BRED-Banque Populaire

Le 28/03/2024 à 17:07

Personnel médiocre. Des erreurs à chaque commande. Un délai de plusieurs semaines pour des demandes simples. De graves erreurs de remise d’espèces (300€ manquant, heureusement nous avions vérifié sur place de nous mêmes car ce n’est pas dans leur protocole!). Impossibilité de les joindre. Le personnel allant jusqu’à bloquer le téléphone de mon associée. A fuir

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Le 28/03/2024 à 11:58

Merci a mon conseiller Mr François pour son accompagnement ça change des conseiller d'avant

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Le 28/03/2024 à 11:50

Très satisfait de mon agence et de mon conseiller Mr François

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Le 21/03/2024 à 12:33

Très satisfait de mon conseiller et de mon agence

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Le 10/01/2024 à 15:11

Je remercie Mr Legros pour son accompagnement et son écoute Conseiller agréable et souriant

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Le 20/12/2023 à 10:35

Conseillère à l’écoute et très professionnel, je recommande cette agence !

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Le 07/12/2023 à 12:03

Merci à me le gros d'avoir réglé mon problème

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Le 02/12/2023 à 12:04

je remercie mon conseiller Mr Legros tres professionnel et souriant je recommande

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Le 02/12/2023 à 11:27

Best conseiller Mr legros

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Le 29/11/2023 à 16:23

Je suis client de l'agence Bred wagram depuis 2014, je suis très satisfait de la relation clientèle et de mon conseiller MR François

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Le 29/11/2023 à 12:27

Je tenais à remercier mon conseiller Mr Legros pour son accompagnement et sa disponibilité. Il a su gérer mon problème

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Le 29/11/2023 à 10:43

Je suis ravi d avoir ouvert mes comptes au sein de l agence de Wagram . Mon conseiller Mr Legros est souriant et accueillant . Il a su m accompagner dans mes projets je recommande

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Le 29/11/2023 à 10:29

Très satisfait de l’accueil de MR François qui nous accueillit pour l’ouverture de notre compte. Nous espérons que la relation durera ainsi

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Le 28/11/2023 à 14:55

Je suis bien reçu à mon agence de Paris Wagram par Mr Legros c est une personne accueillante et à l écoute Je recommande

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Le 24/10/2023 à 07:25

Une agence au service déplorable ! Cela fait 15 jours que j'attends que M hilare daigne répondre à ma demande. Vous appelez on vous demande d'envoyer un mail, vous rappelez l agence vous dit qu elle a envoyé un mail pour traiter votre demande mais quand traitez vous les demandes de vos clients !!!!!!! J attends toujours !!!!!!!!

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Le 03/08/2023 à 17:02

Personne ne répond à l'agence Wagram ! Pas de conseiller disponible. Compte pro non suivi. Mes appels et mes emails restent sans réponse. Il ne me reste qu'une solution changer de banque !

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Le 03/08/2023 à 17:00

Cette agence est à fuir ! Impossible de joindre un conseiller depuis des semaines. personne ne répond ni par téléphone, ni par email, ni via l'app. Mes rendez-vous sont pris via l'application mais le conseiller ne se présente pas. Il ne rappelle pas et ne s'excuse pas. Inadmissible. Problème de virement non résolu. Situation bloquée !!! Que faire ? Je change de banque et je vais prendre une banque en ligne !

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Le 18/07/2023 à 15:20

Je remercie Mr Legros pour sa réactivité et son accompagnement

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Le 13/07/2023 à 17:25

Merci à l’agence Wagram et plus particulièrement à mon conseiller Monsieur François. Il est rare de nos jours d’avoir un interlocuteur de qualité, réactif et pédagogue. Je recommande vivement cette agence

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Le 22/06/2023 à 15:26

J'ai ete bien accueilli par Mon conseiller

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Le 22/06/2023 à 10:56

Banque réactive et mon conseiller a su m accompagner pour réaliser mon projet Je remercie Mr Legros pour le temps qu il m accorde et de son professionalisme Banque que je recommande

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Le 22/06/2023 à 10:53

Je suis tres content de Mon conseiller Mr Legros il m accompagne dans mes projects et il est a l ecoute de ses clients Je recommande

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Le 20/06/2023 à 22:12

En tant que particulier dans cette agence, chacune de mes demandes ont été traitées en temps et en heure. A chaque fois que j’ai tenté de les joindre, ils ont répondu ou m’ont rappelé dans la journée. Chose exceptionnellement rare dans le milieu des banques. Je ne peux que vous recommander cette agence par son personnel ainsi que la BRED avec interfaces internet et application qui simples et ludiques.

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Le 30/05/2023 à 15:19

Service téléphonique catastrophique , une attentes de 15 minutes a chaque appel pour au final avoir aucune réponse qui tient la route Ce n’est pas la première fois que ça m’arrive , j’appelle aucune réponse , on me raccroche au nez . J’ai fais une demande de nouvelle carte j’ai mis 4/5 mois à la récupérer. J’ai qu’une chose à dire catastrophique. Fuyez cette banque !

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Le 18/05/2023 à 13:57

Cette agence et cette banque est la pire qu'il y ait. Cela fait deja 2 ans que j'essaye de clôturer mon compte. Les conseilllers changent sans arret, il n'y a aucun suivi, c'est une catastophe... Aujourd'hui, je suis toujours sans réponse et mon compte n'est toujours pas clÔturer après plus de 2 ans. Suite a une vente immobilière, ils ont également oublié de résilier une assurance dont on me demande le règlement. TRES INQUIETANT

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Le 04/05/2023 à 15:42

Je ne sais plus quoi faire pour que quelqu'un ait l'amabilité de nous répondre dans cette agence... Avec la présidente de notre association fermée définitivement en mars, nous essayons de fermer notre compte en banque mais personne ne prend en compte notre demande : courrier envoyé en RAR (avis de réception reçu), contact par email, via la messagerie sécurisée ou par téléphone. Aucune réponse, on prend des rendez-vous qui ne sont pas honorés sans même que le conseiller ne daigne annuler en amont (ah oui il était en vacances...) Heureusement qu'on peut de temps en temps joindre le Service Client ...

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Le 26/04/2023 à 16:12

Irrespectueux au possible , prennent les clients de haut, incompétents et menteurs et c'est systematique . Avec tous les avis négatifs je ne comprends pas que rien ne soit fait pour que cela change . Je deconseille fortement . Il faut arrêter de se prendre pour Dieu tout puissant et toiser les gens .

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Le 28/02/2023 à 08:53

Je suis assez surprise de la note attribuée je n'ai pas pris la peine de lire les commentaires précédents car pour ma part, je suis très satisfaite de la disponibilité et des solutions apportées et cela surtout face aux soucis que j'ai pû traverser. Car c'est à cela que l'on peut juger de la qualité d'une banque et de ses conseillers. Merci à Mr François pour son aide.

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Le 10/01/2023 à 10:39

Parceque pas le choix que d’en mettre une… Par où commencer ? Premier mail pour un changement de prénom avec pièce justificative en pj Pas de nouvelle. 2 semaines après - j’appelle, impossible d’avoir m.François, je passe par BRED direct et oh miracle M.François RÉPOND ! Et me demande de nouveau une pièce justificative , non valide du coup,me disant que tout de suite le changement sera fait. C’est faux. Je rappelle aujourd’hui, de nouveaux, deux semaine encore après, après 9 tentatives (dont 3 ou je me suis faite raccrocher au nez - et une attente de 35 minutes), j’ai enfin quelqu’un au téléphone ! M.François ? Et non bah non mais quelqu’un d’autre qui se propose de peut être régler mon soucis. Soucis réglé en 5 minutes. Donc là, on vous court littéralement après pendant + d’un mois, +de 15 appels, pour que en 5 minutes tout soit réglé ? (A voir si ça l’est vraiment maintenant) mais vous vous rendez compte que la perte de temps et d’énergie ? Si jamais vous hésitez à venir à la BRED paris Wagrame c’est juste une excellente mauvaise idée.

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Le 07/01/2023 à 16:29

ACCUEIL CATASTROPHIQUE IRRESPECTUEUX

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Le 07/12/2022 à 12:00

une banque incompétente ! des conseillers inexistants qui vous expédie en rendez et qui ne traite pas vos demande !

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Le 09/11/2022 à 21:50

Accueil catastrophique, une non chalance et un non respect comme jamais vu ailleurs. Je ne met pas la Bred dans son entierte au meme niveau, mais si des gens emploies des salaries comme le monsieur Francois qui est la bas, je doute que les autres agences soient mieux.

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Le 25/10/2022 à 11:21

Une honte ! Les guichetiers et la direction sont irrespectueux au possible. Comment une banque aussi prestigieuse à pu tomber aussi bas. À fuir de toute urgence

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Le 09/07/2022 à 09:04

Efficace et réactif Merci pour l accompagnement

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Le 01/06/2022 à 21:07

J'étais venue prendre rdv pour: - ouvrir trois comptes courants pro (2 entreprises, une SCI) - ouvrir un compte personnel - transférer mon assurance-vie Et j'ai eu...un accueil déplorable et agressif. Je ne comprends pas comment on peut s'adresser à une femme de cette manière. Lamentable. J'espère que ces conseillers rendront compte de leur comportement irrévérencieux. En attendant, je vais ouvrir mes comptes ailleurs, puisque je n'ai même pas pu passer le stade de la prise de rdv avec eux.

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Le 17/03/2022 à 14:26

Accueil téléphonique très desagreable. La personne n' a pas ecouté ma demande. Il voulais juste se debarraser de moi rapidement .

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Le 16/11/2021 à 11:37

Pratiquement injoignable

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Le 27/10/2021 à 11:16

N'UTILISEZ JAMAIS cette agence !!! service nul. ne réponds jamais au téléphone. quand ils répondent par e-mail, vous ne comprenez pas la réponse ! Impossible même de faire un simple virement bancaire. tout prend des années avec eux !!!

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Le 07/08/2021 à 09:55

Agence injoignable...je ne cesse de renouveler mes appels à des horaires différents...impossible de joindre un conseiller client.... vive les banques en ligne !

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Le 03/03/2021 à 10:04

Une fois qu'ils auront votre argent, ils ne vous répondront plus, même pas la chef d'agence. Si vous voulez écouter leurs ragots sur leurs clientèles, passer un samedi matin, ils ne fair ont pas attention à votre présence.

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Le 06/08/2020 à 19:50

Deux semaine pour avoir un rdv aujourd'hui à 11h precise. Jai du attentre jusqu'a 11h28 à l'accueil ... alors qu'aucun client n'est sortie du bureau !!!! J'ai eu juste droit à un : Desolés du retard. Cela fait unpeu long la partie de tetris ...

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Le 18/05/2020 à 12:21

Ceci n'est pas une agence bancaire mais un cirque. Les conseillers sont des clowns absents et incompétents capables du pire comme du encore pire! Ils m ont ouvert des comptes epargnes en 5 minutes sans mon autorisation mais ne savent pas mettre à jour mon adresse postale depuis des mois. Cela en dit long sur leurs priorités.... Leur service clientèle se transforme en bureau des pleurs car à l ecoute mais ne peuvent jamais rien faire...sauf faire des ventes additionnelles on sait jamais on peut toujours avoir besoin d'un dixième livret inutile.

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Le 30/01/2020 à 14:43

Pire accueil du monde . Client pro depuis des années jai jamais vu un tel manque de respect.

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Le 09/01/2020 à 19:27

Si vous avez moins de 20 ans essayez de prendre contact par mail vous aurez peut être une réponse au moment de prendre votre retraite. Aucun professionalisme. l'agence ne prend même pas la peine de répondre au téléphone, cela ne doit pas être dans leurs fonctions...

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Le 31/12/2019 à 10:17

nul personne ne repond c est la cata

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Le 21/09/2019 à 10:58

Agence injoignable ni par téléphone ni par mail Jamais de réponse à nos demandes

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Le 12/06/2019 à 15:31

une agence etonnante! personne ne répond au telephone, personne ne répond au mail. c'est le vide totale!!! une honte absolue

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Le 15/04/2019 à 17:25

Cette agence voir cette banque est une vraie catastrophe. Le service clientèle y est vraiment médiocre voir inexistant. Cela fait 5 mois qu'ils me font tourner en rond et sont incapables de trouver une solution à mon problème. Suite à une erreur du CROUS, j'ai eu 3 versements de ma bourse qui ont été faits sur mon compte BRED après qu'ils l'aient clôturé sans mon accord. En apprenant l'erreur du CROUS, j'ai fait le déplacement de Montpellier où j'habite maintenant, à Paris pour trouver comment résoudre le problème et accéder à mon argent. Là-bas on m'a assuré que je n'aurai rien à faire à part attendre un rejet du virement et auquel cas les fonds seront transférés directement au CROUS. Sauf qu'à ce jour, ils n'ont jamais fait de rejet et ne m'en ont pas informée. N'ayant toujours pas eu de virements de la part du CROUS, je les ai harcelé en pensant que le problème venait d'eux. Ainsi pendant 4 mois j'ai passé toutes mes journées au bureau du CROUS pour trouver une solution pour pouvoir payer mes 2 mois de loyer en retard et mon découvert. Finalement j'apprends que tout venait de la BRED qui avec un service clientèle pitoyable et honteux, n'ont pas trouvé nécessaire de m'informer que la clôture de mon compte à été suspendue à cause des virements du CROUS et que mon dossier a été transféré à une agence spécialisé dans la gestion des comptes clôturés. Aujourd'hui encore je n'ai toujours pas de nouvelles d'eux et je ne peux toujours pas payer ces 2 mois de loyer que je dois à mon propriétaire. Le pire c'est qu'en deux mois je les ai appelé tous les jours, à chaque fois je tombe sur le répondeur, je laisse un message mais ils ne me rappellent jamais. Les deux seules fois où ils ont tenté de me joindre, je n'ai pas pu répondre car j'étais en cours. Je les rappelle mais on me dit que le numéro n'est pas attribué. Donc à tout ceux qui comptaient ouvrir un compte dans cette banque, ne le faites surtout pas. Le service clientèle et les conseillers ne sont là que pour vendre et non résoudre les problèmes qu'eux même créent. Malheureusement il n'est pas possible de mettre zéro étoile mais cette banque ne vaut rien d'autre qu'un 0.

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Le 01/08/2018 à 12:16

Ça va faire un an que je n'ai pas reçu le code de ma carte bancaire, un an qu'on me tourne en bourrique , accueil zéro! Si on pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fait, s'occuper de la clientèle est le dernier de leurs soucis, ils s'en foutent , l'avis de la clientèle ne compte pas, tenir les engagements pareil! Mais chaque mois je suis prélevée de 9.99 € pour une carte que je n'ai jamais utilisé!! Autorisation de découvert à 100 € 😂😂😂😂😂😂😂 non mais le ridicule ne tue plus!!! Alors que je suis virée automatiquement un montant minimum de 615 EUROS! C'EST DU FOUTAGE DE GUEULE!!!!

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Le 11/05/2018 à 12:36

Agence au top niveau Accueil des plus favorable Dynamique et souriant

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Le 08/05/2018 à 09:40

Ne tient pas ses engagements quand il s'agit de faire un geste commercial sur des frais indus

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Le 24/01/2018 à 17:41

Si j'avais pu mettre 0 ou une note négative, je l'aurais fait. Je n'ai jamais vu une bande de nul de ce niveau. Je vous recommande fortement de fuir cette agence (voir cette banque?)

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Le 16/11/2017 à 13:25

Une nouvelle machine de dépôt de chèques défaillante, soit l’incapacité de les déposer hors des heures d’ouverture 😒

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