CIC

Le 06/02/2024 à 23:41

Je suis client dans cette agence depuis 2017, à titre personnel et professionnel. J'y ai toujours eu des conseillers disponibles, réactifs et qui cherchent des solutions à mes problèmes. Je remercie toute l'équipe et plus particulièrement Mmes AIT-IAZZA, EL YAKOUBI et TOUJOUSE.

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Le 24/01/2024 à 16:42

Client satisfait depuis plus de 10 ans

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Le 23/01/2024 à 12:05

Excellente agence : conseiller compétents, sympathiques, toujours à l’écoute du client

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Le 16/01/2024 à 08:27

Une banque accueillante avec une vraie écoute

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Le 12/01/2024 à 12:50

Après plusieurs années avec Sophie Chalon, J’ai récemment changé de conseiller et suis pleinement satisfaite des services, du niveau d’information et de la transparence de Luc Arnaud. En plus d’être sympathique, il a été très professionnel et réactif pour répondre à toutes mes demandes.

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Le 05/01/2024 à 21:32

Cliente depuis 9 ans, l'agence gère mon compte personnel et professionnel. Récemment, j'ai pu mesuré la qualité de la relation client à mon égard. En effet, l'année 2023 a été compliquée pour mon secteur d'activité et j'ai bénéficié du soutien, de la confiance et de la bienveillance de Monsieur KIESER et Madame TOUJOUSE. En accord avec le directeur d'agence, que je remercie également, ils ont su trouver des solutions pour m'aider à passer cette période délicate. Je tiens à leur témoigner toute ma reconnaissance et recommande vivement cette agence.

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Le 05/01/2024 à 12:31

L'équipe du CIC en plus d'être sympathique et très réactive et efficace.

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Le 20/12/2023 à 15:02

Je suis client de cette banque depuis 2015 et en comparaison avec la concurrence, j'ai trouvé dans cette agence ce que je ne pourrais plus jamais trouver nul part ailleurs. un service humain, commercial, réactif, serviable, à l’écoute de ces clients et cherchant à aider du mieux que possible pour apporter satisfaction irréprochable, du coup j'ai transféré tous mes comptes dans cette agence, que ce soit personnel, et professionnel. merci encore pour votre gentillesse et votre service hors pair. Merci Mme. Monnot A.I

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Le 03/11/2023 à 09:42

Merci à notre conseiller, M. Arnaud, ainsi qu'à toute l'équipe du CIC Eglise pour nous avoir accompagné et soutenu dans notre projet immobilier qui s'est concrétisé aujourd'hui ! M. Arnaud a toujours été disponible et réactif lors de nos échanges tout en étant toujours de bon conseil. Merci encore pour tout !

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Le 18/10/2023 à 00:13

Cliente depuis plus de 20 ans au CIC Boulogne ainsi que mes parents et mes enfants, j’ai vécu la pire expérience de ma vie avec un conseiller de compte incompétent et arrogant, Mr Luc Arnaud, nouvellement en charge de nos comptes. Ce monsieur n’a jamais pris le temps de se présenter, j’ai découvert qu’il avait repris nos comptes par hasard. Il ne rappelle pas, ne répond pas à ses mails et quand enfin vous arrivez à le joindre, il ne daigne même pas s’excuser et vous retourne la faute. À la menace de clôture de l’ensemble de nos comptes, il nous encourage à aller voir ailleurs !! Quelle preuve d’intelligence et de sens commercial. Fuyez !

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Le 17/10/2023 à 11:38

Si vous souhaitez obtenir des informations claires, des réponses aussi exhaustives que possibles à vos questions, et un traitement professionnel de vos dossiers, passez votre chemin. Cliente depuis plus de 10 ans, j'avais de très bonnes relations avec mon ancien conseiller. J'envisage désormais de résilier tous mes contrats avec cet établissement. J'ai eu affaire à un conseiller très problématique - que je n'ai pas choisi et qui n'a jamais proposé de me rencontrer - cité dans d'autres commentaires ci-dessous. Il traite mes questions avec un manque de professionnalisme et une désinvolture inadmissibles. J'ai payé plusieurs fois des sommes indues à cause de problèmes d'affranchissement postaux qu'il n'a pas daigné réglés (c'est moi qui me suis renseignée auprès de la Poste! Et de fait, je recevais mon courrier du CIC à la bonne adresse). Surtout, il a manqué à son devoir d'information concernant un sujet financier autrement plus important. Jamais joignable au téléphone, il n'a daigné m'appeler qu'après des courriels envoyés en copie à sa direction. Et ce, seulement pour tenter de retourner la responsabilité de son erreur, en affirmant même sur un ton rieur: non, je ne suis pas du tout embêté par la situation. La direction de l'établissement, en dépit d'une tentative d'explication sur le fond, n'a pas présenté d'excuses. Il semble que les montants détenus servent de critères à la (piètre) qualité du service fourni. Je note une étoile pour le professionnalisme d'une seule conseillère, elle aussi mentionnée dans les commentaires.

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Le 15/09/2023 à 09:58

Client professionnel de cette agence depuis 15 ans, je reçois depuis 2 où 3 ans un service déplorable et ai affaire à des interlocuteurs faisant erreur sur erreur pour ne pas dire incompétents. Le dernier épisode en date concerne un simple renouvellement de carte bleue : envoyée une 1ère fois à la mauvaise adresse, il a été fait opposition puis une autre carte a été envoyée et 2 semaines plus tard, elle ne m'est toujours pas parvenue. Cela fait 1 mois et demi que j'attends et que je me retrouve en difficulté sur les prélèvements automatiques de prestataires digitaux. Quand à la gestion de la relation client de certains, c'est une catastrophe : en dehors du fait que je suis interrompu systématiquement, c'est dire le niveau d'écoute, on m'explique que je n'ai pas de chance et que ce n'est pas leur faute. Consternant !

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Le 22/07/2023 à 12:26

Excellent accueil, efficace et surtout professionnel ! Je recommande. (Servi par Monsieur Arnaud)

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Le 14/07/2023 à 19:19

Merci à Maud Monnot pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Je saurai m'en rappeler ! Je suis très content de vous avoir comme conseillère.

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Le 24/06/2023 à 11:44

J’avais pris rendez-vous avec l’agence en precisant que je n’étais pas cliente et que je voulais me renseigner sur les prêt étudiant, j’ai eu un rdv le 24 juin avec Mr Arnaud des le début de mon entretient il me dit qu’il ne privilegie que les prêt étudiant aux enfants de leurs clients et que même si j’ouvre un compte je n’aurais pas assez d’anciennetté pour avoir un prêt. Il me dit il fallait le préciser quand vous avez pris votre rendez-vous.Ce que j’avais fais. Vraiement un monsieur très desagréable. Et je trouve inadmissible cette façon de faire j’ai eu plusieurs rdv dans d’autre banques aucune n’ont eu ce discours et je n’étais pas cliente. La personne à l’accueil rien à redire mais ce Mr Arnaud à éviter

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Le 16/05/2023 à 18:57

Cliente du CIC Boulogne Eglise depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été enchantée des relations avec les différents conseillers, et en particulier ces dernier temps avec Madame Monnot. Tout est simple, rapide, fluide. Madame Monnot est d'une grande disponibilité, très réactive et d'une grande efficacité. Merci encore pour notre récent échange.

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Le 13/03/2023 à 09:14

Merci à notre conseiller (Luc Arnaud) pour son écoute et ses conseils. Il se montre toujours disponible et réactif... ce qui n'était pas le cas de tous nos conseillers précédents. Espérons qu'il nous accompagne encore plusieurs années !

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Le 09/03/2023 à 09:54

Super banque , les conseiller sont très gentil toujours à votre écoute et très réactifs toujours prêt à vous aider selon vos besoins je la conseille a tous si vous cherchez une banque fiable et sûr.

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Le 18/02/2023 à 18:13

Je recommande à 100% cette agence ! Mr Salles et Mr Arnaud sont disponibles, à l’écoute et m’ont apporté de précieux conseils. Je me sens épaulée dans mes projets !

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Le 27/01/2023 à 12:08

Luc Arnaud est un excellent conseiller. Il est toujours réactif, professionnel et très gentil. Merci beaucoup pour votre travail.

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Le 25/01/2023 à 13:50

Clients depuis 35 ans, nous sommes ravis de l'accueil et du service de cette agence. Les chargés de clientèles sont tous compétents et disponibles, c'est fondamental dans la relation avec notre banque.

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Le 21/01/2023 à 22:33

Excellent accueil reçu ce jour par ma conseillère Maud Monnot. Enfin une banque qui investit dans la relation client!

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Le 23/09/2022 à 17:11

Aujourd'hui, à 14h40, une très gentille dame à l'accueil qui m'a très bien reçu plutôt à chaque fois, elle est très attentionnée, serviable, souriante, je lui souhaite plein de réussite, elle le mérite.

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Le 15/09/2022 à 22:55

Agence acceuillante et la Conseillère pro efficace et reactive.

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Le 08/05/2022 à 15:22

En cette période difficile de remontée extraordinaire des taux, j’avais peu d’espoir de réussir à contracter un prêt à un taux raisonnable, même les courtiers étaient peu confiants. C’était sans compter sur ma rencontre avec le conseiller M. Luc Arnaud du CIC de l’église de Boulogne-Billancourt d’une grande patience, extrême gentillesse ainsi qu’un grand professionnalisme qui a su écouter mes besoins et faire en sorte que j’obtienne le meilleur taux possible dans le contexte actuel. Même les courtiers m’ont conseillé d’accepter l’offre du CIC. J’étais réticent à l’idée de retourner dans une banque physique, M. Arnaud a réussi à lever nombre de mes doutes.

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Le 17/02/2022 à 13:45

J’ai une expérience extraordinaire avec mon nouveau banquier Luc ARNAUD qui est gentil, à l’écoute, très réactif par rapport à nos demandes. Tout cela pour vous dire qu’un banquier comme lui, je n’en avais jamais eu auparavant et je veux le conserver au CIC BOULOGNE ÉGLISE.

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Le 07/12/2021 à 15:15

J'ai appelé pour demander un renseignement sur un virement, l'interlocuteur n'a pas soit compris ce que je voulais soit ne il ne voulait pas m'aider.le monsieur était Très désagréable dans sa façon de répondre Cette personne devrait changer de métier !

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Le 16/08/2021 à 12:55

Ma femme et moi sommes indépendants respectivement depuis 10 ans et 2 ans. Nous souhaitions acquérir un appartement adapté tant à notre statut de famille nombreuse qu’à nos situations professionnelles particulières. Si nos revenus nous permettaient raisonnablement de prétendre à l’appartement que nous ciblions, notre dossier est apparu aux yeux d’un courtier comme d’autres banques que nous avons sollicités trop compliqué ne serait-ce qu’à présenter en comité... Nous avons eu la chance de croiser le chemin de Brigitte Djouder qui a accueilli notre demande avec bienveillance, a cherché à comprendre ce que nous faisions, ce que nous en tirions et a su faire aboutir le projet qui nous tenait à cœur. Merci à elle et n’hésitez pas à faire appel à cette agence CIC très réactive !

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Le 23/06/2021 à 14:19

Le CIC et Mme DJOUDER-FEY en particulier, nous accompagner dans notre demande de crédit qui s'avérait compliquée. Service de qualité et très réactif, nous avons toujours un retour et une réponse à nos questions très rapidement

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Le 23/04/2021 à 12:47

Bonjour, J'avais un RDV avec M. Arnaud dans l'agence de CIC 6 Boulevard Jean Jaurès aujourd'hui et c'était vraiment une catastrophe. Le RDV était pour le Crédit Immobilier. Le conseiller n'est pas professionnel et n'est pas compétent du tout, il ne sait même pas comment parler au client... Très énervant Je deconseille cette agence surtout ce conseiller.

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Le 10/01/2021 à 11:40

Cic boulogne Billancourt la meilleur des agences des expert toujours attentif proches de chez clients très satisfait surtout de ma conseillère madame chalon Sophie très gentil et très pro bon courage et je conseil cette agence bonne année

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Le 22/10/2020 à 17:39

Une équipe qui fait leur possible pour leur client Lors du confinement il m'ont indemnisé de 20 000e avec mon assurance perte exploitation. Merci

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Le 22/05/2019 à 14:37

Client professionnel de l’agence, je suis extrêmement satisfait de la qualité du service. Mon conseillé M. Nabavi est très réactif, pro et accessible ce qui est particulièrement rassurant pour tout entrepreneur, je recommande vivement

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Le 21/05/2019 à 18:06

très bonne agence! les 2 conseillers pro sont sérieux. je n'ai aucun reproche à faire depuis que j'y suis en tant que client pro pris en charge par M. Nabavi. Merci à vous, continuez comme ça.

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Le 13/11/2018 à 08:59

Service exécrable. J'ai changé de conseiller personnel et le nouveau est à l'image du précédent: pas de réponse aux emails, pas envie d'aider. La direction de l'agence a visiblement d'autres priorités que ses clients et les conseillers ne sont pas à la hauteur de leur job. J'ai décidé de quitter cette agence et aussi cette banque qui n'est pas du tout sérieuse. Je l'avais choisie car elle n'était pas très chère, j'en ai eu pour mon argent!!

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Le 20/09/2018 à 10:36

Agence proche de ses clients à l´image de notre conseiller M.Vilport. Disponibilité, réactivité et écoute que ce soit par mail ou pour un rdv en agence. Volonté de satisfaire le client et de lui proposer un service adapté à ses besoins. Je recommande vivement cette agence et notamment notre conseiller M.Vilport.

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Le 14/04/2018 à 13:01

Je mets une étoile uniquement car je ne peux pas mettre 0. Quand vous envoyez un mail à votre conseiller (Mr Vilport), pour lui faire part de votre mécontentement et qu'il vous répond que clairement vous n'avez pas votre mot à dire, que vous envoyez un mail à la directrice d'agence pour signaler ce comportement, qui vous répond qu'elle fera le nécessaire et que vous n'avez aucune nouvelles et que rien n'a été fait, quand vous vous présentez à l'agence pour voir seulement deux minutes votre conseiller (toujours le même) qui vous renvoie alors qu'il n'est pas en clientèle, quand vous envoyez un message à votre conseiller et que votre réponse est envoyée par la jeune fille de l'accueil (bonjour la confidentialité), vous vous dites que cette banque ne vous prend pas au sérieux. Ces gens ont oublié qui sont les clients et qui est au service de l'autre. Je ne recommande ni cette banque, ni ce conseiller a qui je conseil d'ailleurs de changer de métier ! Comptez sur moi pour vous faire de la pub !! PS : un recommandé sera envoyé au siège pour leur faire part de mon mécontentement. J'espère qu'ils seront un peu plus à l'écoute de leurs clients.

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