Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes

Le 12/01/2024 à 12:54

Franchement en 15 ans de fidélité, je n'ai jamais été traité de la sorte! On m'as mis une conseillère hautaine qui n'a même pas pris la peine de sortir de son bureau alors qu'elle savait que j'étais là et au heures de RDV,je l'entend rire au éclat et quand on lui dit que je suis dans le couloir, elle décide qu'elle as un RDv téléphonique et ne peut me recevoir sans même prendre la peine de me l'expliquer de vive voix.je regrette comment cette agrnce a changé d'optique vis as vis de ses clients .a la base je n'ai jamais eu de problème avec la banque populaire mais cette agence est très spécial !!!J'espère être un cas isolé et que des mesures seront prise en hiérarchie ? Car nous sommes des clients ! Pas des chiens qui attendent dehors !

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Le 01/12/2023 à 23:35

Réactivité, efficacité et super service. Rien à dire et conseil de grande qualité.

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Le 27/11/2023 à 10:12

Points forts, accueil et réactivité !

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Le 23/11/2023 à 14:13

Equipe réactive qui comprend les problématique de ses clients. Je recommande

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Le 15/06/2023 à 14:59

De pire en pire les conseillers, ne font vraiment pas d'efforts pour proposer plusieurs solutions suivant une demande. Commercialement très mauvais , j'ai vraiment la sensation que cette agence fait tout pour que le client aille voir ailleurs.

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Le 19/02/2022 à 09:34

Le 1er janvier 2022 les frais de tenu de compte ont augmenté de dix pour-cent. Le prélèvement mensuel est passé de 2 euro à 2,20 euro soit une augmentation annuelle de 2,4 par client, multiplié par le nombre total de clients... C est proprement scandaleux.

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Le 10/11/2020 à 15:29

En 1 an, 3 changements de gestionnaire .... Suivi des dossiers inexistant. Besoin de relancer plusieurs fois pour avoir des renseignements importants. Très mécontente du service ....

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Le 30/09/2020 à 11:19

Des frais parmi les plus élevés dans le milieu bancaire. Aucune défense en cas de fraude. Aucune tenue en compte du passif et de la fidélité bancaire. Modalités de succession incroyablement fastidieuses et complexes, avec en sus, une relation clientèle des plus froides et désagréables avec ce service Succession (quand on arrive miraculeusement à les contacter). Banque Impopulaire serait un nom bien plus approprié. J'ai terminé le remboursement de mon prêt, et je change de crèmerie.

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Le 27/08/2020 à 10:59

Menteur voleur . Frais qui devaient être supprimés jamais réalisé. Conseiller injoignable. Sur le tel du service client les conseillers me confirmaient que les frais étaient inexplicables mais jamais remboursé. Ah si, ils nous les rembourse si on prend leurs assurances et autre service payant..

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Le 22/07/2020 à 10:46

Injoignable, des frais bancaires dans tous les sens, pas de réponse si on relance pas. Des menteurs : Frais decouverts devaient être remboursés si on alimentait le compte le même jours, faux. On nous change de conseiller tous les 6 mois... À fuir comme entreprise bancaire. Ne vaut pas une Banque mutualiste.

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Le 01/08/2019 à 21:45

Impossible d'accéder au libre service bancaire le jeudi 21 novembre 2019 à 18H30! Un affichage annonce certes une fermeture exceptionnelle de l'agence, mais était-il vraiment nécessaire d'empêcher aussi l'accès au libre service bancaire? Les portes de l'agence ne s'ouvrent pas à 18H30... Donc impossible de faire des retraits d'argents ou autres services. Obligé et contraint de faire 1 retrait d'argent au CRÉDIT MUTUEL au 81 rue Fontgiève alors que je suis client Banque Populaire ou de me rendre à l'agence de Chamalières située à 1,5 kms de l'agence de la rue Fontgiève!!! Je pense vraiment que vu le nombre de fois ou les libres services bancaires Banque Populaires sont inaccessibles, il serait plus que judicieux et honnête en respect des clients de supprimer les frais facturés au-delà de 5 retraits dans d'autres banques concurrentes!!!

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Le 16/07/2019 à 11:24

Agence fermée

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