Crédit agricole Centre-est à Ecully Grand Ouest

Le 02/04/2024 à 13:41

Merci beaucoup à Lauriane Ruiz pour son aide lors de ma demande.

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Le 29/03/2024 à 18:18

Une nouvelle équipe hyper dynamique qui fait plaisir, et qui fait penser aux belles années qu'on a connu avec cette Agence de Ecully Grand Ouest

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Le 28/03/2024 à 14:56

Merci pour la disponibilité et l’écoute des conseillers, je vous recommande Claudie qui a été très professionnelle.

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Le 27/03/2024 à 12:26

Je voulais des informations et je suis tombée sur une jeune femme qui a été vraiment très patiente et vraiment très sympathique ! Je recommande le Crédit Agricole d’Ecully qui est à nouveau ouverte !

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Le 23/03/2024 à 12:52

Personne très agréable et souriante à l'accueil du prénom de Cécilia

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Le 22/03/2024 à 10:43

Je suis très satisfaite, Sabrié m’a beaucoup aider et conseiller pour mes projets. Je recommande cette banque !!

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Le 20/03/2024 à 06:37

Superbe rénovation d agence ! Équipe dynamique et pleine d enthousiasme, je recommande 😉

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Le 15/03/2024 à 14:43

Merci à Claudie et Sabrié pour leur professionnalisme!

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Le 26/01/2024 à 17:13

On est très satisfaits de notre banque. Bien que fermée pour cause de travaux, l’agence reste toujours accessible pour ses clients (par mail et par téléphone), les conseillers très engagés font un travail remarquable. Merci à vous Monsieur LIYARD pour tout ce que vous faites.🙏🙏🙏🙏

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Le 18/12/2023 à 09:47

Faire des travaux pendant les fêtes de noël c’est hallucinant, quel insulte pour les clients qui font leurs achats de Noël et les « petits » commerçants.

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Le 05/10/2023 à 13:55

Je rêve d’une banque… Ne rêver plus elle est ici! Des conseillers qui savent écouter les demandes de leurs clients et qui répondent de manière très rapide et efficace, que demander de plus ? Merci à Mme.LAPENDERIE pour avoir su fait ce que d’autres conseillers dans d’autres établissements bancaires me disaient impossible !

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Le 13/02/2023 à 09:46

Quasiment injoignable par téléphone, à moins d avoir la semaine devant soi et d être prêt à appeler une vingtaine de fois. Mauvaises informations aux clients voir ultimatum injustifié et heureusement levé grâce à une autre agence. Aucun intérêt dans le suivi des clients. Fidèle client du crédit agricole, jai tout simplement fuit cette agence pour une autre et sans regrets.

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Le 04/02/2023 à 14:52

Mon conseiller est au top super agence

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Le 04/02/2023 à 11:25

Les conseillers ne répondent pas aux e-mails. Il n’y a aucun suivi. Ils pratiquent des facturations multiples pour une même demande. Fuyez!

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Le 26/12/2022 à 16:05

Vraiment content du Crédit Agricole à ecully il sont toujours là pour vous aider au top 👌

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Le 08/12/2022 à 13:03

Accueil pitoyable et je pèse mes mots le personnels n'es pas formé à l'accueil et vous parle comme si on avais mangé en semble à midi merci de faire le ménage et laisser des personnes qu'il veulent travailler pas comme la feniasses de l'accueil !!!!!!!!!

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Le 29/11/2022 à 09:52

Très bonne agence efficace et à l'écoute, l'intérêt de se situer dans un centre commercial rend le crédit Agricole centre-est pratique pour leurs heures d'ouverture. Inès m'a conseillère personnel, est une personne dévouée à son travail elle m'a été très utile et en général une très bonne équipe à l'écoute de la clientèle. Ayant déménagé dans une autre région je constate que les crédit Agricole sont différents l'une de l'autre, et le Centre sont très professionnel.

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Le 19/10/2022 à 11:54

J'attends surtout une amélioration sur le standard téléphonique car au quotidien il est très compliqué de vous joindre à n'importe quelle heure de la journée toutes nos lignes sont occupées merci de rappeler plus tard Merci

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Le 13/08/2022 à 15:28

Je suis à l’étranger et je ne peut pas faire de retrait alors que j’ai de l’argent sur le compte Il est 15h et j’en suis déjà à 28 appels c’est une honte Je recommande cette banque à personne

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Le 21/06/2022 à 16:59

Accueil déplorable personnel qui fait semblant de pas voir les clients pour éviter de les accueillirs et quand ils vous décrochent un mot c'est froid et de haut ils expliquent rien et vous devez vous débrouiller seul ! Nul on ne parle même pas des frais ect il vous manque un euro pour un prélèvement ils s enpresse de vous rejeter et de vous facturer des frais !

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Le 13/06/2022 à 15:25

J’ai été mal accueilli, l’agence renvoi la balle sur une autre alors qu’elles sont toutes compétentes pour la demande mais vu que ce n’était pas MON agence … « C’est pas de notre faute si les conseillers de votre agences sont pas compétents et font pas leur boulot » « C’est à eu de nous rappeler, on va pas les rappeler nous » alors que j’ai eu mon agence qui m’a demander à ce qu’ils les contacts pour faire le nécessaire De plus sur ma demande il faut prendre rdv et justifier de fiche de paie pour augmenter un découvert autorisé et qui plus est l’agence où sont mes comptes ont bien notifier sur mon dossier que tout était ok Mais ces dernier ne veulent pas car « ça prends du temps et c’est sur rdv » Chose qu’on a déjà fait ailleurs en 10min Donc si vous cherchez de la compétence, du sens du service de l’accueille et de l’envie de vous trouver une solution, je vous conseille d’aller ailleurs … Ceci est mon expérience personnelle. Note à l’agence en question: Gardez vos phrase préfabriqués en réponse si quand bien même vous répondez un jour. Certainement que ce jour là je suis tombé sur LE SEUL incompétent de l’agence…

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Le 13/06/2022 à 14:40

A fuir ! Conseiller inutile et désagréable (qui nous prend de haut et nous parle très mal alors que ont es client) ! Impossible de faire des démarches il faut prendre un rdv pour tout même une signature ! A fuir à fuir a fuir

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Le 27/05/2022 à 22:20

Service catastrophique ! Nous vivons à l'étranger, cela fait des mois que nous essayons de fermer nos comptes en banque chez eux et ils n'y mettent aucune bonne volonté. Les comptes étaient en positifs et aujourd'hui ils nous réclament plus de 100€ d'interêt car il est en négatif alors qu'il n'est plus utilisé depuis des années ! Et après ils se demandent pourquoi les gens partent vers des banques en ligne comme N26 avec lesquelles tout est bien plus simple ! (Et gratuit) Une banque archaïque qui n'évolue pas avec son temps et qui de plus à un service lamentable ! Envoyer un recommandé lorsqu'on vie à l'étranger... Sérieusement ? Alors que depuis des années des banques et d'autres services de sécurité travaillent avec des envois de documents par photo et vous appel pour vérifier votre identité. Ça c'est un service en 2022 ! Vous cherchez une banque et vous savez vous servir d'un smartphone ? Regardez ce que fait N26 (0€ de frais par mois !) et oubliez celle là...

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Le 23/12/2021 à 12:48

Non

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Le 03/08/2021 à 18:53

Diffamatoire ?? Je ne fait que relever la vérité Ayant un compte chez vous je suis dans mes droits de donner mon avis et de dire si quelque chose ne pas. L’accueil de la clientèle devrait être une priorité, c’est la base d’une bonne gestion d’un commerce ou d’un service. Bonne soirée

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Le 20/02/2021 à 13:36

Mauvais.. Peu de transparence, tout les services son à faire soit même sur l'application ou sinon facturer ! (souvent dans les alentour de 8e le clic sur leur ordi) à ce demander si ce n'est pas nous qui travaillons pour eux... Service client déplorable... Injoignable du vendredi au mardi... Ça fait plusieurs mois que j'ai des soucis avec eux pour ma carte bancaire... Je ne suis pas le seul plusieurs connaissance ayant le même soucis... À moi de commander une nouvelle CB avec aucun rappel de leur part sinon j'aurais été sans. Les seules fois où l'on m'appelle c'est pour essayer de me vendre des assurances qui coûte même pas le prix d'une pizza surgelé par mois... Et bien d'autres... Le changement de banque se fait ressentir vers une bien plus éthique et humaine... Énerver et très déçu étant client chez eux depuis plus de 20 ans. Aïe ! Édit : 2 ans plus tard surprise !! Rien n'as changer ça fait 3 semaines qu'on me bloque sur mes virements bientôt 4.. j'avais pris un rdv exprès pour ne pas me retrouver bloquer et bien si ! Super ! Pourtant on m'avait affirmé a 2 reprises qu'il n'y aurait pas de soucis pour effectuer mes virements... Je comprends pas comment c'est possible. J'ai du trouver des solutions moi même hahaha... Désolant mais je suis sur que je pourrais travailler pour vous maintenant avec toutes les fois où j'ai fait le travail a votre place. Mercredi sans réponse de votre part j'envoie une lettre au siège social pour savoir si tout se passe bien dans cette agence.

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Le 31/12/2020 à 12:55

Excellent accueil au guichet malgré les circonstances particulières. Prise de rendez-vous rapide, avec un conseiller à l'écoute et compétent... Rien à voir avec les banques en ligne! Merci

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Le 30/12/2020 à 11:17

Très bon accueil, les conseillers sont au top. Jamais eu de problème pour prendre des rdvs, toujours à l'écoute et disponible.

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Le 30/12/2020 à 11:09

Pour ma part j'ai toujours étais très bien accueilli dans cette agence qui me donne toute satisfaction. Mon conseillé est disponible, à l'écoute de mes besoins et envies et de très bon conseils, clairs et pertinent, quant à la gestion de mon portefeuille

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Le 30/12/2020 à 10:46

Super accueil et conseillers pro, je recommande !

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Le 30/12/2020 à 10:46

Un accueil toujours très chaleureux, un grand professionnalisme de mon conseiller M.Clerc-Renaud. Je ne suis pas près de changer d'agence !

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Le 12/12/2020 à 09:41

2ème fois dans l'année qu'ils me perdent mes chèques ! C'est inadmissible ! Aucun sérieux à fuir !!!!

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Le 06/11/2020 à 17:41

Accueil déplorable de la part des deux conseillers à l'accueil du crédit agricole Centre-Est du Carrefour Ecully. Je me dirige vers l'accueil, le conseiller, un homme d'une trentaine d'année, les yeux rivés sur son écran, ne lève pas tout de suite la tête. Sa collègue, la quarantaine, brune, se pose sur le comptoir avec son coude posé comme si ne rien n'était. La posture de cette dernière devant des clients n'est déjà pas très professionnelle. L'image que reflète ces deux personnes n'est pas très élogieuse concernant l'amabilité. Ma carte pour le distributeur de monnaie (je suis un professionnel) est resté bloqué dans la machine. Je leur explique la situation et ils me répondent tout simplement on ne peut rien faire. Toujours le coude sur le comptoir. Un sourire de leur part aurait été souhaitable mais il y avait une sensation de ça n'est pas mes affaires, débrouillez-vous Je suis pourtant un client Particulier ET Professionnel mais ils ne l'ont pas chercher à le savoir. Si vous pouvez aller ailleurs, n'hésitez pas car l'accueil ne sera sûrement pas la même. Ils seront mieux éduqués qu'ici.

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Le 22/08/2020 à 22:16

Très bonne accueil à l’agence d’ecully, les conseillers sont de bons conseils, disponible et mes demandes sont traitées rapidement.

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Le 10/08/2020 à 15:13

Tout simplement catastrophique. Agence à éviter. Chèque posé jeudi et toujours pas traité. Aucun professionnalisme. Je déconseille.

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Le 08/08/2020 à 15:42

Cheque posé jeudi matin, samedi soir toujours pas encaissé c'est honteux les gens ont des factures à payer, une bande d'incompetents, n'allez jamais là bas.

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Le 21/07/2020 à 21:20

Je vous déconseille de mettre vos chèques là bas. Entre 4 et 7 jours pour les traiter. Depuis plusieurs années... C'est inadmissible...

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Le 26/05/2020 à 12:26

Agence à éviter. Client et dossiers traités sans professionnalisme ni respect. Du jamais vu. Rdv physique annulé en direct, délais de traitement des demandes non respectés. Erreurs grossières dans les opérations réalisées. Pas de réaction et pas d'excuse.

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Le 11/03/2020 à 18:48

Aucun problème avec leur prestation mais certains des conseillers vous parlent comme si vous étiez des gamins, avec un ton hautain, c'est vraiment très dommage pour leur image de marque...

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Le 03/10/2019 à 11:28

Catastrophiques comme agence, ils font traîner vos dossiers quand ils vous doivent de l'argent, mais dans le cas contraire, il s'empresse de vous facturer des frais bancaires !! Ayant résilié une assurance auto le 31 juillet, je suis encore prélevé le 1er octobre ! Il faut encore attendre 10 jours pour traiter le dossier. Vivement, la fermeture de mon compte chez eux.

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