Caisse d'Epargne Tourcoing Centre

Le 04/03/2024 à 12:16

Très bons conseils et très bonne compréhension réciproque

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Le 24/01/2024 à 16:24

Agence de centre-ville, parking de proximité gratuit. Personnel accueillant et disponible.

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Le 27/12/2023 à 13:55

Puisque je ne peux pas mettre zéro… Hyper déçues 😞 après plus de 30 ans de fidélité ! Un Directeur qui botte en touche… Adieu sacré Caisse D’épargne !!!

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Le 08/12/2023 à 17:42

Une banque à laquelle il ne faut surtout pas faire confiance

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Le 16/11/2023 à 16:57

Mon mari et moi nous voulons ouvrir un compte conjoint. On leurs explique qu'on a un compte professionnel dans une autre banque que nos revenus c'est nous même qui vire notre salaire. On leurs donnent nos relevés bancaires. On ne manque pas d'argent. Le conseiller à tout en main il nous dit qu'il nous contacte dès que possible. 1 semaine toujours en attente on prend la décision d'appeler et là il nous sort qu'il faut aussi ouvrir un compte professionnel chez eux. Pffff une banque vraiment nul ils n'ont pas du tout répondu à nos besoins encore moins pour la relation clientèle !!!

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Le 14/11/2023 à 11:59

Aucune réactivité

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Le 23/10/2023 à 07:33

très bon accueil les conseillers sont très a l écoute et leurs explications très positives je recommande cette agence

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Le 03/10/2023 à 14:32

J’ai eu la chance de tombé sur une Exellente conseillère agréable gentille et de bon conseille, merci encore Mme MAZURE. Concernant l’accueil j’ai souvent affaire au même Mr qui est également très agréable et résous mes problème de carte bleue en espace de quelque seconde

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Le 03/09/2023 à 11:12

Ne leurs faites pas confiance ! On m'a vendu une carte gold pour de fausses raisons (soit disant pour sécuriser les paiements sur internet LOL) Le paiement tout les mois de la carte n'est pas celui inscrit dans le contrat (normalement 14€ et je paye des fois 14,05 ou 14,25€, bref rien de fixe et sans aucune raison) Lorsque l'on demande un crédit pour une voiture, on vous mets un crédit consommation et on vous gonfle d'assurance pour que vous payez plus chaque mois Lorsque vous voulez rembourser un crédit vous devez payer en plus 20€ pour l'assurance et vous êtes obligé de passer par la BCPE alors que lors de la souscription du crédit, ils vous disent : vous pouvez tout gérer et rembourser à partir de votre espace client Lorsque vous appelez ou envoyer un mail à votre conseiller, vous restez sans réponse Lorsque vous appelez pour un renseignement, en fonction des conseillers vous n'avez pas les mêmes réponses Bien entendu, aucune excuse ou geste de leur part Lorsque vous quittez leur banque, aucun appel pour savoir pourquoi ni rien. Au moins vous pouvez fuir tranquillement (même si ils sont très long pour faire migrer les comptes) ! Je me permets cet avis car vous m'avez envoyer un mail pour le savoir. Au moins vous avez une réponse, vous !

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Le 30/08/2023 à 09:56

Je n'ai pas eu beaucoup de banque me concernant mais aujourd'hui ayant fait Un crédit maison nous sommes à la caisse d'épargne de Tourcoing Je ne suis pas du genre à me plaindre mais concernant mon conseillée il n'y a absolument rien qui va.... Nous avons perdu énormément de temps pour obtenir nos offres de prêt faute du conseiller... Aucun réponse dans les temps encore aujourd'hui je suis dans l'attende de carte et le boulot est une fois de plus pas fait correctement car Elle aurait déjà du être reçu alors qu'elle sont seulement commandé. Pas terrible Pour un conseiller..

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Le 02/06/2023 à 11:30

Une banque réactive et à l écoute Je recommande cette banque a mon entourage J ai une conseillère qui est au top En vacance et même quand elle es en rdv Elle prend le temps de répondre

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Le 02/06/2023 à 10:18

Une vrai partenaire, une conseillère à l’écoute des besoins des soucis et prête à trouver des solutions.

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Le 01/06/2023 à 10:27

Je suis à la caisse d'épargne depuis longtemps et ma conseillère pro est toujours très disponible et à l'écoute autant dans le côté privée que professionnel

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Le 31/05/2023 à 09:54

Client de la caisse d'épargne depuis plus de 40 ans je suis très satisfaite de leurs services. Conseillers professionnels à l'écoute, disponible et surtout très réactive. Tout particulièrement Davina ma Conseillère... Le Directeur M. Vanbremerch est très à l écoute aussi Merci à vous tous

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Le 18/05/2023 à 19:15

Équipe tres professionnelle . à l’écoute toujours avec le sourire que ce soit à l’accueil ainsi que les conseillés . Je recommande cette agence ( Tourcoing centre) niveau particulier et pro

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Le 28/04/2023 à 18:55

Agréablement surpris par la qualité de l’accueil et du conseil de monsieur Gueret, je ne poste jamais d’avis sur internet et cette fois mon expérience auprès de cette banque en valait l’effort

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Le 08/04/2023 à 11:27

Client depuis 7 ans, une relation professionnelle et saine avec une interlocutrice (conseillère Pro) réactive et toujours à l'écoute la notion de partenariat est toujours au centre des échanges et permet d'entretenir une confiance partagée

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Le 29/03/2023 à 16:00

Mon conseiller est à l écoute , disponible rapidement, bien veillant...J espère qu il va rester un moment dans l agence 🤞 A l accueil pareil personnel toujours à l écoute, pour répondre au mieux à mes questions.

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Le 18/03/2023 à 13:56

Accompagnement de qualité, conseillère toujours joignable et à l'écoute. Agence qui a compris les problématiques rencontrées et qui nous accompagne au mieux dans la gestion de notre structure.

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Le 18/03/2023 à 11:03

Depuis plus de 20 ans dans une banque concurrente se disant la banque des entreprises, j’ai été reçu à la caisse d’épargne de Tourcoing juste pour faire un point, depuis ils ont récupéré mes sociétés et mes comptes perso. Réactivité au top car on peut joindre directement les conseillers, on ne passe pas par une plateforme, ils répondent toujours vite et ont été extrêmement à l’écoute des problématiques de mes sociétés, pour me proposer de vraies solutions. Très bonne surprise et partenariat qui ne fait que commencer.

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Le 16/03/2023 à 12:39

Accueil agréable, service rapide, mon conseiller est très réactif et au top. Je recommande

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Le 16/03/2023 à 11:55

Une banque à échelle humaine, bienveillante, ma conseillère est une personne en or que je ne changerai pour rien. Conseils, réactivité, transparence, et aide sont au rendez vous. Une banque comme on en trouve plus de nos jours.

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Le 04/03/2023 à 13:07

Très satisfait à la réaction de mes conseillers des agences de Neuville en ferrain et de Tourcoing suite à une fraude de mes coordonnées bancaires auprès de SFR. Encore un grand merci.

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Le 04/03/2023 à 11:40

Rendez-vous au top avec M. Gueret, merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !

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Le 03/03/2023 à 23:41

Très réactifs, compréhensif,une conseillère au top !! (Madame Velders )

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Le 03/03/2023 à 00:50

Bonjour, Expérience décevante. Je résume: Je souhaitais faire un prêt pour ma maison/voiture, malheureusement faute de disponibilité Mr GUERET n’a pu répondre à mon mail que 1 ou 2 semaines après (1 semaine il bossait mais il n’a pas eu le temps la semaines suivantes en vacances…) résultat l’appartement m’est passé sous le nez… Très peu de temps après je tombe sur une pépite immobilière une maison quasiment au même prix que la précédente, ici aussi pour un RDV téléphonique + 1 semaine d’attente. Au téléphone avec Monsieur (très courtois etc etc la n’est pas le souci) nous avions convenu que je devais recevoir une simulation écrite non contractuelle (après sa réunion de 12:30 vers 14) pour pouvoir faire valoir le faite que cela semble ok pour moi et prolonger l’option, à 16h/17h j’envoie un mail à Mr GUERET lui informant de la non réception de cette simulation. Aujourd’hui nous sommes à J+8 et Monsieur n’a pas le de disponibilité en 9jours. J’informe donc qu‘aujourd’hui une option a été posé sur le bien que je souhaitais financer à cause de Monsieur une fois de plus… Je souhaite changer de conseillé, Et surtout que monsieur m’appelle pas svp je souhaiterais garder mon calme et si Mr GUERET m’appelle je n’y arriverai pas. Je vous propose un Paris ! Pensez vous que je me retrouve à la rue avant qu’il ait vu mon mail ? Ou Pensez vous que ce conseillé va remettre en question son organisation/la gestions des priorités et tous les sujets qui y sont liés? cordialement

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Le 28/02/2023 à 16:30

Nous avons été reçu aujourd'hui par le conseiller Loïc.G, c'est une personne très compétente, à l'écoute, et fort sympathique. Merci.

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Le 24/02/2023 à 17:46

En cette période compliqué pour contracter un prêt immobilier, Quentin Vasseur a fait le nécessaire pour débloquer ma situation et m'accorder un crédit et cela avec un taux très bien placé par rapport au marché actuel. Petit point noir sur les contreparties, mais c'est le jeu.

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Le 23/02/2023 à 14:50

Les employés sont très agréables,souvent a l écoute en cas de problèmes,et très patient..notamment a l accueil. Je suis contente de dépendre de la caisse d'épargne de tourcoing centre...

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Le 22/02/2023 à 12:31

Je me suis présenté à la caisse d’épargne de Tourcoing centre où j’ai très bien été reçu par deux conseillés : Monsieur Sow et Monsieur Rezagui qui se sont montrés très réactifs et très professionnels.

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Le 20/02/2023 à 12:27

Très bon accueil de l'agence,les conseillers sont à l'écoute. Je recommande .

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Le 20/02/2023 à 10:06

Agence réactive et à l'écoute, de bons conseils. Je suis pour le moment satisfait d'avoir changé d'agence et content d'être à l'agence de Tourcoing.

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Le 16/02/2023 à 10:04

Cliente de la caisse d'épargne depuis plus de 15 ans maintenant. je suis très satisfaite de leur services. Conseillère à l'écoute, disponible et surtout très réactive. Merci à vous

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Le 14/02/2023 à 12:15

Accueil mr Rez

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Le 09/02/2023 à 08:36

Agence au Top !!!

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Le 08/02/2023 à 16:36

Une banque a l’écoute de ses clients. Mon conseiller cherche les meilleures conditions pour moi.

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Le 08/02/2023 à 14:11

Accueil après midi

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Le 08/02/2023 à 09:13

Merci à l'agence de tourcoing, pour la qualité des conseils qui m'ont été donnés ainsi que la prise en charge de la demande

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Le 01/02/2023 à 16:25

Conseillère à l'écoute et très réactive tout au long de la gestion du dossier de prêt. Joignable facilement et répond rapidement aux differentes demandes. Le personnel de l'accueil professionnel qui relais immédiatement les informations au conseiller. Excellente agence.

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Le 28/01/2023 à 12:36

Bonjour, Je voudrais remercier toute l'équipe de conseillers et plus particulièrement Mr Rezagui qui a vraiment été à l'écoute de ma demande et d'une réactivité incroyable. Il est vrai qu'il est rare de trouver des conseillers avec autant de qualités humaines que celui que j'ai eu dans cette agence. Je vous souhaite beaucoup de succès dans votre travail Mr Rezagui.

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Le 24/01/2023 à 10:07

Impossible de les avoir au téléphone leurs numéro renvoie sur un serveur qui envois un lien par SMS et qui renvois à internet. En prenant un rdv téléphonique via le site internet on est pas rappelé

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Le 18/01/2023 à 17:48

Super accueil et de très bons conseillers

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Le 18/01/2023 à 09:47

Je recommande cette agence en particulier pour ma conseillère Davina PAQUET qui est de bons conseils pour la gestion des comptes.

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Le 03/01/2023 à 15:37

Une équipe réactive, professionnelle et à l'écoute. Des services en ligne très ergonomiques et fluides. J e recommande cette banque et cette agence en particulier. Nous avons changé d'interlocuteur une fois pour le moment. Nous sommes ravis de l'évolution professionnelle de l'équipe et n'avons aucunement souffert du passage de flambeau. La qualité de service est restée haute. Le niveau était élevé en réactivité et pertinence de réponse : bravo !

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Le 03/01/2023 à 13:49

Je suis à la caisse d'épargne depuis 37 ans. Très satisfaites, à chaque fois que j appelle les conseillers sont à l écoute.

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Le 30/11/2022 à 15:56

Encore une fois je suis très satisfait de la caisse d'Épargne à Tourcoing j'étais reçu agréablement par la personne de l'accueil qui était à l'écoute de mon problème il a su me diriger vers mon conseiller Monsieur Vasseur a pris le temps de venir me voir et de répondre à mes questions encore une fois un grand bravo à Monsieur Vasseur Merci la caisse d'épargne

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Le 17/11/2022 à 06:26

Après 2 simulation de prêt et 4 interlocuteur différents Finalement il peuvent pas faire le prêt A chaque appel ou mail envoyé vous avais un nouveau interlocuteur qui vous dit tout va bien ils vous font attendre des jour pour finalement dit ah bah il est trop tard Banque même pas capable ne pas créé de différé sur une car premium Même pas capable de créé un libellé sur un dépôt d'espèces Car contre les champions pour pub et vous demander d'ouvrir plus de produits Donc avec ou sans prêt ailleurs je quitte cette banque

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Le 12/11/2022 à 19:08

J'ai du mal à comprendre les avis négatifs à propos de cette agence. Ayant changé de Banque à cause de plusieurs problèmes avec l'ancienne, j'ai trouvé à la Caisse d'Épargne de Tourcoing une équipe compétente et humaine, qui fait son maximum pour le client. Il reste encore quelques petites choses à régler au niveau de mes papiers, mais l'agence est impliquée, et ma conseillère disponible - ce qui me manquait, pour le coup, dans mon ancien établissement bancaire !

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Le 27/10/2022 à 13:13

Comment dire... Trouver une banque de qualité ça devient compliqué, mais là on touche le fond. Les conseiller sont jamais disponibles, la banque prélève la moindre chose des qu'ils en ont l'occasion. Bref, sûrement la pire des banques que j'ai pu faire dans ma vie. Je laisse juste un compte chez eux pour mon crédit immobilier. Mais sinon, je suis partie ailleurs !

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Le 22/10/2022 à 14:13

Conseillère qui ne se préoccupe pas de votre dossier trop laxiste rdv inefficace même un recommandé directeur pas de reponse il vaut mieux s occuper soi-même de son devenir...

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Le 20/10/2022 à 13:47

Félicitation à l équipe de Tourcoing centre qui est formidable !!! Toujours prête à rendre service avec un niveau de compétence au top !! Continuer de la sorte!! Les banques concurrentes n ont qu a bien se tenir !!!

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Le 19/10/2022 à 20:26

Très belle agence et très bon accueil. Merci à notre conseiller pour sa disponibilité, ses conseils et sa réactivité ( Merci M. Vasse...)

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Le 17/10/2022 à 10:27

Service au Top, Mr Vasseur est excellent, très professionnel accueillant et à l'écoute de ses clients. Merci Mr

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Le 30/07/2022 à 12:33

Je mets une étoile car on ne peut mettre moins … on se demande qui apporte un service à l’autre ? Conseil inexistant : je n’ai été jamais appelée pour quoique ce soit pire je n’ai jamais vu ma conseillère en 4 ans ! Ne m’a jamais proposé de rdv … et quand on leur demande un service pour lequel on paye on se fait limite insulter par téléphone ( quand on arrive à les joindre …) Très désagréable pour ce niveau de service autant prendre une banque à distance … aucune plus value d’avoir une pseudo « conseillère » !

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Le 07/06/2022 à 14:48

Je mets une étoile pour les locaux. Le personnel est condescendant, l'accueil est lamentable.

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Le 02/06/2022 à 13:47

Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait car même 1 étoile ils ne le méritent pas ! J’ai été dans cette banque pour faire une simulation de prêt, je n’ai finalement pas choisi cette banque mais la conseillère Davina, apparemment pressée de rentrer des nouveaux clients à quand même mis en place les mobilités (elle a donc basculé tous mes comptes bancaires chez elle) sans ni mon autorisation ni ma signature pour le faire !! Ce qui est totalement ILLÉGAL. Nous avons donc pris énormément de retard sur notre prêt avec l’autre banque qui était bloquée à cause de la Caisse d’Epargne. UNE BANQUE À FUIR !!!

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Le 28/03/2022 à 01:22

Honnêtement je n’ai même pas les mots ont fait un dépôt d’une grosse somme et notre argent envolé et rien du tout la seule réponse c’est un dysfonctionnement de la machine et en plus de ça faut attendre 14 jours pour avoir la somme sur le compte C’est inadmissible, je ne recommande pas du tout !!

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Le 25/02/2022 à 09:15

Banque à fuir. 1 étoiles car on ne peut pas mettre 0. Inutile de me répondre avec votre bot, le service réclamation est encore pire, ils vous menace.

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Le 24/02/2022 à 16:36

Je suis une petite épargnante mais sans jamais un problème bancaire, et ce, depuis plus de 50 ans. Je n'ai jamais eu un seul cadeau de mon agence, même pas un agenda. Tous les ans, je reçois la possibilité de m'abonner à des revues qui ne m'intéressent pas. Alors que les services aux entreprises reçoivent des calendriers et agendas à chaque visite du conseiller. C'est une banque qui ne reconnait pas ses clients et qui sous estiment les petits clients dont je fais partie.

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Le 16/02/2022 à 23:05

Client au sein de cet établissement bancaire depuis plus de 20 ans. Rien à signaler. Compétents, professionnels, disponibles rapidement. Le conseiller qui m’est attitré répond rapidement aux sollicitations. Pas de dysfonctionnement particuliers.

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Le 08/02/2022 à 13:08

Amplement satisfait. Toujours disponible à l'écoute. Arrangeant. Malgré mon déménagement dans le sud de la France je refuse de changer d'agence pour autant. Merci pour votre efficacité et disponibilité. Chaque conseiller que j'ai pu avoir était très efficace. Rien à dire.

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Le 25/01/2022 à 12:10

Agence très sympathique, très bon accueil

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Le 20/01/2022 à 22:13

Très bonne banque et bonne conseillère qui a su me conseiller. Attention /!\ prévoyez une attente à l'entrée c'est souvent rempli et pas d'accueil ce qui est dommage :/

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Le 14/01/2022 à 11:05

Je suis toujours très satisfait des tout les séries de mon agence de tourcoing gambetta, mon charger clientèle Mr TOUPIOL romain c est un pro qui explique bien et répond aux question de façon claire et rassurant, bravo et aussi les autre collaborateurs aussi ,je recommande caisse d épargne, je suis content. Abdoulaye

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Le 06/12/2021 à 17:53

bonjour agence accueillante et équipe qui prend en compte les remarques de leurs clients, réactive au niveau successoral. Elle n'a pas a hésité à faire un geste commercial lorsqu'il y a un dysfonctionnement. L'agence est tributaire de systèmes informatiques perfectibles. Jacques Dumont

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Le 06/11/2021 à 10:47

Je suis quelqu'un qui boss depuis toujours mon argent est chez la caisse d'épargne j'ai pas l'habitude de me plaindre mais clairement les conseiller sans fiche complètement de vous . Tu les appelle il te rappelle jamais tu laisse des messages tu a l'impression que personne les regarde . J'envisage de changer de banque . Pour les cotisation de payer les conseiller ne sont pas a la hauteur . Il sont plus là pour faire du chiffre .slt

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Le 25/10/2021 à 10:42

Je vais partir de cette banque moi et ma famille je touche mon salaire le 25 il faut tout pour garder l’argent après on tombe dans le découvert et bonjour les 8€ 8€ Je me trouve avec 100€ de _

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Le 17/09/2021 à 23:32

Le personnel est incompétent et nous renvoie toujours à notre conseiller sauf que bien entendu ils ne répondent pas à c'etait que pendent les grandes vacances je comprendrais mais pas tout au long de l'année...

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Le 11/09/2021 à 15:58

Déçue de cette banque depuis qu'elle n ' est plus située rue de Gand à Tourcoing. Changement radical : les services, l'accueil, le professionnalisme n'est plus au rendez-vous. Quel dommage car je suis cliente chez vous depuis de nombreuses années. Je n'ai même pas été avertie que l agence de la croix-rouge était transférée rue Nationale .Il a fallu que j'y passe pour l ' apprendre . De plus les distributeurs automatiques de billets sont souvent en panne . Bref je ne suis plus vraiment satisfaite de cette banque .

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Le 10/09/2021 à 12:41

Extrêmement déçu de la caisse d'épargne, entre un conseiller qui ne répond pas à mes mails depuis avril et des secrétaire clairement incompétente qui ce permet de raccrocher au nez sans même donner leurs prénom. Tu confie ton argent pour n'avoir aucun service client derrière.

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Le 16/08/2021 à 09:04

Si vous voulez ne jamais à avoir de réponse à vos mails et appels, passez par cette banque. Plus sérieusement, si vous voulez un crédit immobilier allez ailleurs On doit toujours batailler pour avoir une réponse et toujours relancer Je recommande vraiment pas cette banque, manque cruellement de sérieux et de professionnalisme

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Le 21/07/2021 à 22:09

Bon suivi bons conseils. Mr Mazouni est très humain.

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Le 03/01/2021 à 12:16

Banque ignoble , aucun service client, vole les personnes âgées avec leurs services souscrits sans signature, qualité zéro, aucun professionalisme , une seule solution la fermeture !!

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Le 27/11/2020 à 12:30

Services nuls, banque nulle, conseiller nul nul nul... N'ont pas accepté de renégocier notre pret immobilier et ont encore moin acceptés notre départ bâtons dans les roues Le conseiller(si nous pouvons appeler ça comme ça.. ) petit sourire en coin et hautain qui se permet de répondre à nos mails par des petits points. Nous ne regrettons pas d être partis, par contre nous regrettons notre choix de s'y être installés. En résumé fuyez...

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Le 26/11/2020 à 14:05

Service zéro, réactivité zero, manque de professionnalisme et conseiller hautain par contre pour facturer les services pas de souci !! nous avons décidé de changer d établissement bancaire et nous avons eu que des soucis non résolutions encore à ce jour . fuyez !!

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Le 06/10/2020 à 14:52

Prise de rendez-vous par téléphone 3 semaines à l'avance (pas de place avant). Le jour J la personne au guichet je ne vois aucun rendez-vous à votre nom. J'avais reçu un mail de ma soi-disant conseillère en début d'année pour me souhaiter mes meilleurs voeux (mail surement automatique). Je l'ai alors sollicité mais je n'ai jamais eu de réponse de sa part. J'avais pourtant réitéré une demande une seconde fois. Des tarifs onéreux et lorsque vous allez dans une autre agence caisse d'épargne, ils ne peuvent rien pour vous. Cette banque est dépassée. Je n'aurais qu'un conseil, Fuyez!!!!

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Le 10/09/2020 à 08:58

Malgré une prise de rdv directement au guichet je n'ai aucune nouvelle 2 semaines plus tard. Je voulais transférer mes comptes chez eux mais vue la réactivité de la réponse et les commentaires je pense que je vais faire autrement.

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Le 13/03/2020 à 20:53

Nul. Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone à l’accueil. Personne ne sait rien. Personne n’est jamais disponible. La négociation c’est compliqués avec eux... je ne recommande pas DU TOUT. Je vais bientôt changer de banque j’espère que ça ira vite.

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Le 07/01/2020 à 19:26

Aucun professionnalisme, aucun respect, aucune humilité. Demande de fermeture de compte pro mi décembre pour le 31 décembre. Obligé de fournir des pièces non nécessaires et obligation de remettre mes moyens de paiement au guichet. Mail incendiaire envoyé. Réponse :monsieur vous manquez de recul et je dois deviner que mon conseiller est en vacances. Résultat : 7 jours après, compte toujours pas fermé et des centaines d'euros débités. Du foutage de gueule! Si vous souhaitez perdre du temps et de l'argent, rendez-vous à la Caisse d'Epargne Tourcoing Centre !

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Le 03/01/2020 à 11:59

Une catastrophe !

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Le 02/01/2020 à 17:38

Un jeune homme à l'accueil particulièrement désagréable. Je pense que la relation client n'est pas faite pour lui. Les 3 autres jeunes femmes étaient beaucoup plus compétentes. Dans l'esemble je ne déconseille pas l'établissement, il faut juste avoir la chance de tomber sur la bonne personne

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Le 02/09/2019 à 20:23

Ouverture le midi, réponse rapide par mail. Prise de rendez-vous compliqué mais possibilité de faire les actions via échange de mail

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Le 16/07/2019 à 19:00

Incompétents qui ne vous prends pas au sérieux

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Le 03/07/2019 à 17:53

J'ai retiré mon épargne de cet établissement, je préfère ne pas en dire d'avantage..... Ma note parle pour moi.

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Le 06/11/2018 à 09:19

Accueil condescendant, facturation parfois injustifiée.

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Le 28/09/2018 à 16:42

L. Attente téléphonique une catastrophe on appelle et on nous demande de patientez et ce pendant 30 minutes. Enduite on raccroche et rebelotte le conseiller nous demande de patienter rhop 18 min. Et là on rappel plus on quitte la caisse épargne définitivement.

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Le 28/07/2017 à 18:54

Que dire ? Un conseiller patrimoine qui n'est pas à la hauteur, ne réponds pas aux messages téléphoniques, aux mails, et vous fait perdre votre temps et de surcroît de l'argent. Fait miroiter une obtention de prêt avec accord de principe par mail puis vous laisse le bec dans l'eau le jour de la signature de la demande pour un prétexte bidon. La caisse d'épargne est vraiment une banque dépassée, réservée aux personnes âgées.

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Le 02/12/2016 à 23:36

Toujours pas valider mon changement d agence

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Le 04/10/2016 à 13:18

Pas de communication, font perdre du temps et de l'argent...les demandes ne sont pas prises en compte en temps et en heure, il faut limite les harceler pour avoir une réponse ou une solution qui est au final toujours différente et jamais la bonne...en cas de vol de carte bleue aucun suivi... bref très déçue du manque de sérieux

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Le 04/07/2016 à 13:46

Très mauvaise communication personnel peu formé à des situations complexes Merci de prendre note

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