A propos de : Banque Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq Flers Bourg à Villeneuve-d'Ascq
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq Flers Bourg qui se trouve à Villeneuve-d'Ascq. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Villeneuve-d'Ascq en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq Flers Bourg à Villeneuve-d'Ascq
Anne.a
Frederic.eLe 04/02/2024 à 18:13
Je recommande cette agence.Ma conseillère Fiona depuis peu de temps est à l'écoute, donne de bons conseils et surtout nous propose des services en rapport avec nos demandes et nos besoins. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et sa disponibilité !!
Sébille.CLe 28/01/2024 à 16:56
Un grand merci à ME Sculer pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Guillaume.rLe 21/01/2024 à 22:58
Une équipe et une direction vraiment très professionnelles et sympathiques, qui a su répondre à toutes mes attentes et mes besoins avec les meilleurs conseils et une grande efficacité, aussi bien pour du crédit que de l'assurance.
Calypso.aLe 19/01/2024 à 19:18
Très bonne expérience avec Madame Schuler, à l’écoute et réactive des demandes.
Mounia.lLe 11/11/2023 à 22:40
Agence très professionnelle! Réponse toujours rapide pour quelconque demande. Personnel à l'écoute et apport de conseils avisés.
Yvette.aLe 10/11/2023 à 13:54
Je recommande vivement Mme Schuler très compétente, très a l é coute et vraiment très gentille.
Josselyne.ULe 13/10/2023 à 15:02
Compliment : Toujours très satisfaite de l'agence malgré une petite appréhension suite aux changements d'interlocuteurs , directeur et conseillère Madame Justine Lefebvre qui est très aimable et chaleureuse , réactive et professionnelle et fait le maximum pour satisfaire mes demandes . Très bon accueil de toute l'équipe en agence ou par téléphone 5/5 Caisse d'Epargne Hauts de France
Sophie.aLe 12/10/2023 à 14:31
Accueil, réactivité, conseils, sont des qualités indispensables que je retrouve dans cet établissement aussi bien pour mon Compte Pro que pour mon compte Perso 👍Merci à mon conseiller Mr Loones pour son attention et ses conseils pour la gestion de mes comptes.
Béatrice.eLe 27/09/2023 à 14:42
Un grand merci à ma conseillère Mme Schuler pour son professionnalisme. Merci également au directeur d'agence Mr Loones pour sa gentillesse et sa bienveillance des clients. Au plaisir.
Eddy.oLe 23/09/2023 à 16:48
Je recommande cette agence. Le directeur et les conseillers sont à l'écoute, donnent des conseils constructifs et en lien avec nos demandes. Manque juste un petit café :-) merci à ma conseillère Fiona et Mr le directeur Mr Loones.
Elisabeth.iLe 23/09/2023 à 16:31
Excellent accueil 👍 personnels au top du top 👌 Les conseillers et le directeur sont à l'écoute de bons conseils suivi irréprochable. Je recommande vivement Une cliente plus que satisfaite
Hélène.E
Léa.RLe 27/07/2023 à 23:40
Je suis très satisfaite des services proposés par La Caisse d'Épargne de Flers. De plus, je suis particulièrement ravie de constater leur grande efficacité à chaque demande que je formule. Je tiens à souligner avec satisfaction que le directeur de l'agence est d'une grande réactivité. Je recommande vivement cette banque.
pierre.eLe 04/06/2023 à 09:38
Excellent service professionnel ou particulier je recommande vivement Conseiller au top réponse a toute mes questions Merci la caisse d'épargne
Steven.ULe 09/05/2023 à 19:02
Enfin un conseillé qui prend le temps et la patience de d'écouter, te montrer ce qui va et ne vas pas. Un accueil propre et sympathique. Je recommande fortement.
H.BLe 05/05/2023 à 17:53
A fuir!!!Personnel sans coeur et totalement antipathique. On ne peut pas compter sur leur aide quand on en a besoin.
Jean-marc.ULe 16/04/2023 à 22:36
Des conseillers impossibles à joindre et qui ne vous rappellent jamais. Un manque de respect total pour les clients. Fermeture prochaine de mon compte. J'irai chez Boursorama. Certes pas de contact physique (comme à la caisse d'épargne quand on y pense) mais au moins pas de frais bancaires.
Nicolas.Le 12/04/2023 à 14:00
Équipe efficace et accueillante. Produits et conseils adaptés. Je recommande
Hatildea.Le 11/04/2023 à 15:59
Vraiment mécontente de la nouvelle équipe de cette banque. Ou en tout cas des nouvelles personnes qui se sont « occupées » de moi. Premièrement j’ai eu une nouvelle conseillère. J’ai une assurance prélevée à tort depuis 4 ans, mon ancien conseiller m’a toujours remboursé mes mensualités comme je n’avais rien signé et que c’était une erreur de la caisse d’épargne. Après un recommandé à la bpce rien n’a changé. Depuis que j’ai ma nouvelle conseillère, elle n’a pas pris au sérieux mon problème. À rien voulu savoir malgré les preuves que mon conseiller me remboursait. Aucune solution proposée. Et quand je la relance « je ne suis plus votre conseillère voyez ça avec madame untel » J’ai une nouvelle conseillère et au bout de 2 semaines encore une nouvelle conseillère alors qu’on était entrain de voir pour régler mon souci ? En gros j’ai un problème et hop on me change de conseiller tous les quatre matins. Je demande donc les coordonnées d’un responsable d’agence et là on me répond d’un air vraiment condescendant « Je vous ai fait un retour hier vous indiquant que n’étant plus votre conseillère je ne peux plus faire les démarches demandées. » donc pour les coordonnées d’un responsable faut être mon conseiller ? De plus, on m’a pris 80€ de frais bancaire et 47€ de frais de commissions soit 127€ de frais CENT VINGT SEPT EUROS ?! Et après on nous demande de remettre notre compte dans le positif mais avec des frais ainsi comment voulez-vous ?! Ensuite on me bloque ma carte SANS PREVENIR DU JOUR AU LENDEMAIN ! Pas une lettre, pas un mail pour dire « attention, carte qui risque d’être bloquée » Passez votre chemin sur la caisse d’épargne de flers, parce que PERSONNE ne vous aidera.
Fanny.ALe 11/03/2023 à 20:14
Agence sérieuse, équipe impliquée et directeur présent. Discrétion, confiance et conseils adaptés. Je recommande merci beaucoup.
Cheryl.bLe 23/02/2023 à 14:51
Pas accueillant pour des conseillers. 2 conseillers m'ont bien vu entrer dans la banque. Je suis restée 10 minutes. Il y'en a même pas un qui prend la peine de me demander si J'avais besoin d'une information. Accueil zéro Prenez la peine d'embauché des gens aimable.
Véronique.rLe 19/02/2023 à 20:11
Une équipe à l'écoute et très disponible. Excellent professionnalisme, accueil et satisfaction client sont de rigueur. Une Direction qui répond rapidement à nos attentes et sollicitations. Nous sommes ravis d'être clients CEHDF.
Christine.Le 16/02/2023 à 15:29
Tres bon accueil bien que je n'avais pas pris rendez-vous ! Merci au Directeur de l'agence !
Julie.iLe 15/02/2023 à 17:55
Nous avons signé notre crédit maison il y a quelques mois avec Monsieur D. A l'écoute réactif Ainsi que le directeur de l'agence, a su prendre le relais si besoin, Je recommande !
Querin.aLe 19/01/2023 à 19:58
Une équipe tres agréable et disponible. La nouvelle direction donne un nouveau souffle à cette agence. Merci pour votre réactivité et votre disponibilité.
delvoye.u
Anais.ELe 14/01/2023 à 17:10
Agence sérieuse, personnel agréable et réactif. Mes dossiers sont bien suivis et je suis très satisfaite de cette agence ! :)
Kathy.OLe 14/01/2023 à 14:08
Agence agréable. Personnel à l'écoute, très réactif. De bons conseils pour tous les projets.
Valérie.ALe 14/01/2023 à 13:20
Très bonne agence ,conseiller réactif et très sympathique
Kiki.Le 12/01/2023 à 11:35
Agence réactive et professionnel Super directeur et conseillers
Benjamin.a
Mister.oLe 12/01/2023 à 10:04
Superbe expérience client dans cette filiale, de plus le nouveau directeur a donné un plus dans l'accueil client
Mélanie.Le 12/01/2023 à 09:59
Super agence, directeur au top, toujours de très bon conseils! Je recommande ;)
Elric.eLe 12/01/2023 à 09:24
Super accueil dans cette agence où le directeur en place depuis peu insuffle un vent nouveau, encore merci pour vos conseils avisés !
Raphael.zLe 12/01/2023 à 09:21
Super acceuil , mention spéciale pour les conseillers !
Jennifer.a
Benoit.oLe 04/01/2023 à 17:16
Excellent renouveau depuis le changement de direction , à l' écoute et réactif bien plus en confiance qu' auparavant !
Aurore.Le 15/12/2022 à 08:56
J’ai demandé que mes comptes soient transférés de l’agence de wasquehal à cette agence car elle se situe à côté de chez moi, on m’a fait signer un papier mais le transfert n’a jamais été effectué. J’ai fait une demande de rachat de crédit j’ai eu une proposition, j’ai ensuite poser des questions par mail, j’ai relancé pas moins de 3 fois, je n’ai jamais eu de réponses. J’ai donc changer de banque et suis désormais au CIC, où le service client est incomparablement meilleur.
Don.a
Aymeric.Le 10/11/2022 à 08:03
Super caisse ! Le personnel est super et le patron fait du bon travail.
Autmane.L
Mickael.ULe 09/11/2022 à 17:26
Très bonne entente avec l’ensemble de l’agence, professionnel et rapide, réponds parfaitement à mes attentes ! Parfait ! Je recommande cette banque.
Mélanie.uLe 09/11/2022 à 17:26
Cliente de cette agence, j’ai toujours été bien reçue, et conseiller pour mes différentes transactions. Récemment la rencontre avec Mr Loones, nouveau directeur, s’est très bien déroulé, accueillant, chaleureux et à l’écoute. Quant au reste de l’équipe que je connais déjà, restez identiques !
BRANDELET.Le 18/10/2022 à 13:05
Très bon contact et très professionnel. Nous avons été reçus par le nouveau directeur d'agence !
Anne-Sophie.eLe 15/10/2022 à 12:56
Je viens d’avoir mon 1er RV avec le nouveau responsable d’agence pour mon association, que du bonheur. Que de changement avec l’ancienne responsable. Afin une personne à l’écoute et disponible
Eden.uLe 17/08/2022 à 18:19
Plus de trois mois pour clôturer un livret A malgré les nombreuses relances et réclamations. Merci à Monsieur D de m'avoir fait perdre argent et temps. J'attends toujours la clôture d'un autre compte chez vous, en espérant que cela soit fait avant la fin de l'année (2022)! C'est un vrai plaisir de ne pas recevoir de réponses aux mails et d'entendre votre surprise à chaque nouvel appel, un vrai sketch. La directrice d'agence ne réagis pas et les réclamations ne servent à rien. Faut-il contacter le PDG de la CE pour obtenir réponse?
Nicolas.aLe 22/07/2022 à 22:08
Relationnel déplorable, aucun suivi de dossiers en cours et d’avancement. De multiples réclamations qui restent sans réponses. Une conseillère Pro et à la fois directrice d’agence aux abonnés absents. On a l’impression d’être seul au monde. Quelle dégradation de service après tant d’années !
Roger.t
Sarah.Le 11/05/2022 à 16:18
Agence qui ne mérite même pas 1 étoile! Directrice injoignable qui prend des décisions sans même en informer sa cliente ! Impossible de prendre rdv avec elle ni au téléphone ni à l’agence !!! Virer la ! Cela fait plus de 22 ans que j’étais à la caisse d’épargne sans aucun souci depuis son arrivée il y a que des problèmes personnes inhumains je recommande pas du tout ! fuyez ! Directrice hautaine désagréable sans compter certaine conseillère aussi ! prend les gens de haut n’essaye pas de trouver une solution adéquate pour tout le monde Très déçus bien contente de partir de cette agence ! De la caisse d’épargne tout court !
Sarah.sLe 26/04/2022 à 15:05
Une vraie catastrophe! Une conseillère qui disparaît de la circulation et qui ne prend pas en compte les demandes. Une directrice d’agence qui fait de la rétention…. Très peu de professionnalisme dans cette agence et ne comptez pas sur eux pour vous rappeler ou répondre à vos questions. J’ai quand même dû me déplacer deux fois pour enfin avoir la résiliation de ma carte bancaire. Merci au monsieur de l’accueil (qui a également constaté la situation déplorable)! A fuir! Bien sûr, je quitte cette agence et la caisse d’épargne en général!
Camille.eLe 16/02/2022 à 07:05
Je mets 1 étoile parce qu'il est impossible de mettre moins, mais cette agence vaut un 0. Une vraie catastrophe, une agence à fuir sans attendre. Impossible d'obtenir des virements bancaires dans des délais raisonnables (malgré de multiples relance et l'impossibilité de le faire soi-même). Après n'avoir pas récupéré mon virement, j'ai demandé une clôture de Livret A, qui a pris près de 4 mois. L'agence fait n'importe quoi transférant des fonds plutôt que clôturant des comptes. La directrice de l'agence ne répond pas aux mails et au téléphone... et quand elle daigne répondre, c'est avec un ton méprisant, expliquant qu'elle a d'autres priorités. Le seul moyen d'obtenir quelque chose est de les menacer de saisir une instance supérieure, comme le médiateur bancaire. Bref, je me porte bien mieux depuis que je ne suis plus rattachée à la Caisse d'Épargne et particulièrement à cette agence.
Cc.Le 09/02/2022 à 19:34
Oulala quel acceuil comment être reçu avec autant de mépris.... Je viens clôturer un compte car je reçois des courriers sans cesse. je me présente et la il y a cette conseillère qui me dit désolée on ne peut clôturer que le matin lol bref je lui explique mon cas elle me répond il faudra aller ds votre agence euhhh madame on a déménagé je ne peux pas faire 200 kilom pour clôturer un compte . Sa collègue vient et lui dit bon écoute vas y fait le ca ne prendra que 5 minutes et la sa très chere collegue répond ben non elle ira ds son agence je ne peux rien faire. Et dit je ne devrais meme pas mettre les documents à jours la blague on est à la caisse d épargne. signé la personne qui se répète dixit la 1 ère conseillère du grand respect
brigitte.aLe 08/12/2021 à 11:59
Désastreux, agence a fuir, aucun respect du client, client depuis plus de 35 ans, j ai atterri dans cette agence suite à la fermeture de mon agence. Mon mari décédé, j ai pris rendez vous, je suis arrivée conseillère absente pour raisons personnelles et personne ne prévient, du coup 170 kms pour rien et une après midi de congé de perdu. Le lendemain soit le 19 novembre je vais dans une agence plus près de chez moi et demande le rattachement à cette agence, aujourd’hui cela n est pas encore fait , j envoie mail à la directrice de l agence sans réponse, je l ai au téléphone et elle me répond avec nonchalance je ferais quand j aurais 5 minutes, et me renvoie vers la nouvelle agence choisie en me précisant qu ils peuvent faire le nécessaire. Je vais donc voir dans cette agence où on me dit clairement qu ils ont besoin de l accord de l agence de Villeneuve d ascq, qu ils vont retirer leur demande…..combien de temps faudra t il encore? C est juste honteux de traiter les clients avec cette désinvolture, aucune conscience professionnelle, et de plus des renseignements erronés. Je n ai plus du tout confiance et vous conseille fermement de fuir cette agence. La caisse d épargne a votre écoute ….je demande à voir…..
Chloé.Le 03/11/2021 à 15:09
Une catastrophe ! Depuis que mon ancien conseiller, Monsieur Monnerie (qui était extrêmement compétent et disponible) a changé d'agence, le service est déplorable !!!! La Directrice est aux abonnés absents, elle ne répond à aucun mail ni aucun appel, même quand on la relance, quant au reste de l'équipe, c'est plus ou moins la même chose.... Manque cruel de compétence, aucune réponse aux mails même quand on les relance, nombreuses erreurs.... Un conseil, FUYEZ ! Pour ma part, je suis heureuse d'avoir changé de banque !
Stéphanie.Le 06/10/2021 à 19:26
Lettre RAR envoyée et soi-disant perdue, impossible de fermer des comptes et assurance vie suite à décès du conjoint en janvier. Personne ne répond. Et leur système de réclamation qui me sera proposé suite à cet avis ne sert à rien...
Pascal.
Simon.eLe 06/08/2021 à 17:37
Aucune disponibilité aux appels, aucun rappel pratiquement 1 mois pour envoyer un chèque pour que je récupère mes parts sociales ,mon ancien conseiller me confirme avoir envoyé le chèque mais au bout d’1 mois je n’ai toujours rien reçu et quand on essaie de le joindre c’est jamais possible de l’avoir au téléphone vraiment très déçu et énervé de mon expérience chez eux !
SEB.ELe 08/02/2021 à 19:27
Service deplorable, incapable, inadmissible. Aucun professionalisme.Aucune communication, jai eu limpressiin detre le professoinnel et eux les clients. Apres pres de 23 ans dans cette agence, une volonte de leur faire confiance sur un projet immo simple, ils ont reussi limpossible defi de le rendre presque insurmontable. Meme mon notaire navait jamais vu cela. Ma presence chez eux ne va pas durer encore un an, cest certain. A FUIR, VITE, SANS MEME SE RETOURNER.
Tarsilla.aLe 26/01/2021 à 20:02
Déplorable, impossible de joindre mon conseiller , c’est vraiment impossible
Andy.aLe 15/01/2021 à 17:29
Aucun suivi, aucune disponibilité aux appels, aucun rappel, aucune réponse par mail. Vous vous déplacez en agence on vous demande de contacter votre conseiller par tél ou mail (toujours injoignable bien sur) CATASTROPHIQUE. 28 ans que j'étais à la Caisse d'Epargne, il m'aura fallu tomber sur cette agence ayant déménagé, pour me faire changer de banque sans me retourner.
Anaïs.n
Jean-Etienne.ALe 26/02/2020 à 10:29
Pendant des années je n'ai jamais eu à m'en plaindre, mais depuis que ma situation personnelle s'est dégradée la services client est devenu déplorable. Bref quand j'avais une voiture de sport et 75k€ de revenu la disponibilité était presque obséquieuse 24/24 maintenant que je suis tombé on ne me répond même plus. La définition de la banque dans toute sa splendeur ! A fuir si vous n'avez pas d'argent.
thomas.hLe 26/03/2019 à 11:07
Fuyez cette banque ! Impossible de joindre la la directrice ou un conseiller par téléphone/mail/portable. Inutile de laisser un message sur le répondeur... Il vaut mieux envoyer un recommandé directement à la caisse régionale ... Pour résumer, service client déplorable, frais exorbitants
Cindy.Le 06/02/2019 à 13:53
Aucun suivi client, aucune réponse, que ce soit par téléphone/e-mail.. On dit qu’on vous rappelle et finalement on ne vous rappelle pas.. Je vous conseille de prendre une banque en ligne, car finalement, ces derniers sont bien plus facilement joignables...
Romain.oLe 05/04/2018 à 15:31
Pas du tout d’accord avec l’avis précédent ! Gentils et disponibles. Il est normal quand on travaille de poser des congés, personne d’autre n’a à décider quant à la date souhaitée
Matthieu.aLe 04/10/2017 à 08:55
Cette agence est une vraie catastrophe. J'ai été client caisse d'épargne durant des années, comme la plupart des gens de ma génération (80's) en commençant avec un livret A. De 2005 jusqu'en 2007 au depart d'une de leur conseillère je n'avais rien a leur reprocher. Mais depuis 2007 cette agence a connu moulte changements de directeur, sans parler des conseillers qui se sont succedés. Depuis 2007 je n'ai entendu que des paroles du genre nous sommes en sous effectif nous faisons ce que nous pouvons (personnellement je m'en fiche de leur sous effectif, j'etais client caisse d'épargne et j'avais des attentes auxquelles j'ai du attendre longtemps avant d'avoir une réponse ou pas). Des mails sans réponse des appels téléphoniques auxquels on vous dit que l'on va vous rappeler mais qu'on ne vous rappelle jamais, une boite vocale de conseiller mentionnant qu'il est en vacances estivales alors que nous sommes en janvier. Tout ceci a fait que j'ai fini par quitter l'agence flers bourg. La caisse d'épargne se targue de belles publicités avec des définitions qui leurs sont propres, je pense qu'il doit y avoir un bout de temps que la caisse d'épargne flers bourg n'a pas du ouvrir le dictionnaire qui lui est associé.
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Voici les Banque à proximité :
- La Banque Postale à Villeneuve-d'Ascq
↪ 20 mètres - Point Nickel - TABAC LE BLUE WAY à Villeneuve-d'Ascq
↪ 120 mètres - Banque Populaire du Nord à Villeneuve-d'Ascq
↪ 220 mètres - Credit Lyonnais à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2030 mètres - Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq V 2 à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2040 mètres - Point Nickel - TABAC LE MONDRIAN à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2030 mètres - Boutique Orange habilitée Orange Bank - VILLENEUVE D'ASCQ 2 à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2230 mètres - La Banque Postale à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2480 mètres - SG à Villeneuve-d'Ascq
↪ 2380 mètres - Banque Populaire du Nord à Villeneuve-d'Ascq
↪ 1940 mètres