SG

Le 28/03/2024 à 11:31

Service excellent

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Le 21/03/2024 à 14:08

Ma conseillère à toujours rapidement répondu à toutes mes questions. Je la remercie.

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Le 16/03/2024 à 19:23

Équipe professionnelle, agréable et à l'écoute des demandes

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Le 10/02/2024 à 07:52

Après avoir fait un point avec ma conseillère lors de mes 18 ans je me suis retrouvé quelque jours plus tard avec un découvert important ainsi qu'une assurance décès (sans aucune demandede ma part). Les démarches de clôtures de l'assurance on été très long.

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Le 07/12/2023 à 16:15

Les avis se différent chacun à sa propre expérience ou prestation moi Personnellement je suis très satisfait et de la banque elle même et l'agence de Saumur ils ont la connaissance des services financiers et de la monétaire bonne chance à tous.

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Le 20/09/2023 à 17:10

Merci à la Société Générale de nous avoir toujours soutenu dans nos projets ! Voici 30 ans que nous sommes dans cette banque et toujours aussi satisfaits!

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Le 28/06/2023 à 13:05

Agence a fuir. Personnel pitoyable et incompétent. La procédure pour faire fermer un compte est longue. Il faut avoir du temps devant soit et y aller plusieurs fois pour faire avancer les choses. Limite le faire a leur place. On ne m’avait pas donné les bonnes informations pour pouvoir clôturer le compte correctement malgré de nombreuses relances. Ensuite, autre erreur de la banque: un chèque avec une date de plus d’un an à été encaissé et a provoqué un découvert important sur mon compte principal. L’agence m’a affirmé qu’elle n’avait pas d’autres choix que d’encaisser ce chèque et que ça faisait parti de la procédure. J’ai finalement été remboursée après de longues démarches de ma part auprès de l’agence. J’ai particulièrement été mal accueillie par un conseiller (dont je n’ai malheureusement pas le droit de citer son nom) qui n’a pas hésité à rejeter la faute sur moi et à m’humilier. Une réclamation est en cours pour dénoncer le comportement de cette personne. Une seule personne m’est venue en aide dans toute et je l’en remercie. Vous souhaitez ouvrir un compte chez eux ? Fuyez, il est encore temps. Vous voulez clôturer un compte chez eux ? Bon courage, le chemin est long.

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Le 08/06/2023 à 15:25

Des entrevues fructueuses et chaleureuses avec la conseillère client, Madame Mahmoudi et/ou avec Madame Chauveau, directrice adjointe. Les solutions envisagées lors des entretiens et les demandes formulées ont été suivies d'effets rapides avec notamment des rappels téléphoniques (plusieurs) au fur et à mesure de l'avancement des projets et ce, malgré la charge de travail croissante subie par le personnel en responsabilité de la clientèle. Un grand merci.

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Le 30/05/2023 à 15:06

Conseillère très professionnelle

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Le 24/05/2023 à 14:35

Bon client depuis 17 ans, cette banque est difficile à contacter, ils n'aiment visiblement pas les étrangers et ont jusqu'à présent mis près d'un mois à transférer mon compte. Réfléchissez bien avant de les rejoindre.

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Le 24/05/2023 à 11:53

Si le 0 étoiles était disponible voilà la note que j’attribuerai. Service client de cette agence déplorable, se dégradant d’années en années. Impossible de rentrer en contact avec les « conseillers » dont je remet en cause l’utilité! Mauvaise orientation, tous le monde se renvoie la balle au lieu de nous diriger vers le bon service. Un manque de professionnalisme criant ! Et un personnel à l’accueil des plus désagréables et condescendant!

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Le 08/04/2023 à 10:52

Je ne recommande pas du tout. J'attends des réponses de mon conseiller Monsieur RABUSSEAU que nous avons contacté depuis fin 2022 pour clôture de compte ,malgré les recommandés, les mails et nos demandes , nos comptes sont toujours ouverts...Très déçue, ça s'est bien dégradé depuis 20 ans.

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Le 06/04/2023 à 21:10

Je suis cliente depuis plusieurs années au sein de la Société Générale. J’ai réaliser un transfert de compte vers l’agence de Saumur. J’ai été reçu avec sympathie et écoute, ils ont toujours su répondre à mes demandes. Je recommande !

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Le 05/04/2023 à 18:47

Merci pour l'écoute, réponses à mes attentes dans les délais. Très bon accueil. Enfin une banque qui me correspond

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Le 05/04/2023 à 18:37

Agence très professionnelle, à l'écoute de leurs clients et de bons conseils.

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Le 14/02/2023 à 20:44

J’ai réalisé un prêt immobilier en 2022 avec mon conseiller M. Fernandez Neiva qui m’a accompagné du début à la fin avec de très bons conseils immobilier. Une obtention de l’offre de prêt rapide, une application très pratique avec signature électronique. Je ne peux que recommander la Société Générale.

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Le 04/02/2023 à 06:45

Mon ancien conseiller Mr Provost était vraiment au top. La nouvelle conseillère est aussi très à l'écoute et n'hesite pas à téléphoner directement. Bravo au directeur qui tient compte des remarques. Très bonne banque.

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Le 21/10/2022 à 11:53

La qualité du personnel se dégrade d’années en années. Les « conseillers » ne servent strictement à rien et c’est bien dommage car ils sont gracieusement payés pour nous aider… Impossible de les joindre par téléphone, ils sont sûrement débordés, ignorer les demandes cela prend du temps ! Bref hyper nul, même médiocre.

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Le 29/08/2022 à 20:44

Très bon accueil

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Le 17/07/2022 à 13:59

Justement cela fait plusieurs semaines que j'essaie de voir votre directeur ou à minima mon conseiller, sans réponse, par téléphone comme en venant sur place.

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Le 04/07/2022 à 21:03

Apparemment il faut faire le travail de vos conseiller, j'ai quitter ma précédente agence pour manque de professionnalisme et je me retrouve dans la même situation. L'accueil vous dit de faire de tel ou tel façon et votre conseiller vous dit le contraire, grosse perte de temps. Mettez vous un peu sur la même longueur d'onde!!!! Rien de compliqué. Ras le bol depuis le mois de mai de devoir réclamer des choses qui n'arrivent jamais.

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Le 15/04/2022 à 18:01

Entre des conseillers désagréable au possible et un Directeur d’agence hautain et je m’en foutiste… Voilà ce qu’est la société générale saumur…

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Le 21/10/2020 à 13:38

Comme quoi il ne faut jamais ce fié au avis internet car si j’avais suivis les avis négatifs je n’aurais pas ouvert de compte. J’étais cliente axa banque en terme de catastrophe on ne peut faire pire j’ai donc pris rdv dans le but de changer de banque j’ai été reçu par un monsieur très gentil à l’accueil qui m’a orienté Vers Madame Zafikalo comment vous dire que ça fait du bien de voir du personnel bienveillant et surtout qui s’interroge dans l’intérêt de son client des gens a l’écoute qui cible l’es besoin et surtout le même interlocuteur du début à la fin un suivi des mail régulier pour expliquer l’état d’avancement des demande tout sa avec le sourire Société general et définitivement une banque que je recommande avec un personnel compétent et aimable sans fausse note

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Le 05/08/2020 à 18:47

Vous nous avez fait perdre plus de 2500 € sur une vente immobilière annulé à cause de votre manque de réactivité. Bien sûr, je ne vous recommande absolument pas. Médiocrité et seuil de compétence largement dépassé, voilà ce que nous avons trouvé à la société générale de Saumur. Une honte !!! Petit add on suite a votre réponse... Aucune réponse ni par mail ni par téléphone. Obligé de se déplacer physiquement en agence 6 fois pour faire avancer le dossier. Une vente repoussée deux fois auprès du notaire, 6 mois de retard pour un crédit a 40 000 € qui ne voit pas le jour. La perte d'un projet locatif rentable. (vous aviez lu notre dossier, ce n'était pas notre premier coup d'essai.). Et pour finir, le truc le plus génial qui soit, un manque total de suivi entre la direction de l'établissement (avec qui ca se passait bien) et la conseillère (avec qui ça, c'est très mal passé), le document demandé : un livret de famille ! Demandé dans un premier temps pour ouvrir un compte à notre fille par la direction de l'établissement, puis, sans qu'on comprend pourquoi, demandé pour le crédit par la conseillère. Alors que les impôts et le PACS sont déjà versés au dossier, regroupant les mêmes informations. Le RDV était humiliant et stigmatisant, avec beaucoup d'agressivité... J'ai largement passé l'âge de me faire réprimander comme un ado de 14 ans. Et comme si ça ne suffisait pas, après vous avoir annoncé notre volonté de fermer le compte, vous envoyez un stagiaire nous faire des propositions commercial sur des assurances-vie ! On a cru à une bague ! Comme vous l'aurez remarqué, pas de pseudo sur ce post, vous me connaissez, vous savez qui je suis, ou j'habite, vous avez mon numéro de téléphone ! Le plaisir de votre réponse qui nous met en cause ne fait que ternir un peu plus l'image d'une agence déjà largement décriée. Surtout, ne faites pas de réponse si vous n'assumez pas vos erreurs, vous allez vraiment perdre toute crédibilité !

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Le 01/05/2019 à 10:34

service zéro conseiller injoignable et le directeur s'en fout......à moins certainement d'avoir un compte bien garni et ne n'avoir aucun problème ils ont pourtant été bien renfloués par l'état ... par nous quoi !!! la honte du monde moderne

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