SG

Le 29/02/2024 à 17:21

Une fusion pas évidente en tant que cliente pro mais pas d'impact niveau particulier. Je tiens juste à remercie l'équipe complète du Crédit du Nord et tout particulièrement Mme Bonaventure Charlotte car j'ai pleine conscience que cela n'a pas du être facile pour eux également. Elle a toujours été à l'écoute et très disponible. Elle porte la satisfaction de ses clients à bout de bras dans cette ambiance contestable et arrive à nous faire ressentir de la considération dans cette politique d'entreprise où le client est juste un vulgaire numéro.

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Le 02/08/2023 à 09:53

Client du credit du Nord depuis 2008 et je suis très déçu de cette fusion SG … c’est un fiasco impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, des frais bancaires qui s’allongent… ce n’es plus une banque à l’écoute et proche de ses clients comme nous l’avions découverte en 2008 … d’ailleurs en 2008 j’avais quitté société générale pour cela… aujourd’hui je ne suis plus client chez crédit du nord et c’est un soulagement… bon courage à ceux qui veulent encore y croire…mais plusieurs fois je suis allé directement en agence et beaucoup de clients se plaignent de cette fusion

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Le 08/07/2023 à 10:11

A fuir ! Les conseillers sont des conseillers fantômes Ne réponds pas aux mails … prise de rendez vous téléphonique non honoré non excusé Depuis la fusion les réclamations ne sont pas traités Prise de frais sur les comptes sans explication Cerise sur le gâteau : même descendre un escalier pour vérifier si un chéquier est arrivé est trop dur Je ne sais pas si la directrice se rends compte de ce NAUFRAGE Je le répète à FUIR

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Le 07/07/2023 à 16:23

Très satisfaits de ma conseillère professionnelle Madame Sugozu.

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Le 07/07/2023 à 14:11

Bonjour, Le fait ne jamais répondre au téléphone fait il partie de la fiche de poste pour travailler à l’accueil dans cette agence ? Même problème pour répondre aux mails aussi visiblement. Le logo des 3 singes (je ne vois pas, je n'entend pas , je ne parle pas) serait top pour cette agence...

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Le 24/06/2023 à 19:19

L’intégration du CDN par la SG pose de nombreux problèmes aux clients CDN. Et je ne suis pas le seul à le constater. Le numéro de téléphone au service des clients est constamment saturé et donc inutilisable. Les clients sont seuls devant leurs problèmes. Reste une solution : se tendre en agence. Mais là encore problème ! Les horaires indiqués sur le site de l’agence de Chantilly ne correspondent pas - vendredi, fermeture à 13h. Or à 12h30 l’agence est fermée! Ne pouvant revenir, je décide d’attendre dehors une heure. Heureusement des employés de l’agence sortent pour la pause déjeuner. J’explique à certains mon mécontentement. La directrice Mme BONAVENTURE prévenu vient me voir et décide de s’occuper de mes problèmes. Un grand merci à cette Directrice qui a sacrifié sa pause déjeuner et un grand mécontentement aux dirigeants de SG pour leur insuffisance dans la préparation de leur fusion.

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Le 21/06/2023 à 21:17

Cette fusion est bien compliquée, j'étais à deux doigts de quitter cette banque après 35ans, heureusement j'ai un conseiller d’un professionnalisme, hors-pair Monsieur, Alexandre Beauvisage qui nous aides énormément dans nos démarches, très compliqué depuis cette fusion je suis particuliers et professionnels. Et franchement, le Crédit Du Nord me manque beaucoup ,Monsieur Alexandre Beauvisage m’a énormément aidé dans mes problèmes de virement qui me revenait toujours il est d’un grand professionnalisme toujours à l’écoute lorsqu’on appelle merci à lui. aujourd’hui à la banque nous tombons sur des interlocuteurs qui nous sortent toujours la même excuse c’est à cause de la fusion ça fait un mois que ça dure. Comme excuse Un grand merci à mon conseiller qui est la et toujours attentif à c’est client il super agréable et très professionnel, c'est chose rare de nos jours.

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Le 20/06/2023 à 09:55

Dans le cadre d'un litige, Charlotte BONAVENTURE, responsable de l'agence à Chantilly, nous a bien reçu et traité notre demande. Mais, malheureusement, on constate avec regret que le siège ne peut répondre à nos demandes pour résoudre ce problème... Malgré la bonne volonté de l'agence à Chantilly, elle ne peut nous aider dans une situation très urgente et délicate à cause du fonctionnement interne de l'entreprise.

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Le 26/12/2022 à 13:47

Bonjour Messieurs, Je n ai toujours pas reçu ma nouvelle carte bancaire. Mon ancienne carte est valable jusqu’à au 31 décembre 2022. J ai téléphoné à votre Agence CDN Chantilly on m a dit que j’le vais la recevoir courant décembre 2022. Il reste 4 jours avant la fin de l année 2022 toujours rien. Où est elle ? Merci pour votre réponse pas de mail de votre part. Cordialement Catherine RIVET

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Le 14/12/2022 à 16:37

Cette fusion est bien compliquée, j'étais à deux doigts de quitter cette banque après 30 ans, heureusement j'ai eu en ligne un conseiller pro Alexandre Beauvisage qui très aimablement bien que je sois un particulier s'est occupé de ma demande de commande de CB premier avec un visuel. Carte demandée plusieurs fois sans succès !!! Un grand merci à ce Monsieur super agréable et très professionnel, c'est chose rare de nos jours.

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Le 25/05/2022 à 13:33

Une relation de 30 ans très satisfaisante.

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Le 30/03/2022 à 13:48

Super contact !

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Le 26/03/2022 à 15:59

Professionalisme, compétence, écoute, empathie, accueil, sens commercial, compréhension des besoins spécifiques du client, disponibilité et rapidité de la mise en place des solutions trouvées en réponse à une situation donnée, compétences de ma conseillère clientèle, bravo

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Le 28/01/2022 à 11:00

Quand on ne peut joindre personne au téléphone et que ça sonne dans le vide avant de raccrocher et ce, pendant des jours pour avoir une info, ou quand nos questions que l’on pose par mail reste sans réponse, on se retrouve tout seul. Entre résignation et résiliation ….

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Le 18/01/2022 à 17:01

Injoignable ou quand vous les avez enfin au téléphone ils ne peuvent pas répondre à vos questions, vous promettes de vous rappelez chose qu'ils ne font pas. Vous facture des frais sur un compte clôturer et dont vous n'êtes même plus client. Honteux

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Le 19/10/2021 à 23:59

Très satisfait.

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Le 06/07/2021 à 17:45

Banque d'un autre siècle, clients gérés pas des conseillers désagréable. On vous sert encore du mademoiselle dans les documents bancaires même si vous êtes maman de plusieurs enfants. Pas de validation à distance, injoignable téléphoniquement, bref à part vous prendre des frais de gestion, ne sait rien faire d'autre !!!

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Le 01/12/2020 à 11:51

Je déconseille cette agence qui est toujours fermé. Privilégié l agence de senlis pour les clients credit du nord

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Le 02/11/2020 à 19:41

Je déconseille fortement cette agence. Mon conjoint et moi avons eu a faire à cette banque lors de notre demande de crédit bancaire, sous son beau discours de banquier, notre conseiller bancaire n'a même pas pris la peine de lire entièrement notre dossier. Résultat : perte de temps, refus de credit, et donc retour à la case départ pour nous ! Et évidemment il ne s'est même pas excuser de son erreur !! Nous avons donc décidés de clôturer nos comptes chez eux, ce qui a pris des mois et de multiples relances avant que cela soit fait !!! A FUIR

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Le 29/10/2020 à 17:27

Super travail de Agathe à l'accueil très professionnel merci encore

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Le 18/02/2020 à 11:00

Une honte cette banque vous déposé un chèque le 7 février et il n est toujours pas sur mon compte nous somme le 18 quand même.ce chèque est mon salaire. Je fait comment ??? Ne jamais allez chez eux. Moi pour ma part je part de chez eux.

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Le 25/10/2019 à 10:22

Très bonne banque. A l'écoute de leurs clients

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Le 04/08/2019 à 00:10

BANQUE À FUIR. Service clientèle médiocre, conseil financier médiocre, si l’on pouvait les scanner dans Yuka, ils obtiendraient un “médiocre”.

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Le 09/04/2019 à 09:44

le service cleint est devenu discutable! les demandes de virements sont bloquées et il faut demander l'accord de son conseiller de clientèle! Aujourd'hui 9 avril toutes les lignes sont occuppées depuis 9 heurs du matin il est 9 hh45! dès que mon crédit immobilier est soldé je ferme mon compte!

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Le 18/12/2016 à 19:46

Banque familiale. Tranquille

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