A propos de : Banque SG à Maisons-Laffitte
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Banque SG qui se trouve au 22 Av. de Longueil à Maisons-Laffitte. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Banque à Maisons-Laffitte en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur SG à Maisons-Laffitte
AnneSophie.Le 28/02/2024 à 15:44
Aucun siège dans le hall d'attente de l'ouverture : amis PMR, venez avec un siège de camping ou évitez cette agence. Turn over de conseillers impressionnant. C'est quitte ou double : on peut tomber sur un très bon ou un très mauvais. Une agence que je ne recommande pas.
Mathilde.iLe 26/01/2024 à 16:25
Merci à Monsieur Mbila, qui est un conseiller très humain et à l'écoute de ses clients.
Anne.oLe 30/12/2023 à 11:44
Suite problème sur le fonctionnement du distributeur avec un retrait anormal, remarquable accueil de la personne présente. Félicitations à elle pour son professionnalisme et son amabilité.
Francois.ILe 21/12/2023 à 11:48
conseiller ( M. Pascal ANDRE) à l' écoute, efficace, et réactif
Alexandre.HLe 18/12/2023 à 10:18
SG de Maisons-Laffitte, surement l'agence la plus nulle et la plus inutile que j'ai jamais vu. Il y a plus d'un mois, je leur envoi un courrier demandant de clôturer mon livret A. J'ai reçu l'accusé de réception donc ils ont bien reçu ma demande. Au bout d'un mois, comme je vois que la clôture n'a toujours pas été faite, j'envoie un message à mon conseiller. Au bout de 5 jours, toujours pas de réponse (alors que la messagerie précise qu'on a un retour sous 48h), j'appelle donc l'agence. Je reprécise ma demande et toutes les messages que j'ai déjà envoyé, la personne au bout du téléphone me dit qu'elle passe le message à mon conseiller et qu'il me rappellera. Bien évidemment, elle ne pouvait pas me le passer tout de suite car il était occupé. Sans surprise, il n'a jamais rappelé. Au final, ne voulant pas perdre de temps et d'énergie avec eux, je considère leur non réponse comme un refus de clôturer mon livret A, ce qui est strictement illégal. Je vais donc leur envoyer directement l'AMF. J'espère pour cette agence qu'ils seront plus enclin à leur répondre
Magali.aLe 15/11/2023 à 17:05
Mr Aboim très bon conseiller Merci pour son professionnalisme
Marco.ALe 28/10/2023 à 14:50
Satisfait de mon rendez vous avec Madame DZABANA qui a su répondre à toutes mes attentes. Je la recommande
Solita.aLe 20/10/2023 à 09:51
Bonjour, je fais cette déclaration cette banque est la meilleure!!!!! Je suis maman de 41 ans. Cliente à la société générale depuis mon jeune âge de 18 ans il me semble. La banque société générale m’a toujours accompagné et soutenu tout au long de ma vie. Dans les coups dur comme pour les avancées. Dans cette banque, particulièrement à maisons Laffitte ville de mon enfance chacun de mes conseillers a été un soutien fort. J’ai connu des banques Plus jeune et lors de récents événements auprès de ma mère catastrophique avec arnaques détournement de fonds vol. Je suis rassurée d’être prise en charge par des personnes humaines sociables a l’ écoute prévenante et compréhensible. De ma vie j’ai beaucoup déménager eu des coups dur et naissance de trois enfants dans des moments difficiles financièrement la société générale a été un de mes piliers inconditionnels oui comme ma famille ils sont toujours présents !!!! Merci à vous merci à tous ces agents particulièrement à mes conseillers. J’espère être encore très Longtemps une. Clientes satisfaites
Cécile.pLe 13/10/2023 à 11:07
Merci beaucoup à Odette Dias qui s'est montrée au top: réactive (elle récupère notre dossier au petit matin, en urgence), performante, efficace (dossier monté en quelques heures), prenant en compte l'ensemble des éléments de la situation avec pertinence (les favorables et les défavorables!), toujours dans le sens de l'intérêt et de la satisfaction du client !! Merci beaucoup à elle!!
robert.eLe 12/10/2023 à 17:58
Je suis particulièrement satisfait des conseils de monsieur Pascal Andre. Très réactif à mes demandes.
robert.aLe 06/10/2023 à 11:50
Monsieur ANDRE,toujours à l'écoute, serviable,joignable rapidement.
Soufiane.uLe 04/10/2023 à 18:17
Titulaire d'un compte depuis 2010, je suis content de l'accueil, de la prestation de service et de la disponibilité des conseillers, et je me permets de citer le nom de mon conseiller actuel Mr Mbila que je tiens à féliciter pour son professionnalisme et pour le côté humain qui se fait de plus en plus rare, de nos jours,et qui n'hésite pas à m'interpeller quand la situation du compte bascule vers le rouge. Je ne regrette pas d'être resté domicilié à l'agence de Maisons-Laffitte même si je n'y habite plus pcq je sais que je peux compter sur leur sérieux et leur savoir faire.
Alain.
rober.oLe 29/09/2023 à 14:54
mon conseiller actuel me convient parfaitement au contraire de la plupart des conseillers précédents . joseph Rober
Hinderze.rLe 28/09/2023 à 14:03
Mon conseillé, mr Pascal André, très professionnel, avec une parfaite connaissance du dossier m'a beaucoup aidé dans mes démarches. En plus C'est une personne très aimable, et à l'écoute de ses clients Merci
jp.RLe 26/09/2023 à 10:20
Dans le cadre de mes activités professionnelles, j'apprécie de rencontrer des interlocuteurs efficaces. C'est bien ce qu'a su apporter M. P ANDRE lors de notre récent entretien : compétence, curiosité, questionnement précis nourrissant le sujet, réponses étayées, recommandations adaptées, ouvertes, et responsables. Cet échange de compétences, tellement appréciables, fait que j'aurai plaisir à développer les opportunités d'affaires. Je tenais à le faire savoir.
yohann.Le 26/09/2023 à 09:38
Client pro de la Société Générale, je suis pleinement satisfait de l'accompagnement de mon conseiller pro M. ANDRE. Il est réactif, comprend les besoins, apporte de vraies réponses. Si je suis toujours client de la S.G. c'est grâce à M. ANDRE (et à sa direction).
Guy.hLe 22/09/2023 à 10:09
Très satisfait de la qualité de gestion de notre interlocuteur (M Andre Pascal) qui est réactif et efficace !! L’accueil a l’agence est sympathique et aussi efficace.. M GUy gérant de la SARL A.G.A
Stephanie.oLe 15/09/2023 à 19:03
Nos comptes ont été repris par Monsieur DEVILLERS qui a su être à l'écoute et disponible dans nos projets et dans la vie quotidienne. Très bon conseiller qui prend le temps avec nous. Nous le remercions et le conseillons. N.SASSET
Wendy.sLe 15/09/2023 à 18:34
Je recommande ma conseillère Madame Mendes qui est très réactive, que cela soit pour mes demandes ou lorsqu’il y a des anomalies ou encore lorsque que je rencontre des difficultés. Toujours à l’écoute, et efficace. 5 étoiles Merci beaucoup
Catherine.oLe 14/09/2023 à 20:06
Un service très loin du client, impossible d'obtenir de réponses rapides, aucune réactivité sur de longues périodes, donc l'urgence n'est pas traitée.
Wayate.a
thel's.lLe 09/08/2023 à 14:18
Merci M. Mbila pour m'avoir aidé à ouvrir mon compte Société Générale pour un très bon service.
Moncef.Le 01/08/2023 à 12:52
Très bon accompagnement de la part de Mr. Antoine Aboim. Il a été disponible, serviable et très pertinent dans ses conseils. Je recommande !
Edwige.eLe 25/06/2023 à 00:06
Cliente depuis 2006 je suis très déçue et très inquiète par le manque de fiabilité et de suivi de mon dossier fraude CB en début de mois et envoi de la nouvelle après délai 8j et non 5 ? Ce n’est pas la 1ère mésaventure mais sans doute la dernière…STOP. En effet, je suis bien la seule à être stupéfaite de recevoir 2 CB avec 2 numéros différents à 3 jours d’intervalle. J’ai déjà utilisé la 1ère !!! J’essaie de comprendre et j’obtiens des versions contradictoires sur ce que je dois faire de ces 2 CB.! Entre les Conseillers au 3933, la personne de l’accueil qui refuse de me passer le Directeur et me livre son opinion et le remplaçant de ma Conseillère qui ne s’engage à rien : confusion totale au sein de la Sté Générale ! Et moi, je reste avec mon problème et ne reçois aucune excuse pour cette pagaille que je gère seule. Quel manque de considération pour la cliente fidèle que je suis et qui a besoin d’être rassurée… Je ne suis pas étonnée qu’il y ait une flambée de fraudes CB dans ces conditions ! Les dossiers sont traités bien trop à la légère mais les frais des opérations sont débités de suite de mon compte avant même la réception de la 1ère carte!!! La fidélité ne rapporte rien à la Ste Générale : pas de conseils avisés et professionnels . Pas de prise en charge des erreurs commises. Les Banques en ligne sont bien moins chères…voilà mon constat quitte à tout gérer seule.
Mélanie.eLe 26/05/2023 à 14:43
Accueil correct, cependant la conseillère au téléphone ne s’est pas donné la peine de chercher à solutionner le problème que je rencontrais. En tant que cliente et étant moi même confrontée chaque jour à la clientèle je ne comprends pas qu’on puisse prendre autant les choses à la légère et laisser le client se débrouiller en appelant le 3933. Il ne faut pas s’étonner que cette agence fonctionne à effectif restreint quand on voit que le peu de personnel restant ne se donne pas la peine de garder une relation proche de ses clients.
ABI.ALe 23/05/2023 à 18:28
Très satisfaite de mon entretien avec monsieur MBILA. Bien expliqué et professionnel. Bon courage pour votre parcours.
Ratier.lLe 12/05/2023 à 10:49
Madame Marie-Noëlle Mendes , société générale de Maisons-Laffitte a été très accueillante et m'a bien expliqué les services. Grâce à elle mon compte a été crée rapidement et elle m'a bénéficié de beaucoup de services.
Pradeep.iLe 10/05/2023 à 10:21
Mr Jean est tellement cool et gentil !! Excellent travail, bonne communication 👍
Adelina.eLe 09/05/2023 à 10:40
Monsieur MBILA est un conseiller très sympathique. Parce qu'il m'a aidé et qu'il est très patient avec moi. Je suis heureux de son bon service!
Allhaka.t
Evelyne.o
A..nLe 22/03/2023 à 12:46
Gestion très fluide d'un prêt immobilier : le suivi en ligne de l'avancement du dossier avec les différentes étapes bien expliquées est très simple à suivre. Ma conseillère Jessica a été très réactive et à l'écoute de mes différentes demandes. Un grand merci à l'agence SG de ML.
Best.sLe 28/02/2023 à 11:19
J'ai tout fait pour l'ouverture d'un compte SG , mentir chez SG c'est des champions bien avant le COVID je me suis déplacée pour clôturer le compte a SG Sartrouville c'est moi qui a fait la demande mais jamais ça été pris en compte de 2007 ouverture a Perpignan jusqu'à 2017 par la fermeture a Sartrouville car la qualité service prestations écoute rien du tout zéro et trop chère , j'ai dit aller retour a la SG le mois dernier tout a été fait J'ai reçu ma carte le chéquier...vue j'ai pas voulu adhérer à leur assurance vie il sont trouver comme prétexte que c'est eux qui ont ordonner la fermeture du compte mensonge ...waw mais pas moi pour annuler l'ouverture du compte en ce jour ci Vue mon expérience a fuire la société générale beaucoup plus simple les banques en ligne bonne qualité et coûte beaucoup moins chère prenez la fuite de SG
myriam.hLe 24/02/2023 à 15:45
Très satisfaite de mon entretien avec M.DEVILLERS. Il a pris le temps de m'expliquer différents points et m'a très bien conseillée
Alexandre.aLe 13/02/2023 à 22:03
L’accueil dans cet agence a été à la fois chaleureux et rapide mon problème a été résolu en un clin d’œil et pour toutes mes demandes sur l’espace client j’ai reçu des réponses pertinentes et on m’a même rappelé. Je recommande cette agence et ses conseillers.
Karina.a
Maxime.uLe 08/02/2023 à 10:00
Toujours au top pour rendre service et bien à l’écoute et très professionnel ! Merci pour toutes l’équipe
chris.aLe 28/01/2023 à 18:24
Pb ce matin. Le conseiller m'a appelé de suite et a géré le problème. Réactivité de la part de Mme Mendes.un grand merci a vous.
Peggy.ILe 14/01/2023 à 13:30
Merci à M. Aboim pour vos conseils et votre disponibilité.
laurent.rLe 12/01/2023 à 14:14
Mr Devillers (conseiller en gestion de patrimoine) a été très efficace, merci à lui
Arnaud.oLe 28/12/2022 à 08:49
Le transfert de notre compte de l’agence parisienne a celle de ML fut un peu laborieux mais depuis nous sommes tres satisfaits du service sur place, et en particulier de celui de M. Aboim dont la proactivite fait plaisir a voir.
Michèle.ILe 17/12/2022 à 15:19
Accueil, conseils, écoute, prise de rendez-vous, services, contacts, disponibilité, parfait ! Excellent comparativement aux autres banques. Merci
Gwenaelle.h
philippe.OLe 10/12/2022 à 19:33
Mes remerciements à Mr Leitao et le directeur d'agence, Mr Thumerel, pour leur professionnalisme , leur écoute et leur disponibilité. Il est toujours rassurant de pouvoir compter sur des interlocuteurs fiables pour mener à bien des projets qui tiennent à cœur. Merci encore ! .
denis.oLe 06/12/2022 à 15:20
Nous sommes clients depuis des années et des années et nous sommes entièrement satisfaits, réponses à nos questions rapides, professionnalisme, excellent accueil.
APOLLINE.ILe 04/12/2022 à 21:40
Un grand merci a Monsieur Deschamp qui m'a accompagné et conseillé dans la réalisation de mon projet
No.aLe 01/12/2022 à 07:10
Merci Mr Aboim pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils. Il faut savoir reconnaître quand le service est irréprochable.
Akiwi.tLe 09/11/2022 à 13:59
Service épouvantable. Ils ne répondent pas aux messages sur leur application ou par courrier électronique. Quasiment impossible de parler à quelqu'un au téléphone. Le seul moyen est de visiter la succursale et ils ne peuvent toujours pas vous aider.
Sweety.ULe 16/10/2022 à 19:41
J’ai énormément appréciée la relation client avec la Conseillère Madame Idylle qui a su m’apporter des réponses sur la souscription de mes équipements.
Ashley-Laura.dLe 14/10/2022 à 23:58
Beaucoup de professionnalisme, merci à Mme Idylle qui est à l’écoute et qui répond à toutes mes requêtes !
Morgane.oLe 23/09/2022 à 23:09
M. Deschamp a bien pris le temps de me conseiller et de m'expliquer sans me forcer la main. C'était une bonne expérience
Gil.OLe 23/09/2022 à 10:27
Les conseillers sont complétements à la ramasse ! Réactivité proche de zéro !! Perte de temps pour les professionnels !!! Ne prends même pas le temps de rappeler son client pour résoudre un problème technique !! Même une banque en ligne offre plus de services et de communications auprès de leurs clients.
marie.iLe 12/09/2022 à 23:08
Service client inexistant. Les conseillers sont désagréables et inefficaces au possible.
s42.4Le 01/08/2022 à 13:57
Reçus par Monsieur Deschamp. Très à l'écoute, cherchant des solutions positives pour tous.
Celine.oLe 20/07/2022 à 15:26
Super personnel ! Surtout monsieur Deschamp ! Merci pour l'accueil !
Iker.rLe 06/07/2022 à 13:52
Mon conseiller n'était pas disponible 5 jours de suite, alors que je cherchais en urgence un crédit immobilier. Je me demande ce qui pourrait être plus important/urgent qu’un client qui va signer un prêt hypothécaire dans la même semaine. Du samedi au mercredi, pas moyen de prendre rendez-vous avec lui (bien sûr, la banque ferme le dimanche et le lundi, mais 5 jours d'affilée n'est pas admissible). Avant cela, je devais y aller 5 fois pour demander une carte et je l'attendais environ 2 mois. Autres faits amusants sur ce bureau : chaque fois que j'avais besoin d'aide ou que j'avais un doute, la réponse était avez-vous un rendez-vous ??. La Société générale a mis en place un système déshumanisant qui est non seulement dégoûtant, mais qui ne fonctionne pas. Mon conseiller m'a bien expliqué pourquoi tout cela se produit. Ses mots exacts : « depuis le COVID, nous sommes 6 personnes faisant le travail de 12 ». Ajoutons donc à la liste l'exploitation des salariés. La pire banque de tous les temps. J'ai vécu dans 3 pays et utilisé environ 6 banques dans ma vie. C'est de loin ma pire expérience. Je ne sais pas si c'est la Société générale ou seulement celle de Maisons Laffitte.
J.Le 28/06/2022 à 17:52
La Societe Generale de Maisons Laffitte à fuire immédiatement, conseillés inexistants, jamais disponibles, impossible de les avoir au tél à moins d’appeler à l’ouverture de l’agence et encore, je fuis cette banque, et quand j’arrive à avoir un conseillé ils disent jamais la même chose, et si vous demandez à parler on directeur ils vous répondent : que le directeur ne gère pas les problèmes : il sert à quoi alors??? quand le personnel n’est pas capable de gère Réfléchissez bien avant ouvrir un compte à la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE FUIEZ VITE
Cc.Le 23/06/2022 à 12:27
Cliente depuis plus que 10 ans, je souhaitais clôturer le compte. J'ai l'impression que l'on me jette dans la poubelle malgré une dizaine années de fidélité. J'ai demandé clôturer le comptes, mais traine pendant des mois, il n'y a plus d'opérations/prélèvements/paiements dans mon compte juste les cotisations de 9 euros tous les mois ET pour rien. J'étais obligée de transférer l'argent juste pour que l'on me facture pour que les soldes ne deviennent pas négatif avant le clôture car il y a des frais supplémentaires si soldes négatif. La conseillère n'était ni joignable par téléphone(le numéro de l'agence)ni par message sécurisé via l'App car elle a supprimé ridiculement mon accès au compte (et pourtant m'a demandé de faire le transfert moi-même!!) et bien sûr pas de RDV non plus juste pour clôturer le compte...Comme ca, le client sera obligé de payer les cotisations?! Je suis vraiment déçue de cette expérience. Absolument aucun regret de terminer leur service. ON EN TROUVERA un meilleur avec tel tarif.
Abid.aLe 15/06/2022 à 23:51
J’ai effectué un virement à l’international il y’a deux mois, j’ai pris contact avec ma nouvelle conseillère cette dernière me disait qu’elle allait faire le nécessaire mais rien n’a été fait, 3 semaines plus tard je l’ai recontacté et me disait qu’il fallait attendre sous prétexte qu’une enquête a été ouverte, j’ai attendu encore plus de 2 semaines aucune réponse, je l’ai rappelé pour la troisième fois elle me répondait avec un ton offensif qu’elle n’a pas eu de réponse jusqu’à présent et qu’il fallait patienter. Enfin j’ai pris l’initiative de contacter la banque à l’international qui m’annonçait que le virement est reçu. Je n’ai toujours pas eu de nouvelles de la conseillère. Je suis allée moi-même à l’agence pour les informer qu’on a bien reçu le virement et que je devais voir le directeur en laissant mes coordonnées pour lui faire part de mes mécontentements. Maintenant plus d’un mois personne ne m’a contacté. Je suis vraiment déçue de cette mauvaise expérience entre l’incompétence de la conseillère qui montre un désintérêt total de ses clients et l’absence du gérant. Je pense que c’est le moment de changer la banque.
Noor.�Le 15/06/2022 à 18:37
Équipe commerciale très agréable et disponible. Directeur d'agence à l'écoute de ses clients.
Aymeric.aLe 04/06/2022 à 13:28
Relation client exemplaire, Un grand merci à François Deschamps pour son accueil, la qualité de ses conseils et son professionnalisme.
Tenzin.eLe 16/05/2022 à 09:09
Ma conseillère est très agréable, merci !! Votre conseil était précieuse.
maha.eLe 05/05/2022 à 22:45
Ma conseillère Mme Mendes est juste impeccable ! Elle est très à l'écoute, ce qui rend mon petit expérience au sein de cette agence agréable. Elle est très réactive ,hyper intelligente et très humaine. Elle trouve toujours une solution . Merci beaucoup !
Marie.oLe 26/04/2022 à 12:45
Dans cette agence plus personne pour s'occuper des clients et surtout par le Directeur.!!!!!juste là pour encaisser son salaire !!!! Quelle honte mais que fait la Direction de la SG a la défense et au recrutement ???? Je conseille à mes amis de se barrer au plus vite de cette agence ☹️☹️
Jessica..Le 07/04/2022 à 09:35
Ma mère galère pour les contacter même via la messagerie personnelle, impossible d'envoyer un mail. Certainement elle sera obligée de se déplacer, je vais lui faire changer de banque. Agence pas sérieuse du tout.
C..tLe 31/03/2022 à 07:54
Je suis à la société générale depuis des années et n’avais aucun soucis mais depuis 2 mois c’est n’importe quoi ! 100€ de frais alors que je paye une assurance tous les mois, je prend rdv pour en discuter, je n’ai jamais été rappelée (on m’a prise pour une menteuse, un simple désolée aurait suffit) et là je découvre que j’ai été prélevé d’une assurance vie à laquelle je n’ai pas souscrit… Je vais retenter de contacter le service client pour changer de conseillère, ça commence doucement à m’agacer. Le service s’est vraiment dégradé, je déconseille cette banque.
SERGE.ALe 15/03/2022 à 17:35
Attitude du personnel regrettable, on y rencontre des personnes n'ayant visiblement aucun savoir vivre, manque de politesse, agressivité et non respect des engagements pris semble y être la règle pour évacuer les demandes des clients. J'ignore les critères de sélection du personnel mais ce n'est pas le savoir être, ni le savoir faire et c'est bien dommage
Taryll.aLe 11/03/2022 à 16:53
Ma conseillère Mme Mendes est juste adorable ! elle est très à l'écoute, ce qui rend mon expérience au sein de cette agence très agréable. Elle est très réactive et très humaine. Elle trouve toujours une solution et répond à toutes mes interrogations. Merci à vous !
ESCOFFIER.aLe 07/03/2022 à 10:07
Mr Deschamps, Nous vous remercions pour cette négociation de haut niveau concernant notre prêt immobilier vos conseils avertis et votre grande expérience nous on permis de signer notre offre dans les meilleurs conditions. En vous remerciant. SG-ML
Marie-France.oLe 25/02/2022 à 19:53
Contact téléphonique de qualité avec mon conseiller M. François Deschamps : écoute clientèle soignée, réponses adaptées, grande cordialité et efficacité.
kataki.
Momo.rLe 11/02/2022 à 10:45
Horrible et honteux J’ai rencontré une conseillère pour un projet immobilier suite à une amie courtière qui me l’a recommandé. J’ai été reçu par une collègue car apparemment l’autre conseillère ne travaille pas le samedi. Bref les deux conseillères se sont engagées à s’occuper de mon dossier. Au début j’étais rassuré car j’avais deux conseillères qui s’occupaient de mon dossier. Après 6 messages, 2 passages à l’agence en fait ce sont 2 fantômes, après 4 semaines d’attente de réponse, je demande à être rappeler par le directeur de l’agence. Pas de son pas d’image malgré 3 relances, ce monsieur daigné m’appeler et en conversant avec lui je m’aperçois qu’il ne connaît pas mon dossier. Et ce soit disant chef d’agence remet la faute sur ses conseillers et les absences et le manque de personnel. Quel professionnalisme!!! Je repasse en agence car j’ai reçu un courrier de bienvenu à la société générale et des codes de connexion. Quelle fut pas ma surprise de découvrir que ma femme et moi avions 3 comptes d’ouverts et ma fille également, je n’ai pas souvenir d’avoir donner mon accord ou signer quoique ce soit???? Et maintenant je fais quoi je n’ai pas d’offre pour ma maison??? Mais j’ai des comptes à 0!!! Bref merci au cic pour son accompagnement!
Zied.eLe 05/02/2022 à 10:01
Grace à cette agence, J’ai pu réaliser mon projet immobilier avec un taux raisonnable . Ma conseillère Anissa est toujours à l'écoute et disponible pour répondre à toutes mes demandes . Je recommande les yeux fermés Merci
Marc.eLe 04/02/2022 à 12:08
Un accueil agence très moyen, léger et pas orienté client . Mais rattrapé par François Deschamps qui était là, nous a reçu sans rdv et a pris le temps nécessaire pour gérer notre dossier qui était urgent . Nous l’en remercions pour sa disponibilité et son professionnalisme.
Stephen.iLe 02/02/2022 à 16:52
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro à la place d'une étoile. Il n'y a absolument aucun suivi client. Mes conseillers (au pluriel puisqu'ils sont remplacés plus vite que leurs ombres, sans même nous en faire la notification), mes conseillers ont tous une chose en commun : zéro suivi. J'ai beau les appeler - indisponible, leur envoyer des mails via l'application Société générale - estimer un retour sous 3 semaines au mieux! Non seulement ils répondent tardivement aux demandes, et questions, mais en plus la moitié du temps la réponse est incorrecte!! Ce service dénué de tout professionnalisme, est le meilleur moyen de faire perdre fois en une banque traditionnelle, au profit des banques en ligne, qui elles, sont mille fois plus réactives. Il me tarde à présent se fermer mon acompte et tourner une page sur ces années à m'arracher les cheveux avec cette agence!
Gregory.iLe 06/01/2022 à 16:22
Véritable agence à éviter. 4 mois pour recevoir une carte de crédit. 3 conseillés en l'espace de 8 mois. Chèque bloqué pour raison inconnue. Frais bancaires que même mes conseillés n'ont su m'expliquer. Modification de découvert sans mon autorisation. Après toutes ces mésaventures, mon conseillé m'a recommandé d'écrire une lettre au directeur de l'agence... Toujours pas de réponse de sa part après 2 mois ? Pour couronner le tout n'essayez pas de joindre la banque car c'est tout simplement impossible 90% du temps vous serez redirigé vers un centre d'appels sur Paris qui lui ne répond pas ou ne pourra vous aider car Ils n'ont pas la main sur nos comptes Merci à la Banque Populaire qui à su m'aider dans mes nouvelles démarches
Christophe.iLe 06/01/2022 à 16:16
A fuir, sauf si vous aimez avoir un nouveau conseillé indisponible tous deux mois
Julien.aLe 18/12/2021 à 10:57
Digne de l'administration romaine dans les 12 travaux d'Asterix. Compte joint mais au nom d'une seule personne, démarches en 2021 où il faut envoyer des lettres manuscrites....
MB'.hLe 26/10/2021 à 00:29
J'ai jamais eu de soucis avec eux. Qd besoin de mon conseiller, il est tjs là.
Fiona.eLe 21/10/2021 à 22:06
C’est épouvantable et après plus de 20 ans d’activité bancaire, rien ne s’est amélioré. La prochaine étape, je suppose, est de fermer les comptes et de déménager dans une banque avec une certaine notion de service ? Souligner la dernière évasion est purement embarrassant pour l’entreprise où une star dépasse l’entendement.. Épouvantable… Donc pour répondre à SocGen… merci pour cette réponse générique et je suis d'autant plus attristé que vous pensiez que c'est le meilleur niveau de service que vous puissiez offrir. Je m'abstiens de décrire publiquement des incidents de service. Il suffit de dire que j'ai écrit au responsable il y a une semaine et que jusqu'à présent, je n'ai eu aucun contact. Je me répète, c'est épouvantable.
Napoleon.OLe 07/10/2021 à 15:27
Un service du client CATASTROPHIQUE... COMMENT PEUT ON SE DIRE ÊTRE AU SERVICE DU CLIENT LORSQUE, D UNE PART, VOUS APPELEZ MAIS DE 8H30 À 18H LES CONSEILLERS SONT INJOIGNABLES. D'AUTRE PART, POUR UN CB QUI DOIT ÊTRE EXPÉDIÉ CELA MET DES DÉLAIS... TOUT SIMPLEMENT IMPENSABLE... UN SEUL MOT, DÉPLORABLE
STIpower.hLe 25/09/2021 à 14:26
Les conseillers sont très attentionnés envers leurs clients. Ils ont toujours des bons conseils.
TARIKAFR.Le 14/09/2021 à 11:40
L'agence à fuir par tous les moyens!!! Dans l'impossibilité de joindre mon conseillé (et pourtant et c'est excellent et pro M. MARTIN) pendant un mois j'ai appris tout à fait par hasard qu'il est parti. Depuis ça, impossible de les joindre. Carte bloquée. RDV par application n'est pas honoré. Joindre l'agence par téléphone - il sonne, il sonne et même s'il y a qu'un au bout du ligne cette personne se trouve souvent incompétente simplement pour ouvrir mon dosser interne et ne peut pas trouver le nom de mon nouveau conseillé. On attend sa collègue pour un coup de main et la ligne mise an attente et puis systématiquement coupée par la suite. On attend, on attend et la ligne se coupe... Je suis un client depuis 1.5 an et bientôt ex... Ne faites pas mes erreurs!!!
Florian.lLe 13/09/2021 à 16:51
Peut on encore parler de service dans cette agence ? Des conseillers qui changent à longueur de temps sans même que l'on soit prévenus, des messages qui restent sans réponses. Une honte tout simplement et un irrespect total pour les clients. Je précise que j'y suis depuis plus de 15 ans ! Alors si vous me lisez, évitez vos messages types que vous balancez ici demandant de contacter la direction vu qu'il sont eux mêmes injoignables et aller consulter votre messagerie interne ! Je ne vous salue pas. Florian Sliwa
So.hLe 04/09/2021 à 13:31
Conseil erroné de la personne au guichet qui m’indique qu’il n’y a aucun moyen de retirer des espèces hormis demander à quelqu’un en lui faisant un virement instantané (ayant fait opposition sur ma carte)… après avoir vérifié avec mon agence de la société generale (pas celle-là heureusement !), c’est bien possible avec un systeme de carte à usage unique. Formez vos employés ou changez en !
Véoline.LLe 30/08/2021 à 16:30
Depuis plus de 20 ans, je suis cliente à la société générale et au moins 15 ans à cette agence avec pas mal de soucis avec eux. Avec mon dernier conseiller, ça aller pas trop mal mais là, une nouvelle et c'est la catastrophe encore. Donc je pense changer d'agence voir même de banque pour mes comptes et mes assurances.... Je pense que j'ai assez donné
nabieh.sLe 15/07/2021 à 11:39
Très mauvaise agence et probablement la pire que j'ai rencontrée en France Il leur a fallu trois semaines et trois fois passé en revue l'agence pour savoir qu'ils n'accepteraient pas d'ouvrir un compte bancaire Peut-être que c'était un mauvais traitement de leur part parce que je suis un étranger, je ne suis pas sûr mais ils vous sourient sans votre aide
cata.oLe 27/01/2021 à 12:21
Une catastrophe ... 5 ans que nous sommes chez eux : un pret immobilier plus tard, des soucis d'assurance de prêt non mise en place par notre conseiller, une assurance maison qui apparait comme par magie sans contrat signé. Les rendez vous téléphonique où on bloque du temps de notre travail pour finalement ne jamais être rappelé. Le seul point positif fut un de nos milliers de conseillers ( vous changez tous les 6 mois ) Mr Martin qui lui était parfait. Bref fuyez ... autant prendre une banque en ligne et ne pas payer sa carte bleue ou un service client physique inexistant
Carole.aLe 22/01/2021 à 14:15
SCANDALE !!! Cliente depuis 30 ans, ils ne veulent pas me donner les coordonnées complètes de mes comptes (IBAN en 27 caractères) !!!!! ils font blocage !!!
laurent.aLe 06/12/2020 à 18:21
Banque à fuir. Je détiens un PEL depuis décembre 2011 et on me fait savoir qu'il doit être clôturé alors que la durée de vie est de 15 ans. Je me rapproche de mon conseiller et demande des explications. Je suis toujours dans l'attente de ces dernières. J'envoie un recommandé, il me répond par courriel que mon PEL sera clôturé sans argumenter. Un futur ex client.
Angélina.rLe 18/11/2020 à 13:44
Je suis étonnée de voir autant de commentaires négatifs. Pour ma part RAS conseillère au top. Je recommande.
Hicham.lLe 18/11/2020 à 10:50
Grace à cette agence, j'ai pu concrétiser mon projet immobilier avec un taux très raisonnable, ma conseillère Anissa est toujours à l'écoute et compétences au RDV, je recommande les yeux fermés
Loubna.aLe 17/11/2020 à 23:19
Ma conseillère a su parfaitement m'accompagner sur mon projet immobilier.
Myriam.Le 17/11/2020 à 21:54
Je recommande vivement cette agence. Nous avons été reçu par la directrice et sa collaboratrice et nous avons été ravis
Fouad.ALe 17/11/2020 à 21:36
Recommande vivement cette agence, j'ai ete amenée a les rencontrer pour un projet immobilier que deux conseillères ont su mener de mains de maitres !
Aurélie.aLe 17/11/2020 à 20:44
Des conseillers au top, toujours à l'écoute, disponible et professionnel !
Nicolas.oLe 06/11/2020 à 14:28
2* car client depuis seulement 1 an et accordant le bénéfice du doute, mais la seule manière d'avoir un conseiller et une réponse est d'appeler le service client central. Aucune réactivité de la part des contacts d'agence, pas de réponse au téléphone, des couacs à répétition... le covid n'est pas une excuse à tout (mon conseiller d'une autre banque est très réactif même en télétravail).
Amal.aLe 15/09/2020 à 11:40
à fuir. La meilleure chose que j'ai faite est de clôturer mon compte SG à cause de cette agence. aucun respect pour les clients. ce n'est pas les banques qui manquent. j'espère que la société générale prenne cette note et les avis des clients car il perdent beaucoup de clients.
Méli.Le 24/06/2020 à 15:43
1 étoile c'est déjà trop ! Manque de sérieux, de professionnalisme ! Accès bloqué au relevé de compte sur internet parce que pièce d'identité sois-disant non fournie ! La pièce d'identité à été remise en main propre en plusieurs exemplaires avant le confinement ! On vient d'appeler, on nous a mis en attente et là on vient de nous raccrocher au nez ... ! UPDATE : On s'est rendues sur place pour comprendre. Ils ont bloqué tout le compte ! impossible d'utiliser la carte bancaire ! Ils se rejettent la faute entre les différents services ! De plus on nous dit que c'est nous qui avons raccroché ! On nous traite de menteuses ! Bravo autant d'incompétence dans une seule agence ça mérite une récompense !
Emmanuel.aLe 06/05/2020 à 17:16
problème le 05.05.2020 vers 16H40 AVEC DISTRIBUTEUR qui ne pas délivré les 300€ ET pas de ticket et Le distributeur fait comme si il me les avait donné. Banque fermée alors que le répondeur indique qu'ils sont ouvert. Impossible de les joindres et le popom on me donne un numero en cas d'urgence à 30 CTS la minute Bref je ne suis pas client mais en lisant les commentaires et en voyant toutes les anomalies qui m'arrivent , cette agence fait peur ..
Ju.MLe 09/03/2020 à 07:49
Tellement nazes dans cette agence ! Je change de banque grâce à vois, enfin la délivrance !
Thomas.oLe 17/09/2019 à 15:47
Constamment injoignable...les téléphones doivent sonner toute la journée là dedans...ou alors ils sont peut-être débranchés, qui sait ? Pour une banque physique censé être source de proximité, passez votre chemin, les banques en lignes sont plus réactives.
Romain.oLe 10/09/2019 à 10:11
Je clôture tous mes comptes car la Société générale préleve sans prévenir des frais administratifs exhorbitants (145€) pour ma part sur mon compte pro, sans prévenir. J'étais client depuis 20 ans chez eux et 5 ans sans ces frais prélevés du jour au Le demain ! Je prends rdv avec Le directeur d'agence qui me dit que c'est comme ça c'est en fonction du bon vouloir de mon conseiller. De plus Ils prennent des frais de 12 euros pour un virement papier. Je file à la BNP qui pratique différemment. En plus il y a queue et attente interminable au guichet depuis qu'ils ont supprimé les postes de l'accueil. Ils font des économies en fermant les agences ( Le Mesnil Le roi) et les postes et ils prélèvent au Max les clients. Évidemment ils auront sûrement de bons arguments pour tout ça.. C'est lamentable !
Samuel.eLe 18/07/2019 à 14:32
3 semaines pour avoir un décompte de remboursement anticipé suite à rachat de crédit . Et cela 15 jours qu'ils ont reçu mon chèque qu'ils n'ont toujours pas encaissé. Et encore je vous parle de ce que je vis actuellement. Cette banque , c'est de pire en pire.
Vickie.aLe 02/07/2019 à 18:55
Banque à éviter enfin particulièrement l'agence de maison Laffite!! les conseillers font la sourde oreille ne répondent ni aux mails ni au téléphone ni aux échanges via l'application. Des erreurs sont régulièrement commises et aucun intérêt pour les clients peu importe leur ancienneté dans la banque. C'est trop !
royer.eLe 28/06/2019 à 09:38
16 ans dans cette banque. Aucunes considérations, aucunes propositions, aucuns contacts, que des frais. Un service de piètre qualité qui ne cesse de ce dégradé dans cette agence.
Stephanie.aLe 20/06/2019 à 10:12
Quand on appelle 10 fois l'agence en une semaine et qu e tous les conseillers sont occupés, qu'on nous renvoie vers un dit service clients qui est censé répondre en 10 min et ne répond pas non plus...il faut peut-être que la banque s'inquiète, non !
Bruno.eLe 26/02/2019 à 16:53
HORS-LA-LOI Ne respecte pas la loi sur la mobilité bancaire. N'a pas respecté le délais de 23 jours. N'a envoyé aucun courrier.
vivi.iLe 05/12/2018 à 21:23
Je suis d'accord l'accueil laisse beaucoup à désirer. Je suis déçu. Je suis client et rien à voir avec l'agence au Mesnil le roi .
Fran.tLe 30/11/2018 à 09:25
Accueil qui laisse a désirer, messages sans réponse, changement constant de conseiller, extrême lenteur mise à clôturer un compte, des messages sur internet restés sans réponse, une directrice adjointe qui prétend qu'elle a pourtant répondu sans même penser à s'excuser, un RDV oublié, bref, la totale. A oublier complètement
Barrett.iLe 14/11/2018 à 11:00
Réactivité rapide, excellente communication et souci des besoins des clients. Cette agence a fait de nombreux progrès pour améliorer sa relation client.
Julien.Le 11/10/2018 à 08:47
Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Après 10 appels, un rendez-vous téléphonique programmé avec mon conseiller qui ne m’a jamais rappelé, accès internet toujours impossible. Inadmisible pour une banque traditionnelle qui facture x€/mois de tenue de compte.
Frédéric.e
Kevi.Le 06/06/2018 à 09:26
Impossible de les avoir au téléphone je trouve sa pas correcte du tous
Argol.rLe 23/11/2017 à 17:53
Les conseillers changent trop souvent (3 conseillers différents en 4 ans). Ils sont injoignables par téléphone. Constamment en rendez vous ou en formation . Malgré ces fameuses formations,niveau de compétence assez moyen. Par exemple,ne savent pas définir le taux de base bancaire .
laurent.Horaire d'ouverture :
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Voici les Banque à proximité :
- CIC à Maisons-Laffitte
↪ 60 mètres - Crédit Agricole de Maisons-Laffitte à Maisons-Laffitte
↪ 170 mètres - Association Française des Intermédiaires Bancaires à Maisons-Laffitte
↪ 190 mètres - La Banque Postale à Maisons-Laffitte
↪ 180 mètres - Banque Populaire Val de France à Maisons-Laffitte
↪ 310 mètres - Caixa Geral de Depósitos à Maisons-Laffitte
↪ 340 mètres