BNP Paribas - Bordeaux Bastide

Le 18/02/2024 à 13:38

Extrêmement satisfaisante de mon expérience dans cette banque. En effet, je suis suivie par le directeur Sébastien Durand Saint Omer et sa réactivité, son écoute et son efficacité sont toujours au rendez-vous. D’ailleurs, même après avoir quitté Bordeaux depuis plus de 2 ans, j’ai décidé de rester dans la même banque pour continuer à bénéficier des précieux conseils et de la perspicacité de Sébastien. Je ne peux que recommander !

🚨 Signaler l'avis

Le 01/02/2024 à 21:12

Super accueil et personnel efficace merci pour votre professionnalisme

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2024 à 17:23

Merci à Pauline de bastide pour toutes ces infos. A conseiller De la part de richard et morgan.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/01/2024 à 13:14

Très bonne agence je recommande

🚨 Signaler l'avis

Le 25/01/2024 à 17:48

Conseillers disponibles et professionnels. Je recommande vivement. La bonne ambiance de l'équipe change tout et ca fait plaisir

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2024 à 10:33

Excellent service et très attentionnés avec les clients, surtout M. Barbin.

🚨 Signaler l'avis

Le 19/01/2024 à 11:12

Agence au top !

🚨 Signaler l'avis

Le 18/01/2024 à 11:18

Merci pour votre engagement envers la satisfaction de vos clients. Je tiens à souligner la compétence de ma conseillère. Son professionnalisme et sa disponibilité ont grandement facilité mes démarches bancaires. Une expérience positive dans l’ensemble.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2024 à 17:51

satisfait

🚨 Signaler l'avis

Le 05/01/2024 à 08:25

J ai été agréablement surpris par la réactivité de la remplaçante de mon conseiller, attentive, gentille et efficace que demander de plus. Elle était humaine a su gérer mon problème efficacement. Un grand merci a cette personne et ne changer pas. Client content et je recommande cette agence. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2024 à 15:34

En tant que client de la BNP Paribas à Bordeaux Bastide, je suis extrêmement satisfait des services offerts par cette agence. L'équipe est incroyablement professionnelle, toujours prête à répondre à mes questions et à m'aider avec mes besoins bancaires. Le personnel est sympathique, courtois et toujours accueillant lors de mes visites en agence. Les services en ligne sont efficaces et faciles à utiliser, ce qui simplifie la gestion de mes comptes à distance. De plus, les conseils financiers et les solutions proposées sont adaptés à mes besoins spécifiques, ce qui renforce ma confiance dans cette agence. La disponibilité des conseillers et leur réactivité face à mes demandes sont des points forts qui font de cette agence un choix idéal pour mes services bancaires. En résumé, je suis pleinement satisfait de mon expérience à la BNP Paribas à Bordeaux Bastide et je recommande vivement cette agence pour ses excellents services.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2024 à 12:38

De passage sur Bordeaux je suis passée à l’agence pour une démarche, l’équipe à été très réactive et efficace ! Merci pour votre professionnalisme et votre accueil surtout!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 21/12/2023 à 11:44

C'est une honte la nouvelle façon de faire pour avoir un rdv je voulais juste récupérer mon chéquier la dame a refusé car il faut prendre rdv les après midi ... Alors que le meuble de chèque était a 2 mettre de moi j'ai du prendre rdv le lendemain a 11h30 donc revenir Pour ça ... Je ne souhaite plus aller dans cette agence

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 18:10

Satisfait des services de la bnp

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 17:35

Je suis très étonnée des commentaires négatifs. Pour ma part quand je suis passée à l'agence, j'ai eu un accueil chaleureux, et des réponses très claires à mes demandes. J'ai reçu de bons conseils, la conseillère connaissait son sujet et a été très réactive..

🚨 Signaler l'avis

Le 19/12/2023 à 14:54

Je recommande cette agence, les conseillers sont très professionnels , j’ai été reçu par une conseillère agréable et qui a tout de suite résolu mon problème . Merci .

🚨 Signaler l'avis

Le 16/06/2023 à 11:22

Super contact et disponibilité de ma conseillère clientèle!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2023 à 10:18

Les services, bien que mauvais, sont excellents

🚨 Signaler l'avis

Le 27/05/2023 à 22:16

Des conseillers au top !

🚨 Signaler l'avis

Le 20/05/2023 à 12:15

Rapide et efficace

🚨 Signaler l'avis

Le 13/05/2023 à 09:48

Efficaces et gentils pour ouvrir un compte. Parrainnage super Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 09/05/2023 à 15:43

Ce n’est pas mon agence de base, mais les conseillers sont super accueillants, pour les peu de fois où j’avais besoin d’aide.

🚨 Signaler l'avis

Le 05/04/2023 à 14:29

De passage à l'agence, accueil de qualité, chaleureux et avec le sourire. Merci

🚨 Signaler l'avis

Le 06/03/2023 à 21:02

C'est en lisant les avis que je me rend compte que je ne suis pas le seul à subir des désagréments avec cette agence. Donc on va changer de banque. Conseiller incompétant pour ma part. Nous à fait perdre un temps fou sur notre 1ère négociation immobilière, 3 mois il lui aura fallu pour réussir à nous faire une proposition d'emprunt correcte pour qu'on puisse la présenter à notre agent immobilier. On a perdu la maison par son manque de réactivité. De nouveau je la contacte pour un nouveau projet, l'agent immobilier m'imposant une réactualisation de ma capacité d'emprunt pour faire une offre d'achat. Elle me répond: Pourriez vous nous fournir une offre au prix demandée ou un compromis pour l'étude du dossier . On est reparti pour un tour.... Cette fois-ci s'en est trop!

🚨 Signaler l'avis

Le 18/02/2023 à 12:28

A fuir !!! Conseillers qui sont plus efficaces pour signer des crédits que de se préoccuper des contrats déjà souscrits par leurs clients notamment lorsque ceux-ci sont âgés et clients depuis des 10ènes d’années. Peu importe si ces contrats sont obsolètes puisqu’en effet ils offrent des garanties bien inférieures à celles proposés aux nouveaux clients. Est-il sans doute plus intéressant de ne rien dire aux anciens clients ou cas où ils demanderaient un avenant leur permettant d’accéder à une meilleure couverture. Pour résumer, changer de banque ou n’y aller pas car ce n’est pas ici que vous trouverez des professionnels compétents, ni même à l’écoute.

🚨 Signaler l'avis

Le 31/12/2022 à 16:49

Très difficile de parler à une personne

🚨 Signaler l'avis

Le 01/03/2022 à 18:41

J'aime la banque elle-même, mais leur guichet automatique mange toujours ma carte et la bloque. Les gens disent que ça arrive tout le temps, cela m'est arrivé deux fois et je suis terrifié par cette machine maintenant

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2022 à 09:18

Habituel à la BNP Paribas, pas uniquement cette agence : des pannes à répétition qui nous empêchent d’accéder à nos services … Une qualité de plus en plus déplorable pour des prix toujours plus élevés Je déconseille fortement

🚨 Signaler l'avis

Le 23/11/2021 à 15:56

I RECOMMEND NOT OPENING A BANK ACCOUNT AT THIS BANK. If you want to open an account at this bank, don't do it. All the service is catastrophic. Starting with the staff, they serve in a bad way, they are not courteous, inefficient and do not solve problems. I started by opening a student account, they promised that there would be no administrative or maintenance costs, which is a lie. The website does not work properly, there is a delay of 5 days to see the updated status. There is an intervention commission that amounts to 80 euros, which is charged directly to your account if you are in a negative minimum amount. The entity does not inform you adequately, does not send emails or text messages informing the expenses in your account, it works in a prehistoric way in administrative terms, informing through la poste. JE RECOMMANDE DE NE PAS OUVRIR DE COMPTE BANCAIRE DANS CETTE BANQUE. Si vous voulez ouvrir un compte dans cette banque, ne le faites pas. Tout le service est catastrophique. A commencer par le personnel, ils servent mal, ils ne sont pas courtois, inefficaces et ne résolvent pas les problèmes. J'ai commencé par ouvrir un compte étudiant, ils m'ont promis qu'il n'y aurait pas de frais administratifs ou d'entretien, ce qui est un mensonge. Le site Web ne fonctionne pas correctement, il y a un délai de 5 jours pour voir le statut mis à jour. Il existe une commission d'intervention qui s'élève à 80 euros, qui est prélevée directement sur votre compte si vous êtes dans un montant minimum négatif. L'entité ne vous informe pas correctement, n'envoie pas d'e-mails ou de SMS informant les dépenses de votre compte, elle fonctionne de manière préhistorique en termes administratifs, en informant par la poste.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/11/2021 à 14:12

Il serait bon de modifier vos horaires sur le site.l agence est annoncée comme étant ouverte jusqu à 18h00, or depuis le 26 septembre, elle est fermée l apres-midi!!!!

🚨 Signaler l'avis

Le 15/06/2021 à 10:20

Cette agence mérite zéro à cause des personnes qui travaillent dedans. J'ai travaillé chez Bnp comme trésorière à Paris, j'ai toujours eu un bon avis sur la BNP sauf quand je suis passé cliente chez cette agence. Des personnes incompétentes, hautaines, n'acceptent pas la critique et ne font pas leur travail. Demande de questions intimes en permanence pour un simple virement, on demande la profession du destinataire et j'en passe. C'est juste une honte et je pèse mes mots. Je vais faire suivre toute ma situation au siège.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2020 à 18:01

Fuyez, aucunes sensibilités clients, ne répond pas aux demandes, des conseillers qui ne conseillent pas ( un comble ), une directrice qui a une haute opinion d'elle même et vous prend de haut et en même temps n'assume pas ses responsabilités ( normal pour un banquier ! ). Ne tient pas ses engagements écrits sur du montage crédit immobilier, bref une agence bancaire à surtout éviter.... si au moins j'avais pu mettre zéro étoile

🚨 Signaler l'avis

Le 09/04/2020 à 10:45

Ma carte société générale a été mangée par le distributeur en cette période de confinement super ! J'ai demandé à la récupérer avec ticket indiquant qu'elle a été mangée + pièce d'identité + relevé de banque. Ils mont dit ne pas avoir la clé du SAS et n'ont rien voulu savoir... Travaillant à la concurrence, je sais très bien qu'ils ont la clé, il y a des directives, je comprends mais en cette période, avec tous les justificatifs montrés, ils auraient pu me la rendre pour ne pas me mettre dans une situation difficile. Alors merci encore

🚨 Signaler l'avis

Le 10/02/2020 à 00:34

Administration très pire, j'ai parlé de mon problème au manager il y a des mois, elle ne m'a pas répondu, même après plusieurs e-mails, visites et la plupart du temps je visite là-bas, elle n'est pas disponible. Ils veulent juste de l’argent et vous facturent cher pour rien. Non recommandé.

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2019 à 09:31

Une catastrophe !!! Fuyez !!

🚨 Signaler l'avis

Le 11/07/2019 à 10:57

Une étoile et encore si je pouvais mettre zéro... Pour la petite histoire je tente d’entrer en contact avec mon conseiller depuis le mois d’avril par la messagerie de l’application car cela semble être la procédure comme personne ne répond au téléphone au sein de l’agence, bref après quatre messages, aucune réponse. J’apprend la semaine dernière en me rendant en agence qu’il a démissionné et que la nouvelle est en arrêt maladie. Je pars en voyage, on me vend la carte bleu visa premier comme couverture de l’assurance voiture et on me précise que je la recevrais en agence en express sous 2-3 jours avant mon départ. Enthousiasmé je passe commande. Grand bien me fasse, la carte n’est jamais arrivé dans les temps visiblement il y a eu un « couac » dans la demande en express. Le fautif est inconnu bien sûr bref du je m’en foutisme et de l’irrespect vis à vis du client du début à la fin. Ce ne sont que quelques exemples en tête sur cette agence. A chaque fois que je m’y rend la pauvre conseillère a l’acceuil ne cesse de s’excuser envers les clients qui se présentent à elle. Je pense qu’il y a un très gros soucis de gestion et de respect de la clientèle dans cette agence. J’attend toujours le geste commerciale du directeur qui doit me rappeler depuis 3 jours je pense que je peux toujours attendre...Heureusement que l’on ne se comporte pas tous comme ça dans nos métiers de tous les jours. L’agence de la bastide est une catastrophe et nuit fortement à l’image de la BNP en général ce qui est bien dommage...Ps : gros turn over dans l’agence ce n’est pas pour rien, au bout d’un moment il faut se poser les bonnes questions...très déçus.

🚨 Signaler l'avis

Le 25/04/2018 à 16:24

Très bon accueil et une équipe professionnelle !

🚨 Signaler l'avis

Le 12/04/2018 à 23:34

Très sympa ! Et a l'écoute!!

🚨 Signaler l'avis

Le 20/01/2018 à 00:33

Très bon accueil je vous recommande cette établissement

🚨 Signaler l'avis