CCF Asnieres

Le 23/12/2023 à 17:21

Quelle agence catastrophique… pas du tout à l’image de la qualité d’HSBC que je connais depuis des années en France et à l’étranger. Je regrette le départ des bons agents de l’époque tel notre cher Monsieur Fredj, le remplacement par Verny a été le point saillant de la chute vertigineuse de cette agence. Le caractère incontestable du manque du sens des affaires et de la relation clientèle de cette agence m’ont poussé à quitter l’agence, bien trop tard malheureusement… Lors de mes visites, j’avais bien plus l’impression d’être une petite banque de bourg que dans une agence HSBC. Fort heureusement, d’autres agences tel qu’HSBC de Neuilly (Roule) ressourcent d’agents remarquables, qui ont su me redonner confiance en HSBC.

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Le 26/04/2023 à 14:22

Excellent accueil, service souriant et efficace

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Le 26/04/2023 à 13:04

Très bon accueil, une équipe à l’écoute du client, patiente et accessible.

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Le 26/04/2023 à 10:13

Excellent service ! Personnel accueillant et une conseillère au Top (Ines). Merci 👍

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Le 26/04/2023 à 10:13

Très bon accueil !

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Le 30/03/2023 à 11:53

Equipe aimable, efficace et très professionnelle.

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Le 29/03/2023 à 11:50

J’aurais préfère mettre 0 pour la non amabilité et la non aide que j’ai pu obtenir heureusement chez une autre agence

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Le 09/02/2023 à 18:12

Cliente dans cette agence depuis quelques années je suis très satisfaite

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Le 26/08/2022 à 12:10

Lors de notre dernière visite, ma femme est restée dans le sas de sécurité et l'employé de la banque a refusé de la faire rentrer sous prétexte qu'elle n'avait pas pris rendez vous. Lunaire! On est face à une banque qui ne sait pas ce que c'est qu'un client réel et qui est sans doute plus à même de gérer les grandes fortunes à distance. Donc à fuir. Dès que nous aurons la chance de pouvoir rentrer dans l'agence (si si on est positifs), nous pourrons enfin fermer notre compte historiquement ouvert du temps de la regrettée CCF.

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Le 19/07/2022 à 20:34

Une équipe de bras cassés. Injoignables, des réponses incohérentes, non signées et avec des fautes d’orthographe niveau CE1 (apprenez à conjuguer messieurs!) des questions humiliantes sans rapport avec mes demandes sur la messagerie sécurisée, pas de conseillers attitrés, bref, un joyeux bordel et une perte de temps et d’énergie certaine. Cela fait un mois que je tente de retourner à ma première banque HSBC dans une autre ville, mais une nouvelle fois aucune réactivité de leur part. Cette banque d’Asnières sur Seine est un scandale et une honte pour HSBC! Cliente de longue date d’HSBC et détenant d’autres comptes auprès de la concurrence, je n’ai tout simplement jamais vu un niveau aussi bas et peu professionnel. Cette agence est une blague!!!! Ainsi je me retrouve ici espérant avoir un retour un tant soit peu cohérent puisque les circuits classiques ne donnent rien. Scandaleux, ridicule! Fuyez.

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Le 29/06/2022 à 15:14

Attention Agence à éviter si vous avez moins de 100K Eur0. Le conseiller m'a fait comprendre qu'il a des statistiques à maintenir et les pauvres l'intéresse pas. Personnes d'origine étrangères, éviter de vous rendre sur site au risque de subir un traitement spéciale. Passez votre chemin...sauf si vous aimez qu'on vous traite comme un Zéro.

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Le 21/04/2022 à 13:41

Pour déposer de l’argent, pas d’automate: il faut faire la queue (uniquement le matin…) et parler avec un agent. Comme au 19e siècle. A éviter.

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Le 11/03/2022 à 14:38

Enfin une agence bancaire digne de respect. À l'écoute de ses clients.

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Le 24/02/2022 à 13:02

Nous sommes particulièrement satisfaits du suivi de M. Decaillon et de l’aide M. Matthieu du Pôle investissement pour nos opérations de placement : efficace pro et rapide .

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Le 17/02/2022 à 16:52

Super accompagnement avec Pascal sur notre projet de vie - je recommande !

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Le 27/03/2021 à 11:47

Très bon accueil, notamment Rima qui a été d'une grande aide dans la récupération de mon compte HSBC UK malgré la complexité pour le faire et le fait que je ne sois pas client HSBC France. Elle a vraiment pris le temps de m'aider et a été jusqu'où bout là ou beaucoup m'aurait déjà envoyé balader, un grand merci à elle !!! J'espère que ses patrons vont prendre soin d'elle car des employés comme ça c'est rare :)

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Le 15/09/2020 à 12:35

Fuguez vous que j'ai téléphoné pour une demande de prêt Immo (agence HSBC avenue de la Marne asnieres) et on m'a clairement répondu qu'ils ne prenaient pas de nouveau client ! Nouvelle directives qu'ils ont reçues suite au COVID-19, les crédits Immo sont réservés uniquement aux clients HSBC ! J'ai eu l'impression d'avoir affaire à un généraliste bientôt à la retraite 😂😂😂😂 Au moins je sais à qui j'aurais eu affaire si j'avais ouvert un compte chez HSBC ..

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Le 13/02/2020 à 12:08

j'ai toujours eu un accueil proféssionnel et efficace. Cette agence et particulièrement leurs conseillés de clientelle sont de trés bon conseils. Ils sont à l'écoute et accompagne leur client de facon optimisée au juste necessaire. C'est une agence digne de confiance.

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Le 11/02/2020 à 20:10

Bonjour, je suis client de cette agence depuis maintenant plusieurs annees. Conseiller tres reactif (Pascal D.), de tres bon conseils, qui sait repondre aux attentes de ces clients et s'adapte a mes contraintes car je suis beaucoup en deplacement...

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Le 09/02/2020 à 11:46

Certains commentaires négatifs me semblent bien outranciers ! Cela fait très longtemps que je suis chez HSBC Asnières. Je ne peux que louer leur disponibilité, leur attention à répondre à nos problèmes et demandes, la qualité de leurs bons conseils sur les placements financiers adaptés à la situation de chacun, ... Bon accueil, locaux agréables,... Très bien !

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Le 06/02/2020 à 08:50

Ne mérite même pas une étoile Service client déplorable... aucun traitement des demandes, aucune réponses aux emails. J'ai expérimenté plusieurs banques, cette agence HSBC d'Asnières est de loin la plus mauvaise de toutes Un conseil, n'y allez pas!

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Le 19/08/2019 à 07:56

Très mauvais service de HSBC. J'ai transféré mon compte vers cette succursale. Mais il ne savait pas comment le faire correctement. Et le transfert a pris 1 à 2 mois. Et j’ai dû le suivre pour y parvenir. Et là, après mon responsable des relations dans cette succursale, je n'ai pas pu le joindre par aucun moyen. Il est plus difficile à atteindre que l’homme le plus occupé du monde. J'ai donc essentiellement transféré mon compte d'ici vers un autre endroit. Je ne sais pas si vous obtenez un meilleur service si vous êtes français.

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Le 26/01/2019 à 11:07

Les précédents commentaires ne sont absolument plus d’actualité et ne reflètent en rien le niveau de service de l’agence d’Asnières à ce jour. La nouvelle équipe est jeune, dynamique et à l’écoute. Le Directeur de l’agence est disponible et soucieux de la qualité de service délivrée à ses clients ainsi que de leur avis et satisfaction. Notre conseillère est au top ! Je ne peux que recommander cette agence qui a pris un très bon tournant et qui présente un niveau de professionalisme bien au-dessus de ce que nous avons pu connaitre par le passé, à la concurrence. Nous en sommes ravis !!

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Le 19/01/2019 à 12:01

Cette agence n’est jamais joignable par téléphone !!

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Le 03/05/2018 à 17:16

Service pas à la hauteur. Tout est compliqué. Injoignables. Toujours fermé.

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Le 09/08/2017 à 10:05

L'une des plus sérieuse quand on a une entreprise.

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Le 02/05/2017 à 14:53

Mon courtier m'avait trouvé le meilleur taux de crédit immo chez HSBC, j'ai donc domicilié mes revenus chez eux. Je n'ai jamais eu autant de frais de ma vie qu'avec cette banque ! Pourtant c'est le 3ème crédit que je fais.. J'étais à la société générale auparavant et ça se passait très bien. Ici les conseillers sont incompétents, personne ne sait à quelle opération correspond tel frais, tout est payant (mise en place d'une facilité de caisse par exemple) et les tarifs exorbitants, aucun suivi des dossiers, aucune alerte quand un moyen de paiement est disponible, un ton méprisant avec les clients Advance.... Vous m'avez assez tondu depuis un an, je me casse à la concurrence....

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Le 31/01/2017 à 09:52

Une banque que je vous déconseille fortement!! Des conseillés injoignables, une qualité de service déplorable et des escroqueries en tout genre sur des frais bancaire allucinant. Je porte plainte et signalerai les abus aupres de ´lAFUB!!

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Le 16/11/2014 à 02:11

Un accueil soit disant premium (l'accueil vous demande vos revenus annuel et vous classe en type de client) pour une demande de prêt immobilier effectué le 5/09/2014. Au 15 novembre et après plusieurs relances par mail et par téléphone je n'ai pas de réponse et d'explication... ils ne savent pas où en est le dossier. heureusement que j'étais un client premium, je n'ose imaginer si j'avais été un client lambda. Pour résumer, vous n'avez besoin de rien vous serez un heureux client chez HSBC : client portefeuille bien garni qui rapporte à la banque sinon pour investir avec un soutien bancaire passez votre chemin : banque à la papa popote qui ne prend aucun risque si ce n'est de vous garder votre argent comme le propose la poste à des conditions raisonnables.

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