SG

Le 25/03/2024 à 15:49

Une agence qui m'accompagne depuis 2018, comme dans toute les relations avec les banques il y a des hauts et des bas. Mais heureusement, il y a de la communication et des solutions. Merci à Dietrich qui ma accueilli et accompagné dans le financement de mes études et à ma nouvelle conseillère Anaïs pour son écoute et sa diligence dans mes nombreuses demandes.

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Le 29/02/2024 à 11:42

J’ai appelé l’agence d’Ecully pour quelques renseignements merci à Anaïs pour son professionnalisme je recommande. Cela fait longtemps que je n’avais pas vu de conseiller autant à l’écoute

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Le 08/02/2024 à 17:07

Merci beaucoup à madame Lange pour son sourire ses compétences et Un travail très satisfaite de tout, merci beaucoup elle ma apporté tout se que je voulais merci à l'équipe aussi à recommander comme d'habitude cordialement

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Le 28/12/2023 à 18:08

Confronté à un sérieux dysfonctionnement de messagerie internet , j'ai été renseigné dans la demi journée sur les mesures à prendre par le conseiller, Monsieur Gal , ce dont je le remercie

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Le 27/09/2023 à 16:02

J'essaye désespérément de clôturer mon compte depuis le mois de mars 2023. J'ai envoyé des mails sans réponses pour me faire aider, j'essaye de prendre un rendez-vous téléphonique aucune possibilité de créneau et cela depuis plus d'un mois. Je paye des frais de carte bancaire que je n'ai jamais utilisé avec des relances de sms pour me dire qu'il faut que je la débloque sinon elle sera caduque. Normal mon compte est censé être clôturer depuis bien longtemps. Une prise en charge qui laisse réellement à désirer.

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Le 19/05/2023 à 20:40

C'est quoi ce petit personnel détestable ?! Je n'ai jamais était face à un service aussi médiocre et exécrable ! Une bande de petit jeune extrêmement mauvais qui n'ont clairement aucune idée de ce qu'il font! Dehors les NULS !

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Le 18/05/2023 à 09:09

Cela fait 3 mois que j’attends le virement des fonds de la société générale à ma nouvelle banque. Je n’ai plus accès à mon espace client société générale car je ne suis plus client. L’argent est donc bloqué et j’en ai besoin pour mes travaux Il y a eu environ une dizaine s’appelle téléphonique et toujours rien …

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Le 19/02/2022 à 10:03

Je suis cliente en tant que particulier et professionnelle J'ai une conseillère professionnelle Mme Toan Francine qui est au top !!! Disponible, à l'écoute et d'une incroyable compréhension et d'un soutien comme on n'en voit plus de nos jours !!!! Je recommande à tous les entrepreneurs de faire appel à ses services et quand au côté privé c'est la même chose !!! J'ai pu jugé du côté humain que ce soit à titre personnel et professionnel lors de plusieurs difficultés rencontrés et je peux le dire que HEUREUSEMENT que cette équipe était là !!! Je profite de cet avis pour remercier encore milles fois Mme TOAN pour toute son aide précieuse !!! Mme Aimo

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Le 17/02/2022 à 15:49

une agence dynamique et réactive avec deux conseillers compétents et sympathiques, madame Toan et Monsieur Ruf!

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Le 19/11/2021 à 14:04

Très bien accueillie en 2017 quand il s'agissait de contracter un prêt étudiant. Aujourd'hui, qu'il s'agisse de ma conseillère indisponible ou de l'interlocutrice désagréable de l'accueil, aucune réponse à mes questions, aucun accompagnement pour mon entrée dans la vie active.

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Le 21/08/2021 à 18:21

Une très bonne agence. Des conseillers qualifiés et toujours prêts à répondre aux questions des clients. Une banque à l’écoute de ses clients, ça change tout. De plus, le chargé d’accueil est bienveillant et toujours souriant. On est toujours très bien reçus.

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Le 17/08/2021 à 20:29

Une équipe compétente et à l'écoute

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Le 13/08/2021 à 14:02

Meilleure banque

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Le 13/08/2021 à 10:44

Une conseillère engagée dans ses dossiers et un accueil téléphonique efficace. Il faut savoir souligner les choses quand elles sont bien faites ;) ... Bref, une agence bien dirigée.

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Le 09/07/2021 à 16:46

Ayant un projet immobilier, la banque nous a accompagnés et suivis tout au long de la demande. Le directeur d'agence nous a extrêmement bien conseillés et a mis tout en œuvre pour que notre dossier soit traité dans les plus brefs délais et surtout avec soin. Ce fût un véritable partenaire dans cette acquisition. Un immense merci !

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Le 09/07/2021 à 14:19

Nous sommes vraiment très satisfaits par cette agence... entre autre, grâce à son directeur qui a pris à bras le corps notre dossier de financement en le suivant d'une manière rigoureuse et professionnelles afin de trouver les solutions adéquates pour son acceptation ! De plus nous avons été chaleureusement accueillis pour la signature de celui-ci et grâce à lui un projet familial est enfin possible ! Je recommande vivement cette agence car elles se font rares de nos jours !!

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Le 11/06/2021 à 07:54

Interdit de chéquier en 3 jours pour un petit chèque de 120€ datant de 11 mois. Pas un appel téléphonique de l’agence, malgré plus de 15 ans sans le moindre découvert. Pour sortir de la procédure banque de France, des consignes incomplètes nous sont données. Nous rassemblons les pièces sans délai mais en passant par hasard à l’agence 2 jours plus tard, nous apprenons qu’il manque encore un document ! Nous constatons également ce jour-là que notre conseillère clientèle est partie en vacances pour la semaine, nous laissant donc sans suivi dans la démarche nécessaire pour faire lever notre interdit bancaire. A l’accueil de l’agence ce jour-là, nous sommes reçus comme des gens malhonnêtes qui font des chèques sans provisions, recevons une leçon de morale pour ne pas faire de telles choses et que la sanction pourrait durer 5 ans. Nous demandons à voir le directeur de l’agence et il nous ait répondu qu’il ne reçoit pas de clients. Les bras nous en tombent, mais où sommes-nous donc ? Comment autant d’agissements malveillant peuvent-ils s’enchainer dans une agence bancaire… (NB : il faut préciser que nous avions fermé tous nos comptes bancaires de l'agence quelques semaines plus tôt, en expliquant la raison de ce choix. Mais en quoi cela pourrait-il justifier de tels manquements ?)

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Le 01/05/2021 à 11:02

Des conseillers réactifs et très professionnels à l'écoute des besoins de leurs clients.

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Le 10/11/2020 à 10:45

J'aime beaucoup cette agence. A chaque fois que j'ai eu un interlocuteur au téléphone, j'ai toujours été renseignée avec compétence et gentillesse. Merci à toute l'équipe de la Société générale.

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Le 09/11/2020 à 12:50

Déplorable. Scandaleux. Après avoir sollicité un courtier (emprunt 550.000€ avec 100.000€ apport, revenus 100k€/an, ni crédit en cours ni dette, CDI depuis 2009), rdv pris à cette banque. Au bout de 1/2 h d’attente je finis par m’impatienter. On m’informe qu’on va me recevoir. Je sens que le rdv a été oublié....Une conseillère me reçoit finalement, prend toutes mes infos et documents (salaires, impôts....). Pas de nouvelles au bout de 15 jours. Je relance. La personne ne fait plus partie de l’agence....! On me fixe nouveau rdv. J’arrive, personne ne retrouve mon rdv ni la personne qui devait me recevoir. Une autre conseillère (non spécialisée immobilier) me reçoit: ils n’ont plus aucun document me concernant!!! Perdus dans la nature!!! Imaginez comment ils traitent vos données. Ça porte un costume mais ça ne vous rend pas compétent pour autant!!! Scandaleux un tel mépris d’un futur client.... Je n’ai évidemment donné aucune suite et personne ne m’a jamais relancé!!! Et ne répondez pas que mon profil ne vous permet pas de répondre à mon insatisfaction! Mettez en place une vraie politique qualité et client!

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Le 28/09/2020 à 08:47

Très mauvaise expérience avec cette agence qui fait souscrire à une assurance décès à des étudiants de 20 ans dans leur offre, sans en parler bien évidemment. Donc prélèvement de 50€ un an après l'ouverture, sans possibilité de remboursement. Et ils font traîner pendant des semaines les demandes de clôture de compte. À fuir donc

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Le 24/03/2020 à 15:55

De loin la pire agence que j'ai connu! Escroquent et font signer des assurances décès sans prévenir. Très désagréables en plus. Fuyez, LCL et BNP Paribas sont bien mieux, et de loin!

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Le 05/12/2017 à 17:29

Banque

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Le 02/11/2017 à 23:24

Le moindre crédit vous embarque dans une situation agressive ou l'on vous fait clairement comprendre que vous avez intérêt à tout mettre chez eux afin qu'ils puissent toucher leur prime de fin d'année...sans aucune écoute du client....agence à fuir....

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Le 26/09/2017 à 21:34

Plate-forme en ligne efficace et intuitive. Personnel réactif et précis.

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Le 27/06/2017 à 16:39

Très désagréable

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Le 12/04/2016 à 15:47

Les pires banquiers avec lesquels traiter. Vraiment antipathique et harcelant. En partie raciste car ils veulent que les étudiants étrangers ouvrent leurs comptes bancaires chez eux, mais ils ont un énorme problème si l'on veut un imprimé de leurs transactions (qui vous coûte apparemment 10 euros). Ils prétendent ouvertement que c'est ainsi qu'ils fonctionnent et qu'un relevé bancaire certifié nécessiterait un rendez-vous et devrait être informé environ 1 jour à l'avance au moins car ils sont submergés de travail. Il est donc préférable que les étudiants internationaux qui ne parlent pas français n'aient pas de compte chez eux.

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