Banque Populaire du Nord

Le 06/02/2024 à 10:13

Très bien

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Le 11/12/2023 à 17:30

Merci à Sébastien DIEVAL, pour son professionnalisme, toujours l’écoute et réactif.

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Le 09/06/2023 à 09:56

En espérant pouvoir changer de banque au plus vite, très déçue des prestations de cette agence et de la relation client. - Des engagements non tenus. - Des mauvais conseils. - 3 nouveaux conseillers en un an sans aucune communication. - Une agence vieillissante. Et j'en passe...

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Le 06/04/2023 à 17:19

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à ma conseillère, Madame Deroulez, dans l'agence de Béthune par mail ou par téléphone. Les circonstances avaient beau être différentes (piratage de ma carte bleue, conseils financiers, versements exceptionnels...), chaque fois j'ai trouvé une personne disponible et bienveillante à même de me comprendre et de me proposer des solutions adaptées à mon profil de client. Je tenais donc à remercier l'agence de Béthune pour les conseils précieux et judicieux de cette conseillère qui, pour techniques et pointus qu'ils soient, s'accompagnent toujours d'un relationnel très agréable faisant la part belle au sérieux de préparation des dossiers, au suivi et à la réalisation de mes projets et au désir affirmé de servir mes intérêts sans pour autant renoncer au plaisir d'échanges agréables accompagnés de son sourire et de son humour rassurants. Une professionnelle de haut niveau et de beaucoup de classe. Bravo à votre équipe et surtout un grand merci à Madame Deroulez.

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Le 20/03/2023 à 10:09

Notre conseiller est toujours à l'écoute et il n'hésite pas à nous appeler quand la situation le requiert ce qui permet une tenue de compte fluide

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Le 26/01/2023 à 14:08

Nous partons de cet établissement très amères et deçus de la considération pour les clients. Incapables de nous renseigner sur les possibilités d'un transfert de garantie après la vente de notre bien, après plusieurs RDV et nous avoir dit: c'est possible, peut-être bien que, je ne sais pas, je me renseigne pour finalement au bout de 6 mois nous dire que ce n'est pas possible... Les fonds de la vente de notre maison sont restés plus d'un mois sur notre compte courant, personne ne nous a contacté pour nous demander de rembourser notre emprunt, et c'est seulement lorsque que nous demandons de transférer les fonds que la banque s'est affolée et là il a fallu rembourser immédiatement !!! Un devoir de conseil qui n'est pas respecté, et ce avec deux conseillers différents, et surtout ne les mettez pas face a leur manquement, sinon plus de réponse aux mails et vos demandes ne seront plus traitée. Nous avons dû transférer les fonds restants sur notre compte bancaire vers notre nouveau compte nous-mêmes et sur plusieurs jours avec le jeu des plafonds et ce malgré nos demandes, ma dernière demande d'attestation de remboursement anticipé est restée sans réponse. En résumé, pour des demandes simples, ouvrir des contrats, des comptes etc cet établissement peut faire l'affaire, mais n'en demandez pas trop...

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Le 13/01/2023 à 14:32

Merci à Mme Deroulez pour son accueil, sa gentillesse, sa compétence et son professionnalisme ainsi que sa réactivité. Au plaisir de la revoir pour d'autres conseils avisés.

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Le 27/12/2022 à 14:36

Je recommande vivement Mr Dieval, son empathie, sa réactivité et sa réelle motivation de vouloir aider a l aboutissement d' un projet ou ou simplement de la gestion de compte.

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Le 24/10/2022 à 16:11

Merci Sandrine Candat pour être autant à l'écoute. On a pas l'impression d'être un numéro de dossier, ça fait plaisir. Merci aussi pour les conseils sur ce à quoi j'ai droit et autre. Cordialement,

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Le 21/09/2022 à 14:17

Je recommande Monsieur Diéval. Conseille client très professionnel. A l'écoute de vos attentes.

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Le 02/06/2022 à 08:05

Les conseillers de l'agence de Bethune ont toujours été à l'écoute et très efficaces dans leur conseil pour la gestion du compte. Merci à la dernière qui vient de m'être d'une aide précieuse. Une banque ou on vous écoute.

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Le 10/05/2022 à 17:31

Très bonne banque où l’on vous écoute et où l’on vous répond rapidement et efficacement. Le personnel est autant agréable que compétent. J’aime aussi le fait que lorsque l’on appelle il n’y a pas de répondeur mais une personne bien réelle qui sait répondre aux questions et dans le cas contraire trouve la solution pour nous faire avancer. Je recommande fortement !

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Le 10/03/2022 à 13:29

j'ai fait un achat dans un magasin d'une somme importante, la banque populaire du nord a débité 2 FOIS ma CB et je ne suis pas la seule !!! Ce n'est pas du tout professionnel et quand vont-ils corriger leur erreur et me créditer mon compte

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Le 09/10/2021 à 13:28

J'ai toujours l'impression de les embêter, alors que je ne fait que mettre mes chèques de paye. Je ne dit plus bonjours maintenant que je rentre, jamais de réponse donc...

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Le 09/12/2020 à 15:21

Parfait. Professionnalisme, rapidité, disponibilité. Jamais déçu ! Je recommande !

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Le 14/04/2020 à 15:00

Ma compagne est, depuis un mois et demi, sans carte bancaire. Une conseillère arrogante et incompétente pour faire face à ce problème. Une honte dans le milieu bancaire ! Je me sens bien heureux de n'être pas dans cette banque personnellement et je ne la recommande absolument pas.

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Le 08/11/2017 à 09:29

bon conseil, et très professionnel 🙂

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Le 18/07/2017 à 08:47

Très désagréable que ce soit au téléphone ou à l'accueil on a l'impression de les embêter.

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Le 19/07/2016 à 15:13

FUYEZ !!!!

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