CCF Rueil

Le 19/02/2024 à 06:20

C 'est quoi cette application ccf!?? Une fois sur 3 on peut se connecté !! Franchement depuis que vous a changer de nom !! C 'est devenu n 'importe quoi la gestion de nos compte !! A méditer !!!

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Le 13/02/2024 à 00:13

Alerte sécurité ! Suite à une tentative d’arnaque bancaire, le CCF n’arrive pas à gérer la faille et nous nous voyons contraint de fermer nos comptes Le passage HSBC CCF se fait dans La douleur Repliez vous sur des banques plus secure

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Le 14/12/2023 à 11:31

La pire expérience que j'ai jamais vécue dans une banque. Sans avertissement ni explication (ce qui ne m'étonne pas, puisqu'en un an ils ont changé trois fois de conseiller et personne ne connaissait mon histoire), ils m'ont demandé de clôturer le compte. J'ai fait la demande de changement auprès d'une autre banque, de la nouvelle banque ils ont envoyé la demande de mobilité bancaire, et l'ont REJETÉE, sans en avertir personne, évidemment. De plus, d'un côté ils m'ont demandé de fermer le compte, avec un énorme manque de respect, et de l'autre ils ont continué à m'envoyer des lettres de gratitude pour être client de la banque et pour m'accueillir dans la nouvelle banque. .. Est-ce une blague???? Lors d'un entretien que j'ai eu il y a quelques mois avec le nouveau directeur, il s'est montré très professionnel, mais visiblement le manque de professionnalisme de l'ensemble de la banque ne l'a pas aidé. Actualisé à 8 Janvier, après votre contact... Je n'ai pas reçu aucun contact ou explications... Exactement le même niveau du service que les derniers fois... Bonne chance CCF, vous aurez un beau défi pour améliorer l'image de cette agence Un mois a passé, et encore sans explications.... incroyable

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Le 07/12/2023 à 17:22

Après avoir appris incidement que notre conseiller avait démissionné, quelques mois à vide, un mail sans réponse du chef d'agence, un rv a été établi avec un nouveau conseiller. A nouveau l'histoire se répète, pas de retours aux questions posées. Ce nouveau conseiller aurait il lui aussi quitté cette agence? Il est loin le temps où HSBC offrait une qualité de service supérieure sur le marché

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Le 11/11/2023 à 13:19

J'ai essayé hier de déposer un chèque sur mon compte HSBC sans succès. Aucun distributeur de cartes disponible pour les chèques et la personne à la caisse n'a pas pu l'aider car elle n'avait pas accès au système bancaire. Donc, si vous n'êtes pas en mesure de fournir des services client entre midi et 14h00, pourquoi gardez-vous la banque ouverte aux clients ? Mettez à jour vos horaires d'ouverture et arrêtez de créer des problèmes aux clients. J'ai perdu 1h30 de ma vie sans parvenir à terminer mon travail.

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Le 09/11/2023 à 14:07

On marche sur la tête chez HSBC. Je viens d'avoir ma conseillère Mme F. au téléphone (j'ignorais que j'avais changé de conseiller) pour demander un formulaire de dispense de prélèvement 2024 à remplir avant le 30/11/23. Elle semble ignorer ce que c'est et va demander au service administratif. Elle me demande de lui envoyer un mail de demande (j'appelle pour gagner du temps) ; de plus, les formulaires sont disponibles en cette période à l'accueil de n'importe quelle agence (je sors de la Société Générale de Rueil) qui me l'a fournit aussitôt sans avoir eu besoin de les appeler ni de leur envoyer un mail alors que mon agence est à Lyon ! Elle m'a tendu le formulaire, qui n'est pas nominatif, sans me demander quoi que ce soit. Pire que tout, l'agence HSBC de Rueil est fermée l'après midi qui est réservée aux rendez-vous alors que rien n'est indiqué dans leurs horaires. Si on se présente pour retirer des espèces, ou un chéquier, la dame de l'accueil refuse tout net en nous disant de revenir le lendemain matin ! J'ai dû me fâcher et demander à voir le Directeur qui a fini au bout de 20 mn d'attente par me remettre ma carte bancaire tout en me disant que l'employée avait bien fait. Je vide au fur et à mesure mes comptes chez HSBC. Laurence van Sorge

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Le 09/09/2023 à 16:27

Depuis que Monsieur Gand a repris l agence, tout s ameliore ! Il a su insuffler a son equipe dynamisme, ecoute professionnelle et attentive au dela de l accueil chaleureux qui vous est reserve. Un gap visible par rapport a son predecesseur ! Une agence qui se demarque et qui cree la difference Laurence Auchere

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Le 09/09/2023 à 11:14

AUJOURD HUI PREMIER CONTACT POUR UNE PRISE DE RENDEZ VOUS ... EXCELLENT ! INFORMATIONS PRECISES DONNEES DE FACON AGREABLE. ATTENDS D EN SAVOIR PLUS.

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Le 24/08/2023 à 16:12

Agence de Rueil d'un accueil professionnel et d'une sympathie remarquable. Des interlocuteurs soucieux et réactifs, mais avec des réponses peu pertinentes aux questions posées parfois placement de produits . Je regrette le temps de l'enseigne Crédit Commercial de France mais il semble redevenir à sa bannière originelle en France espérons en son sens !

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Le 12/07/2023 à 17:00

Un très bon service et des conseillers toujours à l'écoute.

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Le 05/06/2023 à 09:14

Agence d'un professionnel et d'une sympathie remarquable. Des interlocuteurs soucieux et réactifs, avec des réponses pertinentes aux questions posées. Je recommande !

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Le 24/04/2023 à 21:31

Clients HSBC depuis de nombreuses années nous sommes satisfaits aujourd’hui du service proposé et notamment à Rueil. Quelque soit le besoin remplacement urgent de carte bleue, assurance vie, PERin ou conseil en patrimoine nous avons eu affaire à des gens concernés et compétents. L'arrivée du nouveau directeur depuis début janvier a donné un nouvel élan dans cette agence.

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Le 24/04/2023 à 19:31

Le nouveau Directeur à semble-t-il réorienté cette agence vers l’excellence du service. J’ai été immédiatement conseillé pour le dispositif retraite Perrin et ai pu transférer les comptes de mes enfants sans effort.

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Le 24/04/2023 à 18:45

Un rapide traitement des données. Un personnel accueillant et l'écoute. Merci a l'equipe

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Le 24/04/2023 à 18:43

Merci au personnel agréable et accueillant. Tout a été très rapide.

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Le 24/04/2023 à 18:42

Peu de délais, un service client à la hauteur de les attentes. Super agence

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Le 24/04/2023 à 18:41

Un personnel agréable et l'écoute, le service client est super. Je suis surpris des avis de certaines personnes.

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Le 24/04/2023 à 16:37

Je suis un client régulier de l'agence HSBC Rueil et je ne peux que recommander leurs services bancaires. Le personnel est extrêmement compétent et sympathique, et leur professionnalisme est indéniable. À chaque fois que je me rends à l'agence, je suis accueilli avec le sourire et je suis rapidement pris en charge. Je suis également impressionné par les services proposés par HSBC. Leur gamme de produits est variée et adaptée à mes besoins. Je suis particulièrement satisfait de leur application mobile, qui est très intuitive et facile à utiliser. Les transactions sont rapides et sécurisées, ce qui me permet de gérer mes finances en toute confiance. En résumé, si vous recherchez une agence bancaire fiable, professionnelle et amicale, je vous recommande vivement HSBC à Rueil. Leurs services sont de qualité supérieure et leur personnel est toujours prêt à vous aider. Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années et je n'ai jamais été déçu.

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Le 24/04/2023 à 16:34

Depuis le changement de direction cette agence a une nouvelle jeunesse. Dynamisme écoute et professionnalisme au Rdv ! Je recommande

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Le 08/12/2022 à 19:35

Très bon accueil Traitement rapide des demandes Conseillère agréable et à l écoute

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Le 08/12/2022 à 17:31

Très bon service clientèle

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Le 03/12/2022 à 10:24

Banque auu service en dessous de tout. Pas compétent, erreurs multiples Non respect des délais. A fuir

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Le 25/05/2022 à 13:27

Aucun service clients...j'habite à Rueil mais je dois aller à l'agence HSBC à la défense pour avoir un bon SERVICE et fonctionne. En plus d’avoir un personnel désagréable, cette agence ne RESPECTE JAMAIS ses horaires d’ouvertures! Rarement vu une agence HSBC (c'est quand même une banque internationale) aussi nulle!

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Le 19/05/2022 à 16:48

Un vrai plaisir pour moi d’aller en agence . Accueil magnifique, conseillère réactive et à l écoute .

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Le 19/07/2021 à 23:52

Besoin de rien? Sans hésitation, c’est bien à la bonne banque et à son personnel que vous vous adressez. Service médiocre, à fuir. HSBC ne devrait pas proposer de service aux particuliers, une cible qui ne les intéresse de toute façon pas.

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Le 25/06/2021 à 17:47

J'ai fait plusieurs agences par le passé et je suis surpris des commentaires observés. Il y a parfois un délais d'attente mais je trouve pour ma part les conseillers réactifs et à l'écoute, plutot à la recherche de solutions (pour la mienne en tout cas). Je ne serai pas aussi affirmatif concernant d'autres agences sur Rueil

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Le 20/05/2021 à 13:40

En plus d’avoir un personnel désagréable, cette agence ne RESPECTE JAMAIS ses horaires d’ouvertures !!! Rarement vu une agence aussi nulle !!!

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Le 07/01/2021 à 16:34

J'ai voulu ouvrir un compte pro , qui ma été refusé pour une sombre histoire de compte perso et pro devant etre au même endroit. J'ai absolument pas compris la raison du refus pour etre honnête. J'aurais dit que j'étais astronaute ou neuro-chirurgien, j'aurais eu avec certitude la même réponse négative... Delit de faciès... ? Heureusement nous ne sommes pas en afrique du sud...!

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Le 18/01/2020 à 17:23

La responsable de l'accueil Patiente et agréable

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Le 22/05/2019 à 19:22

Suite à un problème datant de 2012 concernant mon livret de banque et malgré un handicap passager du à un accident (oui, la porte de l’agence est lourde) je me suis rendue très récemment dans cette agence. J’ai été accueillie par l’hôtesse”(?) flanquée d’une jeune personne (stagiaire ou ma prochaine conseillère?) dotées d’un QI d’huitre qui m’ont infligé leur fou rire vexatoire pendant de longues minutes. Ces deux mijaurées handicapées du cerveau se rendent elles compte qu’elles reçoivent des “CLIENTS”? Cette attitude est inexcusable. On ne fait pas tomber un client dans le ridicule! On le RESPECTE! Une sanction contre vous et votre impolitesse grave, madame, me conviendrait mieux que des excuses de votre hiérarchie qui devrait revoir sa stratégie d’embauche. En revanche, un bonus à l’équipe du téléphone qui travaille même la nuit pour aider les clients.

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Le 05/03/2019 à 13:01

Première visite aujourd'hui : j'ai dû changer le brunch HSBC de Paris à Rueil-Malmaison. La fille au bureau m'a dit que je devais prendre rendez-vous avec un conseiller pour ce changement. Évidemment, à mes heures de travail. Et! Elle ne peut pas me dire quel est l'objectif de la nomination. Mais sans cela, je ne peux pas changer. C'est la procédure. Arrêt complet. Plus d'explications. La banque perd mon temps pour mon propre argent.

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Le 29/08/2018 à 14:47

Conseillers inexistants qui ne prennent pas le temps d’appeler leurs clients au téléphone, préférant la voie postale... c’est dommage. Un changement de conseiller? Pas besoin de prévenir! le client s’en rendra compte en allant consulter ses comptes sur le site HSBC après avoir passé l’epreuve des multiples codes demandés!

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Le 21/07/2018 à 08:49

Aucun service client, beaucoup de problème, notamment pour les cartes, renouvellements et autres...je ne parle même pas de leur application qui est d'une complexité sans nom.

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Le 05/06/2018 à 13:44

Des conseillers inexistants. Le seul contact en 3 ans est pour encaisser les frais bancaires.

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Le 18/11/2017 à 13:59

Le service global de l'agence HSBC de Rueil-Malmaison, auparavant excellent, n'a de cesse de se dégrader avec le temps. Conseillers inexistants qui ne prennent même plus le temps de répondre aux emails... A la 3e relance je m'étais promis de laisser un avis... Dommage

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