Caisse d'Epargne Toulouse Languedoc

Le 12/03/2024 à 22:04

Je tiens à remercier Monsieur HAYS, et Monsieur DOS ANTOS, pour leur écoute. Profisinnalisme, et conseilles.. ils mettent le client à l'aise.. Franchement merci beaucoup.

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Le 20/02/2024 à 15:41

C'est une honte de traiter les clients de plus de 40 ans de la sorte. Les opérations effectuées ne sont pas actualisées même 6 mois après. Je ne recommande pas du tout

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Le 20/01/2024 à 14:50

Merci à Xavier R. mon conseiller depuis 1 ans. J'ai une réponse rapide et utile à chacune de mes demandes! top!

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Le 05/10/2023 à 12:24

Que dire de cette banque, de cette agence. Rdv pris une semaine auparavant. Je suis à l'heure, devant la banque et je reçois un SMS me précisant que le rdv est annulé et reporté à demain... Que dire.. Quel manque de professionnalisme !! Essayer de voir un autre conseiller ? Impossible me précisent les personnes de l'accueil sans empathie ni amabilité. Agence et banque à fuir.

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Le 03/10/2023 à 11:27

Caisse d’épargne rien. N’épargne pas les petits, vole les pauvres pour prêter aux riches. Cela fait 5 ans que je fais des réclamations pour être remboursée de mensualités versées à la Caisse d’Epargne qui n’a pas respecté l’accord qui avait été donné sur la substitution de l’assurance emprunteur. Donne des conseils fallacieux pour empêcher les réclamations de remboursement d’aboutir. Malgré ces réclamations justifiées en ma faveur par la médiation bancaire, la Caisse d’Epargne refuse de me rembourser le montant indûment prélevé. Non seulement la banque ne reconnaît pas ses torts mais continue de voler. Des frais bancaires sont prélevés pour anticiper des découverts qui n’ont jamais eu lieu. Bref, une banque coopérative d’escrocs.

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Le 15/08/2023 à 12:58

Cet avis concerne MIDI EPARGNE conseiller Olivier PRATS J'ai été très mal conseillée lors d'un achat en loi Pinel. Ce type d'investissement est uniquement fait pour que les promoteurs, banques et conseillers patrimoine se remplissent les poches, tout ceci au détriment du client. Cette opération me bloque aujourd'hui dans d'autres achats immobiliers. Mauvais conseils et appât du gain sont les maîtres mots.

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Le 21/06/2023 à 00:11

Que dire de cette banque… satisfaction client est une priorité ? J’attends depuis le 17/05/2023 que le conseiller m’appelle… pour transférer des fonds et ouvrir comptes et coffres. Les appeler? Non c’est un numéro payant… Hum envoyer des mails, non nous ne pouvons pas, il faut prendre rdv… Ha, mince… les rdv ne sont pas honorés … bon Mais ne vous inquiétez pas, l’argent est parti ailleurs !

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Le 10/03/2023 à 20:30

Compliqué les démarches pour faire des procurations quand vos parents sont âgés et ne peuvent plus se déplacer. Les agents ne sont pas autorisés à se déplacer alors qu’ils ne sont qu’à 500 mètres de l’adresse de mes parents. En conclusion, la clôture des comptes nous a été proposée… À quelques mètres de là, le Crédit Agricole de la rue Ozenne lui peut missioner ses collaborateurs pour des actes à domicile.

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Le 19/01/2023 à 10:54

Les conseillers sont à l'écoute et disponible pour leur client. Très bon accueil.

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Le 22/08/2022 à 16:13

compliqué a avoir un interlocuteur compétent surtout quand vous changez de caisse régionnale, je vous déconseille fortement

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Le 04/10/2021 à 15:00

Femme de l'accueil hautaine et irrespectueuse et quand vous poser votre chèque de salaire faut attendre 21jour pour pouvoir en bénéficier donc si vous avez des enfants et des factures à payer sachez que vous attendre 21 jours donc courage je déconseille cette banque et des que je changerai de banque

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Le 22/09/2021 à 11:45

Caisse d'épargne Toulouse Languedoc : Si vous êtes jeunes, fuyez cette agence !! Enorme déception concernant mon suivi bancaire et un conseiller, désagréable au possible ( Alexandre Perrot). Puis lors de la fermeture de mon compte, des dizaines d'appels pour me demander de payer encore et encore pour des choses incohérente. Je suis maintenant à la BNP et c'est le jour et la nuit ! Il n'y a qu'a regarder les avis...

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Le 22/09/2021 à 00:47

Monsieur Royuela et madame Viana On été très désagréable Il m'ont refusé d'effectuer mon virement sans aucune raison Mr Royuela n'as pas fait preuve de courage et contredire ça Collegue qui avait totalement tort J'espère que cette agence trouvera un autre responsable

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Le 17/07/2021 à 12:12

Plus de 10 ans que je suis à la caisse d'épargne Toulouse Carnot (agence et conseillers superbes au passage !). Un virement de grande urgence à faire, j'étais au travail et ne pouvait pas me rendre à mon agence. Mon conseiller me dit que je peux aller dans celle-ci pour me le réaliser. Mais NON, la caisse d'épargne est un groupe mais tu peux pas faire un virement d'urgence pour moi car je ne suis pas ta cliente. Très désagréable (le ressentit que je vais rien leur apporter). Au final, demande de mail de mon conseiller pour valider : résultat 40min de travail perdue, j'aurais large eu le temps d'aller à ma banque. J'espère bien que si ils achètent quoi que ce soit dans un groupe et bien les vendeurs refusent un échange ou remboursement car l'achat n'a pas été effectué dans ce magasin. Innacceptable.

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Le 28/01/2021 à 09:19

Bonjour j’espère que vous n’aurez jamais besoin de cette ! Je m’est de l’argent au distributeur à st Sipe pas de tique pour moi il y’a pas du papier mais sa fonctionne donc pas de versement sur mon compte quand je demande à la responsable elle Medi écrire à Paris j’ai l’est fait pas de nouvelles je repasse à st Sipe ont Medi que mon compte est Rue Langodoc mon compte n’a jamais était à crédité quelque temps après j’ai eu un problème rue Langodoc j’ai besoin de faire au position sur un chèque qui m’a été volé c’est ni mom écriture ni ma signéature pour me faire le document pour aller porter plainte elle me fait perdre le temps car elle m’a pas donné le document donc j’ai fait perdre le temps au policier car il faut justification pour pouvoir porter plantes poivre policière c’est il à plusieurs personnes comme moi je lui souhaite beaucoup de courage donc re parti à la banque et je lui dit pourquoi vous me faites faire du vas et vient je suis vraiment à mobilité réduite donc je lui-même demande de clôture mon compte de puis fin octobre ont est fin janvier je la pelle pour savoir ou est ma clôture entre temps elle compte les frais de tenue de compte ok Je lui envoie une lettre recommandé pour coure du compte mes je suis obligée de me déplacer pour répondre car au téléphone elle et toujours and rendez-vous répondre et pour t’en sa fait 40 ans que je suis à cette banque dommage mon Comseiller est parti à la retraite je regrette que il y’a pas du personnel qui soit complètement avec les clients il sont-ils au Poure contage est au chiffre j’espère qu’elle vas clôturer mes comptes je vous confirme que je vous tiens aux courant de la suite

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Le 05/10/2020 à 14:19

Un numéro surtaxé pour une banque, ca annonces bien la couleur

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Le 14/08/2020 à 17:14

Ça fait deux ans que j'ai un compte à cette banque. Jusqu'à maintenant aucun soucis, j'en étais même content. Ma carte allait arriver à expiration, ma nouvelle conseillère m'a proposé de prendre une carte qui correspondait mieux a mon besoin. J'ai donc accepté en lui précisant que je venais de changer d'adresse. Elle me répond que pour la nouvelle carte je devrais joindre un justificatif de domicile. 3 semaines plus tard, pas de nouvelle de ma carte, j'appelle donc ma conseillère qui me dit que la carte a été envoyée à mon ancienne adresse, qu'elle annule la carte envoyé et qu'elle me renvoie une carte avant de partir en vacances. Le soir je me rend compte que ma carte actuelle a aussi été annulée, donc je n'ai plus accès à mes comptes. Une semaine plus tard je passe à ma banque car je n'ai toujours pas de carte, ils me disent qu'ils ont perdu ma carte et que je dois attendre. Ils me disent qu'ils me recontacte le lendemain car mon dossier et prioritaire. Une semaine plus tard, je n'ai aucune nouvelle et toujours pas de carte. J'essaie de les appeler mais a chaque fois il n'y a aucun conseillers donc ça raccroche.. je ne sais plus quoi faire.

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Le 01/07/2020 à 08:57

Service absolument médiocre

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Le 28/02/2020 à 15:57

Absolument incompétents. Cela fait maintenant 6 semaines que j'attends le transfert d'un rachat partiel de mon assurance-vie (délai estimé à 10 jours selon mon conseiller). Personne ne fait rien malgré de nombreuses relances, ils se foutent de savoir dans quelles situations ils mettent leurs clients, on paie tous les mois, cher, un service complètement inexistant. Edit: alors non, hein, J'AI contacté la directrice d'agence (difficilement car il a fallut laisser plusieurs messages bien entendu avant de pouvoir lui parler), qui après m'avoir assurée s'occuper personnellement de la situation et revenir vers moi, ne m'a tout simplement jamais contacté, ni par mail ni par téléphone. Il n'y a aucune considération, pendant toute la durée du problème j'ai eu l'impression de parler à des machines, qui n'écoutaient pas et n'ont montré aucune volonté à résoudre le problème, ni reconnaître leurs torts. Soyez un minimum honnêtes, ça sera déjà ça...

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Le 21/12/2019 à 19:09

Cela fait maintenant 6 mois que j'ai demandé le transfert de mon Plan Épargne Logement vers ma nouvelle banque. Chaque fois que j'ai pu avoir un conseiller au téléphone (rarement, donc), on me disait que le nécessaire serait fait. Et puis rien. Il y a dix jours, je me suis rendue en agence (seul moyen d'avoir un interlocuteur) et un conseiller m'a dit que les frais de transfert avaient augmenté depuis ma demande initiale (ce dont on s'était bien gardé de m'informer). J'ai fait le virement nécessaire. Et depuis, j'essaie en vain de joindre un conseiller pour confirmer ma démarche. Mieux : je reçois régulièrement des sms me demandant d'alimenter mon PEL, sans quoi il risque d'être clôturé (ce qui est, faut-il le préciser, très IRRITANT). Ce reçois même des relevés de compte par la Poste depuis deux mois, ce qui n'était jamais arrivé depuis que je suis cliente. Allez savoir. Par ailleurs, il y a deux ans, l'une de leurs conseillères m'avait tout bonnement menti sur les coûts liés à la nouvelle carte bancaire qu'elle souhaitait me vendre. Je ne peux pas dire que je recommande cette agence.

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Le 26/07/2019 à 20:46

Personnel incompétent. Service médiocre. Aucune réactivité. Particulier, Professionnel : passez votre chemin.

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Le 09/07/2019 à 18:00

Très mauvais accueil ,suite au vol de ma carte bleue le weekend je suis allé demander les dernières autorisations acceptées concernant ma carte afin de pouvoir aller déposer plainte à la police,la personne qui était à l accueil m a dit ne pas avoir le temps et m a envoyé balader . agence à éviter

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Le 09/07/2019 à 12:11

si je pourrai mettre ZERO je le mettrai !!! Sa fait plusieurs fois que je me rend dans cette agence et l'accueil y est déplorable, les règles simples de politesse n'y sont même pas respecter. J'avais RDV avec une conseillère dans cette agence, mais je reçois un mail pour me dire que mon rdv est sur une autre agence, je me déplace donc dans le lieu indiqué où l'on me dit que mon RDV est bien à l'agence Languedoc, biensur 10 min de retard à cause de leur erreur de mail. Au final j'ai attendu 1h25 pour que l on vienne me dire sur un ton des plus hautain, désinvolte, nonchalant que je dois partir ou reprendre RDV sous menace de faire intervenir la sécurité. Je n'ai jamais été traité de cette manière, la directrice de l'agence hausse le ton au lieu de se montrer diplomate et refuse même que l on reprenne RDV !!! Un conseil fuyez, allez dans une autre banque ou même autre agence que celle ci. Ce jour là durant mon attente pas moins de 3 clients fort mécontent de leur service

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Le 03/06/2019 à 14:03

Je partage entièrement les avis négatifs publiés précédemment . Je devais déposer une somme en liquide pour que celle ci soit prise en compte immédiatement et cette agence est la seule ouverte le lundi . Impossible de joindre l'agence( message qui tourne en boucle au coût d'un appel à 15 centimes la minute). Arrivé sur place, on me fait savoir avec peu d'amabilité que la machine qui permet les dépôts en liquide ne fonctionne pas... donc qu'il est impossible de déposer mon argent. Au final, j'ai effectué le déplacement en centre ville pour rien...

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Le 07/05/2019 à 16:21

Qu Elle réceptivité ...

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Le 30/01/2019 à 09:09

Cela fait presque 4 ans que je suis cliente de cette banque, mais malheureusement cette année je suis complètement déçue de la communication qui échoue. Mon conseiller soit ne répond pas, soit dans un délai très large. Étant partie en Italie, ma carte arrivait à l’expiration en décembre, j’avais signalé cela un mois avant, mais la carte était arrivée chez moi qu’en janvier, en conséquence j’ai passé mes vacances sans carte bancaire qui était très compliquée. Ensuite j’ai signalé que ma carte n’était toujours pas arrivée et cette fois-ci mon conseiller m’a répondu vite en disant qu’une nouvelle carte est en cours. Le lendemain j’ai reçu la carte que j’attendais mais la semaine après elle s’est bloquée, je suppose à cause d’émission d’une nouvelle carte, qui n’est pas arrivée. Résultat - je n’ai plus de moyen de paiement à cause de très mauvaise communication avec ma banque. J’ai encore contacté mon conseiller - aucune réponse. Je trouve que c’est inadmissible et honteux de laisser ses clients en galère dans cette façon.

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Le 10/01/2019 à 14:16

Si vous chercher la pire agence bancaire de Toulouse, vous êtes au bon endroit. Pas de réponse au téléphone, pas de réponse aux mails, pas de rendez vous possible et erreurs de prélèvement fréquentes.

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Le 10/10/2018 à 00:46

terrible accueil incompétents notoires

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Le 15/09/2018 à 20:43

Super

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Le 02/04/2018 à 16:11

02/04/2018 : la caisse d'Epargne Toulouse Languedoc était fermée ,ce qu'a indiqué ce site est FAUX

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Le 24/03/2018 à 09:22

Les conseillers sont à l'écoute et disponible pour leur client.

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Le 08/11/2017 à 15:50

J'ai du mal à comprendre, ou cette banque est en sous-effectif, ou il y a un sérieux problème d'organisation interne. Pour avoir une personne au téléphone il faut pratiquement 15 jours, après avoir fais bien sur des mails pendant ce temps.Tout cela pour un prêt avec un compte qui ne pose pas de problème.Pour clôturer un compte j'attends un retour mail depuis le mois de juin, bien sur qu'en attendant les frais de tenue de compte eux sont bien la. Donc, je ne comprends pas , après tout une banque est un commerçant d'argent certes mais un commerçant quand même. En dehors de cela une fois au téléphone cela se passe généralement bien. Donc messieurs les dirigeants embauchés , pour nous être utile. bonne journée.

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Le 30/05/2017 à 10:00

Conseillers à l'écoute et toujours efficaces !

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Le 29/05/2017 à 09:23

Très mauvaise gestion clientèle !!! Impose un retrait minimum de 150€ à ces clients. Rare agence ouverte le lundi, et ne répond même pas aux demandes des clients caisse d'épargne.

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Le 28/11/2016 à 08:15

l’accueil est bien fait les conseillé très compétents,

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Le 28/03/2016 à 23:16

rarement vu une banque aussi mauvaise! Ouvert 10h par semaine de 10h à 11h et de 14h à 16h30 et pas le We, ne répondent pas au mails ni au téléphone. A éviter

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