Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 23/03/2024 à 01:19

Effectivement… Une banque qui prend ses clients pour des pigeons… SAV 0/20 mais vraiment sans parler de la conseillère Cassandre Bultel qui refuse de rembourser des frais injustifiés qui s’élève à 10€… ou qui n’est pas capable de vous sortir les opération demander… Je suis très déçu…

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Le 16/01/2024 à 16:27

Facture chaque année des frais bancaires de 17.20 e pour un chéquier déclarer perdu depuis 3 ans. Je me suis enfuit et parti chez revolut qui révolutionne la populaire !! n'y allez surtout pas

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Le 01/05/2023 à 19:27

Client pro depuis 2007 J’avais des conseillers de haut niveau (Mme MARGUERET SOPHIE et Mr ROGET LAURENT) qui m’ont suivi dans des moments plus que compliqués et depuis qu’ils sont partis c’est une catastrophe Juste bon à prendre des agios ,envoyer des lettres Murcef payantes bien sûr, des commissions d’interventions payantes aussi ou ils doivent faire ça à 9h je pense pendant la pause café . J’ai demandé à ma conseillère il y a à peu près 10 mois un RDV avec la direction ,il a fallut que je m’énerve pour que le directeur me rappelle Ma femme lui a envoyé un mail pour récupérer l’argent d’une assurance vie au bout de 10 jours elle me dit qu’elle avait zappé Et j’en passe Banque à fuir Et surtout ne me répondez pas que vos collaborateurs sont reconnu et apprécié ,avant c’était vrai Maintenant Ce sont des mensonges A bon entendeur

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Le 25/04/2023 à 18:13

Le distributeur vous prend des frais sans même vous prévenir. J’appelle ça du vole personnellement.

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Le 13/12/2022 à 16:43

Heureux d'avoir changé de banque. C'est là qu'on se rend compte qu'ils étaient si mauvais. Bon vent !

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Le 11/11/2022 à 19:00

Si peu a dire... Comme la note

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Le 04/11/2022 à 15:56

Fuyez!!! Si vous pensez avoir un contact client/conseillère vous n'êtes pas à la bonne banque. Je ne vais pas énumérer les nombreux pb rencontrés avec cette banque. Le seul point positif a été sa réactivité pour clôturer tous nos comptes. Je lui accorde le trophée de la meilleure conseillère en banque pour confondre débit et crédit il fallait le faire quand même! Exiger le remboursement d'une somme alors que c'était plutôt la banque de nous rendre cette somme, et sans excuse de sa part bien sûr! Changez de métier c'est mieux!

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Le 17/08/2022 à 15:56

Incompétence et impolitesse. Deux mots résumant les conseillères à Saint Julien en Genevois. Incapable de me donner un rendez vous pour m'expliquer l'état des comptes suite au décès de mon mari. Bravo la banque pop'

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Le 08/06/2022 à 10:02

Hormis la dame à l'accueil, ya personne qui boss. Faut prendre rdv alors que les bureau sont vides parce qu'ils sont tous entrain de boire le café ensemble à l'arrière pendant que la dame de l'accueil gère tout le monde.

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Le 25/05/2022 à 17:14

Très satisfait du suivi et du service rendu ! Merci à vous pour nous suivre dans notre projet !

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Le 20/05/2022 à 21:32

J’ai demandé de faire un remboursement anticipé de mon crédit en janvier. J’attends toujours, cela fait 5 mois malgré plusieurs relances à la conseillère. C’est simple, une fois client, la moindre opération nécessite plusieurs relances, quelques fois sans même une réponse. Cette banque mérite tout simplement de disparaître au profit des banques en lignes qui rendent simples les operations qui sont compliquées à la Banque Populaire, surtout les opérations qui ne les arrangent pas. Le bon côté des choses, c’est que cela enrichit une conversation avec un individu quand on me demande un avis sur cette banque. Les gens sont incrédules.

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Le 24/03/2022 à 14:42

On dirait que tout est compliqué avec cette banque ! Les virements mettent plus de temps que dans les autres banques ( dans les 2 sens, minimum 3 jours), les chèques mettent plus de temps qu'ailleursà être encaissés...etc Étant venus ouvrir un compte commun ainsi que deux comptes personnels, nous nous sommes retrouvés avec 6 cartes arrivant de nulle part, pas toutes envoyées à la même adresse et des erreurs sur le nom de famille( une catastrophe). Une demande de chéquier à l'ouverture du compte non faite, j'ai dû me redeplacer pour le commander et le pompon, une conseillère qui n'admets pas ses erreurs et qui se permets d'envoyer des mails plus que désagréables... Bref, une catastrophe, je me plaignais de mon ancienne banque mais celle-ci m'a fait l'apprécier !!!! Fuyez....

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Le 16/03/2022 à 10:05

nul

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Le 19/06/2021 à 09:38

incompétents ou arnaqueurs ?je préfèrerai incompétents même si... dommage pour une banque avec une si bonne renommée d'avoir des conseillers aussi peu scrupuleux. A Saint Ju vous avez le choix .trouvez une autre agence

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Le 23/04/2021 à 13:39

Tarifs très élevés, conseillers presque tout le temps injoignable... je quitte cet établissement et j'en suis content !

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Le 04/03/2021 à 20:14

Personnels imcompétents et très très désagréables, on sent le burn out, soignez vous ou changez de métier !

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Le 18/01/2021 à 17:10

J'ai eu un échange exécrable avec le directeur d'agence ! Suite à ma demande de passer dans cette agence, ils ont refusé et ne m'ont jamais informé ! J'ai du appelé moi même et avoir une discussion houleuse sans solution ! Je suis juste très contente d'être partie de cette banque de m***e ! Et surtout ne jamais avoir été suivie par des incapables qui dirigent cette agence !

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Le 11/07/2020 à 20:16

Banque pas très efficace ...distributeur toujours en panne!!!! Conseiller pas accueillant jai demandé la fermeture du compte pour le 8 juillet il me l’a fermé le 3 juillet alors que mon prélèvement devait passer le 5 juillet!! Inadmissible, heureusement cette banque est derrière moi mtn...

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Le 29/05/2020 à 06:51

En rentrant dans le sas de l'agence pour y déposer de l'argent, le monsieur au guichet m'a fait remarqué sur un ton agressif que je ne portais pas de masque, et la pancarte qui le stipule est au fond de l'agence et non a l'entrée, bref, la prochaine fois je dépose mon argent dans une autre banque !

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Le 24/05/2020 à 20:46

Une banque ou un kebab ? Nous sommes en 2020 et ce genre d'habitude existe encore....... Merci Mr Baloul

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Le 05/05/2020 à 13:13

Cette agence est purement une catastrophe !

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Le 27/08/2019 à 09:30

Une catastrophe à tous les niveaux ! A fuir absolument !!!!

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Le 06/07/2019 à 15:28

Bonjour Cliente depuis plus de 40 ans dans cette banque je tiens à remettre les pendules à l' heure !!! j' ai toujours été bien reçue tant au téléphone , tant par mail . Mon conseiller Mr Pernoud a toujours su être à l' écoute , répondre à mes attentes et difficultées rencontrées . Donc arrêtez de critiquer tout et n' importe quoi !! Changez si vous êtes insatisfaits !! on sait toujours ce qu' on perd mais jamais ce qu' on va retrouver !!! Qu' on se le dise !!!!

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Le 16/04/2019 à 17:38

Impossible à avoir au téléphone. Au guichet on peut toujours attendre des minutes pour rien...

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Le 07/03/2019 à 11:18

Autant dire que je vais me faire plaisir à descendre cette agence. Injoignable, et même quand on prend rdv, on ne vous contacte pas. Ma conseillère (oui j'ai bien mis entre guillemet) ne me sert a rien du tout à part prendre mon argent. J'ai mis un an pour avoir une proposition de rachat de crédit, qui ne em convenait pas du tout. J'ai du demandé pourquoi on ne me proposait pas tel type de rachat de crédit (qui était beaucoup plus avantageux pour moi), ahhhh ben je n'y ai pas pensé me répond-elle. La goutte d'eau qui q fait déborder le lac.... voir l image. On me confirme un rdv, un jour après le rdv!!!! c est magnifique je trouve. ....et personne ne me contacte même plusieurs jours après Concrètement c'est vraiment une mauvaise banque ou alors mauvais conseiller.

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Le 21/02/2018 à 09:08

Frais frais frais frais !!!!! Fuyez

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