SG

Le 02/03/2024 à 05:46

Très satisfaite de l’accueil de ce vendredi 1er mars fait par Isabelle, elle fait preuve d’écoute et d’amabilité pour répondre à nos attentes cela est très agréable et très rare de nos jours ! après avoir était déçu de cette banque, la bonne humeur et le professionnalisme d’Isabelle m’ont convaincu d’y rester encore pour le moment.

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Le 18/02/2024 à 21:12

Je suis très satisfaite. Un grand merci à ma conseillère, Madame Grobelny, pour ses conseils et sa réactivité.

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Le 08/02/2024 à 14:57

J’avais déjà mit un avis que j’ai supprimé suite à l’appel du directeur de l’agence , mais je ne peux me retenir de faire par de mon ressenti. On m’a prélevé 35 euros pour le certicompte , sans me faire de rappel pour ce contrat , et on ne veut pas me rembourser. Nous avons dit à la conseillère que nous souhaitons changer de banque suite à notre mécontentement, elle n’en avait rien à faire.

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Le 30/11/2023 à 14:47

Bonjour ! Je suis toujours très satisfaite de mon agence et de ma conseillère Maud Gary depuis des années ! Une excellente relation et une confiance réciproque dans nos échanges ! Je recommande sincèrement cette agence dont je suis cliente depuis des années….. bien à vous !

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Le 31/10/2023 à 18:18

J'ai demandé depuis le mois août 2023 fermer mon compte chèque à plusieurs reprises maintenant nous sommes actuellement au mois d'octobre 2023 Le compte n'est toujours pas fermé j'ai contacter à plusieurs reprises la conseillère et les bureaux toujours pas fermé en plus on me relance des courriers pour dire que le comte est débiteur MDR Je sais très bien la réputation de la Société Générale vivre sur des frais bancaires sur Leur clients Malheureusement le crédit du nord est fermée définitive

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Le 13/10/2023 à 15:11

Un grand merci à ma nouvelle conseillère Aline Duvinage pour son accueil et son efficacité qui a permis de régler rapidement un problème de fraude dont j'avais été victime. Ses conseils avisés m'ont permis,par ailleurs, de souscrire une nouvelle assurance vie répondant à mon profil.Une mention pour la stagiaire en alternance Hilam, présente à ses côtés et déjà très investie.

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Le 10/09/2023 à 06:46

J'ai été reçue par Mme Duvinage qui m'a bien conseillé sur les différents services de la banque. Elle est très aimable et compétente. Elle est de très bon conseil!

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Le 23/08/2023 à 20:40

Merci à Mme Duvinage pour tous ses conseils pertinents, il y avait longtemps que ma confiance avait fui les banques

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Le 03/08/2023 à 13:13

Hôtesse d'accueil agréable. Mais suite à une question plus technique sur les assurances de carte professionnelle, celle-ci demande de l'aide au conseiller. Il semblerait que ce soit le responsable, Celui ci était hautain et agressif, il sous entend que nous sommes stupide, et ce met à nous mentir sur nos assurances actuelles afin de nous souscrire une nouvelle carte plus chère. Inadmissible !!! Je tiens à préciser que cette homme rabaisse aussi le personnel en leurs parlant très mal devant les clients !

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Le 09/06/2023 à 08:42

impossible de joindre l'agence au téléphone, 15 essais un jour, 10 le lendemain..., visite le surlendemain où la personne à l'accueil est effectivement débordée et avoue ne pouvoir répondre. Pour la Direction, merci de mettre plus de moyens pour répondre au téléphone, ce sont les clients qui vous font vivre !

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Le 11/04/2023 à 02:16

Crédit du Nord Valenciennes Clemenceau Satisfait depuis de nombreuses années.

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Le 10/04/2023 à 09:08

Cliente depuis plus de 50 ans Banque très sérieuse et à votre écoute

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Le 05/04/2023 à 17:00

Toujours eu une grande satisfaction de pouvoir travailler avec des conseillers à votre écoute, professionnels, compétents et prêts à vous suivre dans vos projets. CDN de Valenciennes.

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Le 15/03/2023 à 09:12

La seule banque où le conseiller a osé me dire «  nous ne voulons pas de gens de votre espèce, et par ailleurs, vous n’êtes pas un client intéressant ». Par contre, la banque populaire en face, eux n’y voient aucuns soucis…Cdn banque à éviter

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Le 04/03/2023 à 14:39

Difficile de joindre un interlocuteur. Dommage d être reçu qu à l'accueil en voyant les espaces de travail cela engendre un manque de confidentialité. Dommage .

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Le 26/01/2023 à 12:37

Quand vous demander une fermeture de compte, qu elle n est pas faite et ensuite on vous réclame 500€, et qu on vous dit clairement c est bien fait pour vous en ricanant c est scandaleux et honteux

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Le 27/11/2022 à 13:17

A cause du comportement discriminatoire de cette banque Avenue Clemenceau, Refus de communiquer, accueil suspicieux, mal grès une bienveillance affichée depuis plus de 10 ans.. j’en suis venue à transférer mes comptes société générale dans une autre banque.puisqu’il fusionne avec la SG. Mon conseiller est dégoûté. Je déconseille pour toutes personnes dont le faciès ne correspond pas au standard. Du Crédit du Nord.

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Le 28/09/2022 à 14:35

Au top

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Le 26/09/2022 à 16:55

en dessous de tout, la relation avec cette banque est en chute libre depuis plus de 3 ans. demande de clôture de compte en Ar faites au mois de janvier puis 2 autres. Fin mars, une personne du service client m'avait assuré que le compte serait clôturé rapidement, à ce jour, il n'est toujours pas clôturé, impossible de joindre l'agence par téléphone, obligé de passer par Etoile direct, mais mon numéro de compte n'est plus reconnu par leur logiciel, mais pendant ce temps ils savent envoyer des lettres et des SMS facturé hors de prix pour nous indiquer que le compte est découvert. Je suis régulièrement en déplacement dans toutes la France, il n'est pas facile pour moi de me déplacer en agence pour résoudre ce problème. A fuir

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Le 23/09/2022 à 14:50

Je déconseille.. banquiers qui ne font pas leur travail.. j'ai demandé une clôture de compte courant et de livret A, il a fallu 5 mois et 20 jours pour que se soit fait, j'ai appelé 2 fois par semaine pendant plus de 5 mois, je me suis déplacé 3 fois, j'ai envoyé des mails sans jamais prendre la peine de répondre. Conseillère qui n'a jamais fait son travail pendant des années voilà pour j'ai quitté cette banque

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Le 31/08/2022 à 16:58

Personnel accueillant, professionnel et réactif. Je vous recommande cette agence

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Le 31/08/2022 à 16:41

Très bonne agence. Équipe professionnelle et à l écoute qui a su me renseigner avec précision et rapidité.Sans oublier la gentillesse des conseillers.

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Le 17/08/2022 à 10:01

Hier soir 16 août 2022 à 19h44 je rentre dans ma banque afin d'effectuer mon dépôt et là surprise une personne bien installée sans chaussures au pied buvant sa bière me regarde faire mes dépôts et me demande même un peu de monnaie afin de manger ce soir. Je trouve ça inadmissible auprès de cette banque d'avoir refait son intérieur façon 4 étoiles et de ne pas avoir mis un service de sécurité à la propre porte d'entrée. Si un tel incident vient à se reproduire je remettrai en question ma banque et je changerai certainement.

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Le 04/08/2022 à 19:39

produits supplémentaires pour faciliter un crédit . Ce compte ou nous avions déposer 100 euros que nous avons oublié de clore. Nous recevons un appel 4 ans après nous demandant la somme de 400 euros. Aucune situation de compte reçu à la maison, pas de présence sur l espace client ( aucune clarté ) La banque annule la partie des frais supérieur à 2 ans mais nous laisses à charge 197 euros. Un conseiller qui fait son possible mais mains liés par sa direction. On avoue que la carte n a jamais été utilisée mais en vain. La négociation du directeur de Valenciennes a été de nous proposer deux assurances vie pour les gommer. Dommage de voler ses clients de la sorte. 15 ans de fidélité… Un prêt immobilier Et 3 livrets. Considerer comme des moins que rien. Une honte Date de l'expérience: 06 août 2022

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Le 01/07/2022 à 11:59

A FUIR !!!!Banque d'incompétent !!! a fuir absolument, pas de conseiller physique !!!! Inadmissible !! Toujours devoir passer par leur service etoile direct qui est entre nous est nul!! l'impression de parler a un mur ! A FUIR !!!!!!!!

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Le 04/04/2022 à 13:50

Porte fermé ce matin , cause travaux !!!! Un avis est affiché sur la porte!

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Le 03/03/2022 à 16:33

Une banque à fuir absolument ! AUCUN RESPECT pour les clients, aucune réponse aux demandes d'explication. Des ordres de virements qui ne sont pas effectués en temps et en heure, des dépôts de chèque toujours en attente après 10 jours... Aucun sérieux et aucune efficacité !

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Le 22/10/2021 à 08:28

VALENCIENNES

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Le 05/08/2021 à 12:38

Catastrophique depuis le début. Notre conseillère brille par son manque d'efficacité, la mobilité bancaire toujours pas effectuée après bientôt 6 mois... à se demander s'ils connaissent les lois et les delais. Aucune satisfaction excepté la mise en relation par notre courtière qui devrait vraiment éviter de travailler avec cette banque.

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Le 18/05/2021 à 18:43

18 ans avec l e cdn 5 ans à Valenciennes un désastre je pense que des collaborateurs de ce groupe devrais être formés aux besoins et aux minimum de la clientèle ex: répondre au téléphone ou rappelé ainsi pour la voie e mail, problème de présenteisme accrue, un audit iso est de mise je pense, la banque est un commerce, est donc aux services du client dans des délai légitimes, malgrés cela c est eux qui décide à qui et quand répondre c est très discriminatoire. La fusion risque d être kaoitique quand l on s aperçoit des avis en général, mentalité exceptionnel pour personnel exceptionnel , client optionnel ?

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Le 06/02/2021 à 20:34

Une banque très professionnel pour vous prendre un maximum de frais et très humain pour faire un aucun gestes, 2021 tout est une histoire d argent Je mets quand même 2 étoiles pour l accueil!!!

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Le 15/12/2020 à 12:31

Crédit du Nord en général ils sont très accueillant pour ouverture de compte et ensuite une fois vous avez l’argent dans cette banque il s’en fout complètement le client, je déconseille fortement pas seulement l’agence de Valenciennes mais toutes les agences crédit du Nord et en plus ils sont injoignable par téléphone cela fait 10 ans que je suis chez eux mais avant fin d’année je quitte cette banque il y en a marre marre marre

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Le 24/08/2020 à 09:19

Merci de mettre à jour vos horaires d’ouverture. Banque fermée le lundi depuis, a priori, 2 ans.

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Le 24/07/2020 à 11:02

banque a fuir , les conseillers ne font que vous mentir , ne sont jamais disponible car messieurs faut pas les dérangers

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Le 21/06/2020 à 15:47

Une agence où malheureusement quand vous déposer un chèque, il n’y a pas de stylos (covid oblige j’avais le mien) et pas d’enveloppes.. Avec les frais bancaires que l’on paye ça me semble être le minimum..

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Le 17/06/2020 à 17:57

Je vous conseille Mme Justine deletree pour sont travail professionalisme. Elle vous propose les meilleurs conditions qui peut avoir. Un grand merci.

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Le 09/03/2020 à 10:17

Vu Mme J Delétrée elle m'a reçue sans RDV merci

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Le 30/05/2019 à 14:27

Mme Deletree me salue à chacune de mes visites même quand je suis à l'entrée ! Elle explique bien et toujours dispo. Je suis plutôt du genre à dire quand ça ne va pas, là on est considéré . Allez y !

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Le 14/05/2019 à 11:46

Je vais remonter la côte de cette banque, où chacun donne son avis compte tenu de ce qu'il ou elle attend des services! Je ne connais pas le directeur , en revanche je connais et l'employée à la caisse et une des conseillères dont le prénom est Dorine, toutes les deux sont extrêmement aimables et au service de la clientèle, et je dois avouer que lorsque quelque chose ne va pas, je suis le premier à m'insurger, ce qui n'est pas le cas, contrairement au CDN de Lille rue Pierre Legrand avec qui eu maille à partie! Donc je rétablis la balance, en tous les cas pour ces deux personnes! Bravo et merci à elles!

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Le 19/04/2019 à 14:07

Très déçus de la conseillère du crédit du Nord 15 ans que je suis chez eu Jamais de découvert Et elle ne veut pas me redonner une deuxième chance pour un prêt Car j'avais oublié des papiers Dégoûté. ..

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Le 09/02/2019 à 03:05

Malgré les nombreuses critiques sur cette banque, je n’ai jamais eu trop de soucis avec, je suis plutôt bien reçu. Mais il est vrai que les agents de cette banque sont souvent absents, j’ai eu à plusieurs reprises des rendez-vous annulés avec ma conseillère et souvent à la dernière minute.

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Le 12/01/2019 à 02:44

Bonne banque

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Le 12/01/2019 à 02:31

Satisfait

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Le 09/01/2019 à 13:52

Très belle agence. Je suis entièrement satisfaite de ma conseillère Mlle Delétrée. Toujours disponible au téléphone ou à l'agence.

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Le 28/08/2018 à 10:41

Le responsable est un gros comique et les conseillers sont des fantômes... Je plains les personnes du guichet... Bref agence qui tend à fermer... Le responsable d'agence me rappelle le capitaine du Concordia :D

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Le 25/06/2018 à 06:06

Moi je n'ai aucune critique a faire toujours bien reçu !..Nous avons une excellente conseillère pour ne pas cité Me Barra

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Le 26/05/2018 à 16:08

1 étoile parce que pas le choix mais vaut 0. Certaines conseillères devraient apprendre à être formées correctement avant de prendre des clients en charge... Service lamentable !

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Le 27/02/2018 à 00:17

Il serait vraiment temps que la hiérarchie descende dans cette agence. Scandaleux que ces personnes gardent leur travail. De toute façon Le Crédit du Nord est une banque qui ne tardera pas à déposer le bilan ce qui n'a rien d'étonnant vu leurs services et tarifs lamentables.

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Le 15/09/2017 à 16:18

Le top de l'incompétence ! Le credit du Nord à Valenciennes est un vrai centre de vacances, quand les banquiers (je dirais plutôt touristes...) ne sont pas en vacances, ils sont malade, en RTT, en congé ou encore à annuler les rendez vous. Ils ont tous des téléphones sur leurs beaux et grands bureaux mais apparement personne leur a expliqué comment il faut faire pour décrocher. Merci à eux de m'avoir fait perdre 4 mois précieux, à se jetez la patate chaude. Votre incompétence est hors normes ! Je recommande évidement pas cette banque, mais hésitez pas à leurs envoyer votre CV si vous avez besoin de vacances !

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Le 13/03/2017 à 05:30

Je heureux

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Le 13/12/2016 à 17:28

accueil téléphonique inexistant, je déconseil fortement

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Le 03/10/2016 à 14:25

ne répondent jamais au téléphone... le conseiller est soit en congés , soit en rdv... vous lui envoyez un mail mais il ne répond jamais... je cherche une autre banque!!!

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Le 20/05/2016 à 10:24

Obligée de descendre à valencienne par ce que les caisses sont la bas îl n'y en as plus A anzin . Je prend donc la matinée pour aller en ville déposer de l'argent et la on vous dit qu'il y as un problème merci àu crédit du nord de me faire perdre mon temps à descendre à valencienne pour rien !!!!!!! Îl Et temps que je change de banque par ce que y'en as marre îl y'a tout le temps quelque chose !!

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Le 18/12/2015 à 15:12

Agence qui se permet de perdre des chèques. Bravo

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