Caisse d'Epargne St Just sur Loire

Le 05/01/2024 à 16:05

Aucune réponse aux mails transmis par la messagerie concernant des sujets pourtant importants. Aucun rappel téléphonique y compris lorsqu'un message leur parvient de l'agence de St Rambert car nous n'arrivons pas à les joindre. La direction change mais la mentalité et le mépris du client demeurent ! Lamentable. Visiblement la seule solution est de changer de banque...ce que je vais vraisemblablement faire

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Le 02/12/2023 à 13:30

Personnel agréable et à l'écoute de vos besoins. Je recommande.

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Le 30/08/2023 à 19:00

J'avais besoin d'un renseignement, j'arrive a 17h35, tout fermé, plus personne. Je veux bien que j'arrive à la dernière minute mais que tout le personnel partent avant l'heure écrite, ce n'est pas très professionnel

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Le 24/05/2023 à 09:27

Bonjour , le personnel est très professionnel et a l ecoute . A l inverse de la direction . En effet , Mme la directrice n hesite pas a lever le ton et tente d utiliser nombres de subterfuges afin de ne pas rembourser les frais bancaires lors d une mobilité en attente(de leur fait) depuis 5 mois. Alors que je suis client depuis plus de quinze ans... cela ressemble a des pratiques d escrocs .

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Le 17/11/2022 à 13:26

Personne répond au téléphone inadmissible

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Le 12/11/2022 à 15:09

Excellent suivi de Monsieur Scampa : sérieux, efficace, professionnel

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Le 06/05/2022 à 10:38

Client depuis ma naissance de part une assurance vie ouverte à mon nom jusqu'à mes 18 ans soit cette année. Au départ je n'avais eu aucun soucis avec cette banque et encore moins avec le personnel, mais il y a, à peu près 3 ans j'ai commencé à avoir des expériences pas forcement agréable de la part de cette agence. Je m'explique: - Le directeur d'agence, que j'ai du de nombreuses fois contacter que ce soit par mail ou par appels sans jamais aucune réponse de sa part et dont l'explication d'une de ses collègue est Mr le directeur doit gérer beaucoup de choses car nous sommes en sous effectif Très bien mais sur 3 mois il aurai pu avoir le temps de me répondre. Donc directeur d'agence aussi absent que possible. - Les conseillers j'ai eu la chance de changer 2 fois de conseiller mais JAMAIS une seule fois on ne ma prévenu de ce changement, à ce jour j’ai une conseillère qui est par ailleurs très bien je vous la recommande. - Je part aux USA je préviens mon agence 1 mois à l'avance pour connaitre les offres possibles afin de limiter mes frais bancaires. On me dit qu'il faut activer l'option internationale depuis mon application ce que je fais sur le champ afin de ne pas oublier. Je part faire mon voyage et en rentrant que vois-je ? Environ 60€ de frais bancaires mais entre temps j'ai découvert sur leur site qu'il existait des offres où l'on payait sur 1 mois comme un abonnement mais sans engagement et résiliable à tout moment, je contact ma banque afin de savoir si possible d'avoir un remboursement car j'aurais voulu être prévenu de cet avantage avant de partir et m'éviter des frais. Mais non aucun geste possible de leur part. Je part donc de la caisse d'épargne afin d'aller dans une autre banque où la bas le directeur est joignable, où l'on nous averti des changements de conseillers et l'où vous dit les offres pour avoir aucun frais à l'étranger à défaut de la caisse d'épargne qui ne me l'ont jamais mentionné et qui ne m'ont fais aucun geste commercial. Je vous la déconseille fortement.

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Le 07/04/2022 à 11:54

Personnelle compétents à l'écoute agréable sympathique je recommande vivement 👍👍

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Le 06/04/2022 à 20:25

Excellente agence ! Personnel efficace, professionnel et empathique. Je trouve l'écoute dont j'ai besoin a chaque fois et des solutions adaptées à mes difficultés. Si bien que même en ayant déménagé, je reste dans cette agence. Que ce soit le directeur, les conseillers ou l'agent d'accueil, le sourire et la bonne humeur sont infaillibles !!!! Malgré le contexte difficile, ils savent se rendent disponible pour leurs clients.

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Le 28/03/2022 à 18:42

Très bon accueil, la conseillère et le directeur ainsi que la personne de l’accueil sont de très bons conseils. Je recommande cette agence fortement.

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Le 24/03/2022 à 11:40

Super agence, personnel agréable souriant et à l’écoute Je recommande fortement cette agence

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Le 25/02/2022 à 13:04

Ma conseillère est partie il y a un an et c est la valse des personnels depuis. Un accompagnement et un relationnel inexistant. Client depuis mon plus jeune âge à la CE LDA les petites réductions commerciales sont terminées. J attend toujours une réponse à un mail ..Le retrait de mes moyens de paiement et le changement de banque est en marche.. Bon courage aux autres clients CE

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Le 09/02/2022 à 13:06

Très bonne expérience Agréable ! Je recommande

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Le 09/02/2022 à 10:15

Agence très conviviale et professionnelle. Je la recommande vivement.

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Le 08/02/2022 à 23:31

Mon précédent commentaire ayant été supprimé, surement trop réaliste... je renouvelle ma notation que ça plaise ou non! A fuir...

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Le 19/10/2021 à 18:29

La valse des conseillers ... Du jour au lendemain plus aucun suivi avec toutes les conséquences que ça implique mais apparemment ce n’est pas leur problème... Quelques mois pour détruire 30 ans de relationnel et de confiance.

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Le 18/04/2020 à 12:00

Superbe agence très bon accueil La conseillère est super réactive toujours avec le sourire merci pour votre service

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Le 01/10/2019 à 19:36

Très bonne agence avec des conseillers de qualité qui sont à l écoute et dans l accompagnement dans le long terme je conseille vivement

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