Caisse d'Epargne Paris Bretagne (Adresse Prov.)

Le 14/02/2024 à 10:26

Comment joindre un conseiller? l'agence de la rue de Bretagne est fermée, j'ai besoin d'avoir accès à mon épargne de manière rapide.

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Le 11/01/2024 à 17:30

Je tiens à saluer le professionnalisme et gentillesse de M.Constant qui a bien suivi mon dossier de bout en bout. Il a pris le temps de me contacter quand cela était nécessaire, c'est très appréciable.

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Le 11/01/2024 à 13:42

J'essaie d'être positif, de saluer le plaisir et la satisfaction, plutôt que la critique et la déception ... Il paraît d'ailleurs que c'est meilleur pour la santé. Je ne sais pas où est le personnel de l'agence située rue de Bretagne 75003 (actuellement fermée cause travaux) mais lorsque au téléphone, un certain J.C m'a répondu, j'ai senti une personne concentrée sur ma demande et qui a répondu simplement, avec courtoisie et précision. J'avais alors un besoin d'une forte réactivité et ma demande a été satisfaite rapidement, ce qui est rare de nos jours. L'effet numérique rendant souvent plus lentes et complexes certaines démarches pourtant basiques du temps du papier ... Merci donc J.C pour votre professionnalisme doublé d'un accueil virtuel 5 étoiles. Vous avez de réelles qualités et mon âge permet une certaine expérience et objectivité. Bonne continuation et bonne année !

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Le 20/12/2023 à 16:37

Super agence qui m'a accordé mon prêt immobilier, personnel toujours très sympathique et accueillant

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Le 14/11/2023 à 17:08

Donne des rendez-vous à l'agence rue de Bretagne qui est fermée en travaux. Me re-confirme le rendez vous par mail sans me prévenir du changement d'adresse. Une fois rendu à l'annexe de l'agence, la personne avec qui rendez-vous est prit est en congés. Passez votre chemin.

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Le 14/10/2023 à 11:52

Agence à fuir. La relation clientèle est inexistante même lorsque vous êtes client depuis plusieurs années et avez beaucoup d'avoirs à gérer, par exemple en cas d'urgence ou lorsque vous souhaitez clôturer un compte ou transférer le solde vers un compte tiers. Le conseiller M. Fernandez ne répond pas aux mails, ne respecte pas ses engagements, met plusieurs semaines avant de réaliser une opération simple et n'assure aucun suivi des réclamations. Il s'agit de la pire expérience que j'ai pu avoir avec un conseiller bancaire toute banque confondue.

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Le 06/09/2023 à 15:41

Personnel très accueillant et à l’écoute, donne envie d’épargner.

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Le 02/09/2023 à 14:51

Reactivité, Gentille, sourire, implication. A recommander++++

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Le 30/08/2023 à 17:05

Une conseillère au top et une agence pas trop lente sur les retour, suffisamment rare pour être signalé !!! Continuer comme ça.

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Le 22/07/2023 à 18:43

Un grand merci pour votre accompagnement dans mes futurs projets et au sérieux malgré la période estivale

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Le 29/06/2023 à 13:27

Je tiens à remercier toute l'équipe de cette agence qui à su apporter beaucoup d empathie et de soutien dans une période tragique de ma vie. Particulièrement, je remercie Mr B. François, mon conseiller qui est d'un professionalisme remarquable et exemplaire pour ce corps de métier qu'il exerce. Sérieux, empathique, professionnel, rigoureux, prévoyant, il a su être à l écoute de chacun de mes besoins pour apporter des solutions très rapidement. Mr B. François est une perle rare en qualité de conseiller financier. L' excellence dans la prise en charge et gestion des comptes. Je recommande ! Un grand merci à la Directrice de banque de cette agence qui à soutenue et approuvée mon projet. La meilleure agence de banque de Paris, bravo ! Merci

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Le 10/06/2023 à 11:54

Je tiens à remercier ma conseillère G.C pour son écoute, son accueil, sa réactivité et son accompagnement efficace mais aussi la qualité de ses conseils pour mener à bien et réaliser mon projet. Je suis très satisfaite de son service et de son professionnalisme. Merci beaucoup

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Le 24/05/2023 à 17:40

Malheureusement je ne peut pas mettre zéro étoile. En tout cas, Mme Ghedbane n'est pas du tout professionnel. Ne sais pas faire son métier!!! Elle est payer pourquoi finalement? Si c'est nous les clients qui devons trouver des solutions. Je ne conseille surtout pas cette banquière.

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Le 13/05/2023 à 13:00

Qualité de l’accueil, prise en charge rapide de ma conseillère Mme Petit Emmanuelle.Merci encore

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Le 12/05/2023 à 12:52

Un service de qualité, à tout niveau. Ma conseillère, Mme Chanez Ghedbane - professionnelle et à l’écoute - assure un suivit irréprochable, même lors d’évènements inhabituels.

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Le 06/04/2023 à 17:14

Personnel très compétent à l'écoute. je recommande vivement la caisse d'épargne de la rue de Bretagne Paris 3e

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Le 21/03/2023 à 13:16

Disponible, acceuillant, merci bcp !!

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Le 20/03/2023 à 21:18

Nous avons été très bien reçu et conseillé par Mme Ghedbane.

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Le 11/03/2023 à 15:48

je fais souvent des opérations au sein de cette agence et je suis toujours bien accueilli! le service est au rdv ☺️

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Le 27/02/2023 à 13:27

J'ai rarement rencontré un conseiller aussi réactif et efficace que Monsieur Bienvenu. Il vulgarise les termes bancaires et on sait dans quoi on met les pieds. Il nous a aidé à réaliser le projet d'une vie !

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Le 25/02/2023 à 13:04

Agence et conseillers ultra professionnels. Je recommande

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Le 23/02/2023 à 15:15

Je suis bien reçu par l'agence. Et satisfaite des reponses du conseiller.

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Le 21/02/2023 à 17:25

Des pros, réactifs et aimables. Toujours plaisant

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Le 21/02/2023 à 16:07

Super accueil! Mr Bienvenu est un conseiller à l'écoute, qui sait être diligent, fait force de proposition pour trouver une solution à vos problèmes et vous fait faire des économies. Je suis cliente depuis 2007 de cette agence ,malgré qu'il y ait des agences plus proche de chez moi je reste fidèle à celle la. Je recommande vivement !

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Le 20/02/2023 à 19:19

Je ne suis pas cliente de cette agence mais le conseiller de l’accueil a été très patient et a pû m'aider lors de l'utilisation de l'application .

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Le 16/02/2023 à 21:02

Un Accueil et un service irréprochable !Je recommande fortement cette agence.

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Le 16/02/2023 à 20:43

Merci à la directrice de l’agence pour sa réactivité.

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Le 16/02/2023 à 19:47

Je suis très satisfait du service client de cette agence , Des conseillers à l’écoute et très réactifs

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Le 16/02/2023 à 12:21

Excellent échange avec la nouvelle directrice d’agence. Je vous recommande.

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Le 14/02/2023 à 16:58

Très belle agence avec un personnel accueillant j’ai bien été suivi sur ma demande de financement. Je recommande

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Le 12/02/2023 à 18:39

Cela fait quasi 10 ans que je suis dans cette agence et je n'y vais plus que pour poser des chèques, mon conseiller est d'une incompétence sans bornes, j'ai perdu de l'argent à cause d'une erreur de sa part, il ne s'est ni excusé, ni n'a tenté quoi que ce soit pour rectifier son erreur. bref, à fuir...

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Le 26/12/2022 à 19:06

Je lis le commentaire de l’entrepreneur et cette attitude me révolte si les faits sont avérés

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Le 16/11/2022 à 18:05

J'ai été client pendant environ 7/8 ans, tous les différents conseillers ont enchainé le manque de compétence et les erreurs. J'ai fermé mon compte courant et j'ai été très mal traité, car ils n'avaient eux-mêmes pas rempli correctement leurs propres documents. J'ai voulu fermer mon dernier compte et ça a été une immense blague, ils n'ont jamais réussi à justifier un blocage de mon compte suite à une tentative de saisie des impôts (qui a échoué et a eu lieu dans une autre banque puis situation débloquée depuis longtemps). Obligé de leur dire les impôts veulent un document qui justifie votre blocage, car ils disent que vous n'avez pas le droit de faire ça. Le conseiller a signé à ma place à distance pour la clôture du compte, preuve de leur niveau de sécurité. Quand je leur propose un faux document de mainlevée de saisie du compte on me répond que ça ira. Ils ne répondent jamais aux mails (tous conseillers confondus et l'assument), ils font nocturne (je les cite) le jeudi jusqu'à 18h30. Leurs outils sont dignes d'une banque des années 90. Bref, clairement la pire banque que j'ai eu, de l'accueil jusqu'aux différents conseillers. Le CIC à République est nettement plus compétent et je préfère patienter 30min au téléphone pour avoir un conseiller Boursorama nettement plus compétent.

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Le 14/09/2022 à 16:33

Vous appelez cette agence, un monsieur vous dit brièvement pardon puis vous êtes mis en attente de façon à priori éternelle. Un grand bravo.

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Le 18/08/2022 à 23:03

J’avais rdv pour une ouverture de compte. J’arrive à moins 10, on me demande de patienter et qu’on va prévenir le conseiller. 30 minutes après, la conseillère arrive sans même s’excuser (20 minutes de retard sur l’heure du rendez-vous alors qu’elle était seule dans son bureau). Bref Je m’assoie, elle me demande mes papiers. Ok, on bavarde pas un peu avant pour se connaître? Non ? Elle regarde mes papiers et se rend compte que je suis chez Pôle Emploi et visiblement il commence à y avoir un soucis. J’explique que je suis bien chez pôle emploi mais également entrepreneur donc que j’ai bien des revenus La conseillère m’explique que c’est une situation précaire et que mon dossier doit être remis au directeur d’agence pour savoir si on peut l’accepter ou non. Voilà 24 heures que je suis sans nouvelles et je pense que je ne vais jamais en avoir. Je déconseille fortement d’aller voir ailleurs car cette agence en a rien a faire

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Le 12/07/2022 à 12:58

Accueil nonchalant Aucune pédagogie pour un dépôt de chèque Un sourire et de l’aide aurait été apprécié A éviter

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Le 25/03/2022 à 17:23

Agence totalement incompétente (à part la personne à l’accueil au téléphone qui se montre sympa et réactive). Envoie les cartes bleues aux anciennes adresses alors qu’on a spécifié la nouvelle par écrit. Réactivité nulle. Je suis tolérante mais là ça fait plusieurs fois que j’ai de gros ennuis à cause d’une mauvaise gestion.

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Le 29/01/2022 à 17:03

Personnel désagréable, limite insultant et agressif. Contrarié et angoissé (c'est le ton que j'avais) j'interpelle la personne encore présente a l'agence (fermée depuis 5 minutes) pour lui dire que la machine dans laquelle je viens de faire un dépôt de 1500 euros m'indique que j'ai seulement dépose 250!! Ce a quoi la personne me répond agacé ben vous faites une demande auprès de Bricks nous on s'en charge pas..... Et pis vous changez de ton parce que déjà l'agence est fermée alors soyez poli ....... J'ai pourtant interpelé monsieur en disant excusez moi. J'étais stressé. Pas mal poli. Je ne sais pas si Monsieur voulait faire le Kéké parce qu'il était avec deux demoiselles en train de discuter et rigoler mais cher Monsieur j'étais juste un peu affolé et décontenancé par votre réponse. Depuis que j'ai changé de banque (il y a deux mois) je n'ai QUE des Problèmes avec la Caisse D'épargne. Changements de prélèvements qui ne se font pas. Opérations urgente impossible à réaliser car mon banquier est absent et personne ne semble vouloir le remplacer. Très difficile à chaque fois de contacter son agent que ce soit par mail ou au téléphone. Même si c'est fastidieux je vais donc rechanger au plus vite. Vive les petites agence de province.

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Le 05/10/2021 à 16:04

N'espérez pas pouvoir fermer vos comptes. Ils font les morts et ne daignent plus répondre ni aux appels, ni aux mails, ni au rdv téléphoniques pris via leur secrétaire.

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Le 28/07/2021 à 11:40

Cela fait à peu près 8 ans que je suis dans cette agence, et c'est vraiment une agence exceptionnelle où ils recrutent souvent des personnes de qualité. J'ai eu 5 conseillers en tout, et tous sans exception ont toujours été à la hauteur. En particulier, ma dernière conseillère en date, Zouina qui est remarquable. Hyper-reactive, aimable, professionnelle, elle sait toujours nous proposer des produits vraiment utiles sans nous prendre pour des vaches à lait. Elle garde toujours en tête l'intérêt du client avant toute chose, et ça, ça paye. Certain(e)s devraient s'en inspirer.

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Le 16/04/2021 à 10:50

Où est le temps où un responsable d'agence parlait aimablement à un client Oui le virus est passé par là... on perd ses nerfs... rentrer dans l'agence et aller au Dab à 4 m de l'accueil ne devrait pas amener à des reflexions très malvenues !

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Le 30/03/2021 à 08:12

J'ai toujours été dans cette banque, mon conseiller était bien donc je pensais y garder mon épargne mais je me pose la question désormais puisqu'ils ne sont manifestement pas capables de modifier un simple prélèvement automatique alors que la demande a été faite il y a plus d'un mois et relancée 3 fois par mail et par téléphone. Cela me met évidement à découvert. Vous avez beau vous y prendre à l'avance et vous préparer au pire ils arrivent toujours à vous impressionner par leur absence de réactivité.

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Le 12/02/2021 à 22:09

Délai d’atente trés long... réponse et solution inexistante au problème

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Le 21/01/2021 à 11:55

Mon conseiller était extrêmement attentif et avec de très bonnes idées. Je conseillerai aux usagers d'utiliser la messagerie (mail) pour prendre RV. La diminution des effectifs laisse les appels téléphoniques un peu dans le vide.

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Le 23/10/2020 à 07:02

Personnel très aléatoire. Accueil à fuir. Un stage en banque privée serait indispensable pour l'accueil, le respect et l'intérêt des clients bussiness.

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Le 19/08/2020 à 17:56

3 fois que je téléphone, 3 fois que la même personne me dit un conseiller va vous appeler et 3 fois que j'attends encore le coup de téléphone....

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Le 22/07/2020 à 17:23

La dame de l'accueil est très désagréable répond à peine aux questions et ne vous regarde même pas quand vous lui parler 22/07/2020 à 17h00

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Le 22/10/2019 à 18:21

Ma nouvelle agence au quotidien... j'avais filé dans une banque en ligne mais je ne suis pas mécontent d'être revenu dans une banque physique suite à un prêt immobilier. La directrice d'agence est exceptionnelle de compétence et de réactivité!

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Le 05/10/2019 à 17:38

Une directrice d’agence agréable et pechue

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Le 22/05/2019 à 12:39

Raison de venir ici : Essayer de créer un compte d'entreprise pour une entreprise norvégienne qui souhaite ouvrir une succursale à Paris. Réaction : Il n'y avait pas de file d'attente, mais la personne qui travaillait ici parlait un peu anglais et essayait sincèrement de m'aider. Ils m'ont dit que la Caisse d'Epargne ne s'occupait pas vraiment des non-résidents, et ils m'ont suggéré d'aller dans une banque internationale - HSBC, BNP Paribas ou autre, ce serait probablement plus simple. Suggestion : envisagez de proposer toutes les informations en anglais aux personnes envisageant de créer un compte d'entreprise. Continuez à travailler l'anglais pour tous ceux qui travaillent en première ligne. Ce que j'ai fait après : Traverser la route et monter un peu jusqu'à BNP Paribas, 67 rue de Bretagne.

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Le 14/09/2018 à 15:34

Il faut savoir qu’il y a un grand turn over dans les banques et l’equipe actuelle est superbe tant au niveau de l’acceuil que de la disponibilité. Il vous accueille de la meilleure des manières et vous accompagne dans tous vos projets. Vraiment merci au personnel de cette banque.

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Le 23/06/2017 à 17:00

je suis client depuis40ans de cette agence et je suis très satisfait du service et du conseil on ne peut pas plais a tout

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Le 09/02/2017 à 15:13

À fuir agence mauvaise et incompétente!!! Ils perdent les chèques des clients et ne font rien pour gérer les problèmes... Ne surtout pas ouvrir de compte chez eux!!!

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Le 16/10/2016 à 09:32

Client depuis 20 ans nous quittons cette agence où le personnel dispute l'incompétence à l'incurie.

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Le 10/02/2016 à 11:46

Je suis client a la caisse d'epargne depuis plus de 10 ans et je n'ais jamais rencontre un personel d'accueil aussi non chalant et desagréable qui ne fais absolument rien pour vous aider. EVITER CET AGENCE

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