SG

Le 23/03/2024 à 11:45

Si je pouvais mettre 0 je le ferai… cette agence ne mérite même pas 1 étoile. Chaque fois que j’essaie de les appeler c’est une attente sans fin et ça fini par raccrocher après + d’une demi heure à attendre ! Nous ne pouvons nous rendre à l’agence que via des rdv ??? Et ma conseillère répond à mes messages une semaine après…?? Et c’est pareil dans toutes les agences que j’ai pu faire jusqu’ici. Fuyez cette banque.

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Le 13/03/2024 à 17:58

Je suis satisfait de mon agence. J'ai reçu toujours les informations correctes et en bon temps.

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Le 01/02/2024 à 12:12

Agence à fuir ! Depuis quelques mois, ma conseillère, la directrice adjointe, annule les rdv pris 3 semaines avant, sans prévenir, ne répond pas aux mails, ne respecte pas les engagements commerciaux convenus par écrit, laisse courir des contrats que j’ai demandés de résilier… Une gestion lamentable des clients qui laisse craindre le pire en cas de problème à tel point que j’ai décidé de partir. Merci à Google de donner la possibilité de n’attribuer aucune étoile.

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Le 27/01/2024 à 09:26

Toujours à l'écoute de mes besoins en agence. Je suis très contente également des services en ligne. Quant à l'application je découvre au fil des aléas toutes les possibilités qu'elle offre dans la simplification des démarches et services. C'est parfait.

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Le 06/01/2024 à 10:42

Je mets une étoile à défaut de pourvoir mettre zéro aussi. Je suis à la SG de Schiltigheim depuis que j’ai 18 ans, j’en ai 35 ans aujourd’hui. J’ai vu se succéder les conseillers client sans jamais avoir rien eu à redire. J’ai même conservé cette banque bien que partie dans le sud de la France. Depuis 1 ans cela dit le service client est devenu terrible voir dangereux ! Voulant partir, je me suis retrouvée dans une situation grave par ingérence! Cette agence est à fuir absolument !!! Passez votre chemin.

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Le 22/11/2023 à 17:13

Je ne regrette absolument pas cette banque ils ont a l'écoute du client

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Le 03/11/2023 à 23:03

Merveilleux

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Le 23/10/2023 à 20:34

Agence agréable, personnel compétent et à l'écoute du client. Je recommande cette agence

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Le 21/09/2023 à 15:42

Une des pires agences bancaires au monde. Personnels nonqualifiés et irrespectueux. A chaque visite de pire en pire. A fuire. Emmener votre argent ailleurs.

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Le 18/09/2023 à 18:21

Pire agence société générale que j'ai fréquenté le personnel vraiment j'ai pas de mots !!!

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Le 15/09/2023 à 14:47

Inadmissible !!!! La secrétaire au telephone le 15septembre a 14h45 ma raccrocher au nez « faites un mail, je vous laisse aurevoir » ! Et c'est ainsi que vous faites fuir vos clients! Bravo a la secrétaire je change de banque, également mes proches !!

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Le 10/09/2023 à 07:54

Client depuis plusieurs années, je suis entièrement satisfait de SOCIÉTÉ GÉNÉRALE et des services.

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Le 09/08/2023 à 12:02

Je mets une étoile à défaut de pouvoir en mettre zéro. Cette agence représente l’archétype de tout ce qu’il ne faut pas faire. Elle arbore un macaron récompensant son service clientèle pour l’année 2022, je m’interroge, serait-ce un pied-de-nez ? Le personnel y est anti-commercial, hautain et désagréable. Il privilégie manifestement les réunions, plutôt que le service au client. N’espérez pas voir traiter une opération sortant à peine de l’ordinaire, sans vous voir fixer un rendez-vous. Venu pour une opération de clôture de comptes familiale, je repars sans aucun regrets, soulagé. Après une collaboration de plus de 60 ans, malgré des frais injustifiables, malgré la dégradation intolérable sous la bannière de la Société Générale (le temps de la SOGENAL est malheureusement bien éloigné), je leur souhaite de nombreux clients aussi fidèles, mais ils en compteront désormais un de moins. Monsieur le Directeur d’agence, je vous encourage à sérieusement remettre en question votre qualité de service, Messieurs de la Société Générale, je vous exhorte à revoir sans tarder vos tarifs et votre relation à la clientèle. Dans le cas contraire, vous vous exposez à une hémorragie de clients. PS : J’écris à visage découvert, mais inutile de m’inciter à prendre contact, c’est bien avant qu’il fallait entamer le dialogue.

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Le 24/07/2023 à 22:51

grande disponibilité et excellent échange

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Le 13/07/2023 à 11:12

Monsieur Iovan Christian à été d' une réactivité redoutable et d'une gentillesse remarquable, mon problème à été reglė en quelques minutes, merci de tout coeur Monsieur

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Le 11/07/2023 à 11:08

Pas de possibilité de crédit en différé total

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Le 03/04/2023 à 11:27

Cette agence est en adéquation avec ce qu'est devenue la SG : une basse cour désordonnée. On y trouve des lapins (aux dents longues) qui savent vous plumer. Clients : retirez vos oeufs de leurs paniers. Ce ne sont pas des êtres humains qui sont installés dans cette agence. Que la banque ne demande pas que je prenne contact avec eux pour connaitre le motif de cette mauvaise note, je l'ai fait pendant des mois sans réponse de leur part. Vous m'avez méprisé, à mon tour de vous considérer avec le même égard.

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Le 18/03/2023 à 17:49

Aimables, compréhensifs, efficaces... Encore merci pour votre aide !

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Le 01/03/2023 à 16:06

Je suis satisfaite de mon agence et de ma conseillère, elle est très souriante

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Le 17/02/2023 à 16:08

Clôture de compte prévue depuis 1 mois, frais bancaire qui continuent, rachat partiel non réceptionné depuis 1 mois. Aucune réponse donnée au téléphone. Courrier de réclamation. La catastrophe

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Le 25/01/2023 à 18:37

Très bonne agence ! Ma conseillère est à l’écoute , et m’explique bien les choses !

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Le 21/01/2023 à 11:14

Personnel d'accueil qui ne semble pas très compétent (e). Rdv pris par téléphone à 11h ce jour, un rappel par message devait mêtre envoyé mais je n'ai rien reçu (oubli de l'alternante). Résultat la personne de l'accueil avait fixé le rdv à 10h dans le système. Et me voilà à faire 25km aller et 25km retour pour rien. Client depuis plus de 15 ans içi et revenu sur strasbourg récemment, je suis très déçu de ce qu'est devenue l'agence.

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Le 29/12/2022 à 11:43

Il faudrait juste que le personnel soit compétent et donc formé ce qui ne semble pas être réellement le cas pour toutes et tous mais ce n'est certainement pas de leur faute...espérons que 2023 puisse aider les uns les autres à être moins médiocre ! Et la réponse de l'agence apporte la preuve s'il y avait besoin que la formation est loin d'être une priorité, seul le profit compte et c'est bien dommage...

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Le 04/11/2022 à 00:39

Dans cette agence il faudrait faire la réforme entière des gens incompétent et dans respect !

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Le 04/11/2022 à 00:35

Personneles irrespectueux et il est temps de la retraite ! Qu'ils dégages ses feniant

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Le 03/11/2022 à 17:20

Conseillère super, à écoute et vraiment disponible. Merci à Mme KATHY BRISSAC

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Le 21/10/2022 à 15:59

Pire agence Directrice irrespectueuse je me demande si elle connais le commerce Faudrait peut être revoir les salarié de cette agence !! Manque de respect dont je ne suis pas là seul a le reconnaître ! Dans le temps nous n’avions pas de problème malheureusement le personnel a changer. Très dure de faire mieux !!

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Le 01/08/2022 à 04:49

Manque de sérieux de professionnalisme. Du vols tout simplement.

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Le 01/08/2022 à 04:47

Conseillère très impolie est très incompétente.

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Le 01/08/2022 à 04:46

La conseillère s’en contre fou de perdre des clients. Aucun signe de professionnalisme.

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Le 01/08/2022 à 04:45

Aucun professionnalisme venant de cet agence. Malheureusement je ne peux pas mettre plus bas comme note.

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Le 06/07/2022 à 15:34

Très désagréables et très mauvaise accueillir

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Le 11/06/2022 à 09:42

pire agence possible, 4x que je dépose un chèque de salaire, et malgré les 48 heures annoncé, étrangement toujours des contrôles et donc 2 semaines d’attente supplémentaire et bien sûr les intérêts sont a votre charge puisqu’il n’encaisse pas le chèque … ( je précise que j’ai mis la fiche de paie avec le chèque) En plus des frais exorbitant qui vous prenne de manière aléatoire, pas de problème sur le compte pas de découvert mais ils se servent quand même… Ils ont réussi à me prendre 50€ pour un chèque sois disant mal affranchis, quand s’arrêtera cette mascarade ???

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Le 20/05/2022 à 15:16

Malheureusement il est impossible de mettre moins.... mais cest véritablement la pire agence bancaire qui existe a Strasbourg. Des conseillères incompétentes, un manque de sérieux aberrant, les clients sont prit pour des cons en gros. Une agence qui ternit bien l'image de la société générale....

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Le 14/04/2022 à 17:22

Nous avons consulter cette agence pour un rachat de crédit immobilier à travers un courtier. La conseillère n'a pas fait son travail sérieusement. Le dossier à capoter et nous en sommes bien content car avec du recul , notre conseillère n'avait rien de professionnel mais rien du tout.

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Le 24/11/2021 à 10:20

3 mois que j'essaie de fermer mon compte, 5 appels, plusieurs mails, toujours pas fait à ce jour. Et les frais de compte commence à s'accumuler...

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Le 09/09/2021 à 16:52

J'ai apeller pour un soucis de virement pour plus d'informations très mal reçu par téléphone . Obliger de dire a cette dame qui m'a répondu de ce calmer et de parler gentillment car elle a lever la voix et ma parler comme a sont fils. Une honte 1etoile c'est deja trop je trouve . Extréments déçu par vous

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Le 26/03/2021 à 19:59

agence qui n'ai pas a l'écoute

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Le 01/08/2020 à 08:39

Banque inutile , aucune compréhension, aucun professionnalisme. A fuir et à fermer absolument pour le bien de la populations

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Le 28/01/2020 à 10:11

Voleurs!

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Le 14/11/2019 à 00:03

Pire agence bancaire, personnel non qualifié et impoli La réponse :-‏Tout d'abord, vous n'avez pas le droit de publier quoi que ce soit personnellement sur Internet et vous devez lire attentivement le règlement d'Internet. La deuxième chose que je n'ai pas de problématique personnelle à publier, c'est juste ce que je vois entre vos collaborateurs et vos clients lors de ma visite dans votre agence (comment ils les traitent) Je donne déjà mon avis à madame (x). Cependant, je suis d'accord avec la publication .. Je pense que votre personnel ne vous a pas dit la vérité, je pourrais mettre tous les détails avec des noms et des numéros de téléphone mais je pense que ce n'est pas l'idée du commentaire (de manière non professionnelle), normalement nous mais notre avis dans google pour améliorer le service et éviter toute erreur à l'avenir Merci de votre compréhension et bonne journée

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Le 02/11/2019 à 04:03

Agence pas à l’écoute , il y a jamais de personnels a l’accueil remplacer par un fichu écran. Quand je vois des personnes âgées ne savant pas utilise l’écran tactile pour prendre rdv ou autre cela me déçoit de cet banque. Il attends jusqu’à qu’un personnel s’occupe de lui… mais comme il y a personne est que les employé sont occupé on peut facile attendre 30min avant d’être écouter. Avant il y avait un accueil un monsieur très agréable serviable. Mais bon tout se perd avec le temps.

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Le 29/08/2019 à 13:00

je vous déconseille à cette agence car j'ai eu une histoire très mal avec ma conseiller . ma conseiller elle n'est pas professionnelle .elle sait pas parler avec ses clients.

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Le 04/12/2018 à 10:59

Ne répond pas a mes attentes bancaires, cherchant une banque réactive et proche des clients... ça serait un bon pas en avant si déjà ils répondaient au téléphone. 10 tentatives, pas de réponses... bien obligé de me déplacer en personne... Bref il faut espérer que je sois le seul a être dépité par le manque de communication...

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Le 04/05/2018 à 21:22

Il faut saluer le professionnalisme de cette agence qui met le client au centre de ses préoccupations. Je l’es recommande vivement !!!

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Le 12/09/2017 à 13:37

Je déconseille cette banque surtout aux jeunes gens qui ouvrent un compte pour la première fois... Ma fille la conseillère lui a suggèrè de prendre un carte bleue ma fille a dit pas de decouvert la banquière lui a de toute façon tu 'as pas le droit au découvert.. Bref m fille fait des achats elle reçoit un extrait 10euros de decouvert sur son compte pourquoi ?? Bref en 15 jours avec des frais abusif de sa conseillère elle est tombée à 104 e de decouvert donc 94e de frais qu il lui ont pris des que son salaire est rentrée... Elle propose à ma fille un contrat de décès en lui disant que ça soulagera ses parents si il lui arrive quelque chose pour 44e par années première année remboursé par la banque.. Ma fille a 18ans à peine.. Et bien sure qu elle a refusé. Cette banque est une honte je la déconseille à tous les jeunes les écritures débit crédit sont souvent pas affiché quand on s y connaît ça va mais autrement C dure de suivre son compte par exemple si vous avait 1500e qui rentre mais que vœu aviez un retrait de 20e le prélèvement de l électricité 40e vous verrez sur votre compte un crédit de 1440e mais vous serrez pas ce qui a été deduit et pourquoi. Car le retrait de 20e et le paiement ne 40e n apparaîtront plus sur les lignes d écriture... C plus une banque je pense pour les gros gros clients

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