A propos de : Banque SG à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve au 40 Av. des Ternes à Paris 17eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Ternes (90 m).
C'est votre fiche ? Modifier la fiche. / Supprimer la fiche.
Plan :
Services disponibles :
-
✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur SG à Paris
Me.2Le 02/04/2024 à 13:27
Je croyais mon cas isolé mais force est de constater que nous sommes nombreux à avoir expérimenté un manque de professionnalisme de la part des conseillers. Malgré les relances, il est difficile d’être entendu et que nos demandes et questions soient prises en compte. Vraiment très déçu de cette banque qui reflète en plus une pause image de la SG dans sa globalité.
Joseph.ULe 22/03/2024 à 17:36
Banque parmi les meilleures, avec son image Internationale, et ses applications fiables. Restent des petits points, à améliorer.
ganeshwaree.ILe 20/03/2024 à 08:12
Très déçu de cette banque après la fusion j’aurais préférer rester au crédit du Nord . Et j’ai que des mauvais retours même avec d’autres clients. Conseiller qui peut même pas répondre à vos questions et vous tourne en rond. Il y a trop à dire par contre SG du 18eme arrondissement chapeau très professionnel
Jacques.Le 01/03/2024 à 13:36
Je croyais mon cas isolé mais à la lecture des avis publiés ici, force est de constater que cette agence se fiche de ses clients. Dans mon cas une impossibilité à transférer des montants pourtant bel et bien présents sur mon compte, sous prétexte de mises à jour non effectuées par mes soins, mais jamais communiquées. Divers courriels et conversations avec les rares conseillers qui répondent suivis d’aucun effet. Mon conseiller en arrêt maladie et son suppléant en mode silence radio. Déplorable, oserais-je dire: lamentable…
Athanase.OLe 23/02/2024 à 18:57
SG merci beaucoup pour votre l'accompagnement. Vous êtes là quand on a besoin de vous. C'est satisfaisant
Brigitte.eLe 16/02/2024 à 13:16
Bon accueil et mon conseiller est disponible et à l'écoute Je recommande
Tafer.aLe 02/02/2024 à 21:50
Conseiller pas à l'écoute de ses clients, demande faites depuis plusieurs semaines mais pas de retour, déplacement sur place mais toujours rien
Rouge.e
Alexandre.lLe 01/02/2024 à 18:03
Globalement déçu de cette agence. La précédente équipe était au top mais depuis le gros turn-over la qualité s'est dégradée. Les nouveaux conseillers daignent répondre à nos mails et questions. La prise de RDV pour une étude de financement est plus que compliquée (obligé de relancer 3/4 fois par mail), aucune valeur ajouté dans les demandes de crédit immobilier. Se contente simplement de mettre des chiffres dans les cases de leur logiciel pour annoncer un refus de prêt alors que les hypothèses prises ne sont pas forcement les bonnes... Dommage ...
Sidney.aLe 10/11/2023 à 16:43
Je me suis rendue plusieurs fois à cette agence et aucun problème à signaler, équipe réactive et efficace.
Laurette.i
Cherif.tLe 18/10/2023 à 11:48
Ayant effectué une demande assez urgente, je ne reçois aucun retour depuis près de 1 semaine, ma conseillere ainsi que l’ensemble du staff ne me répondent pas et ne me rappellent pas, préférant passer par la voie électronique, laissant près de 5 e-mail, encore une fois pas de réponse ni retour Aucune réactivité, aucune empathie ni à l’écoute. Je suis de base un client depuis des année chez le crédit du nord, celle ci ayant fusionné, je suis dorénavant client de la SG. A déconseiller vivement
Celine.oLe 23/09/2023 à 07:35
Manque de réactivité de mon conseiller! Pas du tout à l écoute du client .je change d agence d agence dans les prochains jours
Margarita.aLe 18/09/2023 à 14:35
Très satisfaite de la qualité des services de la Société Générale
Carine.eLe 05/09/2023 à 17:10
Tous nos comptes (perso et pro) ont été clotûrés, sans aucune explication. La lettre qui nous en informe se réfère à des entretiens que nous aurions eus, mais aucun de nos conseillers s'est entretenu avec nous à ce sujet. Clients depuis 15ans, nous demandons une explication à nos conseillers (pro et perso) Et voilà ce que notre conseillère nous répond: Comme indiqué sur le courrier reçu, nous n'avons plus convenance à maintenir une relation bancaire avec vous, je ne peux malheureusement vous donner plus d’informations. Donc on ne sait même pas pourquoi. Pourtant nous avons des comptes parfaitement normaux, après pourquoi dépenser des millions dans des campagnes de pub pour faire venir de nouveaux quand on ne veut pas de ceux qu'on a déjà. Pour nous, une totale incompréhension.
Emmanuelle.oLe 03/08/2023 à 08:21
Mon condeiller monsieur mousi est exceptionnel Professionnel, efficace, à l’écoute C’est rare
Warnakulasuriya.oLe 02/08/2023 à 15:25
Merci pour la réactivité des conseillers agence joignable à tout moment
Afsaneh.n
Shah.lLe 06/06/2023 à 11:34
Tres satisfait des conseils de mme Thouvenot. Je recommande cette agence pour son accueil
Hamed.oLe 15/05/2023 à 17:30
Pour l ouverture de mon compte, très bon accueil de la conseillere, demarche efficace et rapide
Vedrana.ALe 11/05/2023 à 14:54
Super agence super banque a ternes en plus je suis cliente depuis plus 20 ans et tout ma famille il sont client dans cet banque depuis 50 ans Societe générale et efficace je remercie pour leur accueille et service en plus je souhaite remercie mon conseiller monsieur Roland BRIEU une personne formidable génial qui et à l’écoute très efficace et compréhensible et qui connait sont travail parfaitement merci encore monsieur Roland BRIEU 😁
Christine.uLe 05/05/2023 à 15:39
Grand merci à mon conseiller monsieur Brieu Roland pour son professionnalisme et sa réactivité
devika.eLe 20/04/2023 à 15:43
Je remercie ma conseillère pour son aide et son accueil.Toute l’équipe est professionnelle et réactive. Je me sens vraiment écoutée.je recommande vivement
Christiane.aLe 19/04/2023 à 12:15
L équipe de l agence Paris Ternes est professionnelle et très accueillante. Je recommande vivement
Abel.bLe 14/04/2023 à 10:38
Société Générale Paris Ternes. Excellente agence que je recommande.
Chellomae.aLe 13/04/2023 à 10:24
Visite ce mois-ci, des conseillers vraiment gentils merci pour votre aide !
Dominique.oLe 24/03/2023 à 11:10
Les conseillers de cette agence sont très accueillants et professionnels,je recommande vivement
Charifi.lLe 08/03/2023 à 16:10
Cela fait quelques années que j’ai mon compte au sein de cette agence. Le service au fil des années s’est amélioré. Je tenais aussi à remercier Mr. Brieu qui est mon conseiller pour son suivi et sa réactivité.
Carole.NLe 08/03/2023 à 14:45
Excellent accueil et professionnalisme de l'équipe des Ternes D Moussi qui gère mes comptes pro, excellent conseiller
MIAN.oLe 01/03/2023 à 14:59
Tres satisfait de la réception ainsi que de la réactiviter de mon conseiller
jeudy.aLe 23/02/2023 à 11:50
Établissement de confiance où l'on est agréablement reçu et bien conseillé.
france.aLe 17/02/2023 à 17:13
Merci à l’agence paris. Ternes pour son efficacité et gentillesse.
Alex.aLe 16/02/2023 à 12:09
Aucune forme de respect pour une personne cliente de chez eux depuis ... 50 ans! Raccrochent au nez, peu courtois, peu disponibles. J'ai conseillé à cette personne de changer d'agence.
Dina.aLe 14/02/2023 à 11:08
11h le 14/02 l'agence SG 40 AVENUE DES TERNES, la personne a le reception seche et desagreable, aucune envie de vous rappeler..
manu.ALe 06/02/2023 à 16:27
Conseillers très disponibles et accueillants. Je recommande vivement
brigitte.oLe 03/02/2023 à 13:14
Accueil toujours remarquable, souriant, compétent et efficace qui est assuré depuis longtemps par le même collaborateur.
Esther.iLe 01/02/2023 à 17:05
Merci a Mme Silva pour son professionnalisme et sa réactivité au sein de la SG !
Geoffrey.aLe 01/02/2023 à 12:15
Très satisfait de l'ensemble des prestations et sévices au guichet dont Thierry .
Nicole.oLe 26/01/2023 à 17:18
Cliente de longue date, je suis satisfaite de l'agence Paris Ternes et de la disponibilité de ses conseillers
Weddad.eLe 26/01/2023 à 15:49
Excellente agence. De très bon conseillers. Je la recommande à 100%.
Qumar.hLe 24/01/2023 à 12:30
Agence tres agreable.j ai suivi les consils d un ami pour l ouverture d un compte et je suis très content de l accueil des conseillers
Oumaima.lLe 20/01/2023 à 16:54
La démarche d’ouverture de compte est simple.l’équipe est particulièrement accueillante et toujours réactive à mes demandes.un grand merci à ma conseillère Madame Sylvie Thouvenot pour sa disponibilité. Je recommande cette agence.
Letang.eLe 20/01/2023 à 14:57
Agence avec un accueil très professionnel et convivial !
Majestic.
Marie.r
Marie-Geneviève.eLe 17/01/2023 à 14:48
Accueil plus qu agreable et competent.Tres disponibles,nos conseillers ont consacré tout le temps necessaire pour nous aider à resoudre un problème ponctuel
Jay.aLe 17/01/2023 à 14:41
Je recommande vivement Mme Qazdar.tres professionnelle,tres competente.a l ecoute de la clientèle,elle m a renseigne aussi bien sur les produits financiers que ceux d'assurance. merci encore !!
Marie.hLe 17/01/2023 à 14:01
Très bon accueil de Thierry et très bonne efficacité de Mr Iglesias
Valérie.MLe 16/01/2023 à 18:40
Pour ma part je tiens à dire que l accueil et les services de Thierry à l agence Ternes( Paris 17) sint formidables! Disponible, aimable et efficace, je recommande vivement
irene.e
Thierry.ALe 13/01/2023 à 16:37
Satisfait de l accueil et du professionnalisme de toute l équipe
Yves.eLe 13/01/2023 à 15:38
Je mets 5 etoiles à la banque uniquement grrace à Mr Thierry Hamiaux qui a « tenu » la banque pendant tte la période, longue, trop longue, de réorganisation. Sans lui j’aurai déplacé mes avoirs ds un autre établissement. Il faut savoir reconnaître des collaborateurs précieux. Yves GERARD ANCIEN CHEF D’ENTREPRISE
Olivier.eLe 13/01/2023 à 15:20
Très bon accueil. Très bonne écoute client. Très satisfait.
Marc.U
Kiruban.i
Maurice.kLe 13/01/2023 à 10:51
L'équipe de cette agence est à l'écoute et très professionnelle. Je la remercie vivement pour son accueil
Michel.E
Stephane.iLe 13/01/2023 à 10:03
Excellente banque, excellent accueil Merci à toutes l’equipe
Institut.d
Kahawalage.vLe 12/01/2023 à 15:12
Agence accueillante et mention spéciale pour ma conseillère Mme Sylvie qui a été très gentille
Elsa.eLe 12/01/2023 à 13:52
Société générale Ternes 👍🏼. Merci au Mr de l’accueil ( Thierry ) sans qui je serais partie depuis bien longtemps !! Mr vous êtes le meilleur !!!
Margaret.l
Gandhi.iLe 06/01/2023 à 12:48
Des conseillers très reactifs, merci à toute l'équipe de l'agence pour leur amabilité
Virgie.iLe 06/01/2023 à 12:47
Excellent pour l overture de compte,conseillere tres professionelle et agreable
Élodie.Le 06/12/2022 à 23:36
L. D C'est sûr qu'un client comme vous en ne donnant pas son nom et prénom et qui se permet de citer le mien devrait être le client de l'année. Pourquoi ne pas dire directement qui vous êtes et le vrai sujet de votre mécontentement. Vous êtes très évasif. Preuve que vos propos sont non fondés. Je ne suis pas une personne désagréable sauf si l'on est en premier lieu avec moi. Vous dites que je ne voulais pas travailler ? Sur la base de quoi ? Dites moi je suis bien curieuse. Vous vous y connaissez en métier bancaire ? Vous êtes le patron de cette banque ? Non mais pour qui vous prenez-vous sérieusement ? En tant que conseiller, on doit être au service des clients certes, cependant nous ne sommes pas des choses sur lesquelles vous pouvez vous permettre de passer vos nerfs et manquer de respect. Je me défends moi-même car ce n'est pas sur mon ancien employeur que je vais compter ça c'est certain. À l'avenir revoyez votre comportement et ayez le courage de dévoiler votre nom. Plutôt que vous cachez derrière votre lâcheté avec des initiales. À bon entendeur !
regoli.eLe 14/09/2022 à 17:45
Client de longue date de cette agence, je veux ici dire tout le bonheur que me procure son personnel: à l'accueil, Thierry véritable mémoire de l'agence agit avec discrétion et efficacité, Dimitri nouveau conseiller pro sait répondre avec efficacité et trouver les solutions les mieux adaptées à votre situation, Elodie conseiller particuliers agit avec efficacité intelligence et une rapidité remarquables. Bravo à toute l'équipe pour son professionnalisme.
L.Le 29/08/2022 à 16:26
Une banque qui ne sait vraiment pas fidéliser et s’occuper de ses clients. Très mauvaise expérience avec la conseillère Elodie SERAPHIN. Elle fait le minimum possible, ne veut pas travailler et en plus de ça est très désagréable en face à face. Une conseillère à éviter. Allez dans une autre banque vous serez bien mieux traité, car cette agence n’a pas les capacités à priori.
Branzot.Le 26/08/2022 à 23:38
J'ai fait le nécessaire pour fermer mon compte dans cette agence au mois de février 2022. Ma conseillère me confirme que c'est bon mais 3 mois plus tard je reçois un courrier qui explique que mon compte est passé débiteur... et donc est toujours actif à mon insu. Je recontacte de nouveau la banque pour qu'elle ferme le compte vraiment. La conseillère ( qui a changé entre temps), me dit que cette fois c'est bon... mais surprise je reçois au mois d'août 2022 une nouvelle lettre me disant que mon compte est débiteur ( et donc toujours actif ). Je déconseille vivement cette banque !
Laurent..Le 24/08/2022 à 08:20
Je tiens à féliciter le professionnalisme de D.M. chargé d'affaires entreprises de l'agence Paris Ternes : efficace, sérieux, rigoureux, diligent, au service de ses clients.
Vladislava.Le 02/08/2022 à 15:17
A FUIR ! Je n’ai jamais vu de banques aussi incompétentes. Je suis prélevée d’un prêt que je n’ai pas, aucun conseiller ne me répond depuis 1 mois et demi… c’est l’été, certes, mais il devrait y avoir au moins UN conseiller disponible, ce qui n’est pas le cas. Bref, je suis dépitée…
Gavrillo.rLe 28/05/2022 à 18:58
Aucun suivi client, “conseillers” qui ne répondent jamais, agence fermée pour la moindre occasion… Le prix à payer pour être élu meilleur service client de l’année ?
Reych.aLe 16/05/2022 à 08:27
0 sur 5. Dommage le service client. Ils ont promis de me rendre mon argent car le distributeur automatique fonctionnait mal. Plus de 3 semaines l'argent n'a pas été remboursé. Service client arrogant à Ternes !!!! Cela fait 30 jours aujourd'hui, le 24 mai 2022, et mon argent n'était pas sur mon compte. Je suis allé avenue ternes société générale et ils m'ont répété qu'il fallait des jours supplémentaires. Et ce n'est pas acceptable. C'est mon argent que j'ai déposé. Ce n'est pas de ma faute si votre machine fonctionne mal et ce que vous faites me donne du mal à récupérer mon argent !! Ridicule!! Les états-majors ont continué à promettre des jours supplémentaires. Au début, ils m'ont dit 2-3 semaines, après avoir donné le délai, ils ont encore promis 3-4 semaines. Et promis à nouveau 30 jours. Cela fait maintenant 30 jours. Encore une fois, aucun argent n'a été ajouté sur mon compte. Vous devriez remédier à ce problème au plus vite !!!!
Myriam.aLe 10/05/2022 à 13:12
À la suite du changement de conseiller, je change mon précédent avis. Je suis depuis quelques mois conseillée par Monsieur BIBE, j'ai eu plusieurs rdv téléphoniques et échanges par email avec lui. À l'écoute et très réactif, c'est agréable de travailler avec lui, je recommande. Avis précédent: J'ai pris un rdv téléphonique avec ma conseillère pour connaître ma capacité d'emprunt. La personne était exécrable au téléphone, elle m'a directement expliqué qu'elle n'aimait pas faire cet exercice par téléphone et m'a fortement encouragé à faire la simulation toute seule sur l'application... Faut enlever l'option prendre un rdv avec sa conseillère du site internet et par la même occasion supprimer le poste de conseillère clientèle??? Au bout de 40min au téléphone elle n'était toujours pas capable de me donner ma capacité d'emprunt, commençait à s'agacer et refusait de creuser plus pour me donner un chiffre sous prétexte que son outil de travail n'est pas adapté à cet exercice. Quand je l'ai informé que mon mari, chez la BRED, avait réussi à avoir une réponse en 20min, elle m'a répondu nous n'avons pas le même logiciel qu'eux.... Comportement inadmissible surtout pour une conseillère clientèle qui est sensée aider les clients et les fidéliser... Personnellement, je suis en train de migrer vers une autre banque. Cliente à la SG depuis 9ans, ce n'est pas la première fois que je suis mal accueillie dans cette agence, à fuir! Je donne une étoile car on ne peut malheureusement pas donner 0.
el.aLe 06/05/2022 à 21:38
Client de la societe Generale depuis 2014. Bcp de problemes suite a mon changement d'agence, je ne recommande l'agence de Ternes a personne. Les agents de repondent jamais aux demandes en ligne / emails et le service en personne laisse aussi a desirer.
Louis.aLe 19/04/2022 à 10:43
Quel est le pourcentage d’avis 5 étoiles réellement écrits par des clients ? (et non par les amis des conseillers, voire par les stagiaires) Tout ce que j’ai à dire c’est que c’est une agence qui fait galérer ses clients, et même ses non-clients. Moi je ne suis pas dans cette agence, je suis dans une autre société générale (qui est d’ailleurs toute aussi pourrie). Et bien je peux vous dire qu’en tant que non-client vous êtes encore pire. Virement effectué depuis 7 jours toujours pas reçu sur mon compte. Alors que l’argent n’est plus sur le compte de l’expéditeur (client de votre agence). Franchement, c’est juste un bouton sur lequel appuyer, même ça vous n’êtes pas capables🤣 ! Allez hop c’est mercredi et il est déjà 15h on part tous en week-end ! À mardi!
Chimchone.eLe 28/03/2022 à 16:25
Superbe agence ! Nawel Belaadia conseillère pro est vraiment remarquable .. Je vous la conseille fortement. J'espère que la direction de la société générale est la hauteur de la recomposer comme il le faut.
B...Le 18/03/2022 à 12:42
Mention spéciale à Mme Beladia elle est professionnelle et très réactive.
diakite.aLe 18/03/2022 à 00:02
Une conseillère pro disponible et de bon conseil! Je remercie mme Belaadia !
Bilel.eLe 18/03/2022 à 00:00
Je tiens à remercier mme Belaadia et la directrice de l’agence pour leur accueil et leur professionnalisme! Je recommande cette agence
Marie-Jeanne.bLe 11/03/2022 à 11:55
Très bon accueil à l'agence de Ternes avec M. Thierry sans oublier ma conseillère Mme BELIA pour sa réactivité sa disponibilité et son grand sourire. Merci à vous
chris.eLe 15/02/2022 à 10:11
dommage que le minimum ne soit que d'une étoile car cet établissement ne le mérite même pas. Contact très désagréable au téléphone et la standardiste, et c'est beaucoup dire, m'a raccroché au nez
emilie.aLe 11/02/2022 à 15:22
Reçu par Mme Dahan ainsi que Mme Belaadia , je tiens à les remercier pour leurs professionnalisme et leurs disponibilité , compte ouvert rapidement satisfaites je recommande
Ilham.Le 11/02/2022 à 11:13
Nous avons été reçu par madame Belaadia et la remercions pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa sympathie!
Marek.Le 28/01/2022 à 14:27
C’était impossible de résoudre mon problème ni dans l’agence ni via appel au service client. Impression de réticence à aider
Julien.ULe 26/01/2022 à 17:15
Après plusieurs banques où le relationnel client était catastrophique, je dois dire, avec beaucoup d'honnêteté, que j'ai trouvé en la Société Générale Ternes une banque à l'écoute et ultra réactive, grâce à ma conseillère, Samia El Hannaoui. Merveilleuse, attachante, proche de ses clients, constamment le sourire aux lèvres et surtout d'une réactivité exemplaire. Samia El Hannaoui a fait de son métier une passion, et cela se ressent au quotidien. Un grand merci !
Samuel.aLe 14/01/2022 à 12:25
Prise de rendez-vous sur internet 1 semaine à l’avance. Après 15 minutes de retard et toujours aucun signe quelconque d’un conseiller, on m’annonce que ce dernier m ne sera pas là aujourd’hui. Je pense qu’un sms/e-mail/appel n’est pas du luxe, c’est même, il me semble, le minimum. En bref le service client à revoir (le principe fondamental d’une banque retail) est très nul. Cette agence société générale est rayée de mes intentions et je ne la conseille a personne.
sangare.sLe 13/01/2022 à 17:37
Excellent service de Madame Thouvenot, je vous la recommande fortement
Sarah.aLe 12/01/2022 à 19:17
Service exceptionnel et contact chaleureux, les employés et la directrice sont réellement impliqués !
Alan.aLe 06/01/2022 à 01:27
Une agence qu'il faut fuir. Conseillère qui ne fait pas son travail et n'accepte même pas de parler avec ses clients au téléphone. Obligé de passer par le service clientèle pour résoudre les problèmes. Au revoir la SG.
Sébastien.oLe 29/12/2021 à 11:16
Suite à un problème technique de rideau le personnel vous claque la porte au nez (plusieurs clients dont une personne âgée). Personnel très désagréable et méprisant. Le service client est une notion inconnue de cette agence encore plus quand c'est la pause déjeuner (12:30:00)
florian.hLe 09/12/2021 à 11:16
Client de cette agence depuis de nombreuses années, j'apprécie tout particulièrement l'accompagnement de ma conseillère Orithe BENITAH
Alexis.oLe 26/11/2021 à 20:04
Une équipe accueillante, des conseillers à l’écoute, une très bonne prise en charge et une grande réactivité sur les dossiers. Je recommande vivement.
Hervé.uLe 19/11/2021 à 10:39
Mention spéciale pour Paul Michel Mareau qui se plie en quatre pour sa clientèle.
Simon.eLe 04/11/2021 à 20:57
Nous avons été accompagné par cette agence afin de réaliser un crédit immobilier. Nous en avons été très content. Le crédit a été obtenu en un temps record. De plus, la disponibilité, l'accompagnement et la gentillesse de notre conseillère, Madame Benitah, ont été un gros gros plus pour cette entreprise importante pour nous. Encore merci à vous pour votre aide ! Céline & Simon
Marie.oLe 29/10/2021 à 19:21
Ma conseillère, Madame Benitah est extrêmement réactive, à l'écoute et résout mes problèmes de façon efficace et rapide. Un très grand professionnalisme.
arnaud.aLe 21/10/2021 à 15:17
J'apprécie énormément la réactivité, les conseils et la facilité de communication de ma conseillère Mme Benitah.
laetitia.a
Michele.oLe 20/10/2021 à 19:05
Un très grand merci à madame Benitah pour son professionnalisme sa gentillesse et ses conseils toujours eclaires merci aussi a Thierry pour son professionnalisme et sa gentillesse ainsi qua monsieur Baroux pour son professionnalisme et sa disponibilité
Eglantine.OLe 19/10/2021 à 15:50
Une conseillère au top et très impliquée qui a géré notre demande de prêt immobilier d'une main de fer en quelques semaines seulement. Je recommande vivement.
Lucas.aLe 16/10/2021 à 08:16
Une bande d'incapables. Rendez-vous à 9h à la banque, à 9h15 j'attends toujours à l'accueil. Problème : on voit toute l'équipe (sauf la personne de l'accueil, un monsieur aux cheveux grisonnants bien désagréable et malpoli) au fond de l'agence dans la salle de réunion en train de boire leur café tranquillement et se raconter leur week-end. 9h15, on me reçoit pour me dire la même chose qu'on m'avait dit au téléphone la semaine d'avant (sujet sur lequel on m'avait dit de prendre rendez-vous en agence). => Si j'avais su j'aurais pas venu => Résiliation de compte direct - aurevoir la SG !
charles.oLe 14/10/2021 à 11:09
Ma conseillère madame Benitah est toujours à mon écoute, essaye de trouver la meilleure solution aux problèmes que je peux lui soumettre et est très réactive quand je la contacte. Bravo
Emmanuelle.
Olivier.iLe 09/08/2021 à 20:35
Suite à un énième problème administratif insoluble, j'avais laissé un avis négatif sur cette agence où je suis depuis plus de 15 ans. J'avais accepté de retirer cet avis en échange de la résolution de mon problème. Sauf que voilà, quelques jours plus tard, ça recommence. CB déclarée perdue jeudi 12. Commande nouvelle carte aussitôt activée. Le 17/8 était la date butoir pour la recevoir. Je reçois un mot comme quoi elle est arrivée à l'agence. Je m'y précipite car je dois partir en congés et là, bingo ! On n'a rien reçu. C'est terminé, je ne veux plus entendre parler de Societe Generale et son service client au dessous de tout. Marre de collectionner les avatars avec cette agence.
DELPHINE.ELe 20/07/2021 à 18:34
Monsieur d’un certain ãge très désagréable à l’accueil Si vous souhaitez effectuer un dépôt de billets, il vous répond de façon brutale en vous rudoyant sans même s’excuser d’un quelconque dérangement… Mauvaise réception indigne de la société générale car même un bonjour ne sort pas de sa bouche….
Secretariat.iLe 27/10/2020 à 17:12
0 sur 5 ! Bon à rien, condescendant, peu professionnel. Personne qui souhaite une banque fiable ne devrait envisager cette agence. Ils ne sont pas dignes de confiance ! J'ai été client pendant plus de 4 ans jusqu'à ce que l'agence décide brusquement de fermer ma banque sans donner aucune explication ni avertissement. Durant toutes ces années, la communication était lente et fastidieuse. Même si je les ai informés qu’une transaction importante était en cours et qu’ils étaient ma seule banque, la banque m’a volontairement mis dans une position terrible. Ils ont fermé mon compte et ont refusé de communiquer de quelque manière que ce soit ! Ma transaction a été mise en danger. Depuis, j'essaie d'obtenir une explication sur leur geste mais ils refusent de me répondre. Un avocat sera engagé pour la demande de compensation financière.
Steve.aLe 13/10/2020 à 05:12
C'est horrible de savoir que notre argent sert à nourrir l'incompétence...
roby.oLe 30/06/2020 à 14:24
A fuir, je n'est jamais vue des inconpetants de se genre , aucun professionnalisme !!!! Bientôt 2 mois que j'essaye de joindre ma conseillère madame est trop occuper à rien faire pour degner mappler, des frais ssgenerale inconnue qui sort de votre compte, !!!! Des employers irrespectueux
philippe.aLe 20/05/2020 à 12:50
ma meilleurs banque de l acceuil le meme monsieur qui est la depuis plus de 10 ans et ma conseillère pro toujours disponible et reactive un grand merci
Boita.Le 09/03/2020 à 11:15
J'an ai vu de l'incompétence dans les agences bancaires. Parfois de bonnes surprises, également. Ici, on atteint le summum de l'incompétence. Cela va du petit bonhomme d'une rare fatuité à l'accueil qui m'a tchipé avant que je me mette à hurler pour pouvoir simplement procéder à un retrait sur mon compte bancaire crédité, à une conseillère qui ne sait pas ce que c'est que tracfin. En 5 ans, jamais je n'ai réussi à l'avoir au téléphone; prendre rendez vous avec elle, c'est être obligé de passer par le site de la Société Générale, et de sélectionner sur un de ces créneaux de libre, pour qu'elle vous rappelle 10 jours plus tard (la veille du rendez vous), pour vous dire que finalement, c'est un peu court et qu'il faut reporter. Que dire lorsque rien ne va? 5 jours ouvrés pour emmètre un chèque de banque, l'impossibilité de procéder à un retrait ou un virement sans que l'on vous harcèle de questions, vous faites la demande d'une CB qui arrive à l'agence plutôt que chez vous et qu'il faut donc aller chercher sur leurs horaires de fonctionnaires, une demande au numéro général de la SG n'est jamais prise en compte par l'agence... J'ai fermé un compte et me rends compte qu'il est encore ouvert au bout de deux mois, avec des frais Jazz depuis imputés; il va falloir que je débarque sur leurs horaires ridicules, gueuler, etc... J'ai pas le temps de devoir gérer leur incompétence et leur pusillanime face à l'effort, et ça m'enerve...
Me.aLe 15/01/2020 à 07:34
Je suis partie hier déposer un chèque qui est d’ailleurs pas encore sur mon compte!!!!!!! Mr a l’accueil n’a rien fait pour m’aider et je voulais bien faire, d’autant plus il m’a mis en tort et je n’ai pas signé le chèque...il était hautain et il avait pas envie de travailler... franchement c’est pas une honte
Mela.oLe 04/01/2020 à 15:44
Le personnel le plus inutile connu. Après avoir perdu des chèques, ils ne sont pas responsables. Très incompétent qui ne pense qu'à partir avant, à cause de problèmes de grève. A éviter par tous les moyens. Ils n'ont rien de professionnel.
yasmina.rLe 13/12/2019 à 17:59
Agence SG à Ternes à fuir absolument. Personnel désagréable. Accueil déplorable. En revanche le service client au 3933 sont réactifs et professionnels.
Laura.aLe 28/11/2019 à 11:34
Si je n'étais pas dans cette agence depuis mon enfance il y a fort longtemps que je serais partie. Je ne pensais pas qu'on pouvait atteindre à tel niveau d'incompétence.
Lorenzo.aLe 15/11/2019 à 18:48
On a enfin trouvé la terre promise de l’incompetence. Plusieurs mois que nous attendons cartes, codes, codes clients et à chaque visite (quasi quotidienne), il est facile de réaliser que chaque démarche entamée la veille avec un conseiller n’a jamais eu lieu. Ils font probablement semblant d’ecrire Sur un clavier et vous prennent pour un ahuri lorsque vous leur expliquez que vous n’en pouvez plus. C’est Absolument invraisemblable d’imaginer que ces guignols s’occupe de votre argent. Un bambin aveugle serait d’avantage efficace. Faire semblant de travailler, ils le font extrêmement bien. Vous êtes une honte absolue. Heureusement qu’il y’a cet homme sympathique à l’accueil, qui n’est cependant pas plus qualifié. Fuyez ils vous rendront fous.
Daniel.Le 11/07/2019 à 13:33
Depuis le changement de la directrice d'agence et le changement de conseillers cette agence est devenue horrible de point de vue relation clientèle, surtout si vous habitez à l'étranger. La directrice adjointe (Mme Vitart) ignore vos mails à moins qu'il s'agisse d'un découvert minime de votre compte (dans ce cas-là elle prend le soin de vous harceler par mail, mais pas autrement), la personne à l'accueil est extrêmement désagréable, les rendez-vous téléphoniques avec votre conseiller peuvent prendre des semaines à cause de ses congés incessants et des RTT qu'il faut surtout prendre en priorité avant tout, etc, etc. Le tout est très mal organisé et manque totalement de sérieux... Seule Mme Cohen-Boulakia fut aidante et très professionnelle au départ mais n'a pas pu trouver une solution après s'être concertée avec la direction de l'agence... Quelle surprise !! Un conseil: si vous habitez l'étranger, changez de banque car la Société Générale ne veut plus de clients non-résidents et fait tout pour rendre la vie (bancaire) impossible à ceux-ci !! Fuyez !!
PHILIPPE.ZLe 16/02/2019 à 10:53
Merci a thierry pour votre acceuil et votre professionnalisme !!!
Itai.sLe 04/02/2019 à 19:12
En 2019, une entreprise qui n’est pas centrée sur le client serait probablement considérée comme démodée. Cet endroit, cependant, est littéralement préhistorique. Depuis 20 ans, j'ai un compte dans cette banque (j'habite à l'étranger). Je n'ai jamais vécu une expérience aussi inefficace et désagréable. J'ai demandé la fermeture de mon compte, j'ai du mal depuis un an. J'ai dû survoler, ils m'ont dit que mon compte était fermé et que tous mes fonds avaient disparu. Je dois soumettre une demande formelle pour savoir qui a mon argent et revenir.
Anna.oLe 20/01/2019 à 17:17
Agence récemment refaite.. mais un calvaire niveau relation client . Sentiment de ne pas étre la bienvenue et de déranger. Et bon on en parle des bordereau de remise ???? Bref comme quoi dans une banque le personnel joue beaucoup
ABC.BLe 11/07/2018 à 12:57
N'accepte pas les chèques sans votre bordereau personnel, vous savez le truc que vous avez reçu en 2003 pour la dernière fois, qui porte une adresse ou vous n'habitez plus et que vous gardez toujours sur vous à n'en pas douter ? Le problème, c'est qu'une autre agence SocGen a accepté sans problème de me filer un bordereau vierge. Bref, faudra pas se plaindre d'être remplacé par une banque sur internet style Bourso quand on fournit un service aussi inexistant.
Patricia.OLe 23/04/2018 à 14:40
Accueillie de façon désagréable par une conseillère à l'accueil, qui est constamment énervée (vu 2 fois en l'espace d'une semaine). Ment sur les informations car, ne fait pas le nécessaire (vérification faite auprès du service en charge de mon dossier). Je me vois dans m'obligation de prendre un rdv avec un conseiller pour parler de ma réclamation. Je ne connais pas toute l'agence, mais cette dame à l'accueil est très désagréable et prend les gens de haut!
Mandy.
Beatrice.tLe 19/12/2017 à 11:11
C'est littéralement le pire traitement que j'ai subi depuis mon arrivée à Paris. Ils vous cachent des informations, ce sont des gens arrogants et condescendants avec un complexe de supériorité. Service client : 0/10
amelie.oHoraire d'ouverture :
Les horaires
Comment contacter l'établisement ?
Les moyens de contact :
Voici les Banque à proximité :
- SG à Paris
↪ 40 mètres - LCL Banque Privée à Paris
↪ 80 mètres - Caisse d'Epargne Paris Ternes à Paris
↪ 120 mètres - Point Nickel - TABAC à Paris
↪ 150 mètres - BNP Paribas - Paris Mac Mahon 17e à Paris
↪ 140 mètres - La Banque Postale à Paris
↪ 130 mètres - BRED-Banque Populaire à Paris
↪ 170 mètres - BRED-Banque Populaire à Paris
↪ 300 mètres - Banca O.M. à Paris
↪ 490 mètres - Gold Reserve Achat Or en ligne Investir dans l'Or à Paris
↪ 460 mètres