SG

Le 07/02/2024 à 14:02

Des que nous avons solliciter un rdv pour nous aider à gérer un quelconque problème ce rdv nous à été accordé très rapidement.

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Le 11/12/2023 à 13:33

Des conseillers très professionnels et une excellente qualité de services !

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Le 06/10/2023 à 20:36

Bon accueil, à l’écoute et répond aux besoins

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Le 06/10/2023 à 17:22

Petite agence avec un accueil chaleureux !

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Le 28/09/2023 à 08:50

Agence à Wattrelos et bien à l'écoute du client

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Le 13/09/2023 à 14:24

Très grande réactivité et conseiller toujours disponible pour ses clients

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Le 23/04/2023 à 21:04

Correct

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Le 20/04/2023 à 17:52

Agence avec un personnel incompétent. Vous êtes client et vous connaissez les produits bancaires mieux que les conseillers eux même. La directrice a oubliée de me faire signer un papier et me demande de revenir en agence sans s’excuser de la gêne occasionnée. De plus, des frais bancaires colossaux sont souvent orchestrés et on vous réponds au téléphone « c’est dans les tarifs monsieur » avec un ton arrogant, qui vous prends de haut. Fuyez !

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Le 21/02/2023 à 09:28

Bonjour Très très déçu de la société générale et je ne recommande pas du tout ! Petite explication : J’ai fait une demande d’ouverture de compte pendant la période du black friday Je devais être appelé 48h après, n’ayant pas eu d’appel j’ai moi-même relancé la société générale qu’il m’informe qu’il manque des informations (que j’ai rempli pour la demande de compte: adresse,… ), et tout les 2/3 jours la société générale me rappelle pour confirmer les mêmes informations rempli lors de l’ouverture du compte. Finalement le compte a pris 1 mois pour être ouvert. Puis J’ai été récupéré en agence ma carte bleu, et préciser que j’allais clôturer mon compte dans mon autre banque (via la mobilité bancaire) où se trouve une certaine somme suite à la vente d’un bien immobilier. Mi janvier les fonds de mon autre compte sont transférés à la société générale et ainsi mon compte est clôturé Entre la visite en agence pour récupérer ma CB et le 27 janvier j’ai contacté la société générale 4 fois par téléphone et j’ai été sur place 3 fois. Le vendredi 27 janvier vers 15h30 je reçois un appel de la société générale me demandant un justificatif de la vente de mon bien immobilier. Je leur précise clairement que je suis à l’aéroport pour aller en vacances, que j’allais envoyer le document via l’application dès que l’appel est terminé. Ce que je me suis empressé de faire sauf que impossible d’accéder à mes comptes, un message est écrit : service momentanément indisponible, donc je me dit que j’essaierai quand je serai en vacances, mais pendant 12 jours ou je suis en vacances impossible de me connecter. Donc à mon retour de vacances, le 7 février je vais sur place pour donner le document et on m’informe que la société générale arrête toute liens commerciaux avec moi, la raison ? Car je n’ai pas transmis le document. De 1 j’étais en vacances Et de 2 c’est la société générale qui a bloquer l’accès à mon compte bancaire. J’ai donc expliqué mon problème et là un conseillé débloque mon compte et que la société générale ne reviens par sur sa décision alors que j’étais à l’étranger. Bref passons. La société générale renvoi mon argent dans mon ancienne banque sauf n’ayant plus de compte c’est sur un compte de dépôt que je n’ai pas accès ! Et là société générale me met des frais de 90€ après une demande d’explication on m’informe que lors de mon inscription je n’avais pas le droit de cumuler plusieurs offre de bienvenue ! (80€ offre bienvenue + 80€ de mobilité bancaire + 1 carte gratuite pendant 1 ans) Donc là directrice d’agence m’annonce que pour rééquilibrer ils ont mis des frais de 90€ !!! Sauf que ayant un doute j’ai vérifié l’offre de black friday !!! Et j’avais bien le droit au 160€ + 1 carte J’ai donc envoyé la preuve à mon conseiller via l’application, et aucune réponse !!! On m’a re bloquer mes accès !!! A FUIR 🤮

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Le 06/02/2023 à 16:51

Attention et implication du conseiller rencontré, ont donné vie à notre projet et ont permis de réaliser un rêve.

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Le 05/10/2022 à 16:04

Prêt immobilier refusé à la société générale mais accepté par toutes les autres banques. D’après un certain conseiller « les courtiers ne servent à rien » Et bien, merci à ma courtière de m’avoir trouver une nouvelle banque au top 👌

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Le 30/06/2022 à 13:41

Nouvelle cliente super satisfaite tant sur l accueil du personnel que sur mes demandes

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Le 02/05/2022 à 11:31

Cliente SG depuis toujours, nous nous sommes évidemment dirigés vers eux pour réaliser notre projet et obtenir un prêt immobilier. Le suivi de notre demande a été parfait ainsi que la réactivité de notre conseiller M. VERTAIN que je remercie pour ses conseils.

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Le 09/04/2022 à 22:53

Agence avec un très bon accueil , les conseillers sont réactifs et professionnels. Le directeur et son adjoint sont toujours à l'écoute.

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Le 24/02/2022 à 09:00

Agence au top! L avantage on se gare facilement, ca c est pratique! Agents chaleureux, surtout ma conseillère très agréable et très dispo (Amélie) prend toujours le temps pour les prêts (conso ou immo ) au top merci :)

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Le 23/02/2022 à 15:36

Conseillère accueillante, reactive, efficace satisfait du service bancaire rendu.

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Le 16/02/2022 à 12:13

Toujours satisfait de ma banque je suis client depuis 1980 comme j'ai déjà dit j'ai eu De très très bon moments Et de très très mauvais moments ma banque a toujours été avec moi .encore aujourd'hui j'ai demander à mon conseiller pour ne pas le nommé ( Mr Rémi VERTAIN ) de chose importante à mes yeux ce qui m'a éviter de petit tracas je me suis toujours dit il faut discuter avec son conseiller ne pas dire de bêtises être franc avec lui et lui avec moi Et tout ce passe pour le meilleur des mondes voilà pourquoi je suis fidèle à la société générale depuis 1980 merci pour tout

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Le 06/08/2021 à 14:17

Merci au personnel de l'accueil de la SG de l'accueil qu'il m'a réservé. Ce qui apporte 1 étoile à la SG de Wattrelos. En effet, venue pour demander un prêt immobilier, accueil déplorable du conseiller qui n'a pas pris la peine de vouloir étudier le dossier, car dossier qui selon lui ne passerait pas (comment peux il le savoir ?) alors que pour d'autres banques cela ne pose aucun problème, ajouter à un manque de personnel durant la période estivale,... Bref, extrêmement déçue étant cliente depuis ma naissance et sans aucun problème financier.

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Le 06/01/2021 à 10:31

Bonne année ! Elle commence mal pour moi avec la SG Wattrelos ! En pleine crise sanitaire, chômage temporaire de plus de 6 mois, plus de 100€ de frais en un mois alors que j'ai été en fragilité financière. Je porte réclamation pour obtenir remboursement de frais auprès d'un responsable d'agence borné et formaté, en l'absence de mon conseiller! 2021 va-t-elle être sous les traits de la responsabilité sociale ? Une réclamation auprès du service client afin de contester sa réponse mais qui revient finalement en agence, au responsable lui-même ! Décision de partir et rachat de mon prêt conso, j'alimente mon compte SG et demande de remboursement total, paf ! Débité sur mon nouveau compte... Belle erreur ! Et là, pas de compensation ? Pas de geste commercial ? Comment faire pour récupérer les frais débité sur la misère ?? Belle année, oui , mais pas avec la SG !

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Le 20/12/2020 à 11:57

Il s'agit d'une agence bancaire comme il en existe tant d'autres. Par contre, on y est très bien accueilli ! Les personnes qui vous reçoivent sont très professionnelles et répondent à vos questions avec précision et patience !

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Le 01/11/2020 à 22:30

Extrêmement déçu par l’accueil de l’employée en ce vendredi J’arrive à l’entrée avec mon père qui a 79 ans et qui a du mal à se déplacer il souhaite faire un retrait exceptionnel comme il a l habitude de le faire Je sonne l’employée ouvre je lui explique que mon père souhaite faire un retrait tout en lui donnant la carte de retrait et la pièce d identité de mon père Elle me regarde alors avec des grand yeux en me disant vous ne savait pas que nous sommes en confinement ? Si si je le sais madame mais l’argent de mon père est en confinement lui aussi ? Elle me montre alors une afichette sur laquelle il es écrit qu’il es préférable de priviliegié l’application pour les opération bancaire chose que j’aurai bien fait mais n’ayant pas accès à l’application cela n’été pas possible d’ailleurs privilégié ne veut pas dire obligatoire Elle me dis alors d’appeler le service client et refermé la porte sans même proposer à mon père d’entrée pour s’asseoir Je compose alors le numéro du service client qui par ailleurs est surtaxé j’explique mon problème à la personne qui est au bout du fil il me demande quelques information et me dis qu’il va contacter directement la banque pendant ce temps les minutes défile au bout d’au moins 20 minutes il me dis qu’il n’arrive pas à joindre la banque Je décide de sonner de nouveau pour lui passer directement l’employé elle ouvre la porte je lui explique que le service client essaye de la joindre mais qu’elle ne décroche pas Elle se décide enfin à prendre la carte de retrait et la pièce d’identité pour pouvoir augmenter le plafond chose qu’elle aurait pu faire dès le début ! J’ai oublié de préciser que dés clients entré et sortait pendant cette bonne demi heure d’attente et il n’avait pas l’air d’avoir pris rendez-vous Je trouve le comportement de cette dame inadmissible et ne comprend pas comment peut on réagir de la sorte surtout avec une personne âgée Mon père a décidé de clôturer son compte à la société général pour ne plus avoir à faire à ce genre de personne

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Le 31/03/2020 à 14:15

Agence très accueillante, agents commerciaux à l'écoute, souriant, disponible, les demandes sont traitées rapidement, je recommande cette agence de proximité

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Le 10/03/2020 à 15:48

Accueil abreuvoir sérieusement Sourire réactivité et tenue de travail adéquat

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Le 30/08/2019 à 21:15

Suite à un problème de plafond de carte via l'application, bonne écoute de la part de la direction, le problème est résolu.

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Le 24/01/2019 à 13:13

des chiens toujours a vous prendre des frais

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Le 26/05/2018 à 09:20

Très bonne banque. Carnet de chèques reçu en temps et en heure , ma visa premier également , bravo 👍👏👏

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Le 02/12/2017 à 11:47

Je recommande cette banque ! Aucun problème et à l’écoute de ses clients en cas de besoin !

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