Banque Populaire Rives de Paris

Le 02/03/2024 à 12:02

Super accueil, conseillère très pro, de bon conseil chaleureuse et comprehensive. Sourire et efficacité pour Laura guillemain.

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Le 02/03/2024 à 09:02

Bonjour très bonne agence, personnel acceuillant. Pour ma part j’ai une conseillère très arrangeante répond à toute les demandes rapidement. Cela fait maintenant un peu plus de deux ans qu’elle est ma conseillère. Avant elle très mauvaise experience avec les conseillers de banque et la rien a dire bravo mme guillemain

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Le 01/03/2024 à 16:40

Accueil très chaleureux à l'écoute du client ,très compréhensible, mérite d'être augmenté, dommage qu'elle quitte l'agence en parlant de madame Talibart c'est bien 10 sur pour elle et 9,99 pour monsieur Bommel une bonne équipe.

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Le 10/02/2024 à 10:43

C'est même pas 1 étoile mais 0 étoile. Nous y avons été pour l'ouverture d'un compte professionnel. Le positif, nous avons eu affaire à une conseillère très professionnelle, qui représente exactement ce qu'est le métier de banquier avec une excellente connaissance du terrain. 5 étoiles pour cette dame. Dommage elle travaille pour une banque d'escrocs. Nous ouvrons un compte, sans encombre, le compte va être totalement être positif avec une somme conséquente sur le compte. 1 mois et demi après, nous recevons un courrier de clôture extrêmement menaçant sans aucune justification du pourquoi de ce geste. On nous aura prélevé néanmoins les frais de fonctionnement et de clôture qui est à leur initiative. C'est un vol de près de 80€. Effectivement, vous n'êtes pas impopulaire sans raison!

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Le 08/10/2022 à 22:43

Plusieurs mails relancés coups de téléphone pour ne pas avoir de retour être prise en otage avec un prêt immobilier de + 400000 il me semble que nous sommes en droit d’attendre un minimum de respect et de réponse à nos demandes interrogations dans Conseiller il y a le mot conseil …. J’ai l’idée de retrouver la directrice de secteur sur linkedln et là bizarrement on me réponds mais qu’a moitie …. mais enfinnnnnnnnn j’ai un retour de la directrice d’agence copie adjointe du secteur et directrice du secteur …. Merci mesdames pour votre professionnalisme !

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Le 13/08/2022 à 08:38

La conseillère doit me répondre depuis 3 semaines obligée de répondre un rdv pour obtenir des réponses. Une catastrophe !!

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Le 15/07/2022 à 16:30

Pas de conseillers fixes depuis quelques mois quant à celui que j'avais avant il mettait beaucoup de temps à traiter les demandes. D'autres banques sont certainement moins chers avec un meilleur service client.

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Le 06/07/2022 à 14:03

Impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone malgré plusieurs relances. Les mails ne sont pas répondu… il vaut mieux changer de banque sérieux…

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Le 24/05/2022 à 13:09

Relation clientèle zéro Ne répond à aucun de mes mails L'automate pour dépôt espèces dysfonctionne depuis qu'il a été changé Mon argent reste bloqué, mon compte non crédité, j'appelle, j'envoie des mails, ma conseillère n'y répond pas Je vais contacter directement la DG à Paris 😡

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Le 19/05/2022 à 15:11

Service inexistant. Conseillère qui ne répond jamais aux emails ou relances (sur plusieurs semaines voire mois). Je réside à l'étranger et cela devient très pénible. Obligée d'effectuer des réclamations avant de pouvoir recevoir un minimum de réponse... Affligeant.

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Le 29/10/2021 à 14:59

Banque sérieuse et disponible pour ses clients Je remercie Monsieur Lejeune pour m’avoir solutionné un problème avec mon compte celui-ci c’est dévoué afin de me trouver une alternative satisfaisante ces 5 étoiles sont méritées Bien cordialement

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Le 06/04/2021 à 21:50

Incompétence. Indisponibilité. Foutage de gueule. J'ai pas d'autres mot. Je clôture mes comptes.

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Le 18/02/2020 à 16:42

Déçue de ma nouvelle banque (et agence!!) pour le moment depuis mon arrivée en novembre 2019. J'ai quitté le CIC ayant eu un crédit immobilier à la banque populaire pour avoir tous mes comptes regroupés au même endroit, ma nouvelle conseillère m'ayant également fortement recommandé de domicilier mes salaires à la banque populaire! Et je le regrette maintenant vraiment! - Impossible de faire des virements externes rapidement (vous entrez un rib dans votre application, mais vous ne pouvez pas faire le transfert d'argent avant une dizaine de jours). J'ai eu besoin de me déplacer en agence pour que la personne à l'accueil valide ma demande pour que je puisse faire un transfert. - Impossible de recevoir un chéquier à domicile, ni même en agence. (j'en ai commandé plusieurs en un mois, impossible pour l'agence de faire un suivi)... - Pratiquement impossible d'avoir quelqu'un au téléphone (sauf le matin à l'ouverture du standard), et c'est à chaque fois un interlocuteur différent qui vous répond ( et qui ne répond pas la même chose que votre précédent interlocuteur). - Conseiller qui répond aux mails plusieurs semaines après l'envoi d'une question. Bref, si vous voulez une banque/agence réactive, passez votre chemin. Si je n'avais pas mon crédit immobilier, je serai déjà partie!

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Le 01/02/2020 à 09:09

Je crois que je vais changer de banque, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. J'ai eu au moins 5 banques différentes dans ma vie, je n'ai jamais eu à faire à un tel service. En 1 an j'ai eu 3 conseillers différents et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone quand on a une demande à faire. Incroyable.. Quand je lis les commentaires, je me dis que j'aurai dû y réfléchir à 2 fois avant d'ouvrir un compte là bas..

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Le 26/07/2019 à 12:21

Pire expérience bancaire et commerciale de ma vie. D'un niveau d'incompétence inouï ! J'essaye de fermer mes comptes depuis 6 mois, rien n'est fait, rien n'est suivi, les courriers sont perdus... La personne à l'accueil est en dessous de tout, ne connait pas son métier... Je rejoins tous les autres avis, fuyez cette agence !

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Le 18/06/2019 à 09:49

Je suis étonnée je suis dans cette agence depuis 1996 et n'ai jamais eu de souci. Et pourtant j'ai souvent changé de gestionnaire

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Le 29/05/2019 à 16:08

pire agence du vald 'oise aucune proposition commerciale standard téléphonique ne répond jamais ne s'alignent jamais sur les offres des autres aucune valeur ajoutée pas de conseil sérieux cette banque devrait fermer

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Le 14/05/2019 à 20:02

la pire banque que je n ai jamais connu!!!!! à fuir à tout prix!! on est traité comme des animaux! aucun respect, ma conseillère la Pugenger là ne répond à aucun mails! incompétente! et le directeur n en parlons pas sans coeur sans foi ni loi..cette banque c'est l enfer!! malheureusement j ai mis une étoile mais normalement cette banque vaut 0 étoiles!! Vraiment!!

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Le 09/04/2019 à 14:11

La pire agence bancaire que je connaisse, impossible de clôturer mon compte, ni de résilier ma convention, sans parler des frais excessifs appliqués sur les comptes. Sans exagérer, aucun membre du personnel n'est compétent (ne répond ni aux mails, ni au téléphone, manque de respect...) Dommage qu'il n'y ait pas moins que une étoile, c'est déjà énorme.. A FUIR A TOUT PRIX

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Le 13/02/2019 à 14:07

Habitant de l immeuble c un vrai cirque aucun respect du voisinage des crie des amusements on se croirait ds une cour de récréation !!! Bruit insoutenable toute la journée on se demande si c est des bureaux ou je ne sais quoi Merci de respecter le voisinage !!!! Et travaille comme des gens civilises !!!

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Le 19/12/2018 à 19:18

UNE CATASTROPHE !! Le conseiller ne réponds ni aux mails, appels, messages transmis par la personne à l'accueil.... Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile !!

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Le 19/06/2018 à 15:52

Aucun service, aucune réactivité. Je déconseille car une fois que vous y serez, les démarches sont tellement lourdes pour changer de banque que vous ne le ferez pas. Pour ma part, pour des raisons de commodités j'ai décidé de changer de banque et cela fait plus de 2 mois que j'attends la clôture, malgré les courriers et relances. Une vrai perte de temps et d'argent au final.

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Le 05/05/2018 à 22:12

C'est une banque à fuir à tout prix !!!! Comme les autres clients, les conseillers sont censés rappeler, ce qu'ils ne font jamais... il m'aura fallu 1 an pour une fermeture de compte et là j'essaie de me faire rembourser une fraude sur ma carte qui date de... juin sans compter mes nombreux passages à l'agence, coups de téléphone, courriers. Bref une honte. La seule étoile que je mets s'adresse à la dame de l'accueil, compétente et professionnel.

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Le 27/04/2018 à 20:03

L'inefficacité est le maître mot. Je n'ai jamais vu une banque avec d'aussi longs délais d'attente, d'aussi nombreux mails et coups de téléphone sans réponse. Nous avons demandé la clôture de notre compte joint il y a plus de trois mois maintenant et celle-ci n'est toujours pas effective! Une véritable honte. Aucune considération pour le client.

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Le 07/02/2018 à 17:35

A éviter ! Conseillers qui ne rappelle jamais, 3 mois de délais pour des opérations standards. Aucun suivi client, même pour une clôture de compte prend plus de 2 mois, sans accès à votre propre argent!

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Le 12/04/2017 à 11:05

Banque ou il n'y a que des incapables et des incompétents, service clients déplorable, ne rappel jamais même pour un dossier de financement immobilier, honteux.... Je ne saurais que d'éviter cette agence.

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Le 12/01/2017 à 10:36

J'y suis depuis aussi longtemps que je m'en souvienne, je n'ai jamais eu de soucis, l'agence est sympa. C'est une bonne banque.

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