SG

Le 29/02/2024 à 15:34

Merci à Mr Conte Antoine pour son aide et professionnalisme suite à une arnaque subie.

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Le 31/01/2024 à 12:03

Accueil déplorable, obligée d’attendre qu’elles aient fini de discuter pour venir vous accueillir. Je me vois refuser un dépot d’espèces que j’ai plusieurs fois effectué dans cette banque ! Je lui explique que je n’ai plus la carte professionnelle et que je fais les dépôts d’espèces avec un conseiller. Elle me réponds avec un air dédaigneux que c’est uniquement à l’automate Visiblement Madame n’avait pas envie de travailler ! Vous avez perdu une cliente car à titre personnel je suis enregistrée sur cette banque et à titre professionnel mon siège social en sera informé.

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Le 04/01/2024 à 15:24

1 étoile car je ne peux pas en mettre 0. MON DIEU FUYEZ! avis à tout les professionnels fuyez cette banque. Si vous perdez votre CB vous n’avez aucune alternative possible ( on me dit que je peux retirer que 300 euros DANS UNE AGENCE OU IL Y A UN DIRECTEUR si non c’est impossible ). C’est la première fois de ma vie qu’un conseiller me dit “attendez je ne connais pas le logiciel” . Je demande une solution dans une autre banque on me dit que je dois appeler moi même, mdr tu veux pas pas que je vous ramène le café aussi le matin? C’est qui le “conseiller”vous ou moi?. J’ai appeler pour 2 choses ( une solution parce que j’avais perdu ma carte et il me fallait de l’espèce pour faire continuer mon activité en attendant de recevoir l’autre CB et une assurance pour un autre local ) et on m’a clairement fait comprendre que la personne ne peut rien faire pour moi. Mention spéciale pour madame gimeneze et pour l’incapacité de votre organisme à trouver une solution. Croyez moi qu’ils ont rien de professionnel et ils ne veulent pas travailler. Première résolution 2024 quitter et même fuir cette banque d’attarder.

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Le 16/11/2023 à 17:02

Excellent accueil. Grande disponibilité et de la conseillère de clientèle pour tout nous expliquer.

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Le 10/11/2023 à 16:03

très bien accueilli par notre nouvelle conseillère bancaire .

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Le 20/10/2023 à 18:05

Inacceptable, très mauvaise expérience avec cette agence. Des conseillers qui perdent les documents, ma demande de clôture de livret A à été perdue ce qui a rendu des complications avec mon autre banque, leurs incapacité à me donner des justificatif… Un conseiller en congés sans que ses clients ne soient au courant. Des mails sans réponses pendant plusieurs semaines… A fuir absolument.

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Le 11/10/2023 à 16:10

Horaire d'ouverture très large . Toujours tès bon accueil .

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Le 06/09/2023 à 20:32

Parfait très bon accueil, très professionnel.

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Le 03/06/2023 à 08:30

Le service pro fait preuve d’ une disponibilité et une écoute du client exemplaire , un professionnalisme et une efficacité remarquable.

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Le 02/03/2023 à 07:33

Pour ma part, je suis totalement satisfait des services de cette agence et en particulier de Mme Stéphanie PEREY. Je l'ai sollicitée à diverses reprises, pour différents besoins, par le biais de ma messagerie dans mon espace en ligne, et elle a su m'apporté à chaque fois satisfaction par une réponse et des actions adéquates, de plus dans un délai très court (le jour-même ou le lendemain au plus tard). Et lorsqu'elle a été absente, ses collaborateurs ont pris le relais avec la même qualité de service. Merci donc pour votre écoute, votre réactivité et votre professionnalisme orienté vers la satisfaction client. Laurent G.

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Le 03/08/2022 à 15:19

Extrême gentilesse et de bon conseil. Expérience surprenante d''efficacité.

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Le 07/07/2022 à 12:42

Merci pour votre accueil et vos conseils

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Le 02/06/2022 à 21:50

Après une expérience mitigée dans une autre agence SG en Bourgogne, accueil très sympathique et professionnel de Mme Capelle et du jeune homme en formation ! Merci à vous.

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Le 01/04/2022 à 16:51

Conseillère très professionnelle et agréable. Je conseille fortement cette agence.

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Le 01/04/2022 à 12:40

Très bonne première expérience avec votre agence lors de l’ouverture de mon compte avec le bel accueil et la bienveillance de mme Perey !

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Le 31/03/2022 à 09:30

Une équipe au top! Madame Capelle et Monsieur Turoche me suivent pour mes comptes personnels et professionnels depuis quelques temps déjà: le suivi est parfait, ils sont tous les deux très réactifs, à l'écoute et de très bon conseils. En plus, ils sont agréables, souriants et ce sont vraiment de belles personnes, honnêtes et humaines. Je ne regrette absolument pas mon changement de banque pour cette agence, je les recommande les yeux fermés !

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Le 12/03/2022 à 09:48

Très bonne expérience pour un prêt immo. Réactivité et professionnalisme. Je recommande.

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Le 15/02/2022 à 19:26

Immonde !!! Condescendante au possible, une conseillère dénuée d'intelligence, irresponsable et loin de toute considération morale dans le rapport à autrui. Et oui, vous n'êtes qu'une banque ! Vous n'êtes pas l'autorité incarné de Dieu sur terre. Vous n'êtes que dépositaire de l'argent des autres, vous n'êtes ni gendarmes, ni juge, ni même pompier, le rôle qui vous sied le mieux serait encore celui de pyromane. Un conseil, respectez ceux qui vous nourrissent de leurs économies, alors qu'il pourra faire l'économie de votre outrecuidance.

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Le 26/01/2022 à 11:18

La conseillère Madame Duville est incroyable, elle renseigne super bien, elle rassure, toujours à l’écoute m, du jamais vu 👌

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Le 22/01/2022 à 12:19

Bon accueil à l'entrée, prise de rendez vous avec la nouvelle conseillère pour faire connaissance et faire un suivi sur les comptes et ainsi voir les différentes propositions possibles. Explications claires et précises de Mme Duville.

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Le 12/01/2022 à 17:55

Excellent service, service très gentil.

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Le 08/01/2022 à 12:35

Équipe très agréable et professionnelle

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Le 14/12/2021 à 15:13

Très professionnel comme d'habitude.

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Le 10/12/2021 à 20:15

Équipe dynamique et souriante. Nous sommes toujours bien reçu et conseillé. Mme CAPELLE est une conseillère hors pair, réactive et professionnelle. Merci

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Le 16/11/2021 à 14:32

Je me suis rendue ce matin à la société générale de Tournefeuille afin de faire une opposition d' un chèque (perdu par l'artisan) La conseillère(de très mauvais conseil...) m'annonce 20 euros de frais pour cette opération, j'hausse le ton devant une telle somme...elle se ravise et me dit : j'ai fait une erreur, ...c'est 10 euros en fait . Je lui demande de faire un geste commercial, sa réponse : mais j'hallucine ! vous demandez un geste commercial quand vous allez acheter votre baguette de pain et vous partez sans payer le pain !... Je suis sidérée par cette réponse inappropriée et méprisante ! Je lui indique que, quand même, les clients ,en déposant leur argent à la société générale contribuent au fonctionnement de la banque et là elle me répond avec insolence : mais non, la banque n'a absolument pas besoin de clients pour fonctionner ! Je pense donc clôturer mes comptes dans cette banque si ma demande (geste commercial de 10 euros) n'est pas prise en considération.

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Le 13/04/2021 à 09:07

Lionel Turoche est un conseiller pro réactif, humain et à l'écoute de ses clients. Nos clients communs sont ravis de leur relation avec leur conseiller.

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Le 31/12/2020 à 12:08

Agence très peu recommandable aux pratiques aussi douteuses qu'indigentes qui a ruiné 40ans de loyauté à la SG sans encombre Manque de professionnalisme total par une incompétence magistrale qui le retourne ensuite contre ses clients qui en subit tous les revers. Insupportable. Turnover incessant de conseillers aussi inexpérimentés que condescendants. Une grande prudence avant d'y confier vos actifs ou votre patrimoine : vous risquez de tomber de haut - Une banque en mauvaise posture qui a très mal évoluée.

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Le 08/10/2020 à 21:41

Malgré une situation difficile lié au COVID-19, les employés se sont occupés à arrache-pied pour avancer mon dossier de financement et mes décaissements. Dossier de prêt même finalisé durant la période l'été grâce au suivi par ma conseillère et ces remplaçants (tout le monde à droit de prendre des vacances). En son absence, mes messages électroniques ont été lu et le nécessaire a été engagé. Une volonté sans faille. Du coté backoffice, les traitements sont bien moins efficace et lents et des relances de ma conseillère ont été nécessaire à plusieurs reprises.

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Le 03/10/2020 à 13:35

Suite à de nombreux problèmes rencontrés sur l agence de Tournefeuille ...encore ce matin rv à 10h30..attente sans explication et à 11h toujours rien...notre conseillère...dans son bureau sans client à 3 mètre de nous n est même pas sortie du bureau... dommage client depuis 35 ans je ne comprends pas la négligence infligée aux clients dans cette agence...dommage. Comment peut on changer d agence....??? À noter que avant le changement de configuration de l agence c était très bien... dommage !!!

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Le 13/08/2020 à 10:47

A fuir, niveau de professionnalisme tres faible. L’argent n’y était pas cher, mais service low cost, décaissement de prêt d’une complexité sans nom avec une méthode archaïque (transmission papier)

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Le 20/02/2020 à 11:41

Lionnel Turoche mon conseiller pro est dès plus réactif et professionnel, je suis très satisfait de ses services.

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Le 16/01/2020 à 16:50

Une équipe de professionnelle , réactif et disponible. Pratique la machine pour la monnaie, et depot espèce en sécurité. Agence agréable et bien tenue.

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Le 09/01/2020 à 15:58

Cliente Société Générale depuis 20 ans, j'ai eu beaucoup de déboires avec cette banque et ses conseillers incompétents qui changent tous les 3 ans. A la fermeture de Plaisance du Touch, nous avons été redirigés vers Tournefeuille, et depuis quel bonheur !! Notre conseillère est hyper réactive, précise, à l'écoute, efficace, elle me réconcilie avec la société générale !! Merci !

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Le 02/01/2020 à 12:35

Societe Generale a ferme plusieurs agences pourquoi pas cette agence u changer tout personnel / me te robot a la place du personnel de cette agence. Conseil pour 2020 changer agence u ..

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Le 11/12/2019 à 12:40

Du jamais vu..... alors que nous avons, mon mari et moi, tous nos comptes et placements à la Société Générale depuis plus de 30 ans .... nous avons souhaité ouvrir un compte courant pour notre fille qui vient d'avoir 18 ans (elle a déjà des livrets et PEL dans cette banque aussi). La personne que nous avons eu au téléphone était incapable de nous dire les documents qu'il fallait produire pour ouvrir un compte et qu'il fallait qu'elle se renseigne mais que comme à l'époque nous avions ouvert certains de nos comptes à Portet sur Garonne et malgré que nous habitions Tournefeuille, nous n'avions qu'à aller à Portet sur Garonne. Quel professionnalisme !!! Les services de cette banque ne cessent de se dégrader, sans compter le changement incessant de responsables clientèle et directeur qui ne favorise pas la confiance ni les échanges. Etant donné que nous avons la Caisse d'épargne et LCL juste à coté de chez nous (sans compter toutes les offres de Banques directes qui nous sollicitent) je me demande vraiment pourquoi nous ne changerions pas carrément de banque ?

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Le 26/11/2019 à 09:27

La femme à l'accueil est une incompétente, quand on appel pour une opération elle s'est rien faire. Et en plus elle refuse de nous passer nous conseillers. Son service est lamentable

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Le 03/07/2019 à 09:18

Déçu de mon agence SG surtout de ma conseillère au 1500 clients ! Difficile de prendre rdv avec cette dame, dommage pour elle je voulais assurer ma nouvelle voiture !

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Le 24/05/2019 à 09:46

La personne d'un certain âge aux cheveux blancs et courts est vraiment repoussante. Elle ne sait pas dire bonjour, parle sèchement. La relation client est inexistante chez elle. Heureusement une personne plus accueillante, souriante, à l'écoute a rattrapé le coup.Juste envie de prendre mes sous de cette banque. Rentrée chez moi je me suis interrogée si je devais restée dans cette banque? Mais ma conseillère est tellement bien que je veux pas partir. Mais au prochain faux pas je pars de là c'est sûr !

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Le 02/02/2019 à 10:34

Déçu de l'accueil d'une vieille femme hotaine les temps on changer banque à fuire...

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Le 28/12/2017 à 14:59

Mauvaise expérience dans cette agence : j'ai du lutter pour obtenir le virement de mon apport personnel pour mon projet immobilier, la directrice de l'agence prétendait ne pas me connaître alors que je suis client depuis 10 ans ! Même galère pour obtenir l'annulation de mon contrat carte bleue, sous prétexte qu'ils ne sont que deux en période de fêtes. Conseillers paternalistes dans le mauvais sens du terme; ils savent mieux que vous quoi faire de votre argent.

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Le 08/12/2017 à 09:09

Agence sérieuse, réactive, même pour des remises de chèques en boîte aux lettres.

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Le 21/03/2017 à 09:51

Agence Société Générale très correct avec des conseillers et une responsable d'agence à l'écoute et disponible.

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