Banque Populaire Aquitaine Centre Atlantique

Le 05/12/2023 à 11:46

Quel manque de considération pour vos clients. Malgré des courriers recommandés, des échanges de mail, j'ai du encore une fois me manifester pour le suivi de mon dossier. Aucun intérêt n'a été porté à ma demande durant 2 mois, suite à mon appel en 2 minutes mon compte était fermé... Des frais bancaires prélevés pour la gestion d'un compte que vous ne gérez pas ... Est ce normal ? Je me joins donc aux avis déceptifs de ces derniers temps ... Il me semble malgré tout qu'en tant que conseiller bancaire vous devriez prendre en compte les demandes de vos clients... Cela ne fait-il donc pas partir de vos devoirs professionnels ?

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Le 27/10/2023 à 14:35

En-dessous de tout. Accueil + conseiller + responsable. Une horreur.

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Le 02/10/2023 à 12:00

Il serait peut-être temp de mettre à jour vos horaires d’ouverture …. ! Lundi 11h50 déjà fermée alors qu’il et note ouvert lundi jusqu’à 12h30. 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

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Le 17/08/2023 à 16:47

Cette agence est une honte! Depuis que j'y suis j'ai appris la définition même de l'incompétence incarnée par ma conseillère en personne Mme TAICH Sana Impossible à joindre par téléphone, quand elle n'est pas en vacances elle est soit en rdv clientèle soit en communication ! Le standard n'en parlons pas, dès que vous insistez un peu pour avoir des informations par rapport à une de vos demandes, on vous raccroche presque au nez en vous promettant que votre conseillère vous rappellera... 2 semaines sans nouvelles après un simple mail, on m'a proposé 4 fois une assurance à laquelle j'ai souscrit dès le premier jour pour mon prêt immobilier et j'en passe... bref Une belle bande de guignols incapables de faire leur travail...

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Le 09/08/2023 à 14:35

Je suis très peu satisfaite de cette banque. En plusieurs années à la banque populaire bordeaux bastide, quand j’avais besoin de ma conseillère on me disait : « elle est en vacances », « elle est en réunion » « elle est par ci par là ». Tout sauf disponible quoi. Donc je devais me débrouiller avec des remplaçants, un personnel désagréable qui ne trouve pas de solutions, du moins ils ne vont pas se décarcasser pour en trouver, vous vous doutez bien. Tant que l’argent tombe dans le portefeuille c’est le plus important. De plus, j’ai remarqué plusieurs parfois des incohérences de prélèvements. J’ai eu des gros soucis d’arnaque, qui m’ont mise en difficultés financières, j’ai essayé d’en discuter avec la directrice de l’agence pour trouver un arrangement et elle n’a rien voulu savoir, bah oui c’est pas son soucis. Je suis satisfaite d’une chose : c’est de quitter cette banque.

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Le 12/06/2023 à 09:54

Je me joint au nombreux avis défavorable. Après avoir été client pendant 20 ans chez votre enseigne et n'ayant jamais eu de problème bancaire ( Client fantôme). Il a fallu d'un rdv la semaine dernière pour l'ouverture d'un compte pour ma fille et des incohérences sur des frais sur mon compte pour m'apercevoir que le service client est désastreux. J'ai été reçu par ma conseillère Mme Taich. Une personne hautaine limite insultante, directive avec un grand manque de professionnalisme et des pratiques douteuses. Un future ancien client. A fuire !

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Le 01/12/2022 à 11:33

personnel désagréable. Si vous avez un problème, ils ne vous donnent aucune solution.

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Le 30/11/2022 à 14:38

Bof

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Le 12/06/2020 à 09:13

Je suis client depuis très longtemps je trouve Très bon service une excellente équipe très accueillent et une très serviables un bon service je suis très satisfait sans oublier un très bon directeur très attentif à tous ses clients je conseille cette agence et je leur disent à toutes l'équipe merci

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Le 12/06/2018 à 18:31

Une relation au client tout bonnement déplorable. Des services en dessous de mes attentes et une attitude ne pouvant certainement pas être qualifiée de professionnelle.

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Le 12/06/2018 à 17:50

Des procédures on ne peut moins clarifiées pour les clients, un manque de respect de certains membres de l'équipe qui frôle l'insulte. Certaines employées ont peut-être tendance à oublier que c'est parce qu'il y a des clients qu'il y a des banques et qu'ils vivent sur le dos des gens qui leur font confiance : un peu de politesse ne serait donc pas du luxe. A éviter autant que possible.

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