Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 22/12/2023 à 09:27

La direction est catastrophique !!! aucune confiance entre la banque et le client aucun professionnalisme, j’ai perdu 4/6 mois sur mes projets Je déconseille il y’a d’autre banque plus humaine et respectueuse .!!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/07/2023 à 12:55

Je suis très satisfaite de ma banque et surtout de ma conseillère Mme Cheriett qui est toujours très à l’écoute, présente en cas de besoin et très professionnelle

🚨 Signaler l'avis

Le 19/07/2023 à 13:19

Alors comment dire nous avons quitté la région et clôturer notre compte à la banque populaire d'annemasse et voilà qu'il refuse un payement de 36,50 d'une assurance et nous réclame 224, 65 de frais alors qu'il on clôturer nôtre compte on vas où la d'abord il on mis une plombe pour clôturer nôtre compte sa durée plusieurs mois et la il nous réclame des frais alors qu'on y et pour rien j'en peut plus de cette banque

🚨 Signaler l'avis

Le 26/05/2023 à 14:22

Une équipe vraiment professionnelle et à l écoute je suis ravie de ma banque

🚨 Signaler l'avis

Le 24/05/2023 à 23:16

Un grand Merci à notre conseillère ! Carine est très professionnelle et réactive ! Merci de nous avoir accompagner dans notre nouveau projet a très bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 16/05/2023 à 12:22

Depuis des années à la Banque Populaire, j’ai toujours été bien accueillie. Un grand merci à Mme CHERIETT Carine, toujours très à l’écoute et très professionnelle et excellente conseillère. Je n’ai jamais eu de problèmes avec cette banque, pour ma part je la recommande .

🚨 Signaler l'avis

Le 26/04/2023 à 16:58

Satisfaire

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2023 à 16:42

Quel plaisir d avoir à ces côtés des conseillers de ce niveau !! En particulier Mme Cheri... Elle a pu m accompagner dans mon opération immobilière aussi bien pour le fiscal que pour l évolution de mon patrimoine Je la recommande Merci pour tout

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2023 à 16:05

Après de nombreuses expériences décevantes avec d'autres banques J'ai trouvé la solution idéale en Banque Populaire où J'ai été accueillis de manière conviviale et professionnelle et accompagnés tout au long du processus d'acquisition immobilière. Madame CHERIETTE Carine a été d'un soutien inestimable et est toujours à disposition pour toute question que nous pourrions avoir. Totalement recommandé.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2023 à 15:54

Conseillère formidable, souriante , très professionnelle,je tiens à remercier Mme Cheriett Carine qui a pu me conseiller et m’accompagner dans mon projet , agence de centre ville difficile de se garer mais un parking pas très loin ps: mention spéciale à la jeune demoiselle Marina qui est toujours souriante et hyper réactive

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2023 à 10:51

injoignable, ils font même semblant de ne pas entendre quand ils décrochent pour raccrocher aussi tôt. compte clôturé pour ma part, je vous conseille d'en faire de même:

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2023 à 22:01

Faisant parti de ceux qui sollicite une fois par décennie leur banque, je n'ai pu qu'apprécier mes derniers contacts avec Justin ! Il a su répondre présent au bon moment et quand j'en avais le plus besoin pour une expérience client humaine, pro et qualitative. Merci à lui et à l'équipe de la Banque Pop d'Annemasse !

🚨 Signaler l'avis

Le 06/01/2023 à 17:16

Choqué ! Nouvellement arrivé dans la région et voulant quitter une banque en ligne car je commence à avoir beaucoup d'économies, je viens de leur téléphoner pour prendre un rendez-vous afin d'ouvrir un compte et un livret A ! Ils m'ont recalé carrément en me disant qu'une banque n'était pas là pour recevoir un salaire et qu'il fallait prendre des assurances chez eux etc... et avoir un projet précis. HALLUCINANT. Je vais donc aller chez les concurrents qui accepteront sûrement avec joie que je leur confie mon argent

🚨 Signaler l'avis

Le 27/10/2022 à 18:33

J étais cliente dans cette agence depuis ...1980 Comptes toujours positifs . Aujourd hui, je divorce. Relation clients lamentable. M. M. Ous... jeune conseiller que je rencontre pour la première fois, en remplacement de ma conseillère habituelle m a pris de très haut. Discours clôturé, en boucle, un vrai dialogue de sourds. Je suis désemparée devant ce mur. Quiproquo, malentendu, il est interpretatif, arrogant et l entretien tourne court. Manque d écoute et de proximité. Il ne s est jamais mis à ma hauteur. Bravo M. Ous... continuez comme ça. Votre Banque vous félicite.

🚨 Signaler l'avis

Le 20/08/2022 à 10:58

Je suis arrivé ce matin à l’agence d’Annemasse en pétard suite à l’incompétence des personnels et du Directeur de l’agence de Viuz en Sallaz, incapables de faire un contrat de change bloqué et qui ne m’ont délivré que de mauvaises informations. Puis je suis tombé sur une perle à l’agence d’Annemasse: Yoann (pardon pour l’orthographe si ce n’est pas la bonne), à l’accueil ce samedi 20 août: qualité d’écoute, compétences, efficacité et, ce qui ne gâche rien, humour!!! Bravo Yoann; je vous aurais attribué 6 étoiles si c’était possible. J’espère que votre hiérarchie saura vous garder en valorisant vos qualités et développant vos responsabilités (si vous souhaitez les voir développer), puisque visiblement vous possédez déjà davantage de compétences que certains directeurs d’agence… Une excellente expérience donc, qui m’a permis de repartir à la fois avec ce que je demandais et en plus avec le sourire. Merci Yoann!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2022 à 15:34

Merci beaucoup à la personne de l’accueil, qui a fait un travail formidable en me sortant de difficulté exceptionnellement compliqué. Merci beaucoup mme Bannerman

🚨 Signaler l'avis

Le 08/06/2022 à 23:47

je fait une demande de ouverture de compte en mois de mars , je transmetre tout me document, trois mois sans reponse , merci de votre service en avance😂

🚨 Signaler l'avis

Le 13/05/2022 à 12:58

Je dois me rendre 2 fois par an dans cette agence pour un versement à l'étranger et à chaque fois c'est un cauchemar..... Je précise la date d'exécution sur mon ancien virement et à chaque fois on me met la date du jour.... Et on ne me propose pas de changer!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/02/2022 à 23:07

De Loin la meilleure banque, à l’écoute de sa clientèle, Conseillère très professionnelle et très sympathique.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/11/2021 à 18:12

Ils se moquent des autres banque quand vous leurs expliquez ce qui ne va pas dans votre ancienne agence mais font bien pire et vous ignores …. c'est stupéfiant ! Des champions !

🚨 Signaler l'avis

Le 19/09/2021 à 17:07

Je suis client dans cette banque depuis 1998, la différence est choquante, depuis environ 15 ans c’est la chute libre..changement de conseillers sans même informer le client..les conseillers compétents disparaissent..je pense que les banques avec un conseillé qui vous connaît personnellement..c’est fini! Et c’est vraiment dommage ! Sauf peut être ailleurs ? Les distributeurs billets catastrophiques, pour les versements d’espèces , il faut encore des enveloppes à remplir..🤷 avec le Covid 👎 En espérant que toutes ses remarques servent à faire changer les choses

🚨 Signaler l'avis

Le 06/07/2021 à 10:57

Je ne peux qu'approuver malheureusement tout ce que je viens de lire après 12 ans d'ancienneté comme cliente dans cette banque. J'ai fait 2 prêts en devises dont 1 soldé. Depuis 2 ans j'attends une renégociation de mon prêt... on me mène en bateau, aucun suivi, conseiller (e) incompétent, hautain, je me déplace pour un rendez-vous, on m'oublie, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, l'espace perso incomplet . J'ai vu un chef d'agence, j'ai écrit au médiateur....on paie pour un service fictif.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/04/2021 à 18:08

J’ai vu de mes propre yeux des agents d’accueil se moquer de clients après leurs départ je trouve ça écœurant vraiment choisissez vos collaborateurs svp se sont l’image de votre banque et pour l’ainstant ne reflètent que le mépris et l’incapacité...

🚨 Signaler l'avis

Le 15/04/2021 à 18:04

Manque de respect flagrant personne hautaine Heureusement que je n’ai pas mes compte a cette agence sauve qui peut.... et moi qui voulais transférer tout mes actifs chez eux .... jamais !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/04/2021 à 18:02

Le monsieur a l’accueille vraiment désagréables il m’a pris de haut me manque de respect ouvertement ... je cite je m’en fou ... sélectionnez mieux vos personnel il faut pas oublier que c’est notre argent qui paie leur salaire .....

🚨 Signaler l'avis

Le 29/10/2020 à 10:54

Impressionnant de voir l'incompétence de cette banque, les conseillers au téléphone ne veulent absolument pas s'emmerder et expédie très vite votre problème. Pas aimable, et certains vous prennent même pour des cons ! J'ai fais une remise de chèque il y a deux semaines, aujourd'hui chèque perdu et leurs réponses ? On peut rien faire. Super !

🚨 Signaler l'avis

Le 23/07/2020 à 12:30

Nous avons choisi cette banque par l'intermédiaire d'un courtier et nous avons signé un crédit immobilier chez eux. On nous a demandé de domicilier nos comptes chez eux mais impossible d'avoir une CB en un an!!!!! Communication : zéro Gestion des dossiers : zéro Aujourd'hui, nous clôturons nos comptes et nous faisons racheter le crédit dans une autre banque mais même pour avoir un décompte, ca fait déja 15 jours que nous attendons Inadmissible! Nous sommes mécontents ô possible ! J'ajoute que je passe par une autre banque populaire et les conseillers sont juste au top, fuyez simplement celle d'annemasse et vite !

🚨 Signaler l'avis

Le 04/04/2020 à 15:49

En ces temps difficiles et de confinement, l employée de l agence a été très professionnelle , sur place, elle a su répondre à ma requête d une façon efficace et bienveillante.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/02/2020 à 21:21

Banque d’incompétent et de voleurs! Aucun respect pour les clients avec de l’ancienneté! La personne qui se charge de l’accueil n’en a absolument rien à ****** de vous. La conseillère bancaire ne peut pas vous recevoir après 16h15 car Madame Cheriett doit récupérer ses enfants à l’école.. . La banque ferme à 17h45 je vois pas l’intérêt de fermer aussi tard pour pas pouvoir vous recevoir pour 17h. Quand vous avez un soucis chez eux (qui n’en ai pas un à la base) on vous étrille! Tout ça par la faute d’une secrétaire d’agence et d’une conseillère qui laisse traîner ce que vous leurs demander d’exécuter. Tout ce temps passer chez ces voleurs pour pas grand chose. Appareil qui ne fonctionne jamais, bordereau pour déposer les espèces le week end inexistant, accueil téléphonique INEXISTANT, vous n’arrivez jamais à les joindre. C’est un gros problème!! J’ai été chez un concurrent pour lequel je suis entièrement satisfait ça me change de ces personnes incompétentes pour pas dire NUL et avec un manque de professionnalisme total! Fuyez cette banque qui ne méritent clairement pas de clients!

🚨 Signaler l'avis

Le 05/11/2019 à 20:50

Que de problème à cette banque !!si vous êtes professionnelle ou particulier, au 1er problème perso,pas d'arrangement ni d'écoute !! Frais frais et frais sur frais !!! Au max des frais légal (qui sont très élever) toujours et encore et vous n'avez juste que à vous taire. À vrai dire chez eux, le client est vraiment considérer comme un moins que rien, et on vous le fait bien comprendre !! Ailleurs on essaie de vous écouter, de vous aider au moins à pas vous enfoncé ou chercher une solution.pour moi le rôle d'un bon conseiller et directeur d'agence c'est ça car qnd tout va bien, nous clients on est fidèle a faire tous nos crédits chez vous., et ça bien sûr ce n'est jamais citer évidemment.

🚨 Signaler l'avis

Le 18/09/2019 à 12:12

BA SI VOUS AVEZ BESOIN DE JOINDRE CONSEILLER ,ACCEUIL ETC ETC.... PARTER EN COURANT!!!!!!! REPONDEUR REPONDEUR... IL Y A T IL UNE UNE PETSONNE DS L AGENCE????????? . BREF, PERDEZ PAS VOTRE TEMPS..... C EST UNE HONTE

🚨 Signaler l'avis

Le 06/05/2019 à 10:14

Des incapables

🚨 Signaler l'avis

Le 30/04/2019 à 13:13

Si vous n'avez besoin de rien c'est votre banque. Je déconseille. Toujours bien placée pour vous vendre un produit mais impossible à joindre en cas de soucis, que ce soit par teléphone ou e-mail. De plus les frais bancaires sont glabalement élevés et si vous avez le moindre soucis ils vous enterrent. C'est une honte.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/04/2019 à 18:19

Je confirme tout précédents avis! Incompétents m'ont causé que de problèmes! Impossible de les rejoindre

🚨 Signaler l'avis

Le 06/08/2018 à 22:49

L’ incompetence incarnée, la consière vous répont 1 fois par an, si vous êtes presser ne passer surtout pas par cette banque. Ils ne savent pas répondre a vos questions donc ils les détournes et ils on toujours une bonne escuse d’après eux, ils bloques votre compte mêmê quand il y a de l’argent. Je fui aux plus vite cette imcopetence !!! De plus y reconaissent pas leur tord. Pour un simple retrai prevoir 1h d’attente ( voir plus).

🚨 Signaler l'avis

Le 14/05/2018 à 17:34

Banque d' incapable , n'espérez même pas être rappelé ou d avoir un suivi, c'est impossible ils ont beau changer leur conseiller rien y fais, à fuir!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/05/2017 à 08:50

C'est simple j'arrive dans cette région pour y vivre je vais voir l'agence pour des renseignements et grosso merdo ils vous demande gentiment de vous demerder. Résultat ? J'attend impatiemment l'ouverture afin de clôturer mon compte et récupérer mon argent. La société générale a su être un peu plus compréhensive et volontaire.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/11/2016 à 00:47

Personnels accueillants incompétents,je déconseille fortement cette agence !!!!je suis indignée par leur relationnel client !personnels méprisants face aux prospects et potentiels clients.

🚨 Signaler l'avis