Caisse d'Epargne Elbeuf

Le 08/02/2024 à 18:23

Bonsoir, Mon conseiller, Mr Julien, est très professionnel et réactif à mes demandes. Ses explications ont été claires. Merci à toute l'équipe Michèle Garnache

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Le 19/01/2024 à 11:26

Très bonne agence et banque , j’ai changé il y a peu pour mon prêt immobilier bon accueil bonne écoute conseillère (Julie) toujours réactive au top!

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Le 16/01/2024 à 17:37

Garde de sécurité exécrable! Cache son nom pour qu'on ne voit pas qui il est. Société privé de securité. Les conseillers sont de véritables sauveurs! À recommander sauf le garde.

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Le 08/11/2023 à 06:26

L équipe est à l écoute, réceptive à vos demandes .et font le maximum pour vous satisfaire dans un cour délai. J apprécié leur professionnalisme.

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Le 01/11/2023 à 18:24

Depuis le changement de conseiller que des problèmes, en plus on m’a souscrit à la protection juridique sans mon accord ni ma signature. Je réfléchis à partir.

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Le 28/10/2023 à 21:06

Personnel à l'écoute.

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Le 26/09/2023 à 10:32

Mon conseiller ( Mr Ridel) est très professionnel, et très a l'écoute. Triste de le voir partir.

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Le 11/09/2023 à 06:19

Bonne connaissance du sujet et bien préparé en amont, bien compris et pris en compte ce que je souhaitais

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Le 25/08/2023 à 05:48

Départ très émouvant de mon conseiller Mr Ridel , une personne entière avec de bon conseil , t’es professionnel, très attachant . Une page qui ce tourne , c’était comme une personne de ma famille ! Je lui souhaite un très beau parcours dans sa vie professionnelle , et beaucoup de bonheur ! Un conseiller en OR !

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Le 17/08/2023 à 16:16

Superbe accueil ! Merci à Mr Lefrançois de nous avoir très bien reçu et d’avoir su répondre à toutes nos demandes avec plaisir et professionnalisme. Très bonne banque !!

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Le 14/08/2023 à 22:05

Quelle tristesse de voir ce grand rideau fermé lorsqu' on arrive à l' agence ! Plus personne à l' accueil, il faut prendre rendez-vous, lamentable, on ne peut plus remettre de chèques dans la boîte aux lettres, sympa pour les gens qui travaillent, à Saint pierre lès elbeuf pareil et pour les personnes agées je n' imagine même pas ! Dans quel monde on vit. De plus, quand notre conseiller n' est pas là, c 'est compliqué pour avoir un interlocuteur. Si ça continue je vais prendre une banque en ligne, puisque de toute façon plus aucunes relations, au moins ça sera moins compliqué. Quel monde de fous.

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Le 14/08/2023 à 12:47

Agence très agréable ainsi que mon conseiller Mr Ridel qui réagit rapidement et avec professionalisme a toutes mes questions .

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Le 11/08/2023 à 16:21

Dernièrement j'ai eu besoin de conseils et ma conseillère Madame Dibhou a su m'écouter et m'orienter pour le choix de mes différentes assurances. Elle a été très réactive pour mes recherches et elle revenue vers moi par mails très vite. Je recommande vivement la Caisse d'Epargne d'Elbeuf !

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Le 11/08/2023 à 11:07

Je suis très satisfaite de mon conseillé M. Ridel, très rapide dans mes nombreuses demandes un conseillé que j'ai depuis plusieurs années. Merci à vous pour votre professionnalisme

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Le 11/08/2023 à 08:35

Ravi de ma banque, et surtout de notre conseiller M. RIDEL, toujours présent pour nous répondre et en plus très rapidement, essai de toujours trouver la meilleure solution. Je recommande!!

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Le 11/08/2023 à 08:27

Très contente des services de Mr Ridel ! Toujours présent quand nous avons une question. Il répond toujours très rapidement et il est très professionnel. Merci à lui pour ses conseils et son aide.

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Le 14/06/2023 à 15:26

J'ai une conseillère au top !

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Le 07/06/2023 à 09:50

Conseiller incompétent, bien contente d’être parti de cette banque ! Pour prendre de l’argent auprès des clients ce sont les premiers mais lorsqu’il y in soucis au niveau des contrats il est même pas fourbu de vous rappeler sachant qu’il a reçu des messages et appel. Votre travail laisse à désirer ! N’allez pas à la caisse épargne à fuir !!

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Le 11/03/2023 à 17:53

J'ai été bien reçue ! Le personnel est très aimable et compétent.

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Le 04/03/2023 à 11:28

Suite à un soucis de chèque qui m’a mis dans une situation compliquée Mme DHIBOU Nabhila m’a bien aidé et son suivi client est très appréciable. Merci encore. Une conseillère que je recommande pleinement.

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Le 11/02/2023 à 21:38

J'ai 35 ans et je suis cliente depuis toujours à la caisse d'épargne, j'ai connu plusieurs agences et conseillers, et jusqu'ici rien à dire. Comme les derniers avis Google, je suis déçue et je vais partir ! On vous parle mal et vous manque de respect, on ne donne pas de suite à vous demande de rdv et de rappel, on ne traite pas vos demandes... scandaleux ! Je suis choquée, mais surtout triste car l'écureuil a longtemps fait partie de la famille et je n'imaginais pas le fuir !! 😞😢 Mais laissez moi devinez, on me mettra en réponse un message automatique pour me dire que ça sera transmis au directeur d'agence ...je rigole d'avance, on ne nous considère plus !

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Le 07/02/2023 à 06:57

Acceuil très satisfaisant et ma conseillère très à l'écoute, au top

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Le 13/12/2022 à 11:24

conseillères très compétentes MME CARPENTIER ET MME CARVALHO

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Le 18/11/2022 à 22:24

Très satisfait de l'accueil des conseillers au sein de l'agence d'elbeuf.

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Le 16/11/2022 à 10:10

Très déçue de l'agence d'Elbeuf, cliente depuis toujours je vois depuis quelques temps la dégradation des services, le manque d'empathie voir le mépris de certaines personnes dans le personnel. Voilà encore une politique de boîte où l'on retire des services et du personnel pour faire un max de bénéfices...alors pour ma part je vais aller voir ailleurs.

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Le 11/08/2022 à 11:34

Accueil chaleureux et souriant sont à l'écoute

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Le 16/07/2022 à 16:44

ZERO Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro. Depuis un an et demi, des demandes de projet expliquées en rdv auxquelles je ne reçois pas de réponse. Des compléments de dossier envoyés par mail et toujours sans réponse. Le conseiller qui change régulièrement. Pas de réponse, c'est inadmissible ! Ce n'est pas une agence qui se soucie de ses clients. Par contre, elle est très réactive pour prendre des frais... Mais je sais, pour porter réclamation, il faut remplir le formulaire sur le site de la caisse d'épargne... Il est où le temps où il existait une réelle communication avec son conseiller ??

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Le 19/05/2022 à 13:38

cela fait 3 mails que j envoie a soi disant ma conseillere qui n est jamais la et qui ne vous répond meme pas j appelle en permanence je me suis derangé a l agence directement j ai eu un rendez vous téléphonique...... mais personne ne sais me repondre.... c est aberrant.. je vais allez dans une autre banque plus réactive je déconseille

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Le 15/05/2022 à 08:15

Mon besoin à été très bien appréhendé par ma conseillère. Ses explications étaient très claires et très utiles. Je suis satisfait du résultat de ce rendez-vous. En plus, les nouveaux locaux sont accueillants et fonctionnels.

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Le 28/12/2021 à 14:33

Un très bon conseiller depuis plusieurs année avec qui tout ce passer bien ! Mais visiblement les seuls bon conseiller parte de cette agence ! Je me retrouve du jour au lendemain avec une conseillère que je ne connais pas et qui est juste la pour prendre 8€ de frais sur chaque opérations. Vous leur demandez une augmentation de découvert temporaire pour 1 semaine a la fin du moi on vous demande une fiche de paye et plusieurs jours pour étudier le dossier en vous prenant de haut. Quand mon ancien conseiller le fessait en 2 clique et avec le sourire. La personne au téléphone a oser me répondre que a cause des fêtes, des congés ,et du covid il ne fallait pas attendre grand chose de leur part sauf les frais qui eux seront bien retirer automatiquement Allez sur les banques en ligne vous aurez un service bien meilleurs que chez cette bande de bon a rien

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Le 11/12/2021 à 10:30

C'est parce que je ne peux pas mettre un zéro à la caisse d'épargne sinon je l'aurai fait, personnel se permet de prendre de haut les clients. Première conseillère incompétente, obligé de relancer a plusieurs reprises avant d'espérer une réponse. Autre personnel à l'accueil faisant des blagues de mauvais goût. La banque se permet de prélever des frais bancaires de rejet hors aucun rejet n'a été effectué. N'oubliez pas que c'est avec l'argent des clients que les banques vivent et que vous êtes rémunérés et non l'inverse.

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Le 25/08/2021 à 15:56

Reçu ce jour à l’accueil par un conseiller blond avec une chemise bleu clair et assez jeune aux alentours de 15h20. Le conseiller se permet de prendre de haut les clients qu’il reçoit dans le genre « ah non mais moi je peux rien faire » où bien « bah c’est comme ça et c’est pas autrement ». Mais excusez moi Monsieur de ne pas faire votre métier et de ne pas connaître parfaitement le fonctionnement de votre métier, je pense que j’ai le droit. D’ailleurs il me semble qu’un comportement ainsi comme mâcher son chewing-gum quand on parle et lever les yeux au ciel ne sont pas non plus une façon de faire quand on reçoit ses clients (ou des prospects). On repassera pour l’accueil, j’espère que celui-là vous le mettez pas souvent en réception parce que ça doit en faire fuir plus d’un. C’est d’ailleurs dommage car le comportement totalement insolent de ce conseiller ne reflète pas les valeurs véhiculées par la Caisse d’Épargne.

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Le 09/08/2021 à 22:06

Je remercie la caisse d'épargne pour ça confiance pour mon projet immobilier, et mon conseiller MR ridel pour son accompagnement et sa gentillesse tous le long de notre projet 👍👍encore merci.

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Le 06/08/2021 à 18:54

Une bonne agence banquaire avec des conseillers à l’écoute ! Mon conseiller monsieur Ballue se montre à l écoute et ses conseils personnalisés me permettent d avancer dans la vie. Comme quoi, il existe de bons banquiers ! 👍

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Le 09/07/2021 à 16:20

Nouveau client à la Caisse d'épargne d'Elbeuf, j'ai pu être accompagné par M. Thomas Billaux dans le cadre de la constitution d'un dossier de demande de prêt immobilier. Les délais imposés par le constructeur étaient extrêmement contraints mais M. Billaux à su tout mettre en oeuvre pour tenir le timing ! Un grand merci pour nous avoir permis de réaliser ce projet !

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Le 05/06/2021 à 06:32

Bien entre tenue , la queue pour tout client , Respect du Corona virus 19 Et 1 m

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Le 27/04/2021 à 17:00

Une attente interminable sur le trottoir, un seul guichet d'ouvert alors que la queue s'allonge, il est vraiment regrettable que l'agence de Caudebec est été fermé

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Le 23/03/2021 à 12:37

Bonjour, J'ai toujours eu ma domiciliation bancaire à la Caisse d'épargne d'Elbeuf. J'ai eu de nombreux conseillers. Une agence qui est à l'écoute de ses clients. Personnellement je suis suivie par Mr Thomas Billaux qui est à l'écoute et va au devant des difficultés que l'on pourrait rencontrer ou du moins c'est un conseiller qui privilégie l'anticipation et l'accompagnement sur les divers projets que l'on peut avoir. Un grand merci pour les bons conseils dont j'ai pu bénéficier. Cdlt.

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Le 02/03/2021 à 14:08

Suite à une déception dans une agence CE de l'Eure, un ami nous a conseillé M. Billaux de l'agence d'Elbeuf. Accompagnement de qualité, rigueur dans le suivi de notre dossier, réactivité dans les échanges et bienveillance nous ont grandement satisfait ! Je recommande fortement !

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Le 23/11/2020 à 17:38

toujours un très bon accueil malgré les conditions actuelles et de bons conseils pour réaliser nos projets merci

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Le 18/11/2020 à 17:04

Cela fait plus de 30 ans que je suis à cette banque, la seule chose que je pourrais dire ce serait par rapport aux conseiller je ne sais pas pour les autres mais dans mon cas ce dernier change très souvent résultat on ne peut pas établir de lien de confiance mais a part ce problème je n'ai rien a redire on est toujours très bien accueillit et ils sont polis

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Le 11/11/2020 à 22:18

Visite a la caisse d'épargne d'Elbeuf,qui devait ouvrir a 14h30, attente avant l'ouverture 20minutes,donc ouverture 14h50! Evidament aucune explication,ni excuses !!(nous étions environ 11personnes dans l'entrée)en période de covid19, Bravo !

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Le 05/10/2020 à 08:29

prise de RDV rapide, conseillé très sympa, à l'écoute . je recommande

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Le 03/10/2020 à 21:57

Excellent accueil et disponibilité du personnel et très professionnel. Je recommande cet agence

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Le 03/10/2020 à 21:53

Je recommande à tous la Caisse d’Epargne d’Elbeuf . Accueil très chaleureux de tout le personnel et une mention particulière pour la Direction, Mme Nobilet et Mr Billaux. Réactivité, flexibilité , écoute et recherche des meilleures solutions de placements et de prêts sont les qualités de cet agence. Grand professionnalisme !

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Le 16/07/2020 à 20:40

Aujourd'hui très mauvais accueil, agressive et provocante. Ecoeurée de la caisse d'épargne d'ELBEUF! Comportement inadmissible de la jeune femme au guichet!

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Le 27/06/2020 à 13:12

Je ne suis pas dutout contente ce Matin la banque n a pas ouvert á l heure. Je précise que j ouvre la magasin où je travaille á 9h30.Ce midi vous êtes censés etre ouvert jusqu á 12h50, á 12h35 tout etait fermé😏😏

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Le 11/07/2019 à 19:38

L acceuil est respectueux, le conseiller est joignable dans le sens où dans le pire des cas on vous rappelle. On a toujours répondu à toutes mes questions.

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Le 13/04/2019 à 15:16

Très bon conseiller bancaire. A l'écoute et réponds aux demandes par mail avec une réactivité exemplaire

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Le 30/03/2019 à 11:56

Si vous aimez payé votre banquière directement en frais bancaire, sachez que pour un jeune qui galère à s'en sortir ils m'ont tirés pour un peu plus 400€ chaque année depuis 3 ans que je suis là-bas. Tous sauf l'écureuil rouge

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Le 13/02/2019 à 15:33

impossible de joindre quelqu'un au téléphone, on nous fait patienter pour entendre tous nos conseillers sont en ligne, nous ne pouvons donner suite à votre appel, et après on va s'étonner que nous prenions une banque en ligne

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Le 16/11/2018 à 09:56

Conseillère irrespectueuse ne prend pas le temps d'expliquer les choses pas à l'écoute du client

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