Crédit Agricole des Savoie

Le 20/02/2024 à 18:41

Je tiens à remercier Monsieur Bilal Sahin, directeur de l'agence, de m'avoir appelé très rapidement et d'avoir pris en compte mon commentaire ci-dessous. Ceci m'a permis de mieux comprendre certains des changements opérés à un plus haut niveau. Je change donc mon avis de 1 à 4 étoiles et non 5, car comme expliqué durant l'appel, toutes les agences ouvertes au public à mon avis ne devraient pas fermer à 17h mais plutôt 18h ne serait-ce que pour traiter les petits soucis du quotidien qui n'exigent pas un rendez-vous. Merci encore d'avoir pris le temps Mr Sahin ! ***************** Commentaire du 20 février 2024: Exaspéré et exaspérant voilà le sentiment sur les agences du CA à Annemasse, mais j'imagine que ce doit être un peu partout pareil... Agences fermées au public ou n'ouvrant qu'aux heures où tout le monde travail et sur RDV après les heures de bureau. Mais on va où là ?? On rajoute que l'application ou sur le site dans certains cas comme le mien, ne permettent pas de changer son sécuripass... Il faut désinstaller et réinstaller... Enfin bref j'ai perdu énormément de temps à ne serait-ce qu'avoir l'info. Et maintenant j'ai un paiement important en attente sans aucune notification du CA, et je ne sais pas pourquoi. L'assistance de ma carte de crédit m'a fait savoir qu'il n'y avait aucun soucis de leur côté et qu'il faut vérifier avec l'agence... l'agence qui est donc fermée et qui ne répond plus aux appels à 18h20... Sachant que le paiement se fait avec double vérification, que faut-il de plus ?? C'est juste de l'amateurisme et un énorme manque de professionnalisme. Et on a le culot de considérer certains pays comme tiers-mondistes ?! Je crois que l'on a vraiment besoin de balayer devant notre porte. Vraiment un gros ras le bol !

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Le 09/02/2024 à 10:45

Faudrait peut-être répondre au téléphone un jour

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Le 03/01/2024 à 11:05

Client particulier et professionnel du crédit agricole, je suis passé en urgence dans cette agence. En plus d’un accueil chaleureux par le personnel, ma demande a été immédiatement traitée et résolue. Merci

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Le 23/12/2023 à 10:46

Cela fait bientôt 4 mois que mes demandes simples n'aboutissent pas (mise en place de prélèvement automatique, me fournir mes contrats d'assurances, etc). Mme Mina Erylmaz ma conseillère est injoignable, mets 3 semaines a répondre aux mails (au mieux) et quand j'arrive a l'avoir en ligne elle fait preuve d'une rare arrogance. Réponse quand au délai d'attente : vous n'êtes pas mon seul client, vous allez attendre maintenant. Mme Erylmaz fait preuve d'une grande incompétence, a chacune de mes demandes, plutôt simples, aucune réponse apportée ou une orientation vers un autre service qui me répond que c'est a ma conseillère de faire cette demande. Mr Sahin le responsable d'agence s'est entretenu avec moi une fois s'engageant a m'apporter des réponses, me changer de conseillère, et me rembourser tous les frais liés à cette attente interminable. 1 mois plus tard aucun engagement pris n'est respecté malgré mes nombreuses relances. Pire aucune réponses a mes mails depuis bientôt 2 semaines. Si vous souhaitez aucun conseil, une agence incompétente et arrogante ouverte 4h par jour le matin, qui ne répond JAMAIS au téléphone et dont les conseillés mettent 2 semaines a répondre aux mails, foncez c'est le bon endroit.

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Le 15/11/2023 à 15:46

Bonjour, je remercie l'équipe de cette agence, surtout ma conseillère Mina Eryilmaz et son responsable, pour leurs professionnalismes et les solutions adaptés proposés. Gabriel.

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Le 12/11/2023 à 21:34

Nul, je ne conseille pas cette agence.

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Le 07/10/2023 à 14:16

Après presque 20 ans de fidélité au crédit agricole, les services ne cessent de se détériorer. Le dernier exemple après une commande de cash 7 jours au préalable, lorsque l’argent aurait dû être prêt et disponible, on m’a signalé qu’il n’y avait pas de « bon » à mon nom, mon exemplaire a du être remis pour prouver leur incompétence, 45minutes d attente pour être renvoyé sans argent, plaintes téléphonique a 3 reprises dans l’heure qui suit, des répétitions et une nouvelle visite (1h de plus d’attente) m’ont enfin permis de récupérer mon dû, mon argent… bien évidemment sans excuse, ni compréhension Tout ceci par un père et client présence de deux enfants en bas âge (1 et 3 ans) une banque doit nous accompagner pour gérer notre argent pas déclarer une guerre pour un service de base. Inadmissible.

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Le 22/08/2023 à 17:40

Je pensais jamais avoir à faire à une conseillère autant bienveillante et compétente. Celine Rebut est professionnel ,toujours disponible et souriante. Elle connais son travail et le fait avec plaisir contrairement à d’autres expériences que j’ai pu avoir en autre gérance. Un grand merci!

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Le 22/08/2023 à 17:25

Bonjour c Mr djoulah Karim Je déconseille toute personne ouvrire un compte au crédit agricole Annemasse Saint André et surtout de ne pas avoir comme conseillère Mme Céline début qui répond jama is a c clients même ci c collègue lui font part de mes demande téléphonique ou elle m'a jamais répondu ou rappeler une conseillère non responsables pour infos j ai étais oublige de mettre une 🌟 ou sinon c zero

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Le 09/08/2023 à 16:46

Agence St André Céline est toujours disponible Très professionnelle et compétente Une conseillère qu il vaut le coup d'être valorisé Vraiment merci

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Le 05/08/2023 à 10:51

Je très satisfaite de la gestion de mes comptes par Mme Marcault. Elle est très à l'écoute, très agréable. Je n'hesiterai pas à recommander l'agence et notre conseillère j'en aurai l'occasion.

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Le 11/07/2023 à 18:12

Premier achat immo, beaucoup de stress... Puis, on a rencontré Sarah HAJJI. Rassurante, transparente, on a toujours été tenu au courant des avancées du dossier. Parfait ! Merci Sarah :)

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Le 11/07/2023 à 18:02

Sarah HAJJI, la pépite ! Merci pour votre travail sur notre dossier, un super suivi, des délais respectés... et en plus avec le sourire. Si vous avez à faire à elle, ne cherchez pas ailleurs.

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Le 27/06/2023 à 22:13

Un grand merci à Céline qui a su rapidement et de manière professionnelle régler mon problème ainsi que répondre à toutes mes questions. Le tout avec un grand sourire ! Ça fait bien longtemps que je n’avais pas rencontré quelqu’un avec autant de compétences au Crédit Agricole.

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Le 16/06/2023 à 17:30

Bonjour je suis satisfait avec ma banque des Savois et j’ai une conseillère qui est toujours à l’écoute de ses clients Mme BOUKEF

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Le 07/06/2023 à 10:12

Ils répondent jamais au téléphone service 0

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Le 29/04/2023 à 09:49

Rdv pour ouverture de compte professionnel, je remercie Khoubeib et Bilal pour l'accueil. Je recommande fortement

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Le 21/04/2023 à 15:30

Très bon accueil personne très agréable à recommander

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Le 21/03/2023 à 20:48

Monsieur Boughalmi est un super conseiller, très réactif, à l'écoute et bienveillant, tant bien sur les comptes personnels que professionnels, je vous recommande cette agence !

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Le 18/02/2023 à 09:14

Ne répondent pas au téléphone aux heures d'ouverture. C'est déjà un très mauvais préambule.

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Le 10/02/2023 à 15:25

Très professionnel à l'écoute,très satisfait de mon rdv un grand merci à Bilal et khoubeib👍👍👍👍👍👍

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Le 10/02/2023 à 12:32

Un grand merci à Monsieur Sahin et son équipe pour son accueil et leur accompagnement dans mon projet. Je recommande !!

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Le 10/02/2023 à 01:53

De toutes les agences du coin celle ci est la meilleure la dame de l'accueil est très professionnel, les conseillers également je recommande cette agence

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Le 10/01/2023 à 11:48

Des vrais incompétents

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Le 06/12/2022 à 15:43

Conseillère adorable et très professionnelle en même temps!

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Le 29/11/2022 à 00:48

Céline Rebut, un conseillère hors pair! Toujours disponible pour répondre à mes questionnements. Elle est professionnelle et me préconise toujours les bonnes décisions à prendre. Un grand merci pour ses compétences!

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Le 28/11/2022 à 21:30

Je tenais à remercier Mlle Céline Rebut pour ses conseils, sa bonne humeur et son professionnalisme lors de nos entretiens. Son engagement est entier. Elle se rend toujours disponible. C’est apprécié. C’est sûrement l’une des meilleures conseillères des nombreux agents que j’ai pu avoir durant mes 20 années de fidélité (sauf mme Legrand avec qui je garde un bon souvenir).

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Le 16/11/2022 à 12:20

J’ai été reçu par Mathilde MARCAULT. Vraiment elle est top! Hyper efficace, proactive et de bons conseils! Je suis ravie et je la recommande vivement.

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Le 02/11/2022 à 12:34

Personnel très peu aimable, je me suis fait avaler ma carte par leur machine et très peu d’informations m’ont été données. Et quand j’ai voulu en savoir plus par téléphone personne ne répond. Pas un seul mot d’excuse non plus pour ce désagrément. Déçu

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Le 27/10/2022 à 09:32

Très très satisfait

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Le 22/10/2022 à 12:18

Celine est tres efficace, professionnelle est investie, ses conseils sont très pertinents et très bien orientés clientèle Merci beaucoup

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Le 01/06/2022 à 17:51

Cliente depuis 2016 , j’ai toujours eu un très bon accueil. Le personnel est toujours agréable et disponible et répond toujours à mes demandes.

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Le 15/02/2022 à 12:14

Après 2 envois de lettres , 3 messages sur le compte sécurisé et et 3 appels téléphoniques.La clôture de mon compte n’est toujours pas réalisé et en plus je me fais malmener au téléphone par une conseillère j’ai du hausser la voix afin que cette dame me parle sur un ton plus approprié. Du jamais vu !

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Le 09/02/2022 à 16:08

Contact rapide par téléphone,l'agent s'est renseigné et m'a recontacté.Service très satisfaisant.Merci

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Le 28/12/2021 à 09:33

Plus ou moins correct, mais impossible de les joindre par téléphone. on passe parfois 40min à attendre pour qu'ensuite l'appel ce coupe

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Le 17/08/2021 à 18:15

Ferme tôt sinon c'est propre à l'intérieur

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Le 11/02/2020 à 11:29

Catastrophique, impossible de les joindre par téléphone, ni par message, aucune réponse... Les conseillers défilent à tour de rôle, pas un qui tient la route. Honteux

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Le 31/07/2019 à 16:16

Une catastrophe depuis que nous avons pris un crédit immobilier chez eux....a éviter

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Le 18/06/2019 à 17:26

L'agent de l'accueil donne que des fausses informations pour se défaire au maximum de la décharge de travail ! Visite un samedi matin, agent homme avec barbe

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Le 04/09/2018 à 16:11

Ils annullent mes rendez vous à la dernier minutes sans prévenir !! Vraiment sérieux !!

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