Banque de Savoie - Annemasse

Le 02/10/2023 à 16:07

Bien le bonjour, (en espérant que ce rare commentaire puisse servir à d'autres) Une expérience déconcertante avec cette banque lors d'une demande de prêt immobilier (dossier sérieux et fiable compte tenu de la conjoncture.). J'ai rarement été aussi choqué par le niveau d'amateurisme et par le manque de sérieux dont j'ai été témoin à tous les niveaux de l'organisation. - Communication inexistante. Nous avons dû constamment les relancer pour obtenir des informations sur l'état de la demande, ce qui est inacceptable. - Aucun(e) intérêt ou considération pour le dossier de la part des conseillers et même du directeur d'agence. Aucune de ces personnes ne s'est donné la peine de répondre sérieusement à la demande, de communiquer l'état d'avancée du dossier, de prévenir quand il part en congés (tout en donnant rdv téléphonique pendant son absence). - Pas de mesures non plus de la part de la direction pour rectifier les problèmes de communication et d'efficacité au sein de son équipe. Aucun appel de leur part pour présenter des excuses ou corriger le tir. Bref aucune volonté de bien faire. - Enfin, la commission des crédits, qui devrait être responsable de l'examen minutieux des demandes, a également fait preuve d'un manque de sérieux sidérant. Le dossier a été traité de manière désorganisée et il est évident qu'aucun effort n'a été fait pour tenir compte des éléments fournis. Une désinvolture effarante. (ex : utiliser des sites génériques fournis par des organismes tiers pour juger de l'état du marché immobilier d'une région sans tenir comptes des spécificités de celle-ci etc..) Dans l'ensemble, je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin devant cet établissement. Eventuellement, arrêtez-vous pour vous mettre à l'abri en cas de forte pluie et profitez-en pour effectuer un petit retrait bancaire avant de faire vos courses mais je pense malheureusement que ce sera le maximum de service possible ici. Je ne recommande pas du tout cette institution à ceux qui recherchent un partenaire financier sérieux et fiable pour leurs projets immobiliers. D'autres montent des dossiers en 3 semaines pas en 3 mois. Une excellente journée à toute l'équipe et sans rancune évidemment. M. K PS : inutile de chercher à me joindre ou répondre, je n'attends pas de retour.

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Le 21/08/2023 à 15:15

35 ans que je suis à la banque de savoie, jamais eu de problème bien au contraire, juste un petit bémol beaucoup de changement de conseillers mais dans n'importe quelle entreprise de nos jours c'est la même chose

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Le 01/09/2022 à 17:46

A fuir! Une banque qui fait perdre son temps aux gens! Les conseillers de désinformations fixe des rendez-vous inutile, en me faisant perdre 1 mois alors qu' ils n'ont pas les compétences nécessaires pour répondre à mes besoins mais ne le vous disent pas il préfère vous faire perdre votre temps! On marche sur la tete avec des établissements pareils! C'est mon expert comptable qui me donne l'information sinon je me serai déplacé une seconde fois, certainement pour parler de la pluie et du beau temps... Incroyable de penser que les gens on du temps à perdre .

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Le 13/04/2022 à 10:44

Je suis effarée de lire les avis postés! Mon expérience est parfaite, conseiller à l’écoute, réponses rapides à mes demandes, aucun souci particulier. Le seul bémol est la difficulté pour appeler l’agence d’Annemasse, demandant invariablement de rappeler plus tard.

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Le 28/02/2022 à 08:45

descendez

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Le 02/12/2021 à 09:48

La pire banque du monde ,aucune demande de traité,jai plus de conseiller depuis 1 mois sans que je le sache ,il m'enlève l'autorisation de découvert sans rien dire ,la directrice ne veut rien faire et demande à ce quon fasse une lettre de réclamation !! Cest nimporte quoi

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Le 03/06/2021 à 08:35

Une banque d’incompétent, les conseilles changent régulièrement et ne connaissent pas leur Boulo. Des erreurs à la chaînes de leur part, heureusement que j’échange par mail pour avoir des preuves de leurs mauvaise fois. Ils prélèvent des frais erronés. Impossible d’avoir un conseille ou suivi. Quand je pause une question même simple il faut attendre 1 semaine pour avoir une « réponse » enfin une fausse réponse car ils ne connaissent pas leur Boulo et cela leurs convient. Je déconseille fortement cette banque si vraie n’importe quoi de A à Z. Et encore je suis gentil vu les erreurs récurent qu’ils font...

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Le 09/03/2021 à 15:07

Banque incompétente. En février, je viens pour faire un simple dépôt de devise CHF. Panique de la personne au guichet (sait pas comment faire) besoin de demander à 50 personnes (et apparemment c'est difficile de trouver l'information). Pour finir 45 minutes plus tard on y arrive enfin. Aujourd'hui je veux simplement me renseigner sur secure pass (nouveau moyen d'envoyer les codes de vérification sur le mobile après un paiement) pour les clients de la banque. On me dit n’importe quoi par téléphone pour finir la personne en ligne me dit je sais pas ce que c'est. Chaque fois que je dois avoir affaire à cette banque (dans une filiale comme une autre) je tombe sur des gens qui ne connaissent pas leur métier. Affligeant... La note précédente est de tout évidence celle d'un membre du personnel.

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Le 06/08/2018 à 15:01

Banque disponible et agréable

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