SG

Le 17/01/2024 à 18:02

L’agence SG parc Monceau n’est plus du tout à la hauteur de ce qu’elle a été par le passé. Nous sommes clients depuis 2 générations : tout a littéralement changé en 30 ans et cela s’est fortement dégradé depuis peu. Les clients sont considérés comme des numéros et non comme des personnes humaines. Les conseillers sont peu disponibles et ne sont pas à notre écoute. Tout est devenu très compliqué : avoir un rendez-vous, obtenir un chèque de banque, même des opérations bancaires ordinaires deviennent difficiles. Moralité : à fuir …

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Le 14/10/2023 à 17:20

Super accueil et service efficace, merci pour l'impression en urgence de mon relevé.

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Le 06/10/2023 à 16:42

S’engage à rappeler mais ne rappelle pas !

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Le 21/09/2023 à 11:26

Nous avons de très bonnes relations avec cette banque. Réactivité et efficacité lors des différentes demandes

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Le 05/09/2023 à 11:54

très impoli

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Le 29/08/2023 à 23:05

Je suis client chez eux et comment vous dire que je suis ravi du service fourni franchement merci à toute l’équipe et surtout merci à Madame Morlet de l’accueil que je reçois à chaque fois que j’y vais .

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Le 26/08/2023 à 11:45

Je suis client à la SG Parc Monceau depuis plusieurs années. Récemment mes enfants majeurs ont souhaité ouvrir des comptes dans la même agence. Excellent service de Mr. Van Wassenhove qui a suivi le processus avec beaucoup d’attention et de professionnalisme. Toujours disponible pour répondre à toutes les questions, Mr. Van Wassenhove a agit avec une grande efficacité et grande rapidité.

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Le 18/08/2023 à 12:23

Excellent service de Monsieur Louis van Wassenhove. connaissances, clarté des explications, faculté de pédagogie... Un modèle ! Bravo! et pour moi une exception, après un déclin important des niveaux de service constaté dans de nombreuses agences, y compris Monceau. ...mais qui me rappelle le niveau d'expertise et de service auquel j'étais habitué à la Société Générale. Un renouveau ? philippe PAILLART ex CEO et administrateur de banques Chairman excellence in retail Banking

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Le 31/07/2023 à 10:07

J'ai récemment eu l'opportunité d'interagir avec l'équipe de l'agence SG Paris Parc Monceau pour certains de mes besoins financiers. Leur professionnalisme était évident, ce qui a facilité l'ensemble du processus. Les conseillers ont su démontrer une réelle compétence, rendant des sujets financiers parfois complexes compréhensibles. C'est une qualité appréciable, qui m'a permis de me sentir à l'aise tout au long de notre interaction. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est leur approche humaine. L'équipe a été courtoise et a montré une vraie volonté d'écoute, ce qui n'est pas toujours évident dans le secteur bancaire de nos jours. Dans l'ensemble, mon expérience avec l'agence Paris Parc Monceau a été très satisfaisante. Je peux dire qu'ils font un bon travail pour s'assurer que leurs clients sont bien pris en charge. Si vous cherchez une banque qui met un point d'honneur à allier professionnalisme et relation client, je vous recommanderais sans hésiter cette agence.

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Le 07/07/2023 à 15:10

En dessous de tout ! Ma famille est à la Générale depuis 3 générations, et j'y ai moi même l'ensemble de mes comptes personnels, ceux de ma société et ceux de mes enfants. J'envisage aujourd'hui de déplacer l'intégralité de ces comptes dans une autre banque. Le manque de respect et de considération à l'égard des clients est tout bonnement stupéfiant. Mi-mai, je constate des paiements frauduleux sur mon relevé de compte. J'en avise mon conseiller, qui m'invite à faire opposition sur la carte afin d'en recevoir une nouvelle, ce que je fais immédiatement. La carte est censée arriver sous 8 jours. Un mois plus tard, toujours rien : nous faisons une nouvelle fois opposition et commandons une autre carte livrée en agence. Aujourd'hui, 6 semaines plus tard, je n'ai toujours pas de moyen de paiement. La société générale me promet que ce ne saurait tarder... Sans que personne ne réponde jamais à mes sollicitations. Tout simplement scandaleux : on se sent méprisé et pris pour des vaches à lait... La SG semble ignorer que vivre au 21ème siècle sans carte bancaire est un véritable défi ; la plupart des commerçants refusant les chèques.

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Le 13/06/2023 à 12:39

Je remercie la réactivité de la directrice d’Agence MME MORLET et de mon conseiller M.GUILLEUX.

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Le 07/05/2023 à 15:28

Une agence super sympa j’ai été accueilli par la directrice pour un pb de carte qu’elle m’a résolu en 2 2 👍 ! Je recommande les yeux fermés une banque qui sait accueillir c’est client c’est devenu rare ! Merci a toute l’agence

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Le 07/05/2023 à 15:18

Super équipe toujours souriante merci pour vos bons conseils !

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Le 27/04/2023 à 11:11

Je suis très contente de mon agence et surtout de ma conseillère Mme Cohen-Boulakia qui est bienveillante et très professionnelle. Elle m a accompagné dans la réalisation de mes projets. Je recommande vivement les personnes à ouvrir leur compte dans cette agence.

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Le 04/04/2023 à 15:15

Je souhaiterais être recontacté par un responsable de la société générale. J’ai déposé une somme en espèces sur mon compte à l’agence de La Défense. La machine était cassée le versement n’a pas pu se faire et l’argent est resté dedans. On me parle de délais aléatoires allant jusqu’à 2mois!J’effectue toutes les démarches auprès de chaque interlocuteurs et tout le monde se renvoie la balle. Ma conseillère de l’agence Monceau a été très désagréable et d’aucune aide je trouve cela scandaleux au vu du nombres d’années où je suis cliente dans votre agence. Je n’ai jamais eu de conseiller aussi désagréable et d’aucune aide. Tout cela à cause d’un de vos appareils défectueux. C’est innacceptable!

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Le 06/03/2023 à 15:44

Je tiens à remercier chaleureusement M. Maxime Tavernier de l'agence SG Monceau pour son excellent travail. J'ai été impressionné par son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité à tout moment pour répondre à mes questions et me fournir des conseils financiers avisés. En plus de ses qualités humaines, M. Tavernier a été très efficace dans l'obtention d'un prêt étudiant pour moi. Grâce à son expertise, j'ai pu obtenir le financement dont j'avais besoin dans les délais impartis. Je suis très reconnaissant pour son assistance tout au long du processus. Je recommande vivement M. Maxime Tavernier et l'agence SG Monceau pour leurs services de qualité supérieure et leur professionnalisme. Merci encore pour tout!

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Le 17/02/2023 à 18:40

Merci à mon conseiller M. GUILLEUX toujours disponible et humain, explications claires et sans détour, conseil pertinent et à Mme Ninon Lee (dorénavant conseiller pour les professionnels) qui sait trouver une solution adaptée quand la situation le demande.

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Le 10/02/2023 à 12:39

Excellente équipe, nous sommes très satisfait de notre conseiller M. Tavernier, très à l’écoute et de bon conseil. Nous espérons le conserver le plus longtemps possible. Nous avions eu auparavant Mme Lee qui était elle aussi d’excellent conseil.

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Le 07/02/2023 à 10:13

Très surpris par la réactivité et l'accompagnement de chargé de clientèle. Florian GUILLEUX est un conseiller qui considère son client. Merci

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Le 31/08/2022 à 17:22

J'essaie d'ouvrir un compte, j'ai pris un rdv téléphonique. Ils m'ont posé déjà deux lapins sans explications...Juste scandaleux.

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Le 28/06/2022 à 08:59

Le service dépend du chargé de compte. Un bon chargé de compte vit 4 ans ou moins à votre service. Un mauvais chargé de compte 4 ans aussi. Disons que vous avez 1 chance sur 3 d’avoir un bon. C’est mon expérience de 50 ans. Toutes les banques sont comme ça. Ils ne durent pas plus longtemps car on estime que clients et chargés de compte sont des escrocs. Cette banque n’est ni pire ni mieux que les autres. Par contre cette agence ou la Société Générale enfreint la loi. Elle ne reconnaîtra jamais une erreur et ne vous remboursera pas. Exemple: un chèque envoyé par la Poste est tombé en de mauvaises mains. L’individu en question a rayé le nom du destinataire et mis le sien à la place (j’ai une copie du chèque encaissé). La Société « Géniale » a payé l’individu et refuse de rembourser les 4000€. Elle prétend que la banque n’a aucune responsabilité quand vous émettez un chèque. Méfiez vous!

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Le 07/02/2022 à 12:06

Pour Ninon Lee

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Le 25/11/2021 à 19:39

une catastrophe

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Le 03/10/2021 à 10:46

Nouvelle équipe dans cette agence que je recommande ! Pro, accueillant et réactif !

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Le 16/09/2021 à 01:23

Merci à monsieur Khemil, mon nouveau conseiller bancaire, pour le professionnalisme et l’implication dont il fait preuve.

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Le 21/08/2021 à 00:10

jean yves bizaro est madame lee excellent conseiller tres professionnelle a l ecoute de ses clients tres efficace disponible je recommande ses conseillers est cette agence

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Le 06/05/2020 à 19:31

Excellent accueil et excellente prise en charge. Merci pour votre réactivité et professionnalisme pendant cette période de crise.

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Le 04/05/2020 à 09:50

Mon conseiller pro m'a aidé à obtenir le PGE avec une efficacité remarquable, bravo!

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Le 13/11/2019 à 18:58

Merci à cette à agence à Madam Pauline, Madam Dalia, Monsieur Jose, et tout le agence pour votre temps et votre aide et pour votre service. Merci

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Le 05/10/2019 à 09:39

Juste si ma conseillère ne pouvait pas toujours être en vacance ou RTT c’est le top car hier j’ai eu un gros soucis et malheureusement j’ai eu une personne molle au téléphone à moitié endormi qui n’a pas su répondre à une question simple « où puis je retirer de l’argent dans votre automate si vous vous ne pouvez pas » réponse de Mr «  je sais pas du tout Madame » juste LOL sérieux faut revoir pleins de choses Société Générale, sûrement Mr Carvel vous a laissez une mauvais souvenir mais nous n’y sommes pour rien et nous sommes surtout des êtres humains et nous méritons d’être Traiter comme des gens normaux qui vous font confiance pour gérer notre argent ;)

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Le 05/09/2019 à 05:24

Accueil à revoir

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Le 23/01/2018 à 16:49

Mauvais comportement.. Ne parle pas anglais.. Rendez-vous sur rendez-vous.. méconnaissance des employés

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Le 29/08/2017 à 15:40

Fortement déconseillé ! ! ! La réceptionniste a posé des questions et ne savait pas. Je voulais juste prendre rendez-vous pour ouvrir un compte. Elle a dit qu'il fallait juste préparer le matériel. J'ai apporté tout le matériel et ils ne m'ont rien donné. Elle a regardé Elle a regardé mes documents pendant longtemps et les a pris. Elle a regardé l'avis d'admission qui m'a été remis par l'école et a dit que ce n'était pas un avis d'admission. Elle a insisté pour souligner les lignes avant de l'admettre. Elle a rendu les choses difficiles pour elle et j'ai finalement pris rendez-vous pour la semaine prochaine. J’étais à moitié en train de parler, mais elle m’a interrompu et a demandé aux deux français derrière moi de rejoindre ma file d’attente. Je me suis juste tenu à l’écart et j’ai attendu. Je ne le recommande fortement pas. ps : La réceptionniste a l'air très hostile. C'est un homme blanc avec des orbites enfoncées, des pommettes saillantes et une peau très brune. Elle porte occasionnellement des lunettes rectangulaires. JE VOUS déconseiller fortement.

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