A propos de : Banque SG à Maubeuge
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve à Maubeuge. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Maubeuge en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur SG à Maubeuge
yoann.eLe 06/03/2024 à 20:37
Banque à fuir !!! Professionnel avec 3 sociétés depuis plus de 12 ans dans cette banque. Depuis le fusion avec le crédit du nord , cette banque est une blague . Tout d'abord le conseiller professionnel Mr brouwez qui fait traîner le dossier depuis 9 mois pour un simple crédit terrain. Ne réponds pas au mails , au téléphone. Obligé de se déplacer 4 fois pour au final toujours aucune réponse. Clairement de l'incompétence, aucun respect du client du conseiller professionnel au directeur que j'ai rencontré pour évoquer mes différents problèmes. Il devait me rappeler très rapidement, 1 mois après j'attends toujours son appel.... J'appel donc le service client pour exprimer mon mécontentement, je devais être rappelé très rapidement, vous connaissez la suite... Le must , ai d'attendre environ 30 minutes a 1 heure a chaque fois a l'accueil. Pendant ce temps d'attente digne d'une file d'attente a Eurodisney, je prends le temps de discuter avec des clients, tous extrêmement déçu.... Bref si vous voulez éviter de perdre votre temps et de vous arracher les cheveux avec une banque d'incompétents qui n'a aucune considération pour ses clients, je vous invite a faire 200 mètres et d'aller au CIC , une vraie banque avec des vrais conseillers.
Mikael.eLe 04/03/2024 à 21:04
Décevant depuis que le crédit du nord est passé SG Pour ma part je suis professionnel de la restauration et la SG ne peux pas repondre aux problématiques comme le crédit du nord pouvait le faire.
Botteloup.Le 01/03/2024 à 00:48
J'ai essayé de contacter mon conseillé fin Décembre pour augmenter mon plafond de retrait. J'apprends par une personne du service client que je dois renseigner des documents pour éviter d'avoir des restrictions sur mon compte. Quelques jours plus tard je reçois à mon ancienne adresse un courrier en recommandé (à mes frais) qui me donne exactement la même information transmise par la personne du service client. J'essaie de contacter mon conseillé pour en savoir plus et je ne l'ai tout simplement JAMAIS eu au téléphone. Il a essayé de me joindre à deux reprises, pile sur mon temps de travail alors que j'ai précisé qu'il ne fallait pas m'appeler sur ces tranches horaires. Finalement je reçois un message sur l'application. Le fameux document que je devais remplir au risque d'avoir des restrictions est une attestation d'hébergement alors que je vis SEUL et que je ne suis hébergé par personne. Je décide de remplir une enquête de satisfaction à hauteur de la qualité médiocre des services proposés par la société générale. SURPRISE, mon conseillé daigne me contacter et le responsable de l'Agence souhaite me rencontrer. J'ose espérer que mon expérience n'est pas une vérité générale mais j'ai du mal à y croire. J'ai un compte en Banque chez vous depuis ma naissance et la seule fois où je vous sollicite c'est une véritable galère. Je compte bien recommander cette Banque à PERSONNE et faire de la pub à hauteur de la considération que vous portez à vos clients. (Dans le medico sociale on fréquente un paquet de monde) Ah et bien sûr, mon plafond de retrait est toujours le même... Et pas besoins de gaspiller votre énergie avec une réponse bâteau.
Erza.Le 13/02/2024 à 10:30
Merci à Mme. Pardonche pour sa patience et son écoute.
Francis.oLe 13/02/2024 à 09:35
1 heure au téléphone pour prendre rendez vous . Y a t il un pilote dans l’avion ???
Marie-anne.oLe 09/02/2024 à 15:36
Très bon accueil de monsieur Spilmont dommage qu'il n'y a pas plus d'étoiles. De bons conseils et surtout bien expliqué pour les contrats.
Aurelie.eLe 08/02/2024 à 14:58
Très bonne personne je la recommande madame chieux Justine
Fabrice.eLe 07/02/2024 à 14:56
Je suis content de ma conseillere justine, acceuillante et très bon conseil
Nicole.E
Corinne.o
Maryse.bLe 03/02/2024 à 10:20
Je félicite le crédit du Nord d avoir une employée comme Justine pour ces compétences et sa gentillesse
S.e
Yves.o
Dodo.jLe 01/02/2024 à 07:44
Nous avons fermer notre compte chez le crédit du nord en 2022 ( avec du mal ! ) , nous sommes donc parti chez une autre banque . Le crédit du nord qui a fusionné avec la société générale donc sg n’a rien trouver de mieux à faire que de rè ouvrir un compte joint à nos noms et de TRANSMETTRE UN RIB à tout nos prélèvements mais également à nos employeurs en stipulant qui s’agit de notre nouveau compte ! J’y suis aller et d’après eux c’est l’ordinateur qui a décider pendant la fusion d’ouvrir un compte et on m’a bien préciser que je n’était pas la seule . Résultats c’est à moi de faire les démarche pour tout remettre dans l’ordre alors que c’est cette banque qui se permet d’ouvrir des comptes .
Guillaume.Le 01/02/2024 à 00:51
1 mois que nous attendons l’ouverture de notre compte commun. 1 mois que nous envoyons des mails qui reste sans réponses. Sans compter les appels a SG Direct qui nous répondent toujours la même leçon « nous nous rapprochons de votre conseiller pour qu’il vous rappel au plus vite … » appels qui bien sûr n’a jamais eu lieu. Finalité de l’histoire : nous somme parti ouvrir notre compte chez la concurrence 👍.
Bernadette.a
Oceane.oLe 29/01/2024 à 08:47
Je remercie Mme pelle pour son travail, très réactive et à l’écoute une très bonne conseillère.
Marie.lLe 27/01/2024 à 11:33
Très satisfaite, Mme pelle ma conseillère est toujours à l'écoute et trouve les solutions les plus appropriées à mes demandes. Je recommande.
Sophia.oLe 25/01/2024 à 16:32
Je remercie Mme Nemes pour sa réactivité, sa disponibilité et ses conseils. J’ai toujours une réponse rapide à mes nombreux mails, c’est très appréciable en tant que cliente. Merci !
nin.iLe 25/01/2024 à 08:53
Conseillère à l écoute et professionnelle pour Mme Nemes et Mme Pardonche
Thierry.a
Dorothee.eLe 24/01/2024 à 17:09
Mme pardonche et Mme Némés sont de très bonnes conseillère merci à eux pour leurs professionnalisme Mme depret dorothee
Auto.aLe 22/01/2024 à 21:58
Très bonne banque. Madame DOUFENE est impliqué et à l’écoute, elle répond à vos questions et vos attentes. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme.
Christine.aLe 19/01/2024 à 16:39
Suis satisfaite du professionnalisme de Mmes Pardonche Audrey et Nemes Severine
Gérard.aLe 19/01/2024 à 16:27
Tout particulièrement pour Audrey Pardonche et Séverine Nemes
Andre.oLe 19/01/2024 à 10:47
Très bonne communication. Explications très claires. Mme Rokieta a répondu à mes besoins et attentes.
Julien.tLe 19/01/2024 à 00:05
Nous sommes à la SG de MAUBEUGE depuis plus de 10 ans. Notre conseillère Audrey Pardonche est à la fois sympathique, humaine, compréhensive qu’efficace et dévouée. Elle a parfois dû batailler pour défendre certains de nos projets immobiliers notamment.. C’est un plaisir de se sentir considérés, nous sommes reconnaissants et la recommandons ainsi que l’agence. Nous n’oublions pas Severine Nemes toujours souriante et dévouée, et les collaborateurs qui prennent le relai en cas d’absence.
Florian.eLe 17/01/2024 à 17:34
Equipe très professionnelle et à l' écoute. Je recommande cette agence
David.rLe 13/01/2024 à 13:38
A l'écoute et de bon conseil. Équipe très professionnelle. Je recommande
Karim.uLe 13/01/2024 à 11:29
Madame rokieta,conseillère disponible,professionnelle qui répond systématiquement à mes attentes
Fanfan.aLe 13/01/2024 à 10:10
Très satisfaite de m spilm0nt très comprehenble et courtois
Magalie.a
Michel.e
christiane.u
Wivine.aLe 10/01/2024 à 10:38
Le crédit du Nord et Madame Doufene étaient tops.. depuis que c'est SG et que j'ai ma nouvelle conseillère, aucun suivi.. 1 mois pour avoir une réponse à un mail.. Une lenteur pas possible pour le déblocage des fonds du crédit travaux.. Fatiguant...
aurélie.tLe 04/01/2024 à 14:41
Très bien accueilli. Accueil chaleureux. Personnel très compétent et excellente réactivité. M Spilmont notre conseiller est excellent.
Valerie.aLe 13/12/2023 à 14:00
Très bonne Banque réactif quand on en à besoin. Réponse rapide est sérieux.
tamara.u
Veronique.oLe 21/11/2023 à 12:47
Depuis plus d 1mois on devait me rappeler Problème de téléphone qui perdure ! D après eux ! Et quand une conseillère de votre compte vous répond Vous avez l impression de l embêter C est tout un scénario pour ouvrir un compte associatif Résultat Je pars de chez eux ainsi que mes enfants TRES DECUE Je suis cliente depuis l age de 16 ans L accueil était différent à l époque Le respect et l écoute était bien à lordre du jour Aujourd'hui tout est différent !
GREGORY.ELe 18/11/2023 à 01:09
Service 0 , une demande d’un notaire pour un décompte à été fait trois fois ! Aucun retour ! Sauf ! On va contacter le service adéquat ! Malgres 3 relances !! Toujours aucunes nouvelles !! Mille fois le crédit du nord aurait géré ça ! La sg est nul en service ! Relation client c’est 0
annie.a
Jerome.eLe 08/10/2023 à 15:17
Merci à madame Rokieta pour sa compétence, sa réactivité et son professionnalisme.
Cathy.z
Hisoka.Le 31/05/2023 à 14:01
Énième demande de carte de paiement pour avoir une sans contact. Je reçois encore une électron basique qui ne sert à rien. Et je suis facturé en plus ...
Chouaf.eLe 16/05/2023 à 10:35
Impossible de joindre son conseiller ou l’accueil par téléphone mais ça répond a un mail , bravo
Yous.Le 17/04/2023 à 10:03
De pire en pire ! Des commissions d’interventions absolument tous les mois alors que je dispose d’un découvert autorisé où est la logique ?? 50 ans que ma famille fait partie de cette banque mais ras le bol désormais
Michele.uLe 14/04/2023 à 19:13
Très bonne banque j'y suis depuis 32 ans rien à dire toujours eu de très bon conseiller mon conseiller actuel monsieur Masquelier très bon conseiller très gentil et agréable
Merick.i
laure.eLe 05/04/2023 à 16:59
Je recommande crédit du nord pour leur adaptation envers les personnes physique
Perus.oLe 05/04/2023 à 15:32
Satisfait depuis plus de 30 ans, ça veut dire que rien pour le moment nous a donné l’envie d’aller à la concurrence.
Lesage.uLe 04/04/2023 à 17:55
Bonjour, Super conseillé pour les pro, perso également, on recommande vivement !!! Julie et Baptiste
Diaz.8Le 09/03/2023 à 07:29
Banque a fuir , il ne répondent jamais au téléphone ni par email conseiller fantôme personnelle désagréable je vous déconseille cet banque, pour moi c'est décider changement de banque en cours
Davb.iLe 16/02/2023 à 17:19
Des mon arrivée chez vous j'ai vraiment été accueillie par une équipe de professionnels,je vous félicite vraiment pour votre excellent travail et surtout une rapidité de réponse à chaque question un grand merci à toutes l'équipe et a madame Nemes 😄 je vous conseille vivement cette agence !!!
Aline.lLe 15/02/2023 à 13:33
Je dois dire que cela fait plus de 20 ans que nous sommes chez eux, comme beaucoup de gens nous avons eu des hauts et des bas et une quantité incroyable de conseillers. Leur site ne fonctionne jamais, on nous donne des codes qui ne fonctionne pas. Sinon j'ai la chance d'avoir une conseillère top, Mme Meftah. Elle est compréhensible, gentille, et elle est de très bons conseils. Je la recommande à 100%
vanessa.uLe 04/02/2023 à 15:24
J'ai demandé au directeur d'agence de m'appeler le vendredi 27/01 pour une explication sur 1 dossier, il devait me rappeler mardi 31/01 maximum, on est le 4/02 et j'attends toujours... je n'ai jamais vu ma conseillère. Cest malheureux, nous ne sommes plus qu'un numéro de compte
Gilles.OLe 04/02/2023 à 00:53
Chargé de clientèle agréable. Déroulement de l'opération bancaire conforme à mes attentes.
Underskin59.Le 01/02/2023 à 15:28
Les pratiques mis en places par les contrats Antaris vus à vis de la dépendance des personnes agées tient littéralement de l'arnaque. Selon eux, une personne ne sortant plus de chez elle, ayant des soins infirmiers quotidien, une aide au ménage et des repas livrés n'est pas dépendante. Est ce que cette personne doit être décédée pour être suffisamment dépendante selon les critères Antarius ?
Sonia.iLe 28/01/2023 à 18:23
Très bon accueil. Conseiller à l'écoute, qui répond aux différentes questions et approfondie afin d'apporter une réponse complète. Nous avons été satisfait du RDV et des conseils/propositions reçues
Francoise.eLe 25/01/2023 à 19:55
Rdv respecté, renseignements complets,même plus. Très satisfaite. Merci
Islem.eLe 25/01/2023 à 14:29
Super accueil, rapidité, efficacité, très gentil félicitations au manager de l'agence de maubeuge
Fabien.oLe 24/01/2023 à 22:10
J’avais besoin de renseignements et j’ai vraiment apprécié l’accueil et le professionnalisme ! Je recommande !
Elodie.eLe 20/01/2023 à 14:04
Banque super accueillante, conseillère agréable et très à l écoute.
Louise.e
Volgal.
Rébecca.dLe 09/12/2022 à 13:41
Service téléphonique 0 on ne veut pas parler à des robots
yves.aLe 26/10/2022 à 10:25
le 03/27/53/16/20 ne fonctionne visiblement pas ??? une sonnerie puis plus en temps que personne souhaitant obtenir un RDV pour une ouverture de compte ???
Jean.rLe 24/10/2022 à 21:44
Je suis client Société Générale à Maubeuge depuis plus De 30 ans Et je n'ai jamais été déçu
Benoît.iLe 12/10/2022 à 09:04
Un bel avis pour remercier Nathalie (conseillère pro) pour son travail, j'adore son éthique et sa façon de travailler, transparence sur l'actualité, les soucis.... Merci Nathalie pour ton professionnalisme 😊😊
Jean.uLe 06/10/2022 à 11:16
Mme Rokieta n'est surement pas au top, doit nous rappeler ,mais on attend toujours pire qu'une banque en ligne
C.aLe 24/09/2022 à 08:54
Accueil professionnel et chaleureux. J’ai eu toutes les réponses à mes questions, les démarches ont été faites. Le rendez-vous a duré une heure. J’en suis sorti plus que satisfait
Sandra.eLe 21/09/2022 à 11:55
Banque et conseillère super accueillante très à l écoute
Nadine.a
Martin.oLe 16/09/2022 à 07:45
Très professionnel pour ma part j’ai rencontrais mme.nemes très sympathique . je recommande ce lieu.
Flo.iLe 13/09/2022 à 12:39
Je sort à l’instant de l’agence où ça fait plus de 10 minutes que je suis à l’accueil attendant que quelqu’un vienne prendre l’espèce de mon entreprise car pour fois je n’ai pas ma carte bleu pour faire mon dépôt. Quelqu’un passe devant moi me dit bonjour puis ça s’arrête là!! Personne ne vient! Quel manque de professionnalisme!!! Ça fait 2 fois que ça m’arrive!!! Par contre je l’ai entends très bien discuter derrière la vitre mais personne ne s’affole! Honteux!!!!
jessica.eLe 08/09/2022 à 10:16
Je ne vous recommande pas. Rendez-vous téléphonique planifier aujourd'hui à 9h30 hors il est 10h12 toujours pas de nouvelles du coup j essaie de téléphoner pour savoir comment cela ce fait que j ai pas eu mon appel et comme par hasard personne répond Franchement je comprends pourquoi vous perdez tout vos clients (y compris moi qui êtes chez vous depuis 1999) enfin bientôt
Marie.aLe 06/07/2022 à 16:40
Mme Rokieta toujours au top. Professionnelle et disponible pour ses clients
candidat.uLe 13/06/2022 à 14:27
Pff par ou commencer alors banque du moyen âge si vous perdez votre carte où qu'elle se demagnetise bon courage j'espère que vous avez du liquide des amis prêteur ou c'est kolanta pas de carte pour retirer de manière temporaire pas de e retrait pas de caisse donc deja la comment on fait de plus ne surtout pas s'y rendre un samedi car vous êtes sur de poireauter désagréable en plus de cela
Julien.nLe 08/06/2022 à 16:08
Mauvaise gestions, personnelle horrible, ne vous inscrivez jamais dans cette banque une belle arnaque
francois.eLe 03/06/2022 à 15:17
Banque a vraiment éviter , 2mois sans carte du à des problèmes de courrier, aucune aide de leur part , ne répond jamais (merci encore au jeune homme de l’accueil qui a tout essayer )
Domino.RLe 24/05/2022 à 10:27
Effectivement, je confirme leur incompétence et leur manque de sérieux. Véritablement désolant. A la limite, de raconter des bobards ...
Fred.ILe 18/04/2022 à 22:47
Un seul mot galère.Depuis notre souscription pour la construction de notre maison. Un crédit obtenu a un bon taux mais ensuite le parcours du combattant. Un conseiller champion du monde de l ignorance a Fourmies, une vrai galère pour le déblocage des fonds heureusement je tiens à remercier Mme SANTENS de LILLE qui a pris les choses en main et qui a fait un travail formidable pour faire aboutir notre projet. Nous avons migrer nos comptes sur Maubeuge. En deux ans nous avons changé au moins trois fois de conseillers . J' étais tombé sur une personne a l écoute et compétente Mme Nemes que je tiens à citer mais malheureusement sans me prévenir, mon portefeuille a été pris en charge par un nouveau champion un adjoint au directeur qui est pas mal non plus. Ayant eu un litige avec une banque en ligne suite à quoi j ai été inscrit au FCIP , ce dernier m a contacté pour me stipuler que mon découvert autorisé était annulé ( mais ne vous inquiétez pas Mr nous n avons pas de problème avec vous et dès que la situation sera réglée vous serez défiché et ça ira) sauf que non je suis défiché mais Mr l Adjoint n a pas la main pour remettre mon découvert autorisé. En résumé on m enleve le découvert mais on me laisse ma CB a crédit et mon chéquier 😁. Les mots me manquent pour définir cette banque la question que je me pose c est comment tient elle encore ?
WALID.KLe 03/04/2022 à 02:51
Bonjour Agence a fuir vraiment ils repondez jamais au mail Je suis parti ouvrir Un compte pro Chez ils me font galerer Je jamais eu de probleme a Paris Mais ici c est injuste Ce la dernier fois que je contacte cet agence En plus le CONSEILLER me dit qu il va m appeller mais rien Je citerais son Prenon (Jeremy) Manque de respect total et fausse promesse Mais bref a fuir vraiment cet agence
Omar.d
Gang.aLe 04/01/2022 à 11:07
Banque déserte, absente ! Aucuns sérieux! Fuir leur erreur et font les morts ! Si vous avez des projets ou autres, c'est sûrement pas la société générale qui vont vous aider à les concrétiser ou plutôt vont vous poser des problèmes ! Je quitte cette banque en ce début d'année 2022, je ferme mes comptes
Patrice.a
PEPONE.Le 05/11/2021 à 13:04
« déçu, ça ne lâche pas la semelle à ma conjointe DEGROOTE Britanny pour s’inscrire à votre banque, en disant « on s’occupe de tout », finalement on lui prélève de l’argent avant même qu’on lui ai fait le transfert de sa paye (donc à découvert dès le départ) mais par contre les 80 € qu’on nous avait promis on les a toujours pas, cela fait deux mois que ma conjointe a ouvert son compte et toujours pas les 80 € qu’on devait avoir chacun, mais par contre pour prélever de l’argent ça vous savez faire »
Bernard.I
Alexandra.rLe 23/09/2021 à 20:16
J'ai clôturé mon compte en octobre, et il a finalement étais clôturé en mars!!! Avec des prélèvements de la carte biensur ! Donc en débit vu que j'avais changer de compte et -150€ avec les agios à payer ! Gros scandale dans la banque, finalement la banque a du tout rembourser vu que c'était de leurs faute!!
sam.9Le 29/06/2021 à 09:50
quand vous oubliez votre code d’accès a vos compte vous en demandez un autre a votre conseillé qui vous l'envoi par sms sous un jour ouvré .Il n'est marqué ou dit aucune fois que ce code n'est valable que 24 heures donc méfiez vous, activez le avant!!
Pieterjan.eLe 11/06/2021 à 08:19
Super service - equipe tres serviable, même sans rendez-vous ils m’ont aidé toute suite
Murielle.e
mathias.eLe 11/05/2021 à 14:08
INJOIGNABLE Pire qu'une banque en ligne, c'est une honte pour une agence de proximité de ne pas pouvoir joindre ni l'accueil ni son conseiller, quand vous allez en agence ils répondent il faut un RDV mais impossible de prendre RDV. L'avantage d'une banque en ligne c'est que les frais sont réduits!! Cette situation est inadmissible.
Coralie.lLe 07/05/2021 à 15:15
INJOIGNABLE !! Depuis mardi, j’appelle 3x / 4x par jour, personne ne répond. Hier, après 8 ou 9 appels, on m’a répondu qu’on allait me rappeler. J’attends toujours ! A noter que je n’ai pas accès à mon compte depuis la semaine dernière à cause du Système V-P@ss qui ne fonctionne pas et personne ne répond à l’accueil !! Heureusement que Madame Granie est là!
Lorette.aLe 08/04/2021 à 00:51
Moi , quelque soucis au guichet. Mais dans l ensemble sa va, très bonne conseillère je l apl si elle est occupée je lui laisse un message vocal et elle me rappelle dans la journée , ms conselliere ma bien aidée je la remercie.
Monique.e
Abdelkrim.eLe 06/02/2021 à 13:30
À fuir accueil pitoyable condescendance des conseillers
Adil.lLe 14/12/2020 à 11:54
Mon père client depuis 50 ans, impossible d avoir un rendez vous ni la politesse d être rappeler cela fais depuis plus de 1 mois que nous attendons et sommes balader entre vos services qui par contre ne sont pas avare de condescendance et de mépris
Seb.zLe 23/11/2020 à 19:12
Client de très longue date à la sg de maubeuge( environ 17ans). Je suis navré de noter une dégradation franche ses 2 dernières années. Maintenant avec les nombreux services en ligne, nous nous rendons très peu à la banque mais malgré cela et 2 visites en 2 ans, j’ai eu le droit à 2 leçons de morales. Juste surréaliste. Mes 2 expériences mettent en évidence plusieurs points: -Aucune considération pour les clients. -Manière de s’adresser aux clients complètement déplacé -Aucun respect -Se moque que le client soit satisfait ( alors quand je lis les réponses des avis cela est très drôle « votre satisfaction reste notre priorité »....) A la vue des avis, que je rejoins pleinement je me pose 3 questions: Comment un groupe comme la SG peut ne pas agir? Veulent-ils fermer cette agence ? Est elle une agence test? (car au vu des nombreux changements d employés, on peut se poser la question !) ne vous attachez pas à votre conseiller ! De plus la personne en poste à l’accueil n’est clairement pas accueillante( non chaland, réponse « type »de manière hautaine... bref catastrophique. On sent la personne passionnée par son métier..... Clairement je souhaite changer de banque ou d’agence au plus vite. Je mets 1 étoile car 0 n’est guère possible. Encore une fois, comment des avis peuvent ils etre aussi unanimes sans remise en question? Svp épargnez moi votre reponse quasi tout faite en retour. La meilleure réponse serait de réagir et satisfaire les clients pour ainsi obtenir des avis plus positifs et peut-être moins unanimes. ( attention travaillant moi même dans le commerce et la relation client, il y a du travail de ce côté). J’espère que mon commentaire permettra de faire évoluer l’agence ou de faire réagir ses dirigeants. Bref de sauver cette agence qui a perdu ses fondamentaux. Merci
Audrey.aLe 12/10/2020 à 01:43
Decu comme jamais de la société générale.pourtant client depuis de nombreuse année mais la c est la cata.je ne m etalerais pas car ce serait bien trop long mais je ne cherche plus à comprendre je vais changer de banque ca fais déjà qqes mois que l on se pose la question mais la c est sur.c est bien dommage car la vous allez sans doute nous perdre mais sans doutes le restant de la famille. Bref vraiment decu C etais bien mieu quand l agence était a jeumont.
Nina.jLe 27/08/2020 à 21:54
Comment vous dire... Aucun professionalisme ! L'espèce de conseiller pas à l'écoute du client ! D'ailleurs ne me parle pas. Me fait patienter dans le couloir debout ( je suis enceinte) alors qu'il y des chaises dans le bureau ! Au final je repars bredouille sans vraiment savoir s'il a compris ma requête. Banque à éviter !! Quel regret d'être aller à la société Générale !!!!!!!!!!!
naim.aLe 12/06/2020 à 22:37
A fuire. Franchement ils comprennent rien à la demande du client. Service client c du importe quoi. Allez voir d autres banques sérieuses.
Evan.aLe 10/03/2020 à 17:15
2020: • 3 semaines pour avoir un RDV • clôture de prêt : 1 semaine et demie après, toujours pas le papier officiel car le papier n'a toujours pas était édité. Je le demande au format numérique, on le fait pas dans cette BANQUE, en 2020 ! Une chose à dire, vous souhaitez être banque de premier plan, mais pour l'être, vos services doivent être irréprochables ainsi que vos salariés. Plus d'une semaine pour un papier sachant qu'il est toujours pas fait, c'est quoi votre agence, un pub ? Avoir un RDV, relève d'un challenge dorénavant. Je suis bien content de partir de chez vous, surtout quand on voit la reconnaissance que l'on peut avoir.
salman.dLe 11/02/2020 à 21:16
Client de longue date je constate une dégradation totale de la relation client que ce soit par téléphone en face à face ou même aux mails qui restent sans réponse. Extrêmement déçu.
Kimora.oLe 11/02/2020 à 09:39
Partisan du moindre effort. Du laisser aller dans cette agence et au vue des avis précédents aucun axe de progrès depuis des mois. Les travaux ne justifient pas tout. Moins ils en font mieux ils se portent. Agence à l image de son responsable qui passe a maintes reprises devant une file de clients sans un bonjour avec une attitude non chalente
kevin.iLe 21/01/2020 à 01:12
Nul carte bancaire neuf qui n'a jamais fonctionné cela dur depuis 7mois Rdv avec conseillère qui n'est même pas présente qui ne prévient pas de sont absence déçu je change de banque 🖐
Jmd.Le 28/11/2019 à 08:12
A éviter absolument ! Demande de ptz éco travaux depuis mars 2019! Aucun suivi,aucune réponse malgré mes nombreux appels et mails laissés sans suite Je suis passé par une autre banque (merci le crédit agricole !)et j'ai eu une réponse quasiment sur le champ. J'ai donc pris RDV le 19 Octobre avec ma conseillère par téléphone afin de clôturer mon compte, rdv fixé le 27 novembre à 17 heures avec rappel de ce rdv par sms de la part de cette banque 48 heures avant,! Je me présente donc à l'heure et jour convenu et l'on m'annonce ironiquement que c'est impossible d avoir rdv car ma conseillère est en congé ! Je cite : vous ne vous êtes pas trompé de date? Je sais qu' à 62 ans on peut avoir des problèmes de mémoire, mais heureusement ce n'est pas encore mon cas,je lui présente donc mon smartphone avec ce fameux SMS! Réponse :c est sans doute une erreur ! ' La page est tournée, et j'espère que cela aidera les gens qui recherchent des services fiables auprès de leurs banques, cet établissement n'est pas pret pour cela
Philippe.e
IslamDuBonSens.Le 13/09/2019 à 09:49
A éviter! Peu professionnels et peu accueillants, avares en souplesse! Hormis la jeune fille blonde à l'accueil et une des responsables, renseignez-vous s'il n'y a pas meilleur accueil ailleurs! J'avoue qu'ils sont également difficile à joindre et pas toujours réactifs aux mails! En l'espèce je ne suis pas le seul à le dire!
Jonathan.iLe 03/07/2019 à 14:45
Zéro! De l’argent sur le compte une carte qui sert à rien! On clôture on nous dit pas le temps mais c’est pas mon problème chacun son travail ! Ça fait 3 mois aujourd’hui que nous souhaitons clôturer le compte mais rien et fait ça va mal se terminer tout ça !
Sanchez.hLe 18/06/2019 à 13:54
Je mets 1 étoile car il y a pas la possibilité de mettre 0 ! Impossible de les contacter ni par téléphone ni par fax depuis 3 jours pour vérifier un chèque certifié... bravo la société générale... ça donne envie de vous faire travailler 👌🏻
Christian.ELe 08/06/2019 à 19:59
Excellent accueil, courtoisie, une banque réellement à l'écoute, ce qui est plutôt rare, disponibilité du personnel. Très bon conseil.
Peggy.Le 13/05/2018 à 09:00
Accueil agréable, personnel professionnel et chaleureux. Cela fait plus de 20 ans que j'y suis et c'était la banque de mes grands-parents c'est pour vous dire.... Je n'ai jamais eu de soucis avec cette banque, ils ont toujours été au top. Je suis passée par plusieurs conseillères au fil du temps et elles ont toujours été à l'écoute et d'un professionnalisme irréprochable. Je trouve que la qualité humaine est présente et c'est bien comme cela.
Emma.u
GOSSENS.lLe 19/03/2016 à 12:33
J'ai voulu déposer à l'agence, mardi 14/03/16, des espèces sur mon compte, la trappe où l'on dépose les billets s'est bloquée et depuis une semaine l'argent n'est toujours pas sur mon compte bien que le convoyeur de fonds passe tous les mercredis ... Nous sommes le samedi 19/03/16. A cette agence, il m'est répondu que cela va se régulariser dans un CERTAIN temps!!!!!!! ...
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Voici les Banque à proximité :
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↪ 140 mètres - Banque Populaire du Nord à Maubeuge
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↪ 910 mètres - La Banque Postale à Maubeuge
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