La Banque Postale

Le 02/02/2024 à 00:04

Je suis parti demandé une carte de crédit pour une location à l’étranger Je pensais que m’a demande avais été prise en compte et comprise Arrivé à l’étranger je m’aperçois que c’était une carte de débit et cela m’a engendré 300 euros de frais supplémentaire ! Au retour je demande un RDV pour avoir des explications auprès de ma conseillère. Elle m’explique que j’ai refusé l’option crédit renouvelable terme que je ne connaissais pas et ça ne l’a pas surprise ni dérangé de me faire payer une carte plus cher qui était en réalité une carte de débit comme j’avais auparavant Elle n’a pas pris le soin de me dire que si je refuse cette option je resterais sur une carte de débit donc aucun intérêt de changer J’ai donc demandé une dédommagement de la somme déboursé auprès de l’agence de location Les détails du RDV en septembre 2023 (conseillère et directrice de l’agence) : une directrice avec un comportement catastrophique a se demander si elle savais recevoir un très bon client que je suis à la banque postale ! Elle hausse le ton à en croire que c’est cela qui donne de la crédibilité Une conseillère qui admet devant sa directrice que j’ai bien demandé une carte de crédit mais qui n’a pas eu de scrupule à ne pas me dire que le RDV pour la demande de carte crédit n’avais pas d’intérêt si je refusais cette option Pour conclure aucun professionnalisme et estime du client Une procédure est en cours car je ne compte pas en rester là

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Le 05/01/2024 à 18:18

Personnel très agréable

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Le 05/09/2023 à 09:28

A fuir aucune accueil les 3 black elle foutent rien que à papoter faut vérifier vos camero de surveillance c’est pas du tout professionnel j’ai du repartir pr pas rater mon train comme elle n’ont même pas degner me renseigner ni m’accueillir. Sa promet !

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Le 22/04/2023 à 10:26

Service super lent à fuir Et manque de personnel ( banque postale) Un samedi et y’a qu’une seule personne pour gérer le côté financier

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Le 26/05/2021 à 10:25

Des services d un autre temps. Je ne parle pas du Bureau de poste Gagny mais de la Banque postale en général. J ai voulu faire une réclamation sur les lourdeurs de fonctionnement de LBP en envoyant un e-mail via mon compte courant. Il M à été répondu que LBP avait mieux à faire en ce moment que de traiter ce genre de réclamations. Il M à été demandé de ne pas répondre à cet e-mail pour ne pas polluer LBP. Ne sachant plus à qui envoyer cette réclamation, je donne cet avis sur Google. Cherchez si la concurrence offre de meilleurs services

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Le 01/04/2021 à 16:34

C'est une aberration : le personnel est TRES désagréable (méprisant, irrespectueux voire agressif) et rechigne au travail ; les conseillers sont indisponibles et discutent entre eux en rigolant pendant que des personnes attendent ; les agents au guichet trainent des pieds et inventent toute sorte de règles pour ralentir les procédures et se faciliter le travail (je suis juriste en droit bancaire et parle en connaissance de cause). Cette agence fonctionne très mal, je doute de la compétence et bonne volonté de ceux qui y travaillent. A EVITER A TOUT PRIX ! D'ailleurs, à plus grande échelle, LBP fait l'objet de poursuites pour ses pratiques illégales - ce qui n'est pas anodin ! Fuyez !

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Le 13/02/2020 à 11:21

La dame de l'acceuil est mal polie et incompétente !!!! J'ai attendu une heure une honte car elle a refusé de me faire une opération pourtant simple (je pense par flemme) elle s'est montrée agressive avec toutes les personnes qui se présentaient au guichet mais elle a trouvé le temps de rire avec ses collègues

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Le 08/10/2019 à 12:10

je déconseille la banque postal , cela fait 5 mois que je demande un arrêt de virement permanent, il ne savent même pas comment l'arrêter , des conseillers vraiment pas efficace , du jamais vue , je déconseille a tous les entrepreneurs de ce mettre avec cette banque , perte de temps et d'argent. A éviter !!!!!!!!!

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Le 28/02/2019 à 12:10

bonne accueil, excellente travail, professionnalisme. merci à vous. je recommande vivement

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Le 23/01/2019 à 09:41

Et encore je ne sais pas si 1 n'est pas une bonne note au vu de l'accueil du personnel .... pas de professionnalisme, toujours de l'attente, un personnel qui souffle et qui se permet certaines réflexions vous pourriez avoir des colis moins lourds .... De plus habitant dans un immeuble ou nous avons été cambriolé plusieurs fois les colissimo sont laissé sur notre palier !!!! C'est inadmissible !!!!

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Le 06/02/2018 à 00:42

Je n ai pas de soucis avec les services de la poste classique par contre je vous déconseille la banque postale. De mémoire en 2014 ou 2015 ma femme a ouvert un compte courant dans cette agence. Elle a été victime d'une technique frauduleuse de vente de produit d assurance premunys. En quelques mots au moment de l ouverture de son compte, elle n a jamais signé de document de souscription pour l assurance premunys mais une vingtaine de jour plutard elle constate un prélèvement de mémoire d une trentaine d euros pour ce produit. Nous avons appelé le 3639 et les agents nous ont confirmé qu il y a bien eu une souscription à cette assurance or elle n a jamais signé de contrat d assurance et elle n avait pas reçu un exemplaire du contrat. Donc nous avons décidé de se présenter à l agence et on nous a demandé de sonner au bureau des conseillers. Elle a interpellé la conseillère qui a ouvert son compte pour lui expliquer le problème mais cette dernière lui a sortie d un air étonné une copie de contrat premunys signée, par contre la signature à été contrefaite très grossièrement. Nous n avons pas donné suite à cet incident car pour une trentaine d'euros, ça valait pas le coup de porter plainte en justice. Elle a fermé son compte à la poste.

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