Banque Populaire du Sud

Le 19/02/2024 à 11:38

Service excellent. J’ai un conseiller bancaire excellent également M. R.B pour qu’il se reconnaisse, fait un boulot remarquable de ce que j’ai vu. Sans parler de l’amabilité présente lorsqu’on appelle. Merci

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Le 20/11/2023 à 16:29

Je suis profondément déçu de devoir laisser un avis d'une étoile à Banque Populaire du Sud. Après quatre ans en tant que client, j'ai été informé de manière inattendue que mon compte serait fermé sans explication claire. Un ami a vécu la même fermeture de compte. Sur la base de cette expérience, je recommanderais d’envisager d’autres options bancaires, qui peuvent non seulement être moins chères pour la tenue du compte, mais offrent également une plus grande stabilité et prévisibilité dans leurs relations clients. Aussi, il est difficile pour les étrangers d’utiliser l’application de banque mobile car elle n’est disponible qu’en français.

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Le 11/01/2023 à 23:56

J'y suis allée pour ouvrir un compte bancaire et Mme Anael m'a beaucoup aidé tout au long du processus et a répondu à toutes mes questions !

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Le 10/01/2023 à 10:36

J'ai ouvert mon compte personnel (étudiant) en 2019 à la Banque Populaire, en même temps qu'un compte associatif. À cette époque j'avais accordé toute ma confiance à un conseiller qui ne fait désormais plus partie de l'agence. L'échange était fluide, et tout semblait bien m'être expliqué. Moi qui souhaitais bénéficier d'un plus grand accompagnement que celui l'on peut connaître à La Banque Postale, c'était parfait - comme on peut le voir d'après d'autres commentaires. 4 ans après, mon avis est tout autre. Plusieurs fois, j'ai été facturée de frais à coup de 50€. Lorsqu'on est étudiant et qu'on travaille dur pour pouvoir s'assurer un avenir, ce n'est pas rien! À chaque fois que j'en demande la raison, on me donne une raison différente. Alors, impossible de les éviter. Aussi, en Avril 2023 alors que je me suis faite voler mes CB j'ai demandé un remboursement auprès de mes banques (classique). Il m'a fallu + de 6 mois pour obtenir un remboursement auprès de la Banque populaire (novembre) et j'ai été renvoyée à au mois 6 procédures différentes, j'avais l'impression de tourner en rond. Sans compter les frais inattendus prélevés sur le compte associatif mentionné précédemment. Alors que nous étions une jeune association, à plusieurs reprises des frais son passéS sur le compte alors que cela n'était pas prévu (formule à 0€) sans que nous sachions d'où cela venait. Le conseiller a dit qu'il nous rembourserait mais nous n'avons jamais obtenu le remboursement en question depuis 2019. Dommage, car il s'agissait d'argent qui aurait pu aller dans des actions solidaires. Il y a un an, constatant ces techniques malhonnêtes, j'ai décidé de changer de banque pour mon compte personnel (Crédit Agricole pour ne pas citer), afin de me faire une idée de ce qui peut se faire ailleurs. Les CA, contrairement à la Banque Populaire, proposent d'eux-même un remboursement de frais dans l'immédiat lorsque cela a été mal expliqué/incompréhension, et surtout : je n'ai jamais eu de frais atteignant quasiment les 60€. Le contraste est flagrant. Pour avoir ainsi expérimenté 3 banques différentes, il est indéniable que la Banque Populaire est la pire. Je cherchais à trouver LA banque qui m'accompagnerait après mes études, et je pense qu'un tel commentaire m'aurait été utile à l'époque, c'est pourquoi je trouve important de le partager. En résumé : Banque populaire (--) ; Banque postale (- accompagnement + frais peu élevés) ; Crédit Agricole (++).

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Le 12/12/2022 à 17:03

Je suis venue pour des renseignements pour l’ouverture d’un compte étudiant. Conseillère très à l’écoute et de bon conseil. Je recommande cette agence

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Le 16/11/2022 à 11:47

J ai eu a faire a 2 conseillères pas professionnelles du tout. Ne font pas leur travail. Ne répondent pas au appel, ni mail, je déconseille vraiement cette agence. J ajoute suite à leur réponse : ils font semblant de s intéresser au problème pour qu une foi qu on les contact ils disent :on ne peut rien faire pour vous !!! N allez surtout pas chez eux vraiement. Il y a d'autre banque beaucoup mieux

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Le 09/11/2022 à 17:49

J'utilise ce bureau de BPS depuis début 2020 jusqu'à fin 2022, pendant ces deux années environ le traitement reçu des employés a été parfait !

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Le 27/10/2022 à 13:55

Je leur donne une étoile parce qu'on ne peut pas leur donner moins. Je ne sais pas si c'est le service de Banque Populaire qui est mauvais ou le service de la succursale. J'ai ouvert ce compte parce qu'il était censé être un compte spécial pour les étudiants et j'essaie depuis un mois de faire rétablir mes virements bancaires pour pouvoir payer mes frais de scolarité a la université. La raison pour laquelle ils ont bloqué mes transferts est que je vis maintenant dans un autre pays. Il faut savoir que 1, ce pays fait partie de l'Union européenne et 2, je suis dans le cadre d'un programme de mobilité étudiante. On pourrait penser que la raison de ce service médiocre est que je suis un étranger, mais des collègues français m'ont dit que le service de la Banque Populaire est terrible en général, donc je ne peux que penser que l'erreur, en principe, était la mienne pour avoir ouvert un compte chez eux.

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Le 27/10/2022 à 11:36

J’étais très bien accueilli par les deux conseillères Lhemia et Fanny, serviables et à l’écoute. Très belle expérience, je recommande

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Le 05/09/2022 à 13:48

Le public étudiant semble bénéficier d'un suivi de qualité, contrairement à celui dont j'ai bénéficié. En effet, il s'est dégradé considérablement au fil des années, en dépit de mes efforts pour maintenir un dialogue avec mon conseiller attitré. Sur les trois dernières conseillères, deux ont fini par ne plus répondre à mes courriels. Dans le cas de la première, j'ai dû me déplacer à l'agence pour un rendez-vous avec le directeur de l'époque. Je suis cliente de la Banque Populaire depuis 2007, et de cette agence en particulier depuis 2016. Je suis tout de même médusée de constater à quel point l'établissement ne tient pas compte de la relation de confiance qui a été construite pendant 15 ans. D'autant que j'ai toujours mis un point d'honneur à échanger de manière transparente avec les différents conseillers qui m'ont été assignés. Si cette agence privilégie les services auprès d'un public étudiant, il serait peut-être souhaitable de restreindre la cible et de l'afficher de manière lisible auprès des clients. C'est à contre-coeur que j'écris cet avis. Après avoir hésité, c'est bien parce que le positionnement de cette agence me semble inadmissible que je me permets de doubler mes deux réclamations auprès du service consommateur avec ce retour d'expérience. L'interface Google ne le permet pas, mais j'aurais mis zéro étoile si j'avais pu. ***Cet avis a été modifié suite à la réponse apportée par la Banque Populaire du Sud. Je me permets toutefois d'attirer l'attention de l'établissement sur le fait que certains avis (qu'ils soient positifs ou négatifs) mentionnent le nom de conseillers sans que cela ait été relevé et sans qu'aucune demande de modification de l'avis n'ait été formulée.***

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Le 01/09/2022 à 18:12

Une formidable équipe vous accueille menée par sa directrice dynamique et particulièrement compétente. Vivement conseillé. Je tiens à préciser que je n'ai pas d'actions dans cette banque, lol

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Le 09/03/2022 à 12:52

Je suis allée pour la première fois à la banque populaire de sud pour ouvrir un compte bancaire et là j'étais très bien accueillie par M. Clément ROQUES, un agent très professionnel et très bien accueillant. J'était hyper satisfaite de son service et je le remercie pour le temps qu'il m'a consacré pour me répondre à tous les questions que j'avais et à bien régler mon dossier. Merci beaucoup

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Le 25/01/2022 à 22:20

Je tiens à remercier M. Clément Roques pour avoir fourni un service rapide et satisfaisant. Je suis un étudiant international qui vient d'arriver en France et je ne comprends qu'un peu le français. M. Roques a été très patient avec moi et m'a tout expliqué clairement pour que je puisse comprendre. Merci beaucoup, M. Roques :)))

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Le 26/12/2021 à 22:05

Service rapide. Les conseillers répondent dans les plus courts délais à mes courriels, ainsi qu'à mes appels. J'ai pu faire des démarches en ligne ce qui facilite la vie ... pas besoin de prendre un rendez pour toutes les démarches. Je recommande !

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Le 03/12/2021 à 13:24

Si vous voulez être bien accueilli, allez à cette banque juste en face de l'arrêt Universités de Sciences et lettres. Et sourtut prenez RDV avec Dounia, elle est la meilleure conseillere de la banque! Merci Dounia, je vais jamais oublier votre attention sympa!

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Le 02/11/2021 à 11:34

L'accueil etait très bien, thomas GARGUILO a su répondre à mes attentes et il m’a bien aidé, merci beaucoup

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Le 26/10/2021 à 18:10

Je remercie énormément Monsieur Thomas Gargilo qui m'a bien accueilli ainsi de répondre à mes demandes de la meilleure façon possible et à l'écoute. Très satisfaisante pour du service bancaire, je recommande cette agence !

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Le 26/10/2021 à 15:58

Très satisfaite du service par Thomas Garguilo.

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Le 26/10/2021 à 15:50

Je n'avais jamais reçu un service aussi mauvais que celui d'ici, j'attends la carte bancaire depuis 2 mois, ils m'ont facturé une assurance famille sans mon accord, ils ne répondent pas à mes mails, il est impossible d'avoir une réponse à mes questions, si vous êtes étudiant, évitez de venir sur ce site.

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Le 26/10/2021 à 15:31

Thomas garguilo et clement roques mont ouvert un bankaccount ils sont tres gentils et tres profesionnels. Merci

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Le 25/10/2021 à 21:52

Je tiens à souligner la très grande réactivité et disponibilité de M. AANKAD KHALID concernant les démarches pour mon achat immobilier. Cela m’a permis de mettre à bien ce projet de façon plus sereine.

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Le 25/10/2021 à 19:36

Très satisfaite du service de cette banque et ce qui m'a vraiment plû c'est le professionnalisme , la compétence , le savoir faire de ma conseillère : DOUNIA ABAIR

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Le 25/10/2021 à 13:13

Pour la première fois je suis allée à la banque populaire du sud à Montpellier pour un compte bancaire et là j'étais très bien accueillie par le personnel mais surtout par madame Dounia elle était formidable et très aimable. Elle s'est occupée de mon dossier et en très peu de temps tout est réglé. Je suis impressionée par son professionnalisme et sa compétence. Merci madame Dounia. Je suis satisfaite.

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Le 20/10/2021 à 00:06

Je suis très satisfaite du service rendu par Laury Seaphan (Conseiller Client_Banque Populaire du Sud). Laury a répondu rapidement. Elle m’a facilité toutes les tâches difficiles. Merci à Laury et à la Banque Populaire du Sud.

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Le 19/10/2021 à 17:53

Thomas Garguilo a su répondre à mes demandes de la meilleure façon possible et ce, rapidement. Très satisfaisant pour une première expérience bancaire, je recommande cette agence !

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Le 06/10/2021 à 13:16

Je suis chercheuse au Cirad et la procédure d'ouverture du compte bancaire était très simple. J'étais très bien accueillie et prise en charge par Laury. Merci beaucoup 😘

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Le 03/10/2021 à 19:04

Laury Seaphan est incroyable, elle a rendu tout le processus très facile. Je ne parle pas très bien français et elle s'est assurée que je comprenne tout. Je recommande fortement.

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Le 29/09/2021 à 12:13

J'ai été content du service reçu à la banque populaire du sud campus montpellier au cours de l'an 2020-2021 où j'ai été titulaire d'un compte. Les entretiens etai ent tre s chaleureux avec ma gestionnaire de compte Laury qui donne de très bonnes orientations. Je suis satisfait également du service de sécurité banquaire surtout le securpass. Le service international de la banque était également satisfaisant avec l'application de la banque. Je recommanderais la banque populaire à d'autres personnes. Merci

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Le 29/09/2021 à 11:51

Je suis très satisfaite de mon choix. Laury, ma conseillère, m'a suivie avec professionnalisme et disponibilité.

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Le 28/09/2021 à 16:38

Merci Clément Roques de vos gestions et de votre aide !

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Le 26/05/2021 à 18:57

Je suis client de cette agence depuis 2015 et je suis très satisfait du service. Mme Abair, ma conseillère, est très réactive et efficace. Le personnel plus généralement est très accueillant et se rend disponible pour répondre aux questions des clients. Je recommande. Merci !

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Le 06/05/2021 à 23:52

Personnel sympathique et professionnel

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Le 14/04/2021 à 13:38

J'ai gardé un bon souvenir de l'ouverture de mon compte et un bon rapport avec ma conseillère accueillante et patiente. Les options me sont bien expliquées et je me sens important comme client. J'espère évoluer avec Banque Populaire et les conseillers(ères) comme Mme Seaphan Laury.

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Le 26/03/2021 à 16:48

Le personnel est très accueillant, souriant. Je suis étudiante je viens d’ouvrir un compte , ma conseillère Mme Seaphan Laury était super sympa avec moi , m’a tout bien expliqué avant l’ouverture de mon compte. Je recommande 😊

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Le 23/02/2021 à 14:26

Équipe très serviable et compréhensive. Je le recommanderais particulièrement aux étudiants internationaux

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Le 19/02/2021 à 19:52

On m'a recommandé cette agence et plus précisément M. Aankad. A la base je n'aime pas trop les banques, mais pour une fois je suis très satisfaite ! Je ne pouvais pas espérer mieux. Je recommande !

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Le 08/01/2021 à 13:05

Je suis venu déposé une remise de chèque déplacée. La personne qui m'a accueilli était très sympas. Il m'a remis sa carte de visite, merci M. Aankad... malheureusement je n'habite plus à Montpellier. En tout cas, c'est une très belle agence.

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Le 16/12/2020 à 10:36

Mme Abair, notre conseillère est très réactive. Je suis très satisfaite de l'agence BPS de Montpellier Université.

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Le 15/12/2020 à 17:38

la pire expérience que j'ai jamais eue avec une banque ! J'ai perdu de l'argent en ouvrant un compte chez eux - ma conseillère, Mme Abair, a ignoré la plupart de mes e-mails et n'a pas été très professionnelle. J'ai ouvert un compte pour étudiants et ils ont déduit des frais (au total 35€) sans explication et n'étaient pas disposés à me rembourser. Ils déduiront également 4€ pour la clôture du compte. Néanmoins, je suis très heureux d'avoir fermé le compte - plus de frais inattendus !

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Le 04/11/2020 à 07:15

Top... Client intermittent de passage tous les ans, mon ancienne conseillère me disait Passez à l'agence Campus, l'équipe est vraiment top ! ils vous ouvrent le compte sans rendez-vous (sauf s'ils sont déjà occupés avec des RDV ça va de soi) Et bien, elle avait raison, le personnel est très accueillant, chaleureux, très pratique pour les étudiants étrangers. Je recommande.

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Le 20/09/2020 à 14:52

Je suis pour le moment très satisfait et je vous recommande cette agence! Ma conseillère, et tout le personnel de manière générale, est très agréable et serviable. De plus, ils sont compétents et efficaces (ce qui est devenu assez rare pour être souligné). Les horaires sont très arrangeants pour les étudiants (ouvert jusqu'à 18h45 le soir !).

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Le 14/09/2020 à 16:42

Après avoir eu un problème avec une remise de chèque (dû à une erreur de ma part), j'ai contacté le service clientèle. Le problème a été réglé rapidement et efficacement. Une bonne expérience auprès de cette agence que je ne connaissais pas encore!

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Le 21/07/2020 à 13:28

Personnel accueillant, serviable, à l’écoute, compréhensif, professionnel et prêt à aider à n’importe quel moment de la journée. Je recommande vivement cette banque.

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Le 02/03/2020 à 09:14

Une super agence ! très adapté aux étudiants. Je recommande

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Le 20/02/2020 à 20:22

Excellente agence , j’ai été très bien reçu par l’equipe de l’agence qui m’a prodigué d’excellents conseils. Je recommande vivement cet agence qui est tres compétente et professionnelle

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Le 17/02/2020 à 16:41

On est toujours bien accueilli dans cette agence. On sent qu'il y a une bonne ambiance. Sourire au rendez vous ... C'est vraiment agréable !

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Le 15/02/2020 à 21:32

Très belle agence, équipe jeune et vraiment serviable (Ils m’ont super bien conseillé et aidé malgré que je sois dans une autre agence)... Dommage qu'elle soit dédiée aux agents de la fonction public et étudiants.

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Le 30/01/2020 à 22:34

Banque de proximité avec un personnel efficace, chaleureux et accueillant. A l'écoute et un accompagnement des clients sur mesure afin de faire aboutir leurs projets. Présence, réactivité et disponibilité pour apporter toute l'aide nécessaire en cas de difficulté . Je vous la recommande vivement. Je remercie mon conseiller Mr Aankad pour sa compétence et son accompagnement.

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Le 30/01/2020 à 18:02

Très bonne banque de proximité avec des conseillers à l'écoute et qui accompagne les clients sur leurs projets. L'équipe est présente, réactive et vous aide vraiment quand vous avez des difficultés. Je la recommande vivement à tous. Je remercie mon conseiller Mr A de son aide.

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Le 29/01/2020 à 20:22

Je n'aime pas trop les banques mais eux sont aimables et professionnels!

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Le 29/01/2020 à 16:40

Une agence de proximité, de taille humaine et avec des horaires pratiques. Le personnel y est avenant, compétent et réactif. Mention spéciale à Mme Abair qui redonne foi au métier de conseiller.

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Le 08/09/2019 à 21:53

Une superbe banque à l'écoute de ses clients. Les étudiants sont chez eux là bas. Tout est clair et ils ont de très bon conseils en matière d'épargne. Je recommande fortement.

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Le 25/06/2019 à 16:01

Une agence à l'écoute et à la disponibilité de ses clients, avec des horaires très flexibles pour les étudiants et de nombreuses offres avantageuses :)

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Le 02/01/2018 à 09:39

Banque faites pour les étudiants! Les horaires sont plus pratiques, mon conseiller, jeune et disponibles fait au mieux pour m'arranger dés qu'il le peux. Je recommande

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Le 08/06/2017 à 10:31

Je suis cliente de l'agence et très déçue je vais changer de banque juste parce que ma conseillère est en congé ! Dommage! La nouvelle conseillère est très désagréable est exigeante et quand je lui ai exprimé mon mécontentement et que j'allais finir par changer de banque sa réponse était Faites comme vous voulez ! Pas du tout professionnel Je suis très étonnée et très déçue de ce comportement très bas

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Le 06/06/2017 à 12:53

Le service de retrait 24/7 est super pratique d'autant plus que c'est le seul lieu de retrait du quartier triolet. A part ça la banque est moderne et design. Les locaux sont propres et entretenus.

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