez tant qu'il est temps. Je me retrouve bloquée en attendant de pouvoir fermer mes comptes et partir à jamais de cette banque.

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Le 04/04/2023 à 13:12

Je suis tellement contente d’être à sg Enghein ma conseillère qui depuis 2020. M’a toujours aider dans toutes mes démarches et mes projets toujours à l’écoute et disponible je recommande au delà d’une conseillère une épaule quand parfois c’est compliqué. Merci pour tout encore. Personnel aimable et accueillant

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Le 04/04/2023 à 10:19

Bonjour, 5 étoiles bien mérité rien à dire, ma conseillère qui fait un travaille formidable toujours à l’écoute disponible me facilite la vie merci encore ☺️ je recommande cette banque.

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Le 08/02/2023 à 14:58

C est une catastrophe cette agence. Jamais joignable et pour le peu de fois que nous parvenons à tomber sur l'accueil aucune action n est proposée hormis je note vos coordonnées et nous reviendrons vers vous. Bien sûr au bout de 2 semaines de non réponse on vous propose de reprendre les coordonnées et transmettre le message. Pour ma part, je suis bien contente de quitter cette banque. J'ai eu un remboursement sur ma CB après la clôture du compte, impossible de récupérer l'argent Donc un conseil, ne franchissez pas la porte de l'agence d'enghien les bains

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Le 01/02/2023 à 19:08

Super agence merci société générale

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Le 03/12/2022 à 11:47

Aucune réponse de la conseillère en plus de deux mois et une dizaine de relances, bien inutiles

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Le 19/11/2022 à 11:27

Une catastrophe ! A fuir ! Conseillère qui change tout le temps, impossible à joindre ! J’ai donc quitté cette banque mais même pour clôturer mon compte c’est une catastrophe, on vous promet d’être rappeler mais bien sûr on ne vous appel pas et en plus notre demande n’est pas traité…

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Le 16/11/2022 à 17:57

Je tenais à remercier l agence d Enghien les Bains pour l'accueil de toutes les conseillères leurs capacités de comprendre et de toujours trouver des solutions pour leurs clients Cliente depuis 30 ans Merci Mesdames et Messieurs et Merci Mr le Directeur de l agence Mes sincères remerciements à Mme Rami pour son efficacité et son professionnalisme et son optimisme

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Le 04/11/2022 à 16:17

Agence infernale ! C’est incroyable, à chaque fois que je rentre dans cette agence, il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Ils ne répondent jamais au téléphone et lorsqu’on est en agence, il y a rarement quelqu’un pour vous renseigner. L’hôtesse d’accueil est toujours en vadrouille comme si elle était débordée alors qu’elle rigole avec ses collègues. Désagréable au téléphone et ne sait pas renseigner. Ils ne peuvent pas connaitre nos soucis, car ils s’en moquent ! C’est INCROYABLE de voir une agence qui est complètement détachée de ses clients ! Je suis bien contente de ne pas avoir changé d’agence… cela m’évite des désagréments d’attente et ou des non-réponses ! J’ai quand même appelé l’agence 50 fois dans une journée pour un renseignement sur ma carte avalée un jour férié !

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Le 22/09/2022 à 11:19

Bonjour, j'envisage un déménagement dans la région, dans cette optique j'ai fais le tour des agences bancaires. Je suis allez, entre autre, à l'agence d'Enghien sans rdv et malgré ça j'ai été très bien accueilli. Effectivement on m'a proposé un rdv rapidement avec une conseillère. Je n'ai pas pour habitude de donner des avis sur internet mais au vu de la qualité et de l'amabilité rencontré dans cette agence j'ai décidé exceptionnellement de partager ce professionnalisme. Cordialement,

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Le 17/09/2022 à 00:18

Toujours au top. Bien accueilli à chaque fois.

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Le 16/09/2022 à 15:10

Personne à l'accueil pas souriante...désagréable et surtout pas lui demander de travailler.....

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Le 09/09/2022 à 15:27

Je remercie la jeune conseillère en formation pour son écoute et son aide. Actuellement je suis dans une banque en ligne, ce qui fait presque réfléchir à revenir dans une agence comme celle-ci. 5⭐️

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Le 28/06/2022 à 14:11

Banque extra ma conseillère Mme Freitas est très à l'écoute et surtout très compétente en plus d'être arrangeante. Cette agence je l'a recommande à 100%

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Le 01/06/2022 à 10:27

banque à l écoute et très réactive , Conseiller très pro et accueil sympathique.

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Le 13/04/2022 à 17:06

Je remercie infiniment Mademoiselle Celick pour sa gentillesse et sa grande écoute lors de mes demandes et explications….

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Le 12/04/2022 à 12:59

Cela faisait très longtemps que j’avais eu pareil accueil à l’agence d’Enghien. Madame Rami, souriante, aimable et surtout très efficace dans son travail. Ma demande, réglée dans la matinée avec une réponse à mon mail dans l’heure (rare). La jeune fille, qui est en alternance et à l’accueil, est également dévouée et accueillante. Mon estime remonte pour cette agence.

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Le 16/03/2022 à 17:49

On ne peut pas faire plus médiocre ! et encore je suis gentil.

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Le 28/01/2022 à 10:51

Très bon accueil et conseillers compétents

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Le 16/08/2021 à 17:34

Agence de longue date pour ma compagne, nous avons signé auprès de cette agence notre prêt immobilier et notre conseillère, Mme Boismain, a géré notre dossier de manière très efficace et est, de plus, très sympathique. M. Brancato, directeur adjoint de l'agence, a également pu l'épauler lors de la négociation de certains délais serrés et notre dossier a pu être mis en place dans les délais, malgré la crise du COVID-19 et le nombre important de dossiers à traiter suite à un grand nombre d'achats immobiliers. Un grand merci à eux !

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Le 13/08/2021 à 14:27

Agence absolument horrible, injoignable par téléphone car « tous les conseillers sont occupés » mais des lors qu’on arrive à l’agence, personne n’est en ligne.. l’agence est juste injoignable. D’une conseillère à l’autre vous pouvez plus ou moins obtenir une réponse à vos attentes Quoiqu’il en soit, il faut toujours relancer 50 fois les choses pour obtenir une réponse, l’amabilité de certaines personnes est à revoir (conseillère brune assez grande avec des lunettes très condescendantes et désagréable à plusieurs reprises) A fuir (La femme que j’ai vue aujourd’hui a l’accueil était très correcte et efficace elle a même réglé un SIMPLE soucis de numéro de téléphone que ses collègues n’avaient jamais pris la peine de résoudre, la manœuvre ne prenant pas plus de deux minutes)

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Le 11/08/2021 à 20:30

Je m’appelle Jouanne Alexandre je déconseille la société générale et cette banque en particulier on me prend des frais de commission de 8 euros à chaque transaction quand je suis à découvert de très peut alors que je cotise convention Jazz on me dit faut augmenter mon découvert alors que je paye tout les mois un service qui est censée ne pas te prendre de fraie pendant 15 jours il veule me mettre encore plus dans la panade dès que je rentre je change de banque à la société générale depuis plus 20 ans ces de pire en pire tu est obliger de les contacter par mail en plus pas de réponse instantanée par téléphone je comprend la note sur Google Maps il dépasse difficilement 2 étoiles sur 5 la honte pourtant je les est contacter la seul solution que on me propose dés d’augmenter mon autorisation de découvert en plus des fraie qui date de juin mon me les prend au mois de août fuyez cette banque j’ai déjà démarcher d’autres banque ou j’aurai pas de problème je dispose également d’autres compte dans d’autre banque ou j’ai pas se problème il cherche juste à vous saigner jusqu’à emoragie et par apport au frai qu’il me prenne sa arrivais pas avant pourtant jetait à découvert souvent cela arrive depuis peut il se son dit lui on va le finir jusqu’au bout je pense

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Le 06/08/2021 à 16:31

Excellent accueil

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Le 09/06/2021 à 21:58

Les conseiller(e)s sont compétent(e)s et prennent le temps de nous accompagner dans nos projets. Bonne offre d'assurance.

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Le 28/05/2021 à 12:13

Être banquier n’est pas toujours bien vu et je voulais dire tout le bien que je pense des agents de l’agence d’Enghien: compétence, amabilité, dynamisme et... jeunesse! Continuez.

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Le 21/05/2021 à 09:58

Une catastrophe! demandes non traitées, la personne au guichet n'y connaît rien et doit sans arrêt demander conseil à ses collègues, pour la moindre demande on reste donc une demi-heure au guichet à chaque fois et en plus souvent on doit revenir car pas fait ou mal fait!

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Le 01/04/2021 à 20:47

J'ai du mal à savoir comment cette banque fonctionne. Personne ne répond jamais au téléphone. Le conseiller ne rappelle jamais et les réponses aux messages ne son jamais claires. J'ai 53 ans jamais vu une banque pareille c'est une catastrophe.

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Le 05/01/2021 à 13:51

Partisans du moindre effort. Le règlement c’est le règlement... Je suis client depuis 1981 et je me demande bien pourquoi. D’ailleurs je vais arrêter de me demander et changer de banque. Voilà une bonne résolution pour 2021

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Le 16/06/2020 à 11:41

Impossible à joindre pendant les horaires d'ouverture pour temps javais un appel urgent il réponde pas, temps d'avis négatif ya un problème avec cette banque ces pas possible de continuer comme sa

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Le 16/06/2020 à 11:36

Difficile à joindre, quand sa décroche on te mais en attente sans te laisser le temps de parlé depuis longtemps à la SG de Enghien je songe de plus en plus à changer de banque

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Le 05/12/2019 à 16:25

Service absolument catastrophique et deplorable. En plus des erreurs a repetition qui sont faites il faut se battre pour recuprer l'argent indument preleve. Totalement a eviter.

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Le 30/11/2019 à 11:03

agence et banque à éviter ! tant que vous n'avez besoin de rien, tout va bien, mais dès le 1er besoin, plus personne ! à quoi servent ils tous ces conseillers de la plateforme, ils ne peuvent rien faire. STOP aux réponses par mail, décrochez vos téléphones les conseillers, un peu de contact humain, nous ne sommes pas que des numéros de compte !

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Le 01/10/2019 à 13:33

Nulle de chez nulle...

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Le 28/07/2019 à 21:03

comme bon nombre de site visite ce jour, je fait parti des clients mécontents sur les services de la societe générale, peux t on encore parler de service !!! tant le manque de sérieux est permanent nous attendons depuis 15 mois le transferts des PEA nos nombreux courriers rien n y fait il ont toujours des excuses pour retarder ce transferts c'est lamentable

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Le 04/07/2019 à 15:27

ne repond jamais aux appels frais abusifs, mail intrété

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Le 24/05/2019 à 15:10

Une CATASTROPHE !!! Des informations contradictoires d'un interlocuteur à l'autre. Je me bats depuis plus d'un mois pour obtenir une simple d'attestation. Mon conseiller se moque ouvertement de moi... Les conseillers ne connaissent ni leurs offres, ni leurs clients, ni leur métier Agence injoignable ! FUYEZ cette agence PS: ce n'est pas la peine de me répondre un copier coller type nous vous remercions de votre avis, nous sommes disponibles, nous espérons regagner votre confiance... Faites votre travail ce serait le minimum

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Le 28/03/2019 à 08:52

Nous recommandons vivement aux consommateurs, une autre agence. Non fiable en tout point.

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Le 27/03/2019 à 21:59

Une agence et une banque à fuir. Si vous voulez la paix et la tranquillité choisissez une autre banque. Ils font des bourdes et nous le font payer et refuse de prendre leurs responsabilités. A bon entendeur... Courage fuyez car votre honnêteté ne paiera pas chez eux.

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Le 22/02/2019 à 18:03

Très bonne agence les conseillers ils sont très gentils avec les clients des bons conseils j’adore je suis très satisfaite

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Le 21/01/2019 à 10:33

Agence injoignable, impossible de prendre un rdv avec des conseillers qui changent perpétuellement. Lorsque l'on souhaite prendre rdv via l'application, pour l'objet du rdv, seulement quelques choix s'offrent à nous, donc on choisi autre et nous n'obtenons jamais de réponse, car l'objet choisi n'est pas un bon motif ! Je suis dans cette agence depuis 11 ans, et je déplore un manque de professionnalisme total. Donc pour tout ceux qui souhaitent, ne serait-ce qu'une agence joignable, et répondant à nos demandes (qui sont basiques soit un changement de CB !) je déconseille fortement !!!

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Le 04/01/2019 à 10:22

bonne avis par rapport a d' autre agence que je ne citerai pas

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Le 04/01/2019 à 10:15

Super accueille + tres bon conseil rien a dire une très bonne banque, je la conseille vraiment.

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Le 03/01/2019 à 21:35

J'apprécie beaucoup l'agence d'Enghien la jeune fille à l'accueil avec les lunettes et très souriante et de bons conseils. Elle n'hésite pas à nous aider pour l'application le distributeur ou pour un dépôt de chèque. De plus contrairement à mon ancienne banque caisse d'épargne l'agence est joignable facilement. Mon conseiller est gentil et me salut toujours lorsquil me croise. La directrice est également très agréable. Bonne agence et bonne banque !

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Le 27/09/2018 à 13:14

Pas mieux que celle d epinay. .à croire que la sg recrute et forme que des incompétents

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Le 06/04/2018 à 16:29

Les distributeurs ne fonctionnent pas, certains employés ne sont pas du tout acceuillant,attitudes non professionnelles.

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Le 21/07/2017 à 17:02

Pas du tout content de leur service. Même si on est membre de la banque, l'accueil est très froid et désintéressé.

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