A propos de : Banque SG à Serris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve au 3 Cr du Danube à Serris. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Serris en bas de page.
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Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur SG à Serris
Nassima.ELe 27/03/2024 à 22:49
Meilleur expérience dans une banque. J'avais rdv avec ma nouvelle conseillère bancaire nommé Jade pour faire un point vu qu'elle reprenait le traitement de mon compte. Au final je suis répartie avec le sourire ce qui est la 1ere fois à la sortie d'une banque. Elle a su répondre à toute mes demandes et à même fais plus en me proposant un dispositif me permettant de mieux gérer mon compte bancaire. Je recommande fortement cette banque en particulier Jade.
Luna.Le 27/03/2024 à 22:42
Je ne suis pas fan des banques mais pour le coup mon expérience à ce SOCIETE GÉNÉRALE à été top. La conseillère Jade a été à l'écoute et a pu répondre à toute mes demandes. Je conseille fortement cette banque et en particulier la conseillère Jade. Elle a même fais plus que ce que je lui demandais en me proposant des choses dont je n'étais pas du tout au courant. Je recommande vivement cette banque à Serris en particulier.
François.eLe 07/03/2024 à 19:53
La conseillère Madame Hamid Jade est à l’écoute et propose de bon service. Je la recommande vivement.
Jean.aLe 16/02/2024 à 17:45
Je suis client distancié et je fait toutes mes opérations en ligne et par téléphone. Je ne suis pas allé dans l'agence depuis 2018. Par contre, ma conseillère ainsi que toute l'équipe sont réactifs et très disponibles. Un seul bémol pour avoir un interlocuteur sur la complémentaire santé. Pour le reste toute mes félicitations.
Sandra.aLe 12/02/2024 à 14:11
Contente de ma banque dans l'ensemble, personnel agréable et souriant. Mais ya un chose a améliorer c'est les enregistrements des chéques déposer, il faut compte 1 semaine!!!
Hamara.o
Mathieu.7
Nika.NLe 20/12/2023 à 22:26
Bravo à toute l équipe Société Générale de Serris au grand complet . Je la trouve particulièrement chaleureuse et souriante, mais au delà de l accueil agréable, et de la disponibilité des collaborateurs, tous sont efficaces et réactifs , à l écoute de la clientèle et soucieux de leurs besoins . C est rare de trouver tant d atouts au sein d une banque . Poursuivez avec le même enthousiasme !
SMDA.DLe 13/12/2023 à 17:00
Société Générale à Serris. Extrêmement satisfait et en particulier de ma Conseillère, Madame DI IOIA. Bien cordialement. Karim Bentalha
Wil.i
Nazim.zLe 10/11/2023 à 17:12
Bonjour, équipe dynamique et disponible dommage que la SG ne propose plus le crédit immobilier en PSLA. Un grand merci. Bravo
Ileana.oLe 02/11/2023 à 19:30
Agence qui revient de loin. Je ne sais pas s’il y a eu un changement de direction mais on est passé d’un service catastrophique à exemplaire du jour au lendemain. Un merci tout particulièrement à Mme Di Ioia qui est une conseillère très professionnelle, à l’écoute et surtout efficace !
Grace.aLe 20/10/2023 à 17:38
Très satisfaite des services de Madame Feret, je suis ravie , merci ☺️
Jean-Claude.ELe 19/10/2023 à 22:01
Agence très pratique ,personnel compétent située à côté d'un grand parking commercial gratuit.
Joel.aLe 18/10/2023 à 11:39
Ma conseillère MMe Feret est toujours à l’écoute de mes demandes , service royal , ses compétences vont au delà de mes espérances . Excellente conseillère !!
TÉ-THÉ..Le 16/10/2023 à 22:00
Carte bancaire Visa Premier volé en vacances à l’étranger sans renouvellement là-bas pendant 3 semaines, Conseillère non joignable, non intervenante = service de SG est pitoyable et catastrophique!!!
Tania.ALe 12/10/2023 à 20:24
Extrêmement étonnée des commentaires!! voici mon expérience : Madame Vanessa Di Ioia nous a accompagnés dans la gestion de notre projet et elle s’est battue au-delà de nos attentes pour nous aider à obtenir la meilleure offre (alors qu’elle remplaçait simplement notre conseillère) Lors de nos différents échanges ,Mme Di ioia s’est montrée très réactive , disponible et disposée à nous aider/conseiller, apporter réponses et solutions. J’ai également été marquée par la gentillesse et le soutien apporté par la directrice de l’agence. Cliente SG depuis plus de 10 ans j’ai rarement été témoin d’une telle dynamique (professionalisme, disponibilité, réactivité, travail en équipe, présence et humilité de la directrice etc)
Fanny.CLe 12/10/2023 à 17:29
J'ai apprécié l'accueil chaleureux en proposant un café pour patienter avant le rendez-vous. Cliente depuis plus de 20 ans, j'ai toujours été satisfaite des échanges ou des solutions apportées à chaque rencontre. Le relationnel qu'il soit virtuel ou physique est fondamental pour maintenir une relation de confiance, favoriser les interactions et informer des changements de situation éventuels. Pleinement satisfaite de cette agence et du conseil jusqu'ici.
Céline.Le 11/10/2023 à 23:30
Très déçue de la SG, ma conseillère Mme Vanessa D. ne répond pas aux messages, ne rappelle pas alors que cela fait 3 messages que je lui demande de me rappeler. Je n'arrive pas à l'avoir lorsque j'appelle...Je n'ai jamais rien demandé, mais pour une fois j'avais besoin d'elle et elle n'a pas répondu présente! De ce fait ,j'ai dû chercher les réponses à mes questions ailleurs ... Et finalement je me suis rendue compte que la SG était loin d'être compétitive sur de nombreux points. Et que malgré les 40 ans de fidélité chez eux , je ne suis pas considérée et on me pousse à aller voir ailleurs... Un manque cruel de considération ! N'hésitez pas à vous renseigner ailleurs, car il ya facilement mieux ! Du coup je ne sais pas si je dois être en colère contre cette situation ou bien remercier Mme Vanessa D. qui m'a poussé à aller voir ailleurs. Cependant, c'est dommage j'ai eu Mr Milenkovic à posteriori qui m'a livré l'information tant convoitée ... Je l'en remercie grandement ! A la lecture des nombreux avis, je me rends compte que ce conseiller reste un conseiller compétent ... Dommage je n'ai pas eu la chance d'avoir à faire à lui avant... Merci comme même Mr Milenkovic. Pour info...suite à cet avis la directrice m'a appelé... Comme quoi il faut un avis pour que quelqu'un s'occupe de vous...Mais elle ne voit pas où est le problème... ça semble normal de ne pas être rappelé...😞
Fred.Le 11/10/2023 à 22:54
Cela fait 30 ans que je suis client ! 30 années consécutives que je suis à découvert, car géré mon argent ne m'intéresse pas , et que lorsque l'on rentre dans les découverts il est extrêmement difficile dans sortir. 30 années à payer des intérêts débiteurs tous les mois,il ne faut pas croire que cela me faisait plaisir mais malheureusement ne pouvant pas faire autrement j'ai toujours payé sans rien dire acceptant les règles de ma banque. Depuis 1 année ma situation financière a changé, mais mes habitudes de gestion non... Lorsque je demande à la directrice de me rétrocéder des frais bancaires qui sont certes de ma faute mais franchement exagérés à la limite du vol. Cette personne me vexe dans ses propos,me prend pour un enfant ou un pecno. En 30 années aucune personne de la SG ne m'a aidé à gérer mon argent et maintenant que j'ai de l'argent personne de la SG ne s'est intéressée non plus à moi. Cette banque finalement me déçoit, après m'avoir vexé. Moi je voulais juste faire comme depuis 30 ans payer des intérêts débiteurs, râler quand vraiment ceci sont trop importants une fois peut être par décennie et ma conseillère me les rétrocedait et voilà c'était réglé.... Cette fois ci j'ai de l'argent mais elle me rétrocède un tiers . On me prend pour un mendiant !!! Je me suis alors intéressé à mes comptes, assurances ... Et en faisant faire des devis dans les 3 autres banques que j'ai, je me suis rendu compte que vous étiez loin d'être compétitif!! La caisse d'épargne est plus intéressante pour les comptes de mes enfants ( mieux rémunéré), la GAV est moins cher au crédit mutuel et mieux ( car couvert dès 1% invalidité pour 5% chez SG,). L'assurance de ma résidence secondaire sera également moins cher chez crédit mutuel ( dommage je viens de la contacter à la SG...je dois attendre 1 an). La carte bancaire est moins Cher à la caisse d'épargne! Enfin les livrets A, comptes sur livret , et LDD n'intéressent pas la directrice .... Puisqu'elle me propose aucun placement... Donc pourquoi les garder chez vous ? La BNP, Crédit mutuel et caisse d'épargne sont très intéressés par mon profil... la directrice de l'agence Serris me fait comprendre qu'ils ont 4000clients pour 10 chargés... et qu'elle n'avait pas que ça a faire que de s'occuper de moi. Le message est passé... Je vais clôturer tout...et elle sera soulagée d'un client ! A bon entendeur !
Mary.eLe 21/09/2023 à 10:35
surtout passez votre chemin, si c'était possible je mettrai des étoiles négatives. Clients fidèles (30 ans) personne n'accède à nos demandes simples : de transfert de compte, cela fait 11 mois que nous nous débattons, même une requête auprès du service client ne fait pas avancer le dossier, nous venons de saisir le médiateur . Conclusion dès que ce sera résolu nous clôturons tout!
Mariam.aLe 13/09/2023 à 21:56
Je suis absolument ravie d'avoir désormais Vanessa D. comme conseillère. Elle se distingue par sa grande professionnalité, sa réactivité impressionnante, et sa capacité à être à l'écoute de mes besoins. Ses conseils sont non seulement excellents, mais ils dépassent même mes attentes. En plus de cela, elle est une personne extrêmement agréable, ce qui rend nos interactions encore plus agréables. Je la remercie chaleureusement pour son engagement exceptionnel. Mariam Legrand
allan.oLe 10/09/2023 à 14:04
La pire banque de j’ai vus. Impossible à contacter, bloque des comptes sans prévenir pendant plus d’un mois et disent « c’est les procédures nous ne pouvons rien pour avancer le délais », aucun délais donner au débloquage, des frais sortie de nul pars des compétences en banque inexistante.
Philippe.PLe 02/09/2023 à 20:02
Dés l’accueil, une prise en charge courtoise et agréable suivi d’un RDV à la ponctualité remarquable. M. Adrien MILENKOVIC a été très professionnel en répondant à nos nombreuses questions et très disponible car nous avons abordés des sujets qui n’étaient pas prévus au RDV. Merci pour cette excellente capacité d’adaptation.
Rosy.aLe 01/09/2023 à 14:27
Toujours à l'écoute et de très bons conseils. Belle équipe ! Belle agence 👍😊 Merci madame Da Silva
Khattou.eLe 01/09/2023 à 14:22
Pire banque au monde !!! Je me suis fait voler ma carte étant hospitalisé avec des pb de sante jai laisser mon code dans min sac on ma voler 300€ que la sg ma rembourser puis ensuite repris !! Et en plus de sa ils n’on pas voulu me donner ma nouvelle carte pasque soit disant je suis au dessus de mon decouvert autorisé alors que c a cause de vous !! Je porte plainte sa c sur
Sophie.oLe 01/08/2023 à 16:10
Cliente depuis plus de 30 ans, je vois le service se détériorer de plus en plus. Impossible de contacter cette agence par téléphone et réponse aux mails pas du tout réactive. Si en plus votre conseiller est en congés le message n'est pas traité. Aujourd'hui, je contacte le service client pour un renseignement et mise en attente 20 minutes pour me raccrocher au nez. Je suis choquée et vais voir pour changer de banque prochainement.
L.D
Tess.uLe 02/06/2023 à 20:12
Je recommande fortement cette agence les banquiers sont d’excellents conseiller disponible à l’écoute surtout le directeur adjoint monsieur MILENKOVIC
fariza.MLe 02/06/2023 à 19:39
Je remercie toute l’équipe de la société générale de serris . En particulier Mr MILENKOVIC, pour ses conseils, son écoute et surtout son professionnalisme. Je recommande fortement
julien.h
sophie.oLe 10/05/2023 à 16:56
Expérience très satisfaisante avec notre conseillère Fanny Dieudonne qui a su prendre le temps de nous écouter et de très bien nous conseiller. Agence jeunette dynamique, je recommande vivement.
Luis.aLe 09/05/2023 à 13:27
Je ne pourrait pas remercier assez Mme Da Silva et de son Assistant pour tous les bons conseils et suivi de mon compte. Un Grand Bravo! Les deux méritent une Promotion! Un Grand Merci!
Terry.a
Sow.sLe 06/04/2023 à 17:23
Madame Da Silva très gentille souriante rien n’a dire merci c’est Issa 🙏
Marchand.iLe 23/03/2023 à 16:45
Merci à Mr.Milenkovic qui a su répondre à mes demandes d’un façon très professionnelle. Je recommande cette agence !
Kossia.
Aurelie.Le 22/03/2023 à 16:33
Compte fermé en Août 2022, à ce jour je reçois encore des mails concernant mon compte qui est censé être fermé. De véritables incompétents. Et Non, je ne retirerai pas mon avis, donc pas la peine de m'appeler!
Estelle.eLe 08/03/2023 à 19:14
J'étais juste de passage pour retirer de l'argent, difficile voir impossible de se garer à côté, agence composée de 3 distributeurs ainsi de distributeur monnaie, lieux-dits propre ,tout est mis à disposition pour être autonome,j'ai pas vue de personnel en faisant ce que j'avais à faire, sinon très belle agence. Je reviendrais lorsque je serais dans le coin. Je recommande.
Christelle.OLe 01/03/2023 à 13:11
Un grand merci à ma conseillère Mme Feret, qui encore une fois a été très à l'écoute de mes demandes et réactive. Personne vraiment sympathique et agréable.
Sirah.Le 17/02/2023 à 10:17
J’ai pris rendez-vous avec ma conseillère Mme Feret, tout s’est bien passé, j’ai été conseillée sur la gestion de mes comptes et elle à su répondre à toute mes questions!
Jeandaniel.bLe 16/02/2023 à 13:05
L’entretien avec Mme firca a été excellent et le traitement de mon dossier aussi. Elle est à l’écoute.merci
Vaihei.ALe 16/02/2023 à 11:04
Depuis que Vanessa a repris la gestion de mon compte bancaire et toutes les formalités qui suivent j’en suis ravie. Une conseillère à l’écoute, arrangeante, réactive et qui fait le nécessaire pour mettre son client dans de bonne condition. Merci infiniment Vanessa 🙌🏼
Jess.Le 14/02/2023 à 15:21
Une étoile parce que c'est le minimum pour mettre un avis. Banque mer....,, agence qui n'a aucun égard pour sa clientèle. Mise en attente 25 min, on a été oublié. On appelle et on demande à être recontacté 1 semaine plus tard toujours pas de rappel. Cette agence est une honte. Service client de l'année 2023 c'est une blague...
Bernard.eLe 09/02/2023 à 18:16
Je remercie pour leur professionnalisme Mr MILENKOVIC Adrien et Mme LEFRANC Béatrice qui ont mené à bien mon dossier. Cordialement Bernard Lejeune
Hélène.TLe 09/02/2023 à 11:35
Un très bon conseiller, monsieur Adrien Milenkovic, qui a permis que je revienne à la SG après quelques années de froid avec mon agence de Montévrain.
Toni.oLe 28/01/2023 à 12:30
Je suis client chez SG depuis toujours, et j'ai toujours été satisfait. L'accueil est toujours très agréable, les conseillers sont très professionnels, gentils et à l'écoute de leur clients. Je remercie personnellement madame FIRCA, qui est ma conseillère, pour son travail. Je conseille fortement cette banque et cette agence.
Haribou.aLe 27/01/2023 à 17:35
Très accueillant… très à l’écoute du demande de la cliente, merci encore M.MILENKOVIC pour cette chaleureuse accueille
Oliver.aLe 26/01/2023 à 17:10
Conseillère professionnelle Mme Desouza au top. Je vous la recommande sans hésiter !! Toujours très réactive et à l écoute
Nth.dLe 26/01/2023 à 13:16
Suite à un rdv que j’ai eu le 11/01 avec madame Firca qui c’est bien passé dans l’ensemble au quel j’avais laisser un très bon avis pour cette conseillère. Je retire complètement cet avis et très déçus et mécontent de cette conseillère.
Olivier.ELe 25/01/2023 à 22:16
Très bons conseils donnés par ma nouvelle conseillère concernant une assurance vie.
Marcel.aLe 23/01/2023 à 10:15
Arrivé dans votre agence j’ai été très bien accueilli, très bon travail et j’aimerais aussi souligner l’engagement de votre argent Mr Milankovic tres dévoue à son travail
Geoffrey.OLe 21/01/2023 à 10:12
Une équipe d’un grand professionnalisme. Merci à ma conseillère pro Mde De Sousa pour sa disponibilité. Je la recommande a tous. C’est important pour un chef d’entreprise d’avoir des partenaires de cette qualité
I'M.uLe 20/01/2023 à 16:22
Très professionnel , accueillant , courtois et compréhensif
Zani.oLe 20/01/2023 à 15:27
J’ai été accueillie par mme firca qui est très agréable et compétente. Elle m’a conseillé tout au long du processus d’ouverture de compte et sur projet à long terme sur les différentes solutions qui s’offrent à moi. Merci beaucoup j’en suis très reconnaissante. Continuez vous êtes une personne très à l’écoute aimable.
Leonor.r
My.eLe 20/01/2023 à 11:18
Merci à notre conseillère, Madame De Sousa qui est très réactif, joignable.
kante.aLe 19/01/2023 à 16:34
Madame Feret est très sympathique et me mets très bien à l’aise à chaque rdv et de bon conseils.
Nico.Le 19/01/2023 à 12:42
Un accueil de qualité. Une nouvelle conseillère qui est très compétente, qui est de très bon conseil et m’a permis de mieux gérer mes comptes et mes impôts ! Je recommande.
Sergio.aLe 18/01/2023 à 18:40
Très satisfait pour les services de ma conseiller, toujour à l'écoute et attentive à mes projet et besoins financiers. je note 5 car il n'y en a pas 10.
maxime.aLe 18/01/2023 à 15:39
Très belle agence bien tenue. Merci à Mr MILENKOVIC pour son professionnalisme et son accompagnement. Son envie d’aider le client se ressent ça change des expériences avec d’autres établissements. Je recommande !
Yaël.Le 17/01/2023 à 21:14
Je recommande la Société générale de Serris et en particulier mon conseiller Adrien Milenkovic qui a su répondre à l’ensemble de mes demandes en temps et en heure ! Très professionnel et à l’écoute ! Je ne regrette absolument pas mon changement de banque en faveur de cette agence.
Jeimy.oLe 17/01/2023 à 17:10
Heureux du service de qualité et de l'accompagnement du conseiller
Mamoudoudia1.iLe 17/01/2023 à 15:38
Je suis très heureux d'être client societe générale de serris depuis 2021. Très bon relationnel avec ma conseillère Mme Da Silva.
Jonathan.eLe 17/01/2023 à 14:30
Il est très rare que je donne un avis mais j'ai été surpris de voir la note de l'agence si basse alors que le personnel y travaillant est très à l'écoute et investi. Je tiens notamment a remercier Mr MILENKOVIC qui est un conseiller formidable, qui prend le temps d'écouter et de conseiller ses clients, j'en suis extrêmement satisfait et je souhaite le garder en gérance de mes comptes le plus longtemps possible qu'il soit. Je n'ai trouvé aucune autre meilleure expérience qu'avec ce conseiller et je le recommande à quiconque souhaite avoir enfin un conseiller bancaire efficace. Merci encore.
Marthe.iLe 17/01/2023 à 13:27
Conseiller à l'écoute, explication claire et détaillée contacte facile et très souriante je conseillerai à mon entourage
Quang.a
Alec.fLe 13/01/2023 à 16:29
Excellent accueil avec Mme Da Silva Bel agencement, Merci
Babeth.
sofiane.oLe 12/01/2023 à 18:53
Très content de mon conseiller M. Milenkovic. Compétent, à l'écoute de mes besoins et toujours disponible pour me donner des conseils avisés. Il prend le temps de m'expliquer les différentes options disponibles et me guide dans mes décisions financières. Je le recommande vivement à tous ceux qui recherchent un conseiller bancaire fiable et compétent
Jean-Yves.oLe 12/01/2023 à 17:56
Très à l’écoute du client suis très satisfait de madame Da Silva très professionnelle. C’est parfait
Joelle.oLe 12/01/2023 à 17:51
Avons changé de conseillère Madame Da Silva et suis particulièrement satisfaite de sa réactivité professionnelle, de son professionnalisme et aussi d’un relationnel exceptionnel
Nth.dLe 11/01/2023 à 15:44
Mme.FIRCA est à l’écoute, trouve des solutions pour ses clients, agréable.
Tiffanie.Le 11/01/2023 à 11:44
J’ai changé de banque récemment pour la SG de Serris. Une conseillère au top (Mlle Firca!) Très bien reçu, à notre écoute sur toutes nos demandes et hyper réactive ! Merci beaucoup
Florence.aLe 05/01/2023 à 18:30
Le personnel y est très accueillant, respectueux et à l’écoute du client. Toutes les fois où j’ai été dans cette agence, j’ai trouvé satisfaction.
Lou.Le 28/12/2022 à 12:10
Changer les horaires c’est une chose mais il faut les modifier sur internet aussi …
Malaury.cLe 23/11/2022 à 14:34
Agence avec une qualité de service très en deca des autres agences auxquelles j'ai eu à faire. Aucune écoute de sa clientèle quelque soit l'interlocuteur.
Agatha.Le 15/11/2022 à 17:59
Merci à Mme. Feret, très sympathique et efficace. J’avais besoin de fermer mon compte et réouvrir une autre, tout était pris em compte de manière simple, rapide et avec le sourire.
Angie.aLe 27/10/2022 à 09:09
Je suis très fâchée d avoir trouvé l agence fermée pour travaux alors que j avais une opération très urgente à faire, qui plus est sans avoir été informée de cette fermeture!!
Mathieu.nLe 07/10/2022 à 17:52
Je conseille cette agence bancaire. Le personnel est à l’écoute et prend le temps de recevoir ses clients dans de bonnes conditions. Nos conseillère, Fanny Dieudonne est particulièrement agréable et bienveillante. De bon conseil et professionnelle, Madame Dieudonne a pu répondre à mes interrogations en toute rapidité et efficacité. Merci à elle.
PHIL.TLe 21/09/2022 à 10:41
Ces 5 Étoiles pour Mme Dieudonné, parceque que c'est avant tout une question de personne, Client depuis de longues Années, cela fait plusieurs mois d'un grand flottement..... Nos enfants ont d'ailleurs pas la même chance que nous dans la gestion de leurs besoins et là 2 Étoiles.... Alors merci a notre nouvelle conseillère et son professionnalisme
Arabian.eLe 18/09/2022 à 09:19
J’attend depuis juin la fermeture de mon compte bancaire, Ma nouvelle banque a envoyer deux recommandés pour demander la clôture des compte mais courriers laissés sans réponses Ma conseillère, qui bloque la carte sans mon autorisation alors qu’il y a encore de l’argent sur les comptes ?? Bloquer la carte de ses clients sans leur autorisation c’est bien hein, clôturer le compte alors que la demande a été faite il y a 3 mois c’est mieux À bon entendeur Allez chez CRÉDIT agricole au bout de la rue, une banque au petit soins avec ses clients ☺️
Cesaire.kLe 16/09/2022 à 20:56
Une banque à l écoute des clients et des réponses appropriées à leurs besoins et attentes. Très bon accompagnement dans les projets pro.personnels disponibles...je valide!
Patrick.sLe 16/09/2022 à 16:16
Je tiens à remercier l’agence de Serris pour tout ses services en particulier Mme F ma conseillère qui jusqu’ici a toujours su me trouver des solutions satisfaisantes à tous mes problèmes et qui aussi ne manque jamais de me proposer des avantages qui sont offert aux clients société générale comme l’assurance habitation qui me reviens à 5€ le mois qui me suffit largement.
Jule.oLe 16/09/2022 à 16:10
Elle trop gentil la directrice meilleure banque a Serris
Mehdi.eLe 13/08/2022 à 11:44
Aujourd’hui samedi 13 août 2022 je regarde sur internet si la banque est ouverte, elle l’est. Quel fût ma surprise en arrivant devant et en constatant qu’elle était fermé. Encore une gestion exceptionnelle de cette banque qui devrait peut être fermé ou changer de direction.
A.Le 10/08/2022 à 12:48
Tres surpris de qualité déplorable de l'accueil. C'est la première fois que je ne suis accueilli par personne pendant 15min. Nous avons interpeller des conseillère par un bonjour a deux reprises, elles nous ont regardé sans reponse. Enfin apres avoir forcé pour savoir si l'on pouvait etre reçu on nous a dit de patienter. (3 personnes disponibles a leur bureau pourtant). Réponse a ma question très froide et donnant l'impression de déranger. Bref, j'ai été tres déçu de l'accueil.
Viviane.ELe 25/07/2022 à 08:25
Une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Un manque de professionnalisme hallucinant concernant cette agence. Conseillère inexistante : plusieurs rendez-vous téléphoniques pris via l'application et confirmés par mail n'ont jamais été honorés. Personne ne répond au téléphone... Pire qu'une banque en ligne !!
tania.kLe 19/07/2022 à 17:05
Mme Dieudonne exceptionnelle!! Patiente, authentique, respectueuse.. Un plaisir d’échanger avec elle Prince et Tania Zanhan
tatou.tLe 01/07/2022 à 10:40
Ne répond jamais au téléphone alors qui son ouvert je ne comprends pas très mal organisé
As.aLe 10/06/2022 à 11:53
Insupportables conseillères Des demandes simples et claires mais qui ne sont pas traitées convenablement J’ai demander à ce que mes plafond de paiements et de retraits sois enlevés, je signe les papiers via mon espace sur l’appli; jusque là tout vas bien, ensuite madame me commande une carte à 5€ part mois car je cite « nous ne commercialisation plus les autres » et cerise sur le gâteau ma demande n’a pas été traitée Depuis mai je ne peu plus effectuer de paiement, ni retirer de l’argent donc 0 solutions pour les moins de 25 ans ? Obliger de payer une carte à 5€ par mois ?? Vous pensez qu’on a tous des salaire des banquiers et que l’ont peu se permettre ceci ? De plus je vient d’être prélevée presque 10€ pour cette fameuse carte. Quand allez vous arrêter vos prélèvements abusifs ? Même la demande la plus simple ils ne sont pas capable de la traitée, après de nombreuses années je quitte donc cette banque sans regrets !
Vincent.aLe 15/05/2022 à 13:24
Agence inutile dû à une directrice et une conseillère incompétente...
PSG772.Le 13/05/2022 à 09:08
Merci beaucoup à Mme Ouaala pour son intervention. Elle sauve un peu l’image de cette agence, sans elle c’est le néant total ! Les autres conseillés ne prenne pas au sérieux les clients aucune réponse aux mails les rdv téléphonique ne sont jamais honoré, pire, vous êtes même pas prévenu que c’est annulé zéro excuse ... bref
souad.hLe 11/05/2022 à 11:38
Aucune réponse par mail même sur l’application. Après de nombreuses relances, j’ai enfin une réponse 1 mois après. Les rendez-nous téléphonique ne sont pas pris au sérieux. On ne m’a jamais rappeler. J’envisage de changer et très vite.. bien dommage
matt.iLe 19/02/2022 à 09:17
Grand merci a Mme Ouaala pour son professionnalisme et sa disponibilité.
blanche2913.oLe 29/01/2022 à 12:21
Merci pour votre gentillesse et votre disponibilité a tous, pour une fois que l'on a de la chance d'avoir une agence qui est a l'écoute de ses clients je tiens à le souligne. Encore merci et Bonne année, bonne santé à toutes et tous.
Veronique.aLe 28/01/2022 à 20:32
Je suis nouvellement cliente de cette agence mais cliente depuis plus de 30 . Ravie de la relation client et un grand merci à Mme Ouaala pour son écoute et disponibilité.
Queen.rLe 28/12/2021 à 11:00
À mon époque la société générale était dans le centre commercial du val d’Europe et c’était le top ! Depuis qu’il sont à l’extérieur maintenant avec de nouveaux conseiller c’est la catastrophe niveau accueil service et j’en passe rien ne vas … !
Luciano.ELe 04/12/2021 à 16:42
Je suis toujours très bien accueilli par un personnel à l'écoute, compétent et attentionné. Un grand merci tout particulièrement à Madame Guezih et Madame Pasquet-Ganneval pour leurs conseils qui correspondent à mon profil et répondent à mes attentes.
Alice.uLe 12/10/2021 à 23:43
Clients depuis des années de cette agence, nous allons la quitter sans regret compte tenu de l attitude non professionnelle de son personnel (Mme P.) ou les limites vie prive et vie professionnelles ne sont pas clairement établies. La conduite de cette personne est détestable car elle est hautaine et méprisante
Arthur.aLe 15/09/2021 à 10:51
Conseillère très professionnelle, mon rendez-vous c’est très bien passer, les sièges sont confortables et l’ensemble de l’équipe est très sympathique et aimable 😊
R.Le 25/08/2021 à 11:29
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone après 4 jours de multiples tentatives , personne ne répond aux messages, mail ou application. Si vous avez des projets sérieux, ne comptez pas sur cette agence, c’est un vrai bourbier, je dois reporter des rdv importants car je ne suis pas capable d’avoir accès à mes propres fonds.
ABO.Le 18/08/2021 à 23:01
Ma conseillère est toujours à l'écoute de nos demandes et y réponds rapidement. En son absence, une belle équipe prends le relais. Chaque fois que j'ai eu différentes interlocutrices à l'accueil téléphonique, elles ont toutes été agréables et réactives. Je vous recommande cette agence. J'en suis globalement très satisfaite.
Daniela.aLe 13/07/2021 à 10:36
Difficile de vous joindre par appel téléphonique. Appel pour demander une information. On me met en attente, j'attends plus de 10min et on oubli de me reprendre. De plus, attendre un mois pour avoir une carte bancaire, c'est bien trop long.
Anne.uLe 15/06/2021 à 17:39
Je recommande très fortement cette banque. Le personnel est accueillant et la directrice est superbe, très attentionnée et à l'écoute de ses clients. Je devais faire un virement d'urgence à mon notaire dans des délais très restreints et elle m'a aidée, de cette façon j'ai pu faire mon virement en temps et en heures. De plus mes demandes de prêts étaient rejetées dans mon ancienne banque, alors qu'ici j'ai eu un suivi parfait qui a aboutit. C'est une banque parfaite !!!!
Amel.Le 04/06/2021 à 11:31
A fuir Je suis venue mi avril retirer une grosse somme d’argent au guichet situer à l’extérieur, les billets ne sont pas sortit mais j’ai quand même été prélevée sur mon compte je me suis donc dirigée à l’intérieur pour voir d’où venait le soucis ? L’hôtesse d’accueil me dit que ça arrive de temps en temps et que l’argent sera remit sur mon compte bancaire dans la journée, naïve comme je suis je l’ai écouter puis je suis repartie J’informe ma CONSEILLERE qui me dit de remplir un papier sur le site qui est à envoyer au siège de Lille, envoie en recommander de 7€ à mes frais bien évidemment, ils accusent réception de mon courrier mais 1 mois plus tard toujours aucune réponse Je recontacte donc ma conseillère qui me stipule que si ils n’arrive pas à prouver que l’argent n’est pas sortit il ne sera pas remis sur mon compte ???! Il y a au moins 3 cameras sur le distributeur donc ne me dites pas que vous ne voyez pas ! De plus ils laisse traîner le soucis jusque quand ?? Jusqu’à ce que les bandes caméras ne sois plus disponibles je suppose ? Comme ça, oh rien ne prouve que les billets ne sont pas sortis Ils s’amusent également à me balader de services en services, peut être une astuce pour gagner du temps ? Pour ceux qui ne sont pas au courant la société générale est en faillite suite depuis plusieurs années, et on parle en milliard d’euros, cela ne m’étonne donc pas qu’ils grappille des sous la ou ils peuvent Je vous informe qu’une plainte sera déposée puisque vous êtes incapables de me rendre mon argent
Diyah.Le 29/03/2021 à 20:03
Au temps pour moi c'est l'agence de Serris qui est à fuir ! Comment est gérée cette agence? Incompréhension totale ! Rien ne va.
Arthur.zLe 28/03/2021 à 13:45
Client de la Société Générale depuis toujours, cette agence est une catastrophe et me pousse à changer de banque pour aller vers le Crédit Agricole, bien plus professionnel. Après une demande de prêt étudiant, les relances, rendez-vous et mails sont ignorés par ma conseillère dont je tairai le nom. Cela fait plus d'un mois maintenant. Deux fois que j'envoie mes disponibilités suite à sa demande et deux fois qu'elle ne les honore pas. Après une dizaine de tentative, téléphonique ou par message j'abandonne, le professionnalisme manque. Je déconseille fortement cette agence, les clients ne sont clairement pas leur priorité.
Tul.uLe 04/03/2021 à 09:44
Ça donne envie de changer de banque....... Entre manque de connaissance, condescendance et ambiance détestable.... Que dire d'autre....
Gregoire.eLe 17/02/2021 à 10:22
Avis du 17/02/2021: Je nai rien contre la société générale mais contre cette agence c'est une catastrophe clairement elle a été une de mes raisons de quitter la SG! Complément du 17/04/2021: Comme si cela ne suffisait pas, l'agence ment en répondant à cet avis ( plusieurs jours après la publication) en disant qu'ils ont essayé de me joindre sans succès ce qui est faux, mon avis a été écrit le même jour que notre échange téléphonique (17/02/2021). Vraiment comment faire confiance à une agence qui ment publiquement
Xavier.eLe 06/02/2021 à 10:42
Bons services de manière générale, l'accueil est professionnel et sympathique
Aboulaye.i
Pascal.eLe 27/11/2020 à 08:53
client de la SG depuis plus de 20 ans, il est intolérable que tous les mois je dois rappeler à mon conseiller ses engagements commerciaux ! et malgré des relances, rien ne se passe c’est à ce demander qui est le client 😡 et merci de ne pas répondre avec votre message que je retrouve sur toutes les réponses !
Rabii.eLe 27/08/2020 à 17:17
super agence, très bon accueil, je ne regrette pas d'être venue dans cette banque. je conseille fortement cette agence.
Alexandre.aLe 10/08/2020 à 10:04
Commercant du centre commercial je trouve déplorable que les dépots soient sans cesses impossible. Je me doute bien que beaucoup de commerçants viennent déposer leur recettes mais n’est ce pas le but d’une banque? Pouvoir déposer et retirer de l’argent. Pour les banques à proximité de grand centre commerciaux comme Val d’Europe n’est-il pas possible de faire vider les coffres plus fréquemment? De plus, le personnel est antipathique, on peut les entendre se plaindre des commerçants qui déposent trop d’argent justement c’est vraiment inadmissible et lorsqu’on leur pose une question on a l’impression des les embêter. Et lorsque j’ai demandé le pret d’un stylo on ma l’a refusé alors que le client d’avant lui a eu le droit. A Fuir
Jessica.aLe 09/07/2020 à 15:28
super agence, très bon accueil, les conseillers y compris la mienne est géniale je ne regrette pas d'être venue dans cette banque. je conseille fortement cette agence.
Senga.LLe 06/07/2020 à 21:06
Je rejoins les avis négatifs. Plus de 15 ans à la Société Générale et je vais changer de banque car maintenant le manque de professionnalisme est déplorable. Difficile de faire pire. A ce niveau on peut se demander si c'est de l'incompétence, de la malhonnêteté ou du sabotage ! Voire les trois ! ----------------------------------------------------------------- Votre blabla commercial pour répondre aux avis est ridicule. La preuve : rendez-vous le 8 août 2020 avec la direction ainsi qu'une conseillère pour clôturer les comptes. A la date du 25 septembre, soit 47 jours après, la clôture de mes comptes n'est toujours pas finalisée et la Société Générale ne semble pas capable de faire une opération bancaire unique en virant en une seule fois mes avoirs sur mon nouveau compte - ce qui était prévu ! Et aucune réponse à un mail demandant une explication. Heureusement que je ne suis pas millionnaire sinon il faudrait plusieurs années pour récupérer ce qui m'appartient ! Un tel niveau d'incompétence est impressionnant d'autant plus qu'il est constant !
Antonin.oLe 26/06/2020 à 18:04
Prise de RDV par téléphone pour un projet professionnel d'envergure. La personne qui m'a recu ne connaissait même pas la raison de ma venue à mon arrivé, sachant que j'avais tout détaillé. Même pas d'étude concrète du projet, simplement des questions types destinées à un particulier souhaitant acquérir sa résidence principale, complètement hors sujet dans ce cas précis. Une banque qui pourrait vraisemblablement convenir à un petit particulier, mais pour des projets plus poussés, mieux vaut s'orienter vers une autre structure... 3h de voiture allé retour pour ce rdv sans intérêt.
Jeoffrey.oLe 16/05/2020 à 12:44
Personne ne répond au téléphone, du coup j'utilise le 3933 pour parler avec le service client (0,30 EUR / minutes). Au bout de 10 minutes d'attente, soit 3 EUR, on me dit qu'aucun agent n'est disponible...
Adja.aLe 07/05/2020 à 12:43
Mme Lefevre conseillère société général val d Europe très mal honete se permet de m appeler pour me disputer parse que les mail ne sont pas à sa convenance, de plus tous les mois elle me bloque ,, mon compte sans raison apparente alors que tous les mois je comble mes découvert si elle ne vous aiment pas elles vous fais la misère une incompétente et qui parle très mal à ses clients bref éviter a tous pris cette conseillère qui devrait faire un autre métier que de bousiller l image de la SG
Anne-Aurore.Le 06/03/2020 à 22:52
Dommage qu'une banque comme la Societe Générale ne suivent pas les créateurs de société, et ne les accompagne pas.
Vani.ALe 16/02/2020 à 19:16
Ne peux plus accéder à mon compte. J'ai contacté l'agence et leur ai expliqué que je n'avais plus mon identifiant. A ce jour, j'attends encore, personne n'a voulu m'aider malgré mon adresse mail et numéro, malgré toutes les questions de sécurité. Je déconseille fortement cette banque. A chaque fois que j'ai eu besoin de la société générale, je n'ai reçu aucune aide. Actuellement dans la galère juste pour mon identifiant, merci la SG DE FAIRE LE MINIMUM POUR VOS CLIENTS. Je précise à mes chers conseillers de Serris qu'il est écrit noir sur blanc qu'on peut vous contacter par téléphone pour la perte de notre code client. Presque 15 ans que je suis là bas ! Service plus que honteux ! Humiliation gratuite !
Vivien.A
Kelly-Joy.oLe 24/07/2019 à 19:46
Accueil très chaleureux et réceptionniste très agréable. Ce fut une visite agréable!
Seimosei.aLe 16/07/2019 à 16:28
complication pour chaque rendez-vous quand on appelle il faut que l'on passe et quand on passe il faut prendre rdv super je pense à changer de banque tellement ils sont compérents
alex.aLe 04/05/2019 à 14:06
WARNING !!! Dans ma recherche de credit immobilier pour un achat locatif, j'ai eu un rdv avec Mme DUPONT LEFEVRE. Les regles étaient claires : partir sur un pret de 25 ans. Mme DUPONT LEFEVRE m'a sortie un simulation de pret avec un taux interessant. J'ai donc fais le choix de faire affaire avec la SG et annuler mes démarches aurprès des banques concurentes. Tout allé pour le mieux.... Sauf que 3 semaines plus tard, (Compromis de vente deja signé), la SG m'appelle pour m'informer qu'ils ne financent finalement pas sur du 25 anset me propose une simulation sur du 25 ans.... Outre le temps perdu, la situation délicate avec les banques concurrentes, je suis très déçu de l'incompetence du personnel qui vous confirme et imprime un document pour revenir dessus par la suite !!!! A oui, aussi, il est très difficile d'avoir un conseiller de l'agence par téléphone Bref, A EVITER !!!!!!!!!!!
Sylvia.hLe 16/02/2019 à 06:51
Nous avons été obligés d'aller dans cette nouvelle agence. Le personnel une femme en particulier hautaine et qui parle mal .Donc après 15 ans à la société générale nous avons fermé nos comptes pour aller ailleurs... à fuir !
Stefan.r
Sophie.oLe 13/09/2018 à 18:50
Après de nombreuses insatisfactions depuis ces dernières années cliente depuis 15 ans à la SG! je me décide à poster un avis ! Aucun sens de la relation clientèle, conseillère qui parle aux clients de façon méprisante et supérieure, directrice qui a une gestion sélective de la clientèle si vous ne pouvez pas souscrire des assurances chez eux ou toutes autres transactions pour leur faire gagner de l’argent, ils ne s’interessent pas à vous pire en cas de problème avec votre carte bleue par exemple ils vous dirigent vers leur application ou vers le service carte !!! Débrouillez vous seul avec votre problème ! On se demande à quoi ils servent! Je regrette l’ancien directeur qui aurait beaucoup de leçons à donner à cette nouvelle équipe!!! surtout n’appeler pas 10 minutes avant l’heure de la fermeture du 12h car ils vous d’iront clairement et sans aucune gêne qu’ils ferment et que donc ce n’est pas le moment!! hors de question pour eux de perdre 10 minutes sur leur temps de pose! n’attendez pas d’empathie ils ne connaissent pas ce mot!, seul un conseiller sort du lot et mériterait de prendre le poste de direction! si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait avec plaisir!
Aissam.RLe 24/08/2018 à 18:57
Service non professionnel, le personnel devrait être entièrement changé ou reformé pour savoir un peu comment parler aux clientèles, la nana parle comme si elle est la propriétaire de l'agence, et en plus elle se croit professionnelle, j'avais pitié d'elle, j'ai fait demi tour sur le champ, je poserai pas mon argent la bas, A FUIRE SANS RÉFLÉCHIR!!!!!!
Emma.dLe 24/08/2018 à 15:24
Si je pouvais mettre 0 je le ferais !!! Quasiment 10 ans que je suis dans cette banque et depuis que l'on m'a changé de conseillère (qui est dorénavant CAROLINE FIRCA) je n'arrive plus à joindre ma banquière je nai jamais de réponse à mes mail ni à mes questionnements. Je suis mère de 4 enfants et il peut m'arriver d'avoir des urgences financières et je n'ai jamais eu quelconques soutien ou écoute de la part de madame Caroline Firca. A titre d'exemple, j'avais envoyée un mail en mai 2023 pour des problèmes liés à mon plafond et on ma répondu en juin ( et réponse du service clientèle et non de ma conseillère !) Une honte quand on voit les frais que vous nous prenez !! Donc avis aux conseillers qui n'aiment visiblement pas leurs travail ou quin'aiment pas le faire correctement ? Ou alors je ne suis pas assez riche pour que ma situation vous préoccupe ? Changez de métier dans ce cas car pleins de gens sont à la recherche d'emplois et sauront plus investis que certains deja en poste.
Kayvan.rLe 12/06/2018 à 14:45
Ils ne répondent jamais au téléphone. Manque de professionnalisme, voir même absence de professionnalisme. Pour une banque je trouve ça inadmissible !!
M.GLe 05/04/2018 à 13:39
Service client moyen - efficacité à revoir - trop de soucis logistique avec cette agence
Nina..Le 30/03/2018 à 10:12
Appeler la banque pour avoir des renseignements. Conseillère ne cherchant pas à aider en me disant qu'elle n'a pas le temps de rester au téléphone ! Je reste sans reponses a mes questions. Bien merci beaucoup pour votre aide !
ledoyen.aLe 29/03/2018 à 09:02
Cela fait deux mois que j’attends le versement de mon argent. lorsque j’ai fait un dépôt de billet, je n’ai jamais reçu mes sous dans le compte, cela fait deux mois qu’on me dit revenez dans 3semaines, dans 2 semaines, on vous rappelle. Personne ne rappelle bien évidemment !! A l’accueil Il y a jamais la même personne, donc il faut répéter 10 fois la situation. Ils m’ont fait remplir un document qu’ils ne trouvent pas... pas du tout professionnel !!! Si je pouvais mettre 0 étoile je l’aurai mis !
Celine.Le 01/02/2018 à 19:45
Mon message du 18 janvier 2018 est toujours sans réponse par ma conseillere Erika Nivert... (Par ailleurs, je ne l'ai jamais rencontré car elle a annulé notre premier rendez-vous à la derniere minute sans justificatif et en me dirigeant vers un appel téléphonique pour reprendre rendez-vous). Est-ce professionnel? Merci...
Rinkus.Le 08/08/2017 à 15:51
Environ 30 minutes d'attentes sans personne pour nous accueillir. C'est vraiment des pas gentils.
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