Caisse d'Epargne Carpentras Porte du Comtat

Le 15/03/2024 à 09:54

Une agence à fuir ! Un service client plus que médiocre. Le téléphone ne répond jamais. Et lorsque ça répond c’est avec condescendance et incompétence.

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Le 13/11/2023 à 19:28

J’apprécie sa réactivité et ses conseils pertinents

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Le 20/07/2023 à 15:08

Banque très compréhensive

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Le 06/06/2023 à 14:48

Avec tout mes remerciements Mr Michel REMY Carpentras

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Le 17/01/2023 à 16:16

Service client catastrophique, J'ai pris rendez-vous avec un banquier il a passé plus de temps au téléphone qu'avec moi, il ne veut pas s'occuper de mes requêtes. Je déconseille cette banque.

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Le 25/11/2022 à 14:30

Toujours aussi accueillante, efficace et compétente, ma conseillère a répondu à toutes mes attentes

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Le 19/08/2022 à 20:36

Qui peut me dire pourquoi je ne peux pas retirer mon argent placé sur mon nuance (soit disant la mise à jour qui bloque) donc j'ai de l'argent mais je ne peux pas l'avoir est- ce normal ? Aucune explication les conseillers ne savent pas !!!

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Le 03/06/2022 à 11:08

Agence a fuir ! Des années que j’étais la caisse d’épargne lorsque celle ci était encore dans le centre ville . Depuis le déménagement dans la nouvelle agence , le suivi est une catastrophe . Aucunes réponses aux mails , lorsque l’on arrive enfin à avoir les conseillères au téléphone après des dizaines d’essais , l’appel est écourter , avec une promesse de rappel qui n’est malheureusement pas honorer . Personne ne prends la peine de vous recontactez malgré les multiples demandes . C’est déplorable .

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Le 15/03/2022 à 14:09

On annule pas un rendez vous une heure avant celui ci!! Qui paye sa demi journée de posée??? Agence qui me dit de transférer mes comptes sans même essayer de trouver une solution à mon problème! Agence a fuir vraiment.

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Le 20/02/2022 à 08:18

Accueil et conseils lors de tous mes rdv avec Mr le directeur André Noisier.

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Le 30/12/2021 à 20:45

Merci d'avance

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Le 09/12/2021 à 23:48

Enfin une banque qui vous accueille et surtout fait preuve de professionnalisme. Je remercie Mr le directeur Mr Noisier qui a su me guider (avec une extrême gentillesse) ds mes projets. Je recommande à 100% et je ne comprends pas les commentaires négatifs de certains clients!

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Le 06/07/2021 à 08:47

Moi aussi très mauvaise expérience. Service client incompétent.j ai contracté un crédit où il y eu de gros problèmes de par la faute de la banque. Pas de geste commercial, aucune excuse ni considération. Directeur Incompétent. Mon conseiller ne répondait pas aux mails, pas de suivi même sur les situations délicates. Pourtant cliente depuis 20 ans. Je trouve sincèrement que la qualité s est dégradé depuis 3 /4 ans.

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Le 22/06/2021 à 09:24

Je recherche une excellente banque ! Mais au vu de nombreux commentaires négatifs je ne risques pas de venir chez vous ! Bonne continuation !

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Le 03/06/2021 à 15:48

Sans complaisance et en toute objectivité, par ces lignes, je remercie Madame M. pour son professionnalisme. En elle, je rencontre une personne d'écoute et attentive aux besoins du client. Merci Madame M., depuis quelques années j'apprécie votre contact. Ne changez pas.

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Le 06/05/2021 à 18:26

Dommage que lorsque un conseiller reprend un portefeuille , il ne reprenne pas aussi les qualités humaines et professionnelles de son prédécesseur . Pas la peine de me renvoyer vers le service clientèle, nous ne sommes pas considérés comme des clients

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Le 03/03/2021 à 08:57

bon établissement personnel compètent et bien a l'écoute et de plus facilité pour se garer

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Le 26/07/2020 à 08:51

Conseillers incompétents, sans formations et inhumains. N'attendez rien du directeur, Monsieur NOISIER André personne odieuse et sans aucune considération du client. Frais bancaire exorbitant, service déplorable, si vous souhaiter être écouter, préférez une banque concurrente.

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Le 31/05/2020 à 07:44

Pratique pour se garer , j'aime beaucoup ce nouveau lieu

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Le 16/03/2020 à 12:12

Ayant souscrite une assurance emprunteur pour le crédit maison il y a deux ans chez eux, je veux maintenant la résilier et aller ailleurs. Tous les papiers nécessaires ont été envoyés et dans les délais selon la Loi de Bourquin mais la Caisse d'Epargne fait clairement la morte malgré deux recommandés bien reçues chez eux. J'ai demandé de l'aide à mon conseiller qui en a strictement rien à faire. Le rôle du conseiller est clairement à revoir, il est censé pouvoir aider dans les démarches et pas me laisser dans une impasse quand j'ai besoin d'aide. Je suis donc en contact avec le médiateur de la Caisse d'Epargne. A fuir donc ! ...nous sommes dans nos droits, la loi est ainsi faites mais ils ne répondent pas pour que je laisse tomber et que je reste par la force chez eux. Je me retrouve donc avec deux assurance emprunteurs à devoir régler chaque mois alors que le but initial était de faire des économies. Il va donc de soit que nous nous ferons racheter le crédit via notre courtier dès que les taux le permettront.

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Le 10/01/2020 à 18:14

je trouve que la nouvelle caisse d'épargne est très bien situé, depuis peu j'ai une conseillère qui est très a l'écoute de mes demande et me donne beaucoup de conseille pour mes projets futur. je la trouve très compétente dans son domaine

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Le 08/01/2020 à 12:07

Ma première conseillère dans cette agence me manque terriblement, depuis cette magnifique personne c’est devenu du n’importe quoi. Un client (moi) appelle pour n’importe quel besoin, au lieu d’avoir un bon conseiller professionnel et motivé à trouver des solutions qui arrangent tout le monde!!! Be non bien au contraire, quand on est déjà par terre, on nous rajoute le coup qui nous achève dans cette agence!!! Je suis un client sérieux et droit, et je demande simplement que mes demandes soient traitées avec professionnalisme, pas faire semblant de les traiter.

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Le 20/12/2019 à 09:46

Conseillers incompétents, sans formations ( ce sont les clients qui renseignent les conseillers) réponses aux mails inexistantes, et quand elle a lieu, complètement a côté de la plaque. N attendez rien du directeur, mail d une page pour exposer un probleme tres important suite manquement du conseiller, reponse: Bonjour, je transfert votre courrier a votre conseiller. Cordialement Frais d une banque historique, avec un service inferieur a une banque en ligne. A fuir.

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Le 09/07/2019 à 11:41

Je suis vraiment satisfait part l accueil de l agence caisse d'épargne albin durand Surtout mon conseillé Mr Boutabouzi par son professionnalisme. Je recommande à tout les futurs clients

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Le 05/07/2019 à 11:06

Mr.Boutabouzzi est un très bon conseiller, aimable il sait mettre à l’aise et proposer les offres les plus avantages pour les clients.

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Le 09/02/2019 à 21:24

Bonne banque tres compétente sur le plan professionnel nouvelle equipe tres bonne le directeur est tres sympathique et félicitation a mr boutabouzi qui m a récupéré en tant que client suite a un litige passé mérite une sixième étoile pour mr boutabouzi

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Le 26/07/2018 à 09:40

Très bon établissement Bancaire, à l'écoute, et surtout ne vous pose pas de questions lors de retrait important au guichet, je recommande.

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Le 03/02/2018 à 11:41

Accueille par une personne très arrogante (méprisante), il faudrait revoir ses employés

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