CIC

Le 05/04/2024 à 16:26

Bonjour, Je suis client du CIC de Bonnefoy depuis deux ans. Ma conseillère, Mme FRAKROUNE est très professionnelle, à l'écoute, et de très bon conseil. Très rigoureuse dans son travail, elle n'hésite pas à être très transparente sur ses propositions, que ce soit de placement, d'assurance ou de téléphonie . Je recommande vivement !

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Le 03/04/2024 à 16:41

Très heureux de la collaboration avec l'équipe du CIC Bonnevoy! Je vous remercie pour votre accueil et vos conseils lors de nos échanges.

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Le 28/03/2024 à 14:40

Je re poste cet avis que l’on m’a forcé à retirer après chantage de la part du pseudo « directeur d’agence ». Dorénavant, étant parti de cette agence médiocre et ne craignant donc plus de « représailles » je re poste mon avis. Faîte particulièrement attention à cette agence, mon ancienne conseillère est une personne très peu professionnelle, vulgaire et odieuse envers ses clients. Cette personne se permet de prendre des initiatives sans l’aval de ses clients et quand ce dernier le lui fait remarquer, elle se permet de devenir grossière et insultante par téléphone. En revanche, en face, elle esquive la conversation en se cachant comme un rat dans son bureau. Courrier fait au directeur d’agence pour me plaindre, puis au téléphone, ce dernier, visiblement aussi incompétent qu’elle, ne veut rien savoir et la défend coûte que coûte alors qu’il n’était pas présent pour attester du comportement outrageant de son agent. A l’avenant, je comprends mieux les avis négatifs sur cette agence et décide d’en poster un. C’est donc lors de cet appel téléphonique que j’exige de changer de conseiller bancaire auprès du « directeur d’agence », ce dernier me répond qu’il le fera uniquement lorsque j’aurai retiré mon avis négatif. Ce que j’ai fais pour diverses raisons avant de changer de banque (beaucoup mieux notée sur Google, beaucoup plus accueillante et professionnelle). Par conséquent, évitez à tout prix cette agence, son pseudo « directeur » et surtout Mme F, qui au passage devrait penser à une reconversion professionnelle sans contact auprès d’une clientèle (en réserve d’un supermarché devrait faire l’affaire).

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Le 15/02/2024 à 15:29

Une banque que je recommande vivement. Ma conseillère est dotée des qualités professionnelles exceptionnelles.

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Le 09/02/2024 à 11:34

Bonjour merci pour votre accueil chaleureux toujours réceptive et a l écoute merci de votre gentillesse monsieur bouakleche madame mounira merci cordialement

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Le 04/02/2024 à 12:16

Je suis chez cette banque depuis plusieursannées, je suis satisfait du service et surtout ĺ'ecoute de ma conseillère. Et plus précisément madame Fekroune . Je recommande vivement L. K

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Le 27/01/2024 à 10:46

Bonjour,concernant ma conseillère j'en suis très satisfaite elle répond toujour à mes attentes toujours aimables et souriantes j'espère qu'elle va rester auprès de nous car trop de changement de conseiller dans cette agence merci

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Le 25/01/2024 à 14:58

Madame Fakroune est une très bonne conseillère à l'écoute, bienveillante qui fait tout pour vous aider et un très bon suivi et très compréhensive. Je la conseille vivement.

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Le 25/01/2024 à 11:41

Bonjour, Je suis à la banque cic de bonnefoy et j'en suis contente ma conseillère et d'une écoute et très gentil et surtout qu'il fait très bien son travail je vous la conseille à 1000% c'est madame fakroune moi je suis bien contente que sa soit ma conseillère.

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Le 25/01/2024 à 09:24

Je suis très satisfaite des prestations que ma banque me propose. J'ai un très bon dialogue avec ma conseillère Mme Pauline Cerniga et je recommande vivement CiC. Merci

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Le 24/01/2024 à 16:59

Client ancien de l'Agence - toujours satisfait des mes chargés de compte en l 'occurrence Madame Fatima Armouze Je recommande cette agence .

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Le 24/01/2024 à 12:21

J'ai fait beaucoup de banque sans les citer, mais franchement le service dans cette banque est excellent, que ce soit quand on se présente à l'accueil ou avec la conseillère, on est toujours écouté et bien conseillé, Bravo et merci pour votre efficacité, sens du service et disponibilité.

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Le 14/11/2023 à 15:34

Évoluer dans un monde qui bouge, ça bouge tellement que les conseillers deviennent furtifs et qu'il est impossible d'avoir une réponse à une demande au bout de plusieurs semaines. Vous mettez plus de budget sur vos publicités que dans la satisfaction de vos clients. Vos réponses toutes faites sont bien gentilles mais en réalité il n'y a aucun conseiller et de service client.

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Le 14/10/2023 à 10:04

Si vous voulez être maltraité et hostile, allez voir la femme qui est de la pire humeur, c'est de loin la pire employée de banque que j'ai rencontrée depuis plus de 50 ans que j'ai un compte.

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Le 24/09/2023 à 10:07

Personnel très accueillant et très professionnel à pris le temps de nous écouter pour nous proposer un service de qualité et adapté à nos besoins.

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Le 22/09/2023 à 14:05

J’ai pris rdv par téléphone et le jour du rdv on me dis que j’ai pas de rdv alors que c’est la même personne qui m’a donné ce rdv à l’accueil pour ouverture de compte eh bien pas d’ouverture de compte là bas car accueil désagréable agressive….. à fuir pour le coup heureusement que j’ai pas ouvert mon compte là bas ça annonce la couleur…..

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Le 01/08/2023 à 18:07

Depuis l’ouverture de l’agence 9h j’essaie de joindre un conseiller ou bien même quelqu’un au téléphone impossible ! Obligé de me déplacer jusqu’à l’agence pour faire ma demande qui pouvait se faire par téléphone vers les coups de 17h. Personne dans l’agence incompétente qui se permet de me dire « Mais vous êtes qui en fait » (une cliente mécontente oui oui). Et pour finir me mens en pleine figure en me disant que mon soucis se réglera d’ici 30 min le temps que l’on débloque ma carte. Les 30 minutes passent et ma carte n’est toujours pas débloqué ! Et mince l’agence est fermé maintenant et beh non seulement je me suis déplacé pour rien, mon soucis n’est pas réglé et je ne peux pas faire de courses pour ce soir ! Je mange quoi ? Mes doigts ? Certains vivent sur une autre planète je crois ! La planète de l’irrespect et du manque de professionnalisme ! Agence a fuir de toute urgence ! 🆘🚨

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Le 09/07/2023 à 11:39

Aucune enveloppe de dépôt super professionnalisme

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Le 14/12/2022 à 11:36

Une perte de temps monumentale absolument pas arrangeant... Accueil désagréable a souhait et répond au questions par des parce que c'est comme ça,C'est pas très professionnel tout ça... Si j'avais su j'aurais passer mon chemin... Je mettrai mon avis a jour au fur et a mesure des surprises a venir que me réserve cette banque.

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Le 09/02/2022 à 17:18

Bonjour, ça fait des années que je suis avec cette banque elle est génial ! et l'équipe est très à l'écoute, surtout mon conseiller .

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Le 07/01/2022 à 10:34

Dans cette banque cic depuis maintenant 8 ans je ne regrette absolument pas d’être là Équipe très agréable. À l’écoute, on peut leur faire confiance. Pour tout la preuve toute ma famille et au CIC depuis maintenant, 1 ans

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Le 28/07/2021 à 20:11

Je passe souvent devant ce CIC et un employé se comporte en très mauvais citoyen. En effet pendant sa pause, il jette ses mégots de cigarettes dans le caniveau... C'est très nul comme comportement !

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Le 18/06/2021 à 12:24

Personnel très accueillant agréable et souriant une bonne banque pour tous les projets à réaliser Autant en Perso que professionnel.

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Le 30/04/2021 à 12:10

bonjour, très bon contact. Ecoute et conseils pertinents de mon conseiller. Je recommande

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Le 29/04/2021 à 16:51

Excellent accueil, toujours disponible peu importe le problème. Ils répondent rapidement à toutes les questions et aident à comprendre l Apps. Agence au top

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Le 28/04/2021 à 23:20

Accueil au top. Personnel compétent,professionnel,à l’écoute et toujours avec le sourire. Je recommande fortement cette banque.

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Le 27/03/2021 à 10:55

Bon accueil, transactions et réponse aux mails rapide.

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Le 24/08/2020 à 14:11

Accueil chaleureux

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Le 04/09/2019 à 14:25

Je trouve l'équipe professionnelle et disponible.

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Le 08/03/2019 à 12:54

Voleurs ! Ils font tout pour garder leurs clients et leurs mettre des frais supplémentaires même quand on fait un virement depuis l'étranger pour clôturer son compte. C'est vraiment honteux !!!

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Le 22/02/2018 à 17:20

le service Au sein de cette agence est de plus en plus en plus déplorable. Déjà à l'époque c'était très limite , maintenant on dirait qu'il n'ont plus envie de travailler car on ressent du mépris et meme du racisme vis à vis des clients . Oui je dis bien du racisme car cette agence , on a que des racistes. moi perso j'ai fermé mon compte car déçu de ma conseillère ma dame LECUDENEC

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Le 26/07/2017 à 13:28

Cette banque est unique en son genre, bonjour l'accueil ... Mais alors niveau boulot des réelles escargots... Le temps de chaque action est bien trop lente..!! Mauvais travail!!!

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Le 19/06/2017 à 15:25

Amabilité à revoir, service inexistant. Contrairement à leur agence Rue des Arts ou l'on vous apporte un réel service.

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Le 04/04/2017 à 14:58

toujours arrangeants

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Le 16/01/2017 à 09:47

Service inexistant, contact peu aimable.

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Le 19/10/2015 à 11:23

Service, écoute et disponibilité client inexistants. Rarement rencontré d'établissement aussi peu réactif et aussi peu enclin à réaliser et tenir ses engagements.

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