A propos de : Banque SG à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve au 26 Av. des Gobelins à Paris 13eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Paris en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
-
❌Parking accessible en fauteuil roulant
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Les avis
Les dernier avis sur SG à Paris
Nathanael.eLe 15/02/2024 à 09:57
Service déplorable ! Cela fait plusieurs semaines voire plusieurs mois que je veux régler ma dette a la banque passe sous service de recouvrement je n'arrive à joindre personne ni à rembourser mon découvert. Qu'attendent-il ? Que mon découvert augmente au point de ne plus pouvoir le payer ? Je suis énervé et déçu de ce service que je ne conseille à personne !
Corina.u
Christy.aLe 02/02/2024 à 09:29
Nous sommes vendredi toujours impossible de vous joindre au téléphone depuis 4 jours. On est obligé de déplacer pour une question simple. Pas de tout digne pour la Société Générale.
Elisa.rLe 25/01/2024 à 17:01
Personnel incompétent, ne répond pas au téléphone, locaux très sales, pas d’enveloppes à l’accueil pour les chèques. À fuir….
Lenny.rLe 24/01/2024 à 15:19
personne ne répond au téléphone, ils ne sont pas réactifs ni efficace, à éviter
Florie.aLe 23/01/2024 à 17:41
Répondez au téléphone SVP!!!!!! Est ce une vraie ligne téléphonique? Je me pose la question. Le service client m'indique qu'une action ne peut être effectuée que par ma conseillère. J'essaie d'appeler.... en vain depuis 1 semaine, personne ne répond. Mon accès internet est bloqué, je ne suis pas sur place, je ne peux donc joindre personne. Aidez-moi!!! De plus, très souvent après 36 minutes d'attente, la ligne coupe toute seule!
Youcef.jLe 23/01/2024 à 11:24
Je déconseille fortement cette banque les conseiller reste à désirer
Tassadit.ALe 19/01/2024 à 18:06
Si je pourrai mettre 0 étoile j'y mettrai, je suis passée pour une simple ouverture de compte étudiant, cela a pris 24 jours pour m'envoyer un mail disant que le compte est ouvert, dans ce temps j'étais obligée d'ouvrir un compte en urgence, alors une autre banque me l'a fait en une seule journée, je suis sortie avec mon RIB et application mes comptes activée, et le pire c'est que j'ai demandé la rétractation de l'ouverture le 05 janvier et après 14 jours je reçois des messages qui disent que mon a été crédité de -115€ et idem je reçois le chéquier, la carte , RIB....par couriers ,dans tout ça donc il faut un mois pour ouvrir un compte et un mois pour le résilier, la conseillère sans citer le nom , n'est jamais joignable, elle ne répond pas sur les appels non plus sur les emails,je ne sais pas qui est de service et qui est en congé ???? Tout ce manège pour une simple ouverture, alors là si Un problème survient........Un service vraiment chaotique et aucune considération pour le client. lemoypaiempaiement ,
Jose.eLe 19/01/2024 à 00:29
Client de la SG depuis presque 50 ans, je pense que c'est une très bonne banque. Grande rigueur. Accès facile et un site Internet bien conçu.
Alain.i
Solène.hLe 24/11/2023 à 18:44
Voilà 8 ans que je suis cliente et que j'apprécie le travail de l'équipe. Merci à tous.
Eric.a
Giovanna.Le 13/11/2023 à 22:31
Depuis 8 ans, je suis cliente et je n'avais jamais rencontré de problème de gestion. Cependant, depuis que ma compte est passé entre les mains de Madame B j'ai été confrontée à un service déplorable et à un manque de professionnalisme dans la gestion de mon compte. Cela fait maintenant plus de deux mois que j'attends une solution à la gestion de mon compte. J'ai envoyé des nombreux messages qui ne sont pas répondus, j'ai demandé des rendez-vous téléphoniques qui ont été confirmés, mais je n'ai jamais reçu d'appel de sa part. Rien, aucune réponse. Ma patience en tant que cliente a atteint ses limites et cette situation me pousse à fermer mon compte à la Société Générale. SG, il est temps d'engager du personnel réactif et professionnel.
Shuang.u
Miao.LLe 07/09/2023 à 00:10
Quand on est banquier, il faut savoir manier autre chose que des chiffres. Faites travailler votre coeur peut-être...
Pinhas.o
Carpe.iLe 25/08/2023 à 15:48
Une agence ou les conseillers ne répondent pas., ou en venant sur place on ne peut voir personne … Et soit disant le meilleur service client 😂😂😂
Dorothée.mLe 05/08/2023 à 10:20
Ceci n'est pas une banque... C'est une compagnie de BRANQUIGNOLES EN BANDE ORGANISÉE ! Lamentables, injoignables, des frais indécents, aucun professionnalisme, inconséquents, malhonnêtes, irresponsables, stupides, un enfer ... Les banquiers sont t-ils des êtres humains ou des vautours ? Banquier c'est un métier ou une maladie ? SUITE À VOTRE RÉPONSE à mon premier avis, je vous informe que personne JAMAIS n'est à notre disposition dans votre banque ni au téléphone ! Avez-vous vu votre notre globale sur Google ? Mon avis est à l'image de votre attitude... On sème ce que l'on récolte ! IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit depuis des mois/ années ! Vous possédez notre argent et, vous n'êtes absolument pas à notre service ! Vous utilisez NOTRE argent qui VOUS enrichie... Ma mère quitte votre banque; mon ami Kevin et Arnaud aussi et puis, Isabelle. Toutes et tous sont furieux contre la SG. VOUS N'ETES PAS UNE BANQUE ! Vous êtes nulllisimes ! “Si vous voyez un banquier se jeter par la fenêtre, sautez derrière lui : vous pouvez être sûr qu'il y a quelque profit à prendre.” Voltaire. *** PS : C'est amusant que vous trouviez le temps de répondre aux avis Google alors que vous ne prenez aucunement le temps de répondre à vos clients au téléphone ou par mail... Chacun ses priorités... Les miennes ne sont pas dans l'apparence, la réputation et le bling-bling. Vous n'êtes ni engagés ni responsables, ou alors... de quoi ? A quoi ? “Banquier : Homme secourable qui vous prête un parapluie quand il fait beau, et vous le réclame dès qu’il commence à pleuvoir.”
Paul.eLe 28/07/2023 à 17:24
Je recommande vivement la banque Société Générale des Gobelins pour ses conseillers, ses services et l’accueil. Merci.
Cab.aLe 14/05/2023 à 17:50
Un simple conseil: si vous avez la malchance d'être rattaché à cette agence, évitez absolument Mr Tourraine et Mr Leroy.
Ferdinand.eLe 17/04/2023 à 14:23
Très bon accueil de la part de toute l'agence. Je recommande vivement
M.Le 24/03/2023 à 17:38
Très bonne expérience et Mme.Franceline ISSAC est très gentille et vraiment professionnelle !
Moussa.aLe 19/02/2023 à 12:37
Avoir une conseillère réactive qui nous accompagne pour toutes nos transactions que demander de plus. Mme FOFANA est une conseillère géniale très sympathique et professionnelle. Je remercie aussi l’équipe de l’accueil pour leur accueil.
L..Le 14/02/2023 à 16:29
S'il m'était possible de mettre plus de 5 étoiles, je l'aurai fais sans hésitation. Madame Fofana est une conseillère exceptionnelle. À l'écoute, attentive et surtout très patiente. Vous avez changé mon regard sur les banques. Si vous voulez ouvrir un compte je vous recommande madame Fofana les yeux fermés. C'est la meilleure. Une vraie perle cette.
Zeyneb.Le 03/02/2023 à 14:59
Honte à vous la SG des Gobelins, notre parole est remise en question en plus des grimaces et des gesticulations venant du personnel à l’accueil ! C’est comme ça qu’on reçoit les clients SG de plus de 40ans ! Sans parler des rdv annulés sans motif Sans nous prévenir, mise à part pour rejeter la faute sur nous (nous n’étions pas joignable) Nous sommes repartis sans avoir réglé notre problème Ni avoir plus d’informations Après plusieurs insistance , on obtient un rdv téléphonique et notre propre conseillère n’a aucune connaissance de notre dossier ! C’est une honte Agence a fuir Quelle décevante réputation SG Je ne conseil absolument pas
Arlette.iLe 31/01/2023 à 11:23
Mr LEROY Fait preuve d'une très grande compétence dans sa fonction et de grandes qualités relationnelles. Il sait s'adapter à sa clientèle et prendre le temps des explications nécessaires.
Willy.oLe 16/01/2023 à 10:06
Personnel peut intéressé par ce que vous leur demandez. Plus occupé à discuter entre eux que de s’intéresser aux soucis des sociétaires MISE À JOUR j’ai eu l’appel de la directrice qui m’a présenté ses excuses
jéromine.eLe 13/01/2023 à 08:44
Je suis venue 2 fois cette semaine pour déposer des chèques. Lundi et vendredi il n'y avait pas d'enveloppe ! Simple quand la banque ouvre à 9h... Pour la simplicité et l'écologie, pourquoi ne pas faire comme toutes les autres banques et investir dans une machine à remise de chèque !
Marie.E
dadou.aLe 04/01/2023 à 12:13
Conseillers agréables, à l'écoute et trouvent une solution, cela fait plus de 10 ans que j'y suis et c'est toujours agréable d'échanger avec eux. Merci!
YT.Le 07/12/2022 à 22:36
Très mauvaise expérience de rdv avec un conseiller (18/10/2022). Je souhaite transférer mon compte dans cette agence car je déménage. Dans ce rdv, Monsieur est particulièrement impoli, ce qui est surprenant. Tout d'abord, il souhaite de me vendre des assurances et a menacé de ne pas accepter ma demande de transfert de compte après que j'ai dit non (il a dit que
KAO.ILe 07/12/2022 à 17:33
Un grand merci à ma conseillère: Mathilde MONTEYROL, qui a été très patiente et m'a aidé à résoudre mes problèmes. Elle a également répondu très rapidement aux courriels. Son attitude consciencieuse et responsable a fait passer ma confiance en Agence Paris Gobelins de Societe Generale à 200%.
YUEJUN.ILe 07/12/2022 à 15:43
J'ai rencontré un problème mais ma conseiller Melle ISSAC Franceline a très bien m'aidé et résolu, amicale et professionale, je vivement recommande. De plus, l'application a très bien fait, le RDV par télé gagne du temps mais toujours efficace.
Antoine.e
Antoine.ULe 14/09/2022 à 18:26
Fuyez cette banque: les conseillers changent tous les deux mois, personne n'est joignable en cas de problème.
holimalala.aLe 07/09/2022 à 10:45
Cela fait 33 ans que je suis à cette agence. J'ai toujours apprécié l'accompagnement des conseillers, et plus particulièrement de Madame MONTEYROL, pour sa disponibilité et son efficacité.
catherine.uLe 25/08/2022 à 19:39
Agence où les conseillers sont non seulement désagréables, mais de mauvaise foi. Ici, le problème est lié aux personnes de cette agence, pas à la banque elle-même!
Thao.GLe 16/08/2022 à 18:55
Merci beaucoup à Mathilde Monteyrol. Elle est vraiment gentille et m'aide beaucoup ici.
persée.rLe 02/08/2022 à 15:10
A éviter!! Après des années au sein de la Société Générale, cette agence a réussi à me dégoûter de cette banque! et aucun interlocuteur pour essayer de résoudre les problèmes. Ils ne sont bons qu'à facturer des frais indus. Dans mon cas, ils ont poussé le vice jusqu'à me dire oralement que je n'aurais pas de frais... alors qu'ils me les ont facturés!! Bien sûr aucune réponse satisfaisante à mes nombreux mails. J'attends la réponse du service clients mais je pense qu'il va falloir aller à la procédure vu leur évidente mauvaise volonté
medina.iLe 29/07/2022 à 15:56
TRÈS bonne accueil. Mme I, à fait preuve d’une très bonne écoute et d’un professionnalisme.
Samélie.aLe 22/07/2022 à 18:31
Une catastrophe cette agence. Quand il s’agit de vous appeler pour vous vendre des assurances vie, curieusement, il y a du monde. En revanche quand on essaye de les joindre pour régler un soucis, il n’y a plus personne. Même le service client et le service technique étaient désolés pour moi de leur incompétence.
fi.cLe 18/06/2022 à 22:55
Agence à éviter. Incapable de reconnaître leurs fautes. On se demande à quoi sert la directrice, Mme Prior de Oliveira, qui de toute évidence, ne sait pas manager ses collaborateurs
Bonnie.HLe 03/06/2022 à 11:05
Merci infinis au service d'accueil de mon agence. M. Gaudrier et Mme Charles. Disponibilité et extrême gentillesse
Laila.hLe 17/05/2022 à 00:06
Honnêtement, je ne sais pas vraiment pourquoi le taux est si bas… J'ai vraiment une super expérience ici, avant d'ouvrir un compte à la BNP, si vous ne parlez pas français, les trucs de la BNP ne vous aident pas du tout (c'est la raison pour laquelle j'ai fermé mon compte là-bas !) ! Cependant, après avoir ouvert un compte bancaire ici, tout le monde était très gentil et parlait anglais ! Spécialement mon agent Eve Fofana ! Elle est tellement gentille et serviable !!! En fait, cette banque est très loin de chez moi donc chaque fois que je lui envoie un email pour lui demander des documents, elle répond toujours très rapidement ! Je pense vraiment que cette banque est une banque vraiment bonne et utile pour les étrangers vivant à Paris. Merci à tous ! merci Eva ❤️❤️❤️❤️
Laure.aLe 31/03/2022 à 23:39
Conseillers difficilement joignables, informations peu claires et changeantes
Martine.oLe 22/03/2022 à 14:14
Après avoir attendu une réponse de mon conseiller qui n'est jamais arrivé, un grand merci à MANON SONGIS pour son efficacité et rapidité. Sans elle je serai encore dans l'attente du retour de mon conseiller
nina.eLe 22/02/2022 à 12:15
Service d'accueil débordé, mais les conseillers sont très réactifs.
Tiago.Le 31/01/2022 à 16:04
Expérience très agréable avec ma conseillère, Mme Eve Fofana Avec elle vous aurez une vraie conseillère qui est vraiment là pour vous aider. J'ai été dans une situation financière très délicate et je peux le dire à voix haute que c'est grâce à elle que je m'en suis sorti ! Au niveau de la réception elles sont très gentilles aussi, rien à dire.
gracia.Le 28/01/2022 à 09:03
Ça fait 10ans que je suis à SG Les Gobelins, Et franchement je suis satisfaite de leur service clients. Que ça soit à distance ou bien en agence. Je remercie personnellement Mme FOFANA qui est ma conseillère actuelle. Elle nous a aidé mon conjoint et moi pour des démarches un peu complexes , dont elle a pris le soin de nous expliquer et de nous rassurer quand on croyait qu’il n’y aurait pas de solutions. Elle est très réactive et vraiment compréhensive Un grand merci 🙏
Quentin.rLe 20/01/2022 à 13:51
J’ai récemment sollicité l’agence pour le financement de mon acquisition immo J’ai été très bien accueilli et le projet s’est très bien passé Je remercie particulièrement M. Dieye pour son accompagnement et son suivi très professionnel tout au long de mon projet
Challenge.mLe 15/12/2021 à 17:04
Client depuis plus de 30 ans à la société générale je suis vraiment déçu par cette agence qui ne rappelle pas ou trop tard lorsque vous avez besoin d'une information . Je ne conseille pas cette agence dont les conseillés sont injoignables ;
hayat.eLe 24/11/2021 à 12:01
Bien reçu par monsieur Leroy Il est très professionnel Merci
kevin.eLe 16/11/2021 à 11:32
A fuir !! Changement de conseillers tous les trois mois. Aucun suivi ni conseil. Tres fort pour facturer de maniere abusive des frais .. La directrice Madame Prior De Oliveira hautaine au possible refuse catégoriquement tout geste commercial d'un ton condescendant. Ne prend pas en compte l'ancienneté des clients - ne pas s'étonner du succès des banques en ligne face à un tel mépris.
Daouda.rLe 08/11/2021 à 10:32
Une conseillère très aimable, professionnelle et sympathique. Jamais déçu de mes rdv avec avec ma conseillère Mme Fofana . Mon dernier rdv en terme de placement financier je suis ravi merci à Boua pour son professionnalisme et ses conseils.
Youma.oLe 25/10/2021 à 20:47
Très bonne expérience et jamais déçue par ma conseillère Mme N'diaye. Personnel agréable et toujours à l'écoute.
fanta.iLe 22/10/2021 à 14:24
Accueil sérieux et traitement efficace et rapide des demandes. Personnel agréable
ferguette.pLe 22/10/2021 à 11:18
Très bon accueil. Je recommande cette agence, des conseillers professionnels aimables qui répondent à mes attentes clients.
Charlotte.Le 12/08/2021 à 18:21
Horaires incompatibles avec des personnes qui travaillent. J'ai posé un chèque là bas, je ne l'ai eu sur mon compte que 3 semaines après, j'appelais tous les jours, tous les jours on me disait on en saura plus plus tard/demain/dans 48h. Bien évidemment, l'émetteur du chèque avait été rapidement débité. Franchement ? Je suis en colère.
Alexandre.aLe 25/07/2021 à 17:33
Tb agence. Accueil sérieux et traitement efficace et rapide des demandes. Bonne communication.
Mohamad.ALe 20/05/2021 à 15:33
Je souhaite adresser un grand remerciement à Mme ISSAC alors qu'elle n'est même pas ma conseillère. Depuis 3 ans, à chaque fois quand j'appelle l'( depuis l'étranger et en France ) alors que ma conseillère était absente c'est Mme ISSAC qui répond très gentiment au téléphone et c'est par les quelques services que j'ai demandés j'ai découvert ses qualités. C'est une personne très professionnelle, très à l'coute et dotée de grandes qualités humaines. J'aimerais bien pouvoir un jour la remercier de vive voix dans cette agence. M. HASAN
Ke.ALe 28/04/2021 à 15:49
Une étoile est déjà beaucoup trop pour cette agence ! Suite à la confirmation du conseiller de mon amie que sa carte bancaire était à sa disposition à l'agence, je l'ai accompagnée le 23 avril 2021 pour passer la chercher, car, étant en train d'apprendre le français, elle préférait que je sois là avec elle en cas de problème de langue. Arrivées à l'accueil, nous avons été très surprises par l'impolitesse de l'agent d'accueil qui s'est même en plus permis de prétexter qu'il ne comprenait pas ce que voulait mon amie avant même de la laisser finir sa première phrase, alors qu'elle faisait l'effort de bien parler en français. L'agent d'accueil nous a littéralement envoyé balader malgré mes efforts pour faciliter le dialogue. Il s'est mis à tutoyer mon amie en lui disant : Qu'est-ce que tu veux que je fasses ?. Nous avons donc rappelé le conseiller de mon amie qui nous a à nouveau confirmé que sa carte bancaire était bien à sa disposition à l'accueil de l'agence. Nous sommes alors retournées à l'agence, mais l'agent d'accueil a refusé de chercher la carte de mon amie. Nous avons dû attendre que notre conseiller descende à l'accueil pour qu'il cherche lui-même la carte et la trouve tout simplement dans la première rangée de tiroirs. Jamais, je n'ai été reçue de la sorte dans une banque, c'est vraiment inadmissible qu'une enseigne comme la Société Générale reçoive ses clients de la sorte ! Suite à cet incident, nous avons contacté le service clients pour leur signaler ce qu'il s'était passé et il nous a été promis que l'agence nous contacterait pour présenter leurs excuses. Nous n'avons toujours pas reçu de nouvelles à ce jour ! La Société Générale n'est vraiment plus ce qu'elle était !
M.oLe 15/03/2021 à 10:08
Ma conseillère pro Mme Fernandes fait que je reste dans cette agence qui est loin de mon activité pro. Elle a été là lors du 1er confinement et prend le temps de m’appeler pour prendre des nouvelles de la société et de moi même. En cette période c’est appréciable Et elle est agréable aussi pour les yeux
Georges.c
Jeanne.eLe 13/01/2021 à 19:19
Je sors d'un rendez-vous avec ma conseillère, Mme Tan qui a su répondre à toutes mes questions et mettre en place un accompagnement rassurant et précis quant à toutes mes démarches ! Je suis vraiment ravie de cet échange et conseille vivement l'agence des Gobelins.
Nicolas.
Neo.h
Alexis.Le 21/12/2020 à 12:25
Il y a deux jeunes conseillers à l'accueil qui sont patients et très pro. Très bonne agence Société Générale
Ameline.eLe 13/12/2020 à 12:37
Heureuse d'être reçu ainsi et que l'on ait pu répondre à mes questions à l'accueil
Léa.aLe 07/12/2020 à 18:41
Enfin une agence où nous sommes bien reçu , les deux jeunes hommes étaient souriant et réactifs
Robin.oLe 01/12/2020 à 22:41
Merci au conseillé en col roulé présent à l'accueil pour son aide au près de ma mère et son efficacité
Daniel.lLe 29/11/2020 à 19:03
Je ne recommande pas cette agence .aucun effort de la part de la directrice pour recevoir la clientèle. Amicalement dk.
antoine.eLe 20/11/2020 à 13:20
Incapable de prendre un rendez-vous pendant plus d'un mois. A chaque fois une erreur comme quoi ce n'est pas moi qui est rendez-vous et des promesse de rappelle qui n'arrive jamais.
J.iLe 18/11/2020 à 10:20
Les Monsieurs à l'accueil sont beaucoup plus agréables que les dames qu'il y avait avant. Comme quoi, le changement a du bon !
sara.oLe 16/11/2020 à 10:35
Très satisfaite de mon agence, véritable accompagnement de la part de ma conseillère Madame TAN et réactivité systématique sur mes demandes d'aide online.
Aloïse.a
samuel.aLe 06/11/2020 à 10:46
L'agence est réactive par téléphone et par support de mail/messagerie sur l'application J'ai pu travailler en étroite collaboration avec Mme TAN sur un projet immobilier qui s'est très bien déroulé aussi bien dans les démarches que dans l'accompagnement. Je recommande fortement de rejoindre cette agence même en habitant pas le quartier comme c'est mon cas
Audrey.bLe 04/11/2020 à 18:32
J'ai toujours été satisfaite de l'accueil et du service dans cette agence depuis près de 2 ans. Mon conseiller est disponible et à l'écoute, c'est la meilleure banque dans laquelle j'ai eu l'occasion d'avoir mon compte, la relation client est vraiment un point fort. Je suis tout à fait ravie. Je recommande !
K.iLe 04/11/2020 à 17:22
Très bonne agence, conseillé très réacti malgré la conjoncture actuelle du covid,, agréable et ayant de très grandes connaissances dans son domaine, facilitant nos projets de prêt à réaliser. Je recommande fortement, nous a accompagné dans notre projet avec grand professionnalisme et efficacité.
abdou.eLe 04/11/2020 à 17:19
Je recommande M. Touraine comme conseiller. Très réactif et efficace 👍🏾
Lydia.eLe 04/11/2020 à 12:30
Ravie de l’échange établi ce jour avec ma Conseillère de cette agence. Les informations m’ont été communiquées rapidement et avec discernement. J’ai pu donc accéder au service demandé sans problème. Je la remercie pour son attention et efficacité.
Dominique.Le 03/11/2020 à 14:57
Le personnel de cette agence reste , en dépit des circonstances actuelles, disponible ,à l'écoute et réactif dans les solutions proposées aux problèmes rencontrés. Une agence que je recommande sans aucune réserve .
Edmond.uLe 02/11/2020 à 11:06
Certains collaborateurs qui ne veulent pas travailler s'inquiètent vraiment pour le patron de cette banque.Pourquoi avez-vous trouvé autant d'employés?
F.Z.Le 28/10/2020 à 14:41
A fuir!! Très mauvais service, nous sommes très content de fermer notre compte.
Anthony.aLe 16/10/2020 à 16:52
Oppressant! Aucun respect des gestes barrières! On ns fait attendre des heures dehors sous prétexte de nous protéger mais une fois à l’intérieur c’est n’importe quoi! Tout d’abord aucun retour suite à mon « bonjour ». Gros silence pour ne pas dire « énorme vent »! Je suis allé déposé un chèque et pendant que je remplissait le bordereau une nouvelle personne est entrée alors que nous étions déjà nombreux. De plus celle-ci voulait déposer elle aussi un chèque. Ne sachant comment faire l’agent est venu lui expliquer (là dessus ils sont très bien). S’il y avait 60cm entre eux et moi ce serait déjà un miracle! Aucun respect des gestes barrières, et même pire, tandis que je tentais de remplir le formulaire de remise des chèques je voyais des bras passer devant mon nez tout en profitant de leur respiration à quelques centimètres. J’ai pris sur moi et suis partis en souhaitant une bonne journée à chacun : gros silence à nouveau! Même pas une seule considération! C’était bien la peine de nous faire attendre dehors! Agence à éviter!
Awax.1Le 16/09/2020 à 09:31
Ne mérite meme pas 1 etoile, aucune qualité de service, ne répond jamais au téléphone, les conseillers ne sont jamais disponible, a chaque fois que je demande quelque chose c est toujours très compliqué même pour des choses simples, bref je comptes cloturer tout mes comptes, les autres banques sont bien mieux...
Augustin.eLe 14/09/2020 à 11:32
Très bon accompagnement et service pour un compte professionnel. Nous sommes allé voir de nombreuses agences et cette agence nous a fourni les meilleures propositions et services. Je recommande chaudement.
Charles.lLe 10/08/2020 à 10:21
Leurs alternants sont incapables de répondre au téléphone, j'ai laissé mon numéro une bonne dizaine de fois, aucun rappel de ma conseilliere, dialogue difficile, pas moyen d'obtenir un accès à mon compte et donc a mes relevés, fermé par anticipation, dommage car cela vient ternir le service pro qui est proposé par certains de leurs collegues qui eux se sont montrés efficaces.
French.oLe 10/07/2020 à 17:37
Malgré la situation difficile du covid, ma conseillère au sein de l’agence a su se rendre disponible pour permettre la complétion de mon dossier prêt étudiant. Très professionnelle a tout instant.
Jaziri.Le 02/07/2020 à 09:27
Mon avis concernant cette agence est très satisfaisante. Ma conseillère Madame TAN fait preuve d'un sérieux professionnalisme et également d'une certaine réactivité a prendre en considération. Cette agence est a l'écoute de vos besoins que ce soit pour les particuliers et les professionnels. Je souhaiterais remercier toute l’équipe Paris Gobelins
Karima.aLe 24/06/2020 à 21:15
Je suis venue aujourd’hui à l’accueil Société Général Paris Gobelins pour des renseignements sur l’application et l’assurance mobile, les filles de l’accueil m’ont très bien accueilli elles sont professionnel et aimable. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur des personnes comme cela.
alexandre.aLe 17/06/2020 à 16:43
Je suis très satisfait du service que offre la société générale, ma conseillère Madame TAN est extrêmement réactif et surtout très pro. Je souhaiterais remercier toute l’équipe Paris Gobelins
Weinmann.eLe 08/06/2020 à 23:53
Personnel pas forcément adapté à recevoir les clients .
Elizabeth.aLe 15/04/2020 à 06:03
C’est la pire expérience bancaire que j’ai jamais vécue de toute ma vie. J'essaie de fermer mon compte bancaire chez SG depuis plus de 6 mois. J'ai appelé, envoyé des courriels et envoyé des lettres, et mon compte n'a toujours pas été fermé. Personne ne répondra à mes questions ni ne confirmera pourquoi je ne parviens pas à fermer mon compte. Le service client est épouvantable et toutes les personnes à qui j'ai parlé sont très grossières. Ne faites pas de banque ici. Tu vas le regretter.
Axelle.uLe 29/02/2020 à 11:01
Pas du sympathiques les dames à l'accueil. Ça ne m'a pas donné envie de domicilier mon compte chez eux.
Huawei.
Jiaojiao.hLe 07/01/2020 à 23:24
Le 10 décembre 2019, je suis allée dans cette agence pour demander un nouveau chéquier. Il était 9h30, quand à l'accueil, une femme, plutôt jeune, aux cheveux noirs, mince s'est moqué ouvertement de mon accent en me corrigeant plusieurs fois, avec un ton tres acerbe. Elle m'a déclaré ne rien comprendre à ce que je dis. Pourtant, cela fait 3 ans que je vis à Paris, et c'est la première fois qu'on me dit ça. Je vous souhaite de ne jamais être victime de racisme, Madame.
Conseil.iLe 27/12/2019 à 18:10
une direction d'agence déplorable qui refuse de voir ses clients. Quand je me suis renseigné dans une autre agence de cette même banque, leurs collègues ont été surpris par l'absence de services, de sens du clients de l'agence SG Paris Gobelins. La politesse n'est pas davantage au rendez-vous. C'est vrai que c'est difficile d'en demander plus quand les basiques ne sont déjà pas acquis à la Société Générale Paris Gobelins. Mais, c'est bizarre qu'aucun contrôle interne ne corrige ces travers.
Johanna.iLe 13/12/2019 à 16:18
On ne peut pas mettre zéro et c est bien dommage ! Car au delà du fait que nous sommes arrivés avec du retard c est vrai (avec les temps de grève c est compliqué), nous avons appelé et prévenu de notre retard mais à notre arrivée, la conseillère, qui n était pas contente, nous refuse le rdv, elle n a pas eu le msg soi disant et n avait pas du tout nos coordonnées pour nous contacter, coordonnées que nous avions transmises lors de la prise de rdv! Aucune solution proposée hormis trouver une autre banque, plus proche de chez nous et qui plus est, sans aucune confidentialité ! ! ! ! ! ! (Malheureusement, pour accéder à la BFM, on doit passer par vous ! ) Toutes les personnes qui travaillent dans cette agence ont l air d être sur une autre planète ! ! ! Conclusion : 2h de route pour rien et même pas un sourire pour nous accueillir ! ! ! ! ! ! !
Cédric.aLe 05/12/2019 à 10:14
Vraiment nous avons toujours été bien écouté et l’accueil est chaleureux et sympathique même pour régler des problèmes nous avons toujours eu une réponse rapide et efficace merci 🙏
Zhuofeng.iLe 16/11/2019 à 11:13
Tellement horrible expérience là-bas. je ne le recommanderai jamais à personne. Le personnel n'est pas très professionnel et ne traite jamais correctement les clients. J'ai attendu près de deux mois seulement pour ouvrir un compte bancaire... je me demande pourquoi la banque SG a eu une si mauvaise succursale.
victor.iLe 02/10/2019 à 01:22
Très difficile de traiter des opérations aux guichets,il faut prendre rendez-vous auprès d un conseiller,réponse au téléphone longue,dommage,les conseils de clientèle qualité très variable selon les personnes,mais finalement on arrive toujours à régler le problème quand même...
Catherine.aLe 28/08/2019 à 10:47
je ne resiste pas a lenvie de vs raconter mon passage au guichet de cette banque dont je ne suis pas cliente : je viens remettre une cb trouvée ce matin ds la rue et la préposée me dis : merci J EN FAIS QUOI? sa collègue plus intéressé e par ses ongles multicolores et son maquillage dis on va s en occuper. Jose espérer que monsieur Robert u.e.chau qui a perdu sa carte va être averti dans les meilleurs délais mais j'en doute.
Benoit.hLe 29/07/2019 à 11:09
je confirme que cette agence est catastrophique, et ce depuis de nombreuses années. + de 10 mn d'attente au tel pour rien aux heures d'ouverture cette semaine ....
Fei.a
jeremy.uLe 16/07/2019 à 12:01
Client Société Générale en professionnel et en particulier je n'ai jamais vu une agence aussi déplorable que ça soit o niveau du service donner en agence que par téléphone et par mail jamais de réponse c'est vraiment honteux je pense qu'il vaut mieux pour moi d'aller dans une banque en ligne
Tatiana.vLe 12/07/2019 à 17:48
Faire face à la bureaucratie, surtout dans un pays étranger, est compliqué et n'est généralement pas une expérience agréable. Une chose qui peut l'améliorer est d'y travailler avec quelqu'un qui connaît son travail et est prêt à examiner votre cas et à se soucier réellement du résultat. Tout cela que j'ai eu la chance de recevoir dans cette succursale de la part de mon conseiller Simon ! Pour une fois, je n'ai pas peur de gérer mes affaires bancaires et je sais qu'il y a quelqu'un qui s'en soucie. Je le recommande vivement à toute personne créant un compte bancaire professionnel. Merci pour votre aide.
asma.eLe 02/07/2019 à 13:04
Des prestations dont la qualité est insuffisante , le personnel n’est pas du tout accueillant.
KOFFI.Le 30/06/2019 à 17:29
Je suis content du soutien que m’a apporté cette agence grâce à ma conseillère client. Très courtoise et à l’écoute, c’est toujours un plaisir de la revoir.
Orkhan.bLe 25/06/2019 à 16:22
J’ai eu des expériences globalement mitigées avec Société Générale auparavant. Mais vraiment un GRAND MERCI À SIMON - mon conseiller qui m'a littéralement presque fait pleurer de bonheur avec sa volonté de m'aider, de me conseiller et de tout faire pour essayer de comprendre mon cas individuel et mes questions spécifiques et trouver des solutions. Je suis extrêmement heureuse et soulagée ! Je suis presque sûr que la plupart des étrangers et même des locaux peuvent s'identifier à la bureaucratie et aux défis liés à beaucoup de choses en France. Alors un grand merci encore !
Changqing.u
silvia.iLe 04/06/2019 à 17:38
Il n'est pas possible d'annoncer: un conseiller va vous répondre dans moins de 10 minutes, faire attendre 10 minutes en ligne, puis dire: tous nos conseillers sont occupés. Nous vous remercions de rappeler ultérieurement!
tene.oLe 02/05/2019 à 10:24
Vendredi 10 mai 2019 jusqu'a lundi 13 mai tous les conseillers sont occupés personne ne décroche je voulais simplement demander mon identifiant pour consulter mon compte
Jose.nLe 26/04/2019 à 13:35
Fuyez cette agence! La Place d'Italie n'est pas si loin et même si ce n'est pas la panacée, on y gagne un peu au change... Le bruit des téléphones doit être comme une sorte de musique de fond pour eux.. C'est la seule explication... Ils ne décrochent janais! Tout simplement injoignables! Les dossiers ne sont jamais complets... Perdent ils les documents? Heureusement que nous n'avons q'un petit dépot! Je n'ose pas imaginer qu'el serait le traitement si nous avions un crédit ou une hypothèque.. Terrifiant!
Carolina.a
Fabien.oLe 16/04/2019 à 14:38
Service client déplorable, la machine à faire de la monnaie hors service depuis plus de 10 jours. La solution proposée totalement inadéquate. Le pire la personne a l accueil qui ne vous écoute pas et qui ne prends pas en compte vos demande
Nicolas.hLe 05/04/2019 à 17:32
Bon courage, cette agence est un calvaire... Conseillers incompétents (Jérôme Tourraine pour ne citer que lui) qui manquent de professionnalisme, ils ne dépassent pas les 6 mois de présence, aucun suivi clientèle. On vous fait miroiter de supers taux, signer pour ouvrir des comptes, souscrire des assurances, etc... mais il faut être très très très très patient pour monter un dossier de prêt. Vous n'arriverez à rien avec cette agence. Ils ne tiennent jamais leurs engagements. À fuir
Kinutzvivy..Le 29/03/2019 à 09:43
Ne mérite même pas 1 étoile. 2 ans que je suis parti et tjrs ds l'impossibilité de clôturer un compte. Annulation des rdv a la dernière minute. Maintenant seul recours l'ACPR !!! Fuyez cette agence!!!
Jean-Daniel.aLe 20/03/2019 à 09:23
Cette agence est une catastrophe. Impossible de traiter rapidement une demande de prêt immobilier, alors que j'ai un dossier en béton. Apparemment, ils ne sont pas pressés d'avoir de nouveaux clients ! Et bien je vous conseille fortement d'aller ailleurs. A FUIR !
yuan.h
Claire.aLe 04/03/2019 à 11:19
agence injoignable par téléphone aux heures d'ouvertures.
Fabien.OLe 13/12/2018 à 10:51
L appareil pour faire de la monnaie ne fonctionne pas depuis plus de 10 jours et aucune solution n est proposé. La société Générale a une vision du temporaire très particulière.
ikram.ALe 02/12/2018 à 08:23
Cette agence est quasiment ouverte toute la semaine. D'après son design on comprend qu'elle est principalement faite pour retirer ou déposer de l'argent en toute sécurité elle n'est ni faite pour le conseil ni pour la prise de rdv. C'est rare de trouver les agents d'accueil par contre. Je pense qu'ils se trouvent principalement lorsque les autres agences SG sont fermées càd le Lundi ou peut être aussi le Dimanche. SG a un bon service à mon avis.
rayane.aLe 23/11/2018 à 11:07
1 mois pour ouvrir mon compte , 3 semaine pour avoir ma carte banquaire je déconseille fortement 😡😡😡
Hamza.o
Paula.Le 05/09/2018 à 15:45
Vraiment mauvaise expérience. J'ai ouvert mon compte bancaire ici car il y a un partenariat avec l'institut de recherche. Le service est absolument mauvais. Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont pas gentils, ne répondent pas à mes messages pour prendre rendez-vous et agissent comme s'ils vous faisaient une faveur. Je suggérerais de trouver un autre endroit où vous placez votre argent. J'espère que les banques en ligne s'amélioreront pour ne plus jamais utiliser ces banques.
Tonton.Le 04/09/2018 à 12:28
Une banque pas à l’écoute, service inexistant, tu envoie un mail réponse deux semaines après ! Je déconseille fortement
Nito.7Le 23/07/2018 à 14:22
Trois semaines... Trois semaines que j’attend pour avoir ma carte bancaire!!! Et le service client? Impossible à joindre, j’aurai du voir une autre agence...
Sarah.tLe 10/07/2018 à 08:37
La PIRE agence ! Les conseillers sont incompétents, ne s'embêtent même pas de répondre aux mails répétés des clients mécontents de leur absence de travail. La gestion catastrophique me donne envie de changer de banque. Fuyez la SG !
Hélène.aLe 22/06/2018 à 14:19
Inefficacité rare, et manque de respect surprenant. Pas de réponse de la part de ma conseillère, ni du directeur d’agence avisé. Agence, ou banque je ne sais pas, à fuir.
Eric.
Nicolas.oLe 04/06/2018 à 08:41
Que dire de cette agence, pour les comptes professionnels rien à dire mais par contre pour les comptes personnels, quelle catastrophe.... Impossible d avoir un conseiller, ne rappelle jamais, chèque déposé depuis 4 jours toujours pas sur mon compte, accueil antipathique au possible je crois qu ils oublient que nous sommes clients. Je pense que la SG n a pas besoin de notre argent pour nous traiter ainsi, je vais transferer mes comptes au plus vite dans une autre agence. Client SG depuis 20 ans.... Fuyez cette agence pour vos comptes personnels
Rochas.sLe 09/04/2018 à 10:53
Une agence à fuir. Accueil et Conseillers clients détestables à souhait et attitude cautionnée par le management.
ghislaine.ELe 29/03/2018 à 15:20
Agence nulle. Ne répondent pas aux mails. J'ai déposé des chèques qui après 4 jours n'apparaissent pas sur mon compte. Standard en panne. Pas de réponse à mes mails. J'ai dû me déplacer pour apprendre qu'ils ne savent pas. Ca va peut-être bientôt apparaître (!) Lorsque j'ai répondu que j'allais changer de banque... Réponse : Pas de problème.... SUITE : Nous sommes le vendredi 30.03. Mes chèques déposés dans mon agence le lundi 26.03 n'apparaissent toujours pas sur mon compte. Je ne sais toujours pas où ils sont. Mr FU qui est en principe mon conseiller ne répond toujours pas à mes mails et n'est toujours pas joignable par téléphone. Comme nous arrivons au W.E. de Pâques, nous en serons à 9 jours pour que les chèques déposés le 26.03 soient enregistrés sur mon compte, en supposant qu'ils ne les aient pas perdus, car j'ai appris qu' ils sont sous-traités par des entreprises extérieures....
séverine.e
Sofia.eLe 26/01/2018 à 13:04
Pitoyable! Ne venez jamais à cette agence! Mépris total du client, aucun savoir faire et encore moins de respect! La dame de l'accueil d'aujourd'hui devrait être licencié pour faute grave. Oui, le mépris du client est une faute grave! Choisissez un métier ou vous n'aurez pas affaire aux clients en direct, sinon vous ne ferez pas long feu!
Benamar.mLe 22/01/2018 à 12:54
Très mauvaise agence, L'accueil y est médiocre. A éviter
Fabrice.eLe 19/01/2018 à 11:08
Conseiller incompétent et ne répondant pas aux messages. Aucune considération pour les clients. Deuxième agence Société Générale dans ce cas. Inutile de passer par une banque de guichet dans ce cas.
Huong.aLe 18/01/2018 à 18:00
Je ne sais pas comment les autres ont été traités mais c’etait la première fois dans ma vie que j’ai vu une accueille tellement méchante comme la dame qui est la plus grosse dans cette agence...ne répond jamais comme être muet...n’importe quoi. L’agence à éviter !
Patrizia.hLe 12/01/2018 à 16:58
Vraiment mauvaise expérience. Comme d'autres personnes, j'ai ouvert mon compte bancaire ici car il y a un partenariat avec l'institut de recherche dans lequel je travaille (ICM). Le service est absolument mauvais. Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont pas gentils, ne parlent pas anglais, ne répondent pas à mes messages pour prendre rendez-vous et agissent comme s'ils vous faisaient une faveur. Je suggérerais de trouver un autre endroit où vous placez votre argent.
Chan..Le 23/12/2017 à 12:02
Mauvaise acceuil de la part du personnel et un très mauvais suivi des comptes ... Je ne recommanderais jamais cette agence de gobelins.... le personnel à renvoyer !!!!
D.Le 13/12/2017 à 15:41
A éviter vraiment, les conseilles ne connaissent pas leur travail du tout !
Sylvie.oLe 10/12/2017 à 20:38
Agence à fuir: très mauvais accueil, directeur peu commercial et n’ayant aucune écoute pour ses clients! Service inexistant, ne répond pas attentes envers une banque. Très mauvaise expérience
Ludovic.rLe 21/11/2017 à 21:13
Service inexistant. .. ne répond jamais ..fuyez madame Lâchant. .nullissime
anne.eLe 15/11/2017 à 12:50
Agence déplorable, service inexistant. Je déconseille fortement cette agence et de manière générale la société générale. Service client fantôme, conseiller injoignables, ils ont carrément perdus un dossier de données personnelles dans la nature.... Une vraie perte de temps, fuyez pauvres fous!
Rachel.lLe 13/09/2017 à 15:16
La pire banque de tous les temps !!! J'ai ouvert mon compte bancaire ici simplement parce qu'il y a un partenariat avec l'institut de recherche où je travaille (ICM) et j'ai été vraiment surpris de leur très MAUVAIS SERVICE ! Les gens qui travaillent dans cette banque ne sont ABSOLUMENT PAS GENTILS, ne parlent pas anglais et agissent comme s'ils vous faisaient une faveur... Ils ne répondent jamais à votre courrier et il semble qu'ils essaient toujours de faire leur travail de la pire manière possible. façon... S'il vous plaît, ÉVITEZ-LES !!!!
tiasha3010.Le 28/08/2017 à 13:20
Terrible agence, éviter à tout prix, personnel incompetent, éviter cette banque aussi!
lionel.iLe 18/08/2017 à 11:15
un désastre funèbre dans cette agence. Aucun conseiller qualifié et un service client déplorable. pourtant j y suis depuis 15 ans. partez !!!
Emmanuel.LLe 10/08/2017 à 01:21
Évitez cette banque ! Ils ne prennent pas en considération les entreprises clientes, ils ne vous traitent jamais pour le plaisir et ils vous traitent même grossièrement : on a l’impression qu’ils vous rendent service. Il est extrêmement difficile de joindre le téléphone. Zéro pour cet établissement, pas une étoile... Services injoignables, conseillers désagréables, désobligeants et incompétents. A éviter absolument pour les clients pro et privés !
Kinutz.eLe 20/07/2017 à 14:53
Jamais de conseillers lorsque l'on veut voir quelqu'un sur le champs ou pour une prise de rdv.
Peggy.aLe 02/05/2017 à 01:05
En attente renegociation de pret et placement depuis 5 mois , conseillere in joignable et peu efficace, apres 20 ans je cherche à partir et n obtiens pas les documents desires!!!
Yunyu.ULe 19/04/2017 à 09:18
Attitude très désagréable et très peu de respect au client. Et les infos sont inutiles. Je ne recommande jamais
mathilde.aLe 01/03/2017 à 16:49
L'agence SG Gobelins a un service client absent. J'attends un document urgent (et payant !) depuis 4mois. Ma conseillère client me balade en promettant de me recontacter en urgence à chaque relance. Choisissez une autre agence !
Anouar.H
Mathilde.aLe 09/09/2016 à 09:24
Jolie agence, mais personnel qui oublie les rendez-vous. Pas très professionnel.
J.Le 24/02/2015 à 11:14
Personnel très sympathique, ils ne parlent pas bien l'anglais mais ils ont quand même patiemment essayé de me comprendre, ils sont accueillants, c'est le seul endroit que j'ai trouvé à Paris comme celui-ci, ils sont tout le temps heureux et toujours souriants, ce qui n'est pas habituel. style de travail à la française, cela me rend toujours heureux à chaque fois que je visite ma banque, c'est tout simplement le MEILLEUR. venez voir par vous-même à quel point les gens ici sont heureux de vous servir.
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- Point Nickel - LE TABARIUM à Paris
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