Crédit agricole Centre-est à Villeurbanne La soie

Le 08/03/2024 à 11:13

J'ai sollicité cette agence car j'avais besoin d'un compte pro mon lancer commerce. J'ai rencontré M BEN DHIAB et au delà d'un compte j'ai trouvé un accompagnement qui m'a aidé, par ses conseils, a démarrer mon activité dans les meilleures conditions.

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Le 06/03/2024 à 11:11

Très bon accueil, bonne écoute et bonne prise en charge des besoins

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Le 24/02/2024 à 10:15

Très bon accueille. J’ai toujours bien était conseiller et renseigner.

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Le 08/02/2024 à 14:24

Très bien accueilli, le conseiller et son directeur a l’écoute de mes demande , super relationnel !!

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Le 24/11/2023 à 10:23

Agence catastrophique. L'accueil répond rarement à nos appels et quand ils le font, c'est pour nous dire que notre conseillé n'est pas là ou occupé. Après avoir laissé plusieurs messages, personne ne nous rappel jamais. C est honteux. Les dossiers n'avancent pas! Je n'ai jamais été si mal accueilli par une banque !

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Le 29/08/2023 à 12:13

Très très mauvaise expérience. Ça fait 2 ans que je suis chez eux, ils m’ont poussé à souscrire à des assurances inutiles en me disant que c’était obligatoire la première année heureusement j’ai pu annuler en envoyant un courrier. Ils sont mais à côté de la plaque quand on demande quelque chose qui n’est pas dans leurs habitudes. Si vous voulez faire des virements hors SEPA alors bonne chance avec eux… une vraie galère. Ils donnent des informations contradictoires alors si vous êtes pressés ou vous avez besoin de quelque chose d’urgent… Leurs horaires sont nuls, on peut pas travailler en fait si on veut se rendre à l’agence ? Et la prise de rdv j’en parle pas… il faut attendre tellement longtemps pour avoir un rdv c’est désespérant. Le pire de tout : je demande un virement international et ils le font EN DOUBLON. Je fais deux réclamation mais bien sûr l’agence est fermée exceptionnellement pour 2 semaines sans prévenir. On me dit que ça serait mieux de me « débrouiller seule » avec le bénéficiaire alors que c’est l’erreur de la BANQUE pas la mienne! Plus d’une semaine et je n’ai pas récupéré mon argent perdu a cause de leurs erreurs. Je trouve pas ça normal. Je suis mais outrée par cette agence et par cette banque en général. A fuir, j’aurais voulu mettre 0 étoile.

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Le 05/07/2023 à 13:26

Aujourd'hui pour passer chez eux il faut prendre rdv et pour prendre un rdv ils répondent jamais au téléphone Ce siège est nul à éviter

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Le 11/03/2023 à 09:11

Ne repond jamais au téléphone

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Le 24/11/2022 à 18:51

Accueil, sympathie et compétence

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Le 22/11/2022 à 13:54

Les collaborateurs de l’agence sont très professionnels réactifs et à l’écoute

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Le 06/09/2022 à 14:29

Équipe au top merci à mereva pour son professionnalisme !

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Le 02/08/2022 à 23:45

Ils y a des très bons conseillers

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Le 29/06/2022 à 17:31

Il ne faut avoir besoin de rien du tout ! Si c est le cas allez chez eux … personne ne répond au téléphone … et biensur c est tous les jours pareil pas une fois ils décrochent ! D ailleurs une fois je me suis mise devant l agence et j ai appelé pour voir si les conseillers étaient autant occupé .. le conseiller a décroché et mis le combiné sur le bureau … je comprend mieux ! I

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Le 14/04/2022 à 00:14

Je tiens à remercier l’équipe de la soie pour sa disponibilité et son professionnalisme. Un point d’honneur pour Madame Erbas qui a su m’aider et répondre à mes différents problèmes afin de mener à bien mon projet immobilier Je recommande fortement !!

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Le 13/04/2022 à 10:17

A fuir!!! Mme Erbas complètement incompétente nous n'avons jamais vu ça aucune réponse ni par téléphone ni par mail aucun suivi pour des choses extrêmement importante c'est très grave ! et il n'y a pas que nous des amis également on eu à faire à elle que des erreurs inconcevables et ont été lachés sans aucunes info ce n'est pas comme cela qu'il faut traiter des clients en fuyant leur demande, le minimum étant de répondre... Pas professionnel du tout c'est un manque de respect total !

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Le 02/12/2021 à 19:41

Pour mon premier achat immobilier, Mme Erbas a su répondre à mes attentes pour mener à bien mon projet et je l'en remercie, conseillère disponible !! L'ensemble du personnel est sympa et accueillant, et l'agence est propre !! Je recommande !!

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Le 10/11/2021 à 20:39

Equipe à l'écoute ! Super réactive et dynamique !! Je vous conseille vivement cette agence !!!

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Le 09/11/2021 à 18:53

Demande de prise de rdv dans un autre CA mais on ne sait pourquoi, sans aucune mention lors de la prise de rdv, ce dernier à été pris dans cette agence ... Bien entendu on c'est présenté dans l'autre agence qui nous a dit qu'elle ne connaissait pas le conseiller qui devait nous recevoir. Elle a donc pris contact avec le conseiller qui devait nous rappeler dans les 10 min ce qu'il n'a bien entendu jamais fait ... et la ligne téléphonique de l'agence est comme par hasard occupée Un bon conseil fuyez loin et dans une autre banque si c'est pour avoir des gens incompétent et qui n'ont pas envie de travailler à ce point et pourtant je suis au CA depuis plus de 15 ans ...

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Le 16/10/2021 à 14:14

Nous avons fait appel à cette agence pour un projet immobilier un peu complexe. C'est notre 4ème aquisition en 20 ans, et aucun n'a été mené aussi efficacement et dans les délais. Nous sommes vraiment reconnaissant pour la qualité relationnelle, l'accompagnement, le résultat promis à des conditions compétitives. Nos remerciement à Madame Erbas et à l'ensemble de l'équipe pour leur disponibilité et réacivité. Ils ont rendu possible ce qui semblait insurmontable et nous ont permis de concrétiser un projet vital pour nous.

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Le 15/10/2021 à 10:58

Je met une étoile car le zéro n est pas possible...🤬 A fuir l acceuil déplorable. Prend la clientèle de haut. Exécution des opérations a la tête du client. Banque (annexe) inutile Perte de dossier Aucune réception de mail. Fermeture ouverture toujours 15min de différence avec les heure indiqué

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Le 29/03/2021 à 10:11

Impossible d'accéder au distributeur de billets.

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Le 09/11/2020 à 10:31

Super équipe !! De très bons conseils, et un très bon suivi.

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Le 22/09/2020 à 08:39

Ne répondent jamais au téléphone, ferme leur agence un vendredi sans laisser de mot d’excuse ni sur la porte d’entrée ni messagerie téléphonique.

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Le 12/06/2020 à 10:01

Ne repondent jamais au telephone

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Le 05/12/2019 à 17:09

equipe au top !

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Le 14/11/2019 à 10:39

Disponibilité, réactivité et professionnalisme des équipes. Je recommande fortement cette agence.

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Le 09/11/2019 à 10:13

Un accueil deplorable par la personne a l’accueil, trop décevant !!! Courrier adressé au siège 😉

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Le 11/07/2019 à 00:07

La personne avec les cheveux bouclés est invivable! Elle n’a rien à faire a l´accueil!!

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