A propos de : Banque SG à Boulogne-Billancourt
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve au 40 Bd Jean Jaurès à Boulogne-Billancourt. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Boulogne-Billancourt en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
❌Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur SG à Boulogne-Billancourt
Margarita.a
Zack.Le 10/02/2024 à 12:40
Je suis étonné des avis négatifs. J'ai été très bien accueilli et une équipe très à l'écoute et de bons conseils. J'avais un sérieux problème dans mes comptes et ils ont su le gérer rapidement et efficacement. RIEN A DIRE. Merci madame la Directrice pour votre réactivité. Je suis très satisfait de cette banque. Je recommande sans hésiter
Lise.ULe 09/02/2024 à 19:28
Grâce à ma banquière Patrimoniale Melle H j’ai pu optimiser ma fiscalité et effectuer des placements rentables. Je la remercie pour sa réactivité et ses pertinents conseils.
Manoëlle.aLe 09/02/2024 à 18:36
Je remercie mon conseiller pour ses conseils pertinents. Je recommande vivement cette agence.
Afrin.aLe 18/01/2024 à 11:40
Fourni avec un très bon service. J'ai pu ouvrir mon compte très facilement. Mon consultant Delima Raissa a été très utile tout au long du processus et s'est assuré que le processus était rapide.
Sébastien.C
Maryse.
Aissatou.dLe 29/09/2023 à 19:03
Grâce à Mme DELIMA, nous avons pu regrouper tous nos crédits à la société générale de Boulogne Jean Jaurès . Merci Mme pour votre patience , votre sourire et votre professionnalisme. Vous avez été très à l'écoute et à la hauteur de nos attentes . Nous vous en remercions sincèrement.
Julien.lLe 20/09/2023 à 11:51
La pire agence qui existe. Aucunes communications, ne prennent pas en compte vos demandes. Changement de gestionnaires de compte qui ne sont pas formés tous les mois. Savent que facturer des services mais quand nous avons besoin d’eux, ils ne sont jamais joignables. On prend rdv téléphonique et personne nous appelle. On annule des rdvs de notre côté pour ce rdv et ne font même pas le stricte nécessaire. Ce n’est même plus une agence, A fuir
spino.eLe 16/09/2023 à 22:48
Mon expérience récente avec ma nouvelle conseillère Mme Delima m’a quelque peu réconciliée avec mon agence de Boulogne Jean-Jaurès…. Je tairai le nom de la précédente conseillère mais j’étais à deux doigts de changer de banque…. Je crois qu’en réalité on ne peut juger des choses en général, tout dépend de la personne chargée de s’occuper de vous. Mme Delima est efficace, réactive et se rend toujours disponible. L.D
R.aLe 13/09/2023 à 17:01
Catastrophique, rendez vous donnés alors que la personne n’est pas là. Manque d’informations donc plusieurs rendez-vous inutiles….
Pierre-Jean.aLe 07/09/2023 à 14:25
La Société Générale, une banque qui a manifestement oublié ce que signifie réellement prendre soin de ses clients.
Sekou.aLe 19/08/2023 à 12:02
C'est déplorable impossible de joindre ma conseillère une conseillere fantôme qui n'est pas capable de faire son travail (Mme BEATRICE LECOUTURIER). ne réponds jamais aux appelles C'est de très loin la PIRE banque à laquelle j'ai eu à faire. Aucun suivi des conseillers. J'ai eu le tort de laisser un compte courant ouvert. Un bon conseil, fuyez!!!
Mehdi.mLe 25/07/2023 à 13:15
Ma carte a été avalée par un DAB dans les locaux (aucun papier signifiant un problème). Je demande à récupérer ma carte et on m’explique que c’est impossible et qu’il faut repasser quand on m’appellera. On a fini tout de même par m’avouer que les DAB ne sont pas bien entretenus malgré les remontées.
Renaud.e
maxime92.Le 09/06/2023 à 18:23
Agence a fuir. Client depuis 8 ans. Certainement trop petit client. Pas de réponses à mes mails ni à mes appels téléphoniques. Je veux juste effectuer des transferts de compte à compte. J’ai besoin de ma conseillère pour cette réalisation. Mais elle est aux abonnés absents. Que dois je faire ? Pour vous faire ouvrir des comptes…ils sont dispos. Par contre pour assurer le minimum « service clientèle »…. Plus personne. C’est honteux et désespérant !
Chris.lLe 01/06/2023 à 15:01
Service client affreux, j’essaye de joindre mon conseiller à plusieurs reprise aucune réponse. Je prends des rendez-vous sur son agenda en ligne il n’est pas disponible pour s’occuper de mon dossier. Vraiment du n’importe quoi.
jef.eLe 12/05/2023 à 20:48
Client de l agence depuis de nombreuses années, des conseils judicieux en terme de placement et un bon accompagnement sur mon projet immobilier
Adame.iLe 12/05/2023 à 16:48
La directrice Yousra est juste incroyable… je ne la changerai pour rien au monde… et Yassin mon conseiller pro également … très bien bienveillants….
Karine.gLe 05/05/2023 à 21:39
5 mois pour clôturer un compte tout en prélevant des agios suite au prélèvement de ma cotisation cb chaque mois ! Une agence injoignable par téléphone, une conseillère qui ne répond pas aux mails ... et la Sg est élue service client de l'année !! Quelle blague !
amina.lLe 13/04/2023 à 18:23
Mon conseiller est à l’écoute et très réactif. responsable d’agence a l’écoute Je recommande vivement cette agence.
lian.iLe 01/04/2023 à 12:39
Ca fait 15 ans je suis chez SG tout se passe bien malgré les commentaires négatifs autour de moi. Ce matin je suis allée à l’agence car ma carte expire et je n’ai jamais reçu la nouvelle. La nouvelle carte non reçue a été opposée ce matin. L’accueil m’a questionnée si c’était bien moi, je pense que j’ai autre chose à faire d’opposer une carte reçue et demande une autre. D’ailleurs j’ai découvert le message de notification était arrivé pendant mon passage. J’ai demandé de retirer de l’espèce pour dépanner pendant qq jours. L’accueil m’a demandé de réessayer la carte expirée. Drôle. La carte a été expirée c’est pour ça on reçoit une nouvelle. Je croyais qu’il avait les doigts magiques, c’était pas le cas. Du coup monsieur a l’accueil m’a demandé: vous avez pas d’amis ou famille qui vous dépanne? Responsable de l’agence et les formateurs de sg, pourriez-vous lui dire qu’on parle pas comme si on était pote à une cliente? J’ai mon argent dans mon compte, je veux retirer mon argent. Quoi de plus normal? Après avoir consulté un conseilleur, il m’a demandé d’aller à une autre agence à côté, car ils ont pas de caisse ici. Ils vont me prendre « exceptionnellement », j’ai demandé comment on peut retirer exceptionnellement la bas? Vous allez les prévenir ? Ils ont de la caisse? Oui oui oui… je lui ai demandé de le faire avant mon arrivée, évidemment il a pas fait. Heureusement que j’ai découvert dans l’agence à côté, c’est tout à fait normal d’avoir le compte dans une agence et retirer dans une autre car c’est écrit dans la formulaire que j’ai rempli. Rien d’exceptionnel… Quand vous comprenez pas le process interne ne racontez pas n’importe quoi. Quand la cliente a eu des soucis, proposez lui des solutions professionnelles. Un mauvais acceuil pourrait ruiner la confiance de longue date et faire perdre une cliente fidèle
sillou.aLe 25/03/2023 à 09:54
Cette agence mérite zéro étoile Une conseillere fantôme qui n'est pas capable de faire son travail. Des rdvs téléphoniques non respectés sans me prévenir impossible de les avoir au téléphone sachant que j'ai un compromis de vente signe et que c'est urgent. Apprenez a traiter vos clients avec respect !! Une vraie bande d incompétents
Agnès.aLe 22/03/2023 à 12:49
Zéro service. Sourd! autiste! Mal élevé. Notre dé-conseillère a tout fait pour nous faire fuir, mais rechigne à nous délivrer l'avis de la clôture de notre compte sur livret. Une étoile, c'est déjà trop... Mais on ne peut pas mettre moins sur ce logiciel!
vincent.dLe 03/03/2023 à 03:51
Pitoyable et incroyablement surpris par le professionnalisme de cette banque.Eviter cette agence elle n'est pas digne en aucun cas du soit disant service client de l année 2023 et bien celle-ci c'est un sketche .Les conseillers clients changent souvent et pour le coup il y en a pas un pour rattraper l'autre même pour des choses simples, ils vous font perdre la tête et votre temps .
David.aLe 10/02/2023 à 15:42
Une catastrophe, gestionnaire d'un syndic de copropriété bénévole, nous cherchons depuis 2 mois à être recontacté Par Mme ZROUQI. Appel, mail, courrier...rien, aucune réponse. Aujourd'hui, pour des questions d'identification, nous n'avons plus accès au compte de la copro et sommes dans une situation ubuesque à cause de cette agence et de cette dame.
Fab'.Le 25/01/2023 à 10:19
Agence fantôme.. impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, quelle que soit l'heure d'appel, et ce depuis plusieurs semaines. Même en appelant à 9h01 (ouvre à 9h00), on a un disque, ventant être le meilleur service client (lol) et qui dit que tous les conseillers sont occupés. Aucune réponse aux messages envoyés depuis l'espace client.
Eleonora.cLe 18/11/2022 à 13:05
Horrible expérience! Ils m'avaient dit que mon compte était gratuit puisque je suis étudiant. Dès que j'ai découvert que je payais 6€/mois, j'ai essayé de fermer le compte bancaire, en allant directement à la banque, en signant un papier de « résiliation » et en leur remettant les cartes. Quelques mois plus tard, je recevais toujours leurs lettres dans la boîte aux lettres, j'ai donc vérifié sur mon profil personnel et le compte était toujours ouvert ! J'ai dû envoyer une « lettre avec avis de réception » (5 euros par courrier même si j'habitais à côté de la banque) car ils disaient que je n'avais pas le droit de fermer le compte sans cette lettre. Ils m'ont appelé par téléphone pour me dire qu'ils devaient transférer l'argent restant sur le compte (12 euros😂😂) vers un autre compte bancaire, mais que le service n'était pas gratuit. J’ai dit ok peu importe mais je ne veux pas que ça descende en dessous de 0 (depuis j’aurais dû payer des frais supplémentaires pour ça, bien sûr). 6 mois plus tard (novembre 2022) j'essaye de vérifier si le compte est définitivement fermé et depuis que j'ai changé mon numéro de téléphone et mon adresse maintenant je ne peux plus y accéder ! reste loin d'eux !!
Paul.ALe 11/10/2022 à 22:53
Nullissime! Un emprunt immobilier avec les travaux financés dans l’emprunt avec cette agence de société générale! Quelle erreur!!! Ils n’ont jamais réussi à faire un décaissement dans les temps en General 2 -3 mois en retard! Relance permanente auprès de la directrice de l’agence et tout le beau staff de cette agence pour être tout simplement ignoré! Résultat pour ne pas planter le chantier obligé de faire la quête auprès de famille et proche! Au total plus de 20,000 euros avancé par des proches! A date chantier fini depuis 4 mois et l’agence n’a toujours pas tout viré! Un service pitoyable! Si vous avez une offre moins chère de cette banque pour votre crédit ne l’accepter pas cela vous coûtera beaucoup plus chère. Face à ce scandale nous avons joins le médiateur de la banque mais là aussi qu’elle bureaucratie heureusement il existe maintenant des neobanques ou les process sont carrés.
Elise.uLe 15/09/2022 à 17:30
Les employés de cette agence ont tous une attitude non professionnelle et aucune amabilité. Mon mari s’y est rendu 4 fois pour avoir un document de leur part et à chaque fois ils ont fait preuve de mauvaise foi. Nous étions prospects mais maintenant nous savons que nous ne serons jamais clients. A fuir !!!!
Justine.lLe 14/09/2022 à 12:19
Même pas 0/10. Une manque de professionnalisme : des conseillères qui ne répondent pas au mail et qui ne vienne pas à leurs rdv j’ai jamais vu ça ! Une honte !!!
Lin.e
Emmanuelle.OLe 05/08/2022 à 16:30
Un accueil et des conseillers toujours au top, que ce soit perso ou pro!!
J..aLe 01/08/2022 à 14:12
Client depuis des années à la SG, j'avais DEMANDE auprès de mon ancienne conseillère qui s'avérait être l'adjointe à la directrice de vérifier ma capacite d'emprunt pour un nouvel appartement. Mécontent de ce qu'elle m'annonçait (290 000 max FAI en agence) en ayant bien évidemment donné tous les critères à jour, je décidais de changer de conseiller. J'avais pourtant insisté sur le fait que les courtiers m'avaient annoncé 330 000 FAI en agence. Elle ne comprenait pas comment cela était possible. Bref. Ce jour, je vous annonce qu'elle avait totalement tord et que notre financement a été accordé à 330 000. Bref, ne faites pas confiance aux conseillers qui vous annonce des objectifs financiers erronés.
Karim.OLe 09/06/2022 à 20:51
Agence très à l’écoute, et disponible pour sa clientèle!!
D.Le 09/05/2022 à 23:17
BANQUE ET SURTOUT AGENCE A EVITER SERIEUSEMENT SOUS PEINE D EN BAVER . A MON AVIS LES AVIS POSITIFS SONT ACHETES FAKE
Vaness.Le 05/05/2022 à 13:03
En six mois c'est le second chèque que je dépose et comme d'habitude il faut plus de 72 heures pour l'encaissement ! C'est une honte ! C'est le début du mois et comme tout le monde nous avons des factures à régler ! Le problème ne se pose que dans cette agence ! C'est la dernière fois que j'y vais
Malik.eLe 30/04/2022 à 09:26
Expérience désastreuse, réponses désagréables, lentes, approximatives ou même aucune réponses à de nombreuses demandes. Vraisemblablement manque de formations / enthousiasme des conseillers, surment du à un pauvre management ou recrutement. À fuir urgemment.
Emmanuel.oLe 31/03/2022 à 10:25
Une véritable catastrophe cette agence, rendez-vous baclé, aucune écoute, hurlements (sans doute justifiés dans l'agence de clients mécontents). A fuir et choisir un autre établissement.
Dominique.O
Martine.sLe 17/02/2022 à 16:15
Madame El Azami El Hassani c est avec grand plaisir que je vous mets la meilleure note possible car vous le meritez.
Beatrice.hLe 17/02/2022 à 12:10
Très satisfaite de ma conseillère en gestion de patrimoine, avec de précieux conseils. Je recommande
Aymerie.Le 16/02/2022 à 17:01
Super agence, très efficace, conseillers à l’écoute des clients, je recommande !!
Philippe.aLe 15/02/2022 à 21:53
Je remercie le personnel de cette agence qui cherche à satisfaire le client et cela malgré parfois les difficultés liées au volume des clients par conseiller. Merci à vous et continuez ainsi.
Sachudda.rLe 15/02/2022 à 18:21
Accueil, disponibilité, service, Service au top ! Surtout à l accueil et ma conseillère Delphine toujours disponible dans les bons et mauvais moments
udenika.a
Laura.aLe 10/02/2022 à 16:24
Très satisfaite de ma conseillère en gestion de patrimoine
Beurre.aLe 10/02/2022 à 14:52
Très belle agence, conseillers à l’écoute, aussi bien en perso qu’en pro, je recommande!
lois.eLe 01/02/2022 à 11:30
Ils sont tous toutes efficaces et charmants notamment Mme chandni et Mme Vanelli et Monsieur Lebbar.
Bibek.hLe 28/01/2022 à 15:47
J’ai transféré mes avoirs privés et professionnels dans cette agence. Une qualité de service irréprochable, de la réactivité ainsi qu’un accompagnement personnalisé depuis 2019. Je remercie la directrice adjointe Mme EL AZAMI EL HASSANI et Mon conseiller professionnel M. Decroix Je recommande vivement cette agence
Laurent.aLe 22/01/2022 à 12:09
tres content de mon conseiller MR LEBBAR yioussef tjs a l ecoute tres reactif apportant tjs de tres bonnes solutions a vos problemes tres competent dans son domaine et tres professionnel avectjs bcp de gentillesse je le recommande vivement
Rencel.eLe 22/01/2022 à 11:40
Le personnel est accueillant et très gentil et poli. Merci beaucoup
Josephine.iLe 22/01/2022 à 11:40
Tout le personnel est très arrangeant, merci à tous, continuez votre bon travail ! Bon travail !♥️
Mackie.uLe 06/01/2022 à 11:46
Le service est très bon haut de gamme. Ma conseillère parle anglais donc je suis à l'aise avec elle.
Adélaïde.Le 05/01/2022 à 07:38
ZÉRO POINTÉ : Mme COSTERG la pseudo directrice de cette agence est une véritable calamité, elle a délibérément conduit une famille de ma connaissance au bord du gouffre par sa MALVEILLANCE et aussi son INCOMPÉTENCE. Une plainte contre cette employée (et la banque) est d'ailleurs à l'étude. A moins qu'elle ait été licenciée ou déplacée, un conseil : passez votre chemin !
catherine.oLe 04/01/2022 à 16:02
Personne très professionnelle ,souriante et de surcroît sympathique
Thierry.k
salimata.uLe 23/12/2021 à 15:57
Agence vraiment superbe!! La nouvelle équipe est top Ma conseillère est toujours disponible et aimable!! Je recommande!!
Nimesh.i
Maria.e
Luluala.rLe 09/11/2021 à 14:59
Cest la meilleur agence. Équipe dynamique. Très satisfaite de tous les conseillers. Toujours bien accueillie et sa se passe bien.
Nagyb.Le 06/11/2021 à 11:24
Agence horrible!! la pire que j'ai jamais vu. Incompétence rare. Je ne sais pas c'est à quel moment qu ils travaillent en fait. Et quand on les secoue un peu, pas de réponse, et déchargement sur d'autres personnes bien évidemment absente ou injoignable. Pire banque, Pire agence, aucun sens du service et le relationnel avec les clients .... J'en parle même pas. Ah oui sans oublier qu ils ne savent pas encaisser un chèque. J'ai fermé mon compte j'ai fais fermé celui de ma femme et celui de mes parents.
ANNA.rLe 03/11/2021 à 16:56
Depuis l arrivee de ma nouvelle conseilliere Mme Suprin, c'est encore pire qu avant. Je lui ai demande de debloquer le Tresor Public afin qu il puisse prelever mes impots, elle m assure que oui et depuis 1 mois et demi rien n est fait! De plus je la trouve desagreable dans sa relation avec les clients.
Patrice.ILe 03/11/2021 à 10:54
Service dédié aux Professionnels au TOP Souple, très réactif et a l écoute .. Un grand merci a Monsieur Decroix.
Mikael.eLe 09/09/2021 à 12:32
Une agence idéalement située à Boulogne et un accueil toujours très agréable. Ma conseillère est très professionnelle, réactive et toujours à l'écoute. Je recommande cette banque qui est juste top. Visité en septembre
Alice.rLe 13/07/2021 à 13:36
Une catastrophe... aucun service client, des relances à n'en plus finir pour des démarches des plus basiques, une directrice d'agence qui au lieu de s'excuser prend ses clients de haut, des frais pour tout et n'importe quoi sans le service bref fuyez...
Sarker.aLe 17/06/2021 à 10:32
Agence au top accueil souriant,disponible et rapide et conseillère toujours disponible pour trouver des solutions à l l'écoute. Je vous la recommande.
Meriem.eLe 12/06/2021 à 20:10
Accueil très chaleureux et professionnel, responsable adjointe à l’écoute. Je remercie Mme El AZAMI El HASSANI pour ses conseils pertinents concernant mes projets immobiliers.
Iraine.aLe 11/06/2021 à 23:17
J’ai une conseillère très aimable, à l’écoute et amicale. Services efficaces, pour répondre à nos attentes et également à nos besoins nécessaires. Je recommande cette agence et ainsi cette banque la Société Générale
Le 10/06/2021 à 16:02
Accueil sympathique très souriant. Et ma conseillère est toujours disponible et vraiment très compétente. Je recommande cette agence. Merci pour votre amabilité et disponibilité.
Nico.eLe 24/03/2021 à 03:49
Nuls. Ne suivent aucune demande, ne repondent pas. Le niveau zero du service client.
neb.bLe 16/12/2020 à 15:46
Je ne remercie pas M. FREYDIER qui nous a fait galèrer comme des chiens pour notre premier prêt immobilier. On devrait mettre des amendes aux employés comme vous tellement vous êtes néfaste pour la clientèle. Vous seriez plus utile au comptoir d'un PMU plutôt que dans la banque. Un incapable qui n'a rien à faire dans ce secteur.
sparks.rLe 19/11/2020 à 18:48
je déconseille cette agence et encore plus la société générale ! aucun service client, un conseillé fantôme qui n'a visiblement rien à faire de vos demande, injoignable et pire encore ne vous rappelle jamais même si il dit qu'il vous rappelle, on n'a même pas l'impression d'être client, je pense me tourner vers une banque en ligne car les frais bancaire pour n'avoir aucun service...
Lo.iLe 19/11/2020 à 17:04
ZERO ETOILE cette banque / agence n'a plus rien à proposer en terme de satisfaction client. la compétence le respect des engagements et le service client basique n'est même pas respecté. je pense sérieusement à changer de crèmerie par votre incompétence répétée !!! je perds mon temps et suis choqué par ce qu'est devenu le niveau de service d'une banque qui fut jadis sérieuse et engagée aux côté de ses clients. J'envisageais de CHANGER d'agence mais celle près de chez moi semble aussi mal notée que la votre !!! du coup trouver une vraie banque va être mon nouvel objectif. je ne vais pas détailler TOUTES les raisons qui m'amènent à cet amer constat j'ai assez perdu de temps comme cela ET INUTILE DE REPONDRE AVEC VOTRE TEXTE AUTOMATIQUE AUSSI NUL QUE LE RESTE.
Jo.Le 06/11/2020 à 10:41
Client de cette banque depuis plus de 10 ans. Les conseillers changent tous les mois et deviennent de plus en plus incompétent !
DAVID.DLe 20/08/2020 à 16:36
Très mauvais service je deconseille fortement cette agence Pas de suivit des conseillers même la direction fait ce qu'elle peut mais n'arrive pas a gérer nos demandes que ce soit en terme d'assurance ou de prêt immobilier Lamentable pour une banque en qui nous avions toute confiance
Gwenegan.oLe 11/06/2020 à 09:28
La Société Générale, c'est la banque qui m'a suivi lors de mes études et le début de ma vie professionnelle. Je remercie chaleureusement ma conseillère de l'époque, qui a été compréhensive vis à vis des mes découverts. Sauf que cette periodespériode de grâce s'est terminée vers 2009/2010 lors de mon changement d'agence pour atterrir à Boulogne Jean Jaurès. Il se trouve que pendant des années, je n'ai pas eu besoin de voir de conseiller donc aucun souci. Mais depuis 18 mois, nous cherchons maintenant à annuler nos comptes car nous sommes partis à la concurrence et là c'est la galère : - conseillère qui ne répond pas au téléphone, ne répond jamais aux mails - mobilité bancaire lancée deux fois par notre nouvelle banque, jamais eu de retour par la Société Générale (au passage, ça ne me semble pas légal mais je n'en suis pas certain) - nous avons eu la possibilité de nous rendre sur place enfin au vu des horaires improbables, refus de nous accueillir : situation covid, on ne fait pas de rdv pour une simple clôture de compte - petite cerise sur le gâteau, l'accès en ligne de ma femme est inactivé depuis des mois car problème de sécurité et le mien depuis ce matin. Nos comptes eux sont toujours actifs et les frais de tenue de compte toujours prélevés. Fuyez cette banque. Le sens du service a disparu, ce qui me semble incroyable quand je vois que d'autres banques historiques ont su garder un contact humain.
Sandrine.rLe 21/05/2020 à 01:18
Un enthousiasme qui a vite était rattrapée par la réalité. Quelle a été ma surprise en voyant que l'on m'avait fait souscrire une assurance vie sans m'en le notifier clairement lors de la signature de mon contrat d'assurance. Me voilà débitée. J'ai appris à me passer de ma conseillère fort peu disponible et à m'adresser directement au 3933. J'avais demandé un rendez-vous à la responsable qui est restée lettre morte. Des que possible je supprime mon compte courant de cette banque pour ne payer que les échéances de mon prêt. Vraiment déplorable
Yian.uLe 20/04/2020 à 13:30
Très mauvais service !!!! j'ai ouvert un compte l'année dernière et j'ai pas encore reçu l'offert de parrainage ça fait déjà 6 mois mon conseiller dit qu'il y a un problème avec le système mais tous mes autres amis ont reçu. En plus, j'ai essayé de lui demander à m'aider à fermer le compte de PEA et à arrêter un contrat d'assurance. Quand mon conseiller me persuadait de les ouvrir il disait que je pouvais les fermer à tous les temps. Mais maintenant ça fait déjà 4 mois que j'ai fait la demande en manuscrit et RIEN est fait!!!!! J'ai presque perdu toute ma conscience et je suis très déçue de votre façon de traiter un client. Chaque fois quand j'ai pris un rendez-vous mon conseiller refusait de me voir et il disait qu'il était occupé. Je savais pas ce qu'il faisait pendant le temps de MON rendez-vous . Quand je prenais le rendez-vous sur téléphone, il disait toujours qu'il allait résoudre mon problème et me raccrochait DIRECTEMENT. Ça fait plus de CINQ mois que j'essaie de résoudre mes problèmes. Il a RIEN fait. Je sais pas si c'est votre façon de traiter un client étranger.
Paulo.OLe 30/03/2020 à 15:52
Agence Injoingnable, manque de suivi sur le traitement des demandes, des engagements non tenus, des changements d'interlocuteurs tous les 3 mois. Le titre de conseiller doit être remplacé par commercial.
Pierre-Emmanuel.wLe 30/03/2020 à 12:04
A quoi bon payer plus chère une banque physique (vs banque en ligne) s'il est impossible de joindre le conseiller (ou bien même n'importe qui de l'agence) par téléphone ? Pire, presque jamais de réponses par mail, ou alors après plusieurs relances de ma part. Les conseillers semblent débordés et perdent le sens du service client. La société générale met en avant l'aspect proximité client, mais en réalité il est inexistant lorsque l'on ne se rend pas physiquement en agence (nous ne sommes même pas prévenus lors d'un changement de conseiller).
Philippe.o
Gaelle.aLe 01/02/2020 à 15:30
Malgré un changement de conseiller, le nouveau est toujours aussi inexistant: ne répond pas aux mails ni aux nombreuses relances, ne traite pas les demandes, ne répond pas au tél. Client de la SG et autres banques depuis plus de 30 ans et passé par plusieurs agences en fonction des déménagements, jamais eu une agence aussi peu soucieuse du client....
Loub.Le 18/10/2019 à 13:22
Mon conseillé mr Freydier est incompétent !! A fuire ! Aucun professionnalisme !
ameliemusy.Le 13/09/2019 à 09:37
Agence absolument nulle ! Service client inexistant et dizaines de mails sans réponses et sans suite. Je suis cliente chez eux, j'essaye de faire fermer mon compte depuis le mois de juin, après 2 recommandés, des dizaines de mails et un déplacement en agence, mon compte reste ouvert et mes frais de carte bancaire continu d'être prélevé alors que je n'ai même plus de carte !! J'ai voulu faire un prêt immobilier chez eux, après une première proposition impossible d'avoir de nouvelles pendant 6 semaines après la signature de la promesse de vente j'ai du recourir en urgence à un courtier pour trouver une autre banque. Service absolument nul, conseiller totalement absent, ma boite mail est rempli d'accusé de réception nous revenons vers vous dans les plus brefs délais c'est insupportable à fuir ! Passez votre chemin vous serez mieux servis !!!
Eleonore.aLe 10/05/2019 à 14:05
Pensez vous un jour répondre au téléphone ???!!!! Service inexistant . Une honte
Toufik.dLe 12/04/2019 à 11:00
Je n'ai jamais vu pire !!! Demande de clôture de compte tellement je suis dégoûté du service, j'envoi un courrier recommandé avec AR, juste l'accès à mon compte a été bloqué, par contre 3 semaines plus tard, mon argent n'a toujours pas été transféré tel que j'ai indiqué dans mon courrier. J'essaye de les contacter par téléphone: impossible!! Une arnaque, service null et cher, l'horreur !! Je confirme, on vient de me raccrocher au nez, n’essayez pas de montrer votre politesse sur internet si vous allez raccrocher au nez à vos clients quand ils vous sollicitent par téléphone svp. Compte courant, toujours pas clôturé....
Laurence.eLe 12/02/2019 à 14:39
J'essaie de devenir cliente mais cela semble compliqué : 10 min sans personne au tél, ne serait-ce que pour prendre rdv
VP.aLe 31/08/2018 à 17:29
Pire banque! Mauvais service! C’est tellement décevant que nous ayons fait confiance à cette banque!
Javier.s
Chris.o
Pierre.Le 30/09/2017 à 23:56
Reçu par le directeur régional, je n'ai eu aucune réponse sérieuse à mes demandes. Ça fait peur de voir un tel niveau d'incompétence !!! Je vais changer de banque, c'est très inquiétant pour la société générale.
thanenbauk.Le 17/04/2017 à 12:12
Horrible, à part les fortes poitrines des hôtesse de caisse, Le service laisse à désirer , jamais d'excuses, formulation faite pour ne jamais garantir aucun services, on est à la limite de l'escroquerie, avec des frais de compte de 2 euros par mois, et des services facturés au prix fort: virement à l'international 30 euros, carte VISA, au même niveau que LCL; pathétique. les conseillés de clientèle sont tellement incompétent qu'ils sont encore conseillers depuis maintenant 3 ans (une éternité dans la banque), imaginer le niveau. un conseil: (changez de métier, il recrute à Auchan, en tant que hôte de caisse (compétence équivalente)). 2.2 sur 5 : Félicitation, vous êtes officiellement la pire banque de France. c'est pas moi qui le dit ,mdr.
pascale.eLe 07/12/2016 à 08:59
Manque absolu de personnel. Ce n'est pas leur faute mais bien celle du crédit lyonnais.
Jean-Hugues.�Le 03/09/2016 à 16:05
Agence à accès hyper sécurisé.🔐 Personnel agréable à l'accueil mais amené à traiter quantité de problèmes qui devraient être débattus ailleurs... Automates pour historiques, remise de chèques ou d'espèces DISPONIBLES💶 . Conseillers surchargés, mais polyvalents. Une certaine lenteur dans la gestion des dossiers... Mais ces mêmes conseillers se mettent en quatre pour rattraper ces retards. Bonne agence et avis EXAGÉRÉMENT négatifs pour le moins bizarres ! ( voire sexistes ⚠️... ) Agence fermée le samedi après-midi à partir de novembre 2018📸. En très nette baisse 😧, si tout se passe très bien à l'accueil, les conseillers ne suivent pas, relances physiques obligées tant l'appli est nulle🤢 ! MISE À JOUR DU 3 décembre 2019.
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