CCF Saint Germain

Le 19/12/2023 à 15:23

Carte bancaire étais avalée par un distributeur , a causé problème technique de distributeur, aucune solution pour récupère la carte......, service est nul !!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 25/12/2022 à 17:24

Superbe prise en charge à la réception d’Alicia et sourires de Delphine ! Atmosphère très chaleureuse bien nécessaire. Merci à toutes les deux de votre professionnalisme. Bonnes fêtes de fin d’année.

🚨 Signaler l'avis

Le 24/11/2022 à 18:40

Une équipe au top professionnel, à l écoute même pour des clients fragiles comme moi. J apprecie beaucoup ce non jugement de valeur car parfois être dans la difficulté financière est mal perçu par la banque ce qui n est pas le cas à l agence d HSBC ST Germain en Laye. Bravo et merci à son directeur et toute son equipe

🚨 Signaler l'avis

Le 09/11/2022 à 21:53

Opérations au guichet : personnel aimable et diligent. Ras.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/10/2022 à 13:45

Manque d'attenzione au Client evidente.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/06/2022 à 12:54

Je voulais avoir une banque secondaire pour placer mon argent et bien c’est loupé pas aimable déjà assez de clients bref je suis allé en face pour placer mon argent à fuir de suite

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2022 à 13:16

Excellent accueil téléphonique et en agence. Demande traitée avec réactivité, professionnalisme et efficacité, merci!

🚨 Signaler l'avis

Le 01/06/2022 à 22:47

Accueil hyper professionnel ! Merci Madame Bon 😊

🚨 Signaler l'avis

Le 11/05/2022 à 22:59

Très bonne banque, ma conseillère Mme Boutalbi est top, rapide pour des opérations dans l'urgence et toujours à l'écoute même sans rendez-vous. Je recommande !

🚨 Signaler l'avis

Le 27/04/2022 à 14:00

Banque extrêmement décevante. Service client très mauvais, avec conseillers plus ou moins compétents et qui changent très souvent. J'ai mis un mois à obtenir un RDV pour compléter les documents pour une renégo de prêt, pour cause de conseiller non remplacé depuis des mois et conseillère intérim sans doute sur-chargée. Silence radio pendant 2 mois ensuite, tout ça pour nous dire après 3 semaines de relances (sans quoi on n'aurait jamais été informés) que finalement la renégociation a été refusée par la direction, contrairement à ce qui nous avait été dit initialement. Conclusion : 1/2 journée posée pour rien, un non respect de l'engagement pris et la nette impression que ce n'est pas le souci du client qui étouffe HSBC.

🚨 Signaler l'avis

Le 21/02/2022 à 22:47

Accueil de qualité, écoute et professionnalisme de mon conseiller! Réactivité et qualité de conseil, je recommande!

🚨 Signaler l'avis

Le 08/07/2021 à 21:40

Je me présente régulièrement à l’agence de Saint Germain en Laye et je suis toujours très bien accueillie : le personnel est souriant, poli, à l’écoute et disponible. Je suis donc assez surprise à la lecture des avis. N’aurait on pas tendance à oublier que nous sommes tous humains, que nous avons tous des jours avec et des jours sans ? Et oui, personne n’est parfait. L’adage « le client est Roi » ne nous donne pas tous les droits, se remettre en question, c’est accepter que nous aurions pu agir autrement et accepter notre part de responsabilité. Le respect n’est pas à sens unique… Un avis, surtout négatif, ne reflète pas toujours la réalité : ce n’est qu’une version de la vérité, celle du client mécontent et il est souvent écrit à son avantage. L’abus des réseaux sociaux est néfaste à notre santé mentale, utilisons les à bon escient !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/06/2021 à 17:46

Bonjour, Le 30 juin à environ 16h30. De nationalité Française, résidant en Indonésie, j'ai une succession relativement importante à gérer, pour se faire, j'ai demandé à la conseillère l'ouverture d'un compte non-résidants . À ma très grande surprise, celle-ci m'a répondu que ça n'existait pas chez HSBC, alors que je sais que c'est une des offres assez compétitives de votre Banque. Ressentant le manque de compétence de votre conseillère j'ai demandé un RDV avec le responsable de l'agence, vexée elle refuse avec véhémence. INADMISSIBLE.... Faites l'effort de recadrer cette salariée et celui de me recontacter .... on ne sait jamais Quoiqu'il en soit, à bientôt

🚨 Signaler l'avis

Le 23/12/2019 à 08:49

Fuyez cette banque fantôme où personne ne répond ! Cela fait 2 mois que j'ai demandé un prêt immobilier et que personne n'est capable de me dire où ça en est car je n'ai pas ma main, je ne sais pas qu'est ce que vous voulez que je vous dise ? et tout semble normal. Le délai pour obtenir mon crédit est largement dépassé mais la banque se dit qu'elle à jusqu'au dernier jour de la clause suspensive de signature pour envoyer l'offre de prêt. C'est tout simplement inadmissible. On se moque de nous. Nous risquons de perdre notre maison et nous avons déjà donné le préavis de notre location mais ça la banque s'en fou !inhumain !!!

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2019 à 19:26

Un très bon accueil et ainsi que la disponibilité. Équipe souriante, efficace et à notre écoute. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 14/11/2019 à 16:55

Super accueil!

🚨 Signaler l'avis

Le 12/11/2019 à 14:27

Très belle agence. Équipe compétente

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2019 à 10:16

Bonjour, Malheuresement de toutes les banques pratiquées, c'est pour moi la plus mauvaise. Site impossible, agence désorganisée, service trés mauvais. Mon conseiller ne répond que trés tardivement aux emails, loupe les rdv téléphonique et ne respecte pas ses engagements de délai : une catastrophe. Seule leur réseau mondial reste le seul avantage que je leur concède ainsi que la personne chargée de l'accuiel pour le reste...

🚨 Signaler l'avis

Le 29/11/2018 à 09:43

Les robots, c'est sympa, mais ça n'aide pas à régler les problèmes..

🚨 Signaler l'avis

Le 05/10/2018 à 15:09

AGENCE HSBC DE SAINT GERMAIN EN LAYE À FUIR ABSOLUMENT !!!!!! LE PERSONNEL VOUS MANQUE DE RESPECT OUVERTEMENT ET VOUS JETTE DE LEUR BANQUE DES QUE VOTRE COMPTE APPROCHE LES 0 €. LA GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE AINSI QUE LE DIRECTEUR D'AGENCE SONT INCOMPÉTENTS ET NE SONT PAS AU COURANT DE LA SITUATION ACTUELLE DE VOTRE COMPTE ET INVENTE DES DÉCOUVERT IMAGAIRE. CES DEUX DENIERS , SE LIENT ET INVENTENT DES MENSONGES AFIN DE CLÔTURER VOTRE COMPTE LORSQUE VOUS N'AVEZ PLUS D'ARGENT ET CLÔTURE VOTRE COMPTE !!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 16/08/2018 à 19:14

De passage : Très bien accueilli, personnes extrêmement aimables et à l'écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 03/07/2018 à 08:57

J’aime l’idee d’avoir une petite banque avec un service personnalisé. Ça fait une dizaine d’annes que je suis avec cette banque et je n’ai pas eu de problèmes. Je trouve que les connections internationales se font très facilement. Peut-être parceque je suis américain je conçois qu’il y a des choses plus catastrophiques qu’une banque qui s’interesse a l’argent comme certains ont pu leur reprocher.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2017 à 12:20

Accueil très froid et impersonnel. C'est une banque qui n'a pas besoin de nouveau client.

🚨 Signaler l'avis

Le 09/12/2017 à 09:05

Donné 3 étoiles au début mais vu la dégradation totale de la compétence des gens qui vous gèrent c'est une étoile car je peux pas mettre en dessous. MAJ : 3 ans après. Je ferme définitivement mon compte. La pire banque du monde. Vous vous faite voler par des commissions d'interventions, etc...une honte. Vous vous déplacez : faut écrire par courrier et l'envoyer par mail...no comment. Fuyez.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/09/2013 à 08:43

Campagne mailing pour attirer le client qui pousse la porte de l'agence ...Dès le départ, le ton est donné car on vous demande combien vous gagnez ! Le personnel (HSBC Premier) est brutal, avide d'argent, à la limite de la compétence et de la réactivité requise, et, en un mot, rapace sans se soucier de la façon de recevoir leurs clients potentiels . Par ailleurs, quelques cours d'orthographe pour rédiger les mails ne seraient pas un luxe. A éviter

🚨 Signaler l'avis

Le 25/05/2013 à 20:39

HSBC est une très bonne banque , malheureusement certaines personnes du personnel ne sont absolument pas compétentes et ce comporte d'une façon absolument pas professionnelle. Ce n'était pas le cas en 2007 ou le personnel était au petit soins. j'espère que pour vous cela ce passera mieux.

🚨 Signaler l'avis