SG

Le 03/09/2023 à 13:12

Cette agence de la Société Générale est en totale déconnexion de la réalité du marché de l'emploi. On me refuse un prêt immobilier catégoriquement sans analyser mon dossier. De plus, on me prend de haut par téléphone. Heureusement qu'une banque plus humaine m'a accompagné . Ne perdez pas votre temps, fuyez cette agence.

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Le 25/01/2023 à 16:25

Banque à fuir !! J'ai était cliente des années (+10ans) mais leur banque est devenu un vrai business surtout depuis leur rachat 🤑. Des conseillers qui tarde à clôturer vos comptes, tout est fait pour vous faire souscrire des contrats et assurances afin de vous prendre le peu d'argent que vous avez. Cette banque fait partie de la société générale qui est une des banques qui pollue le plus au monde en investissant largement dans les énergies fossiles, même si vos conseillers essayent de valoriser des actions minimes pour cacher le désastre derrière votre business, les clients se renseignent et ne sont pas dupes. Bien cordialement. Camille.

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Le 02/01/2023 à 11:40

Bonjour, Cette banque est censée être ouverte en ce lundi de début d'année. Je traverse Lyon pour venir déposer un chèque important. Arrivé sur place 10h45 : banque fermée !... et aucune information affichée ! (sauf une affiche concernant le 26/12...). Nous étions plusieurs personnes gênées par cette situation... C'est vraiment pas sérieux !!!.

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Le 14/09/2022 à 19:48

Une très belle agence avec des conseillers à l’écoute et soucieux de la satisfaction client. Mon conseiller n’hésite jamais à prendre de son temps pour répondre à mes questions et il est très réactif en cas de problème. Merci à vous.

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Le 14/04/2021 à 10:30

Quel dommage, j'étais dans cette banque depuis toujours, tout comme mes parents et mes grands parents.. Un conseiller pas réatif pour une demande de prêt et un envoi de carte bancaire en agence alors que je n'habite pas a Lyon et que nous avions échangé en amont sur l'envoi.. j'attends encore l'offre de pret et j'ai passé 3 semaines sans carte bancaire.... une catastrophe / aucune réactivité malgré mes nombreuses relances

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Le 21/01/2021 à 20:20

Super !

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Le 30/08/2020 à 16:06

Je vous déconseille cette banque. Interlocuteurs injoignables, incompétents et je-m'en-foutistes voire puérils. On leur demande de faire un virement (parce qu'ils ont bloqué l'option pour des raisons obscures), il faut leur demander 3 ou 4 fois avant que ce ne soit fait. Par contre, faire un virement d'un compte perso sur un compte pro, sans demande, ça, ça ne pose pas de soucis. Je passe sur les frais bancaires abusifs, les interdictions diverses. Franchement, service client honteux. Aucun intérêt de rester avec eux.

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Le 13/08/2020 à 19:59

Depuis l'ouverture de mes comptes Perso et Pro , l'accueil m'a toujours très bien reçu et toujours répondu a mes demande en temps et en heure et cela avec le sourire. Entièrement satisfait de la Banque en partie l'accueil qui est au TOP.

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Le 28/05/2020 à 19:54

Très belle agence accompagnée d'un accueil exemplaire et chaleureux... Merci pour cette réactivité

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Le 21/02/2020 à 12:21

Magnifique agence du centre ville, conseillers très pro et réactif a mes demandes. Je recommande cette banque et plus précisément cette agence.

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Le 03/02/2020 à 16:50

Une banque qui a bien changé !!! Ma conseillère n'est jamais disponible, personne ne vous rappel jamais... Apparement je ne suis pas le seul à penser que le service client est devenu lamentable pour la banque au quotidien. Je me rend compte aussi que les délais d'exécution des virements sont beaucoup plus long que chez d'autres banques. Concerant leur application, elle est juste naze. Je vais sûrement me décider à changer de banque. Dommage, j'y étais depuis 30ans...

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Le 29/01/2020 à 10:28

tres mauvaise experience. Je ne connais pas le son de la voix de ma conseillère qui est toujours sur répondeur, j'ai beau laisser des messages elle ne répond jamais. Quand au numéro de l'accueil il est toujours occupé.

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Le 03/01/2020 à 16:37

L accueil et votre banquier ne repondent jamais, vous etes seul face au mépris d une banque...la pire expérience client jamais connue...c est affligeant !

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Le 13/11/2019 à 15:23

Banque à FUIR absolument. Personne ne s'occupe de notre dossier correctement, nous n'arrivons jamais à les joindre, ce n'est pas faute de laisser des messages à l'accueil, sur les fixes et par mails, nous n'avons aucun retour. Depuis 6 mois le dossier traine !! Pourtant nous avons de l’épargne à placer, des crédits à racheter et un crédit immo à réaliser. Mais apparemment notre conseillé, M. Souchal, qui brille par sont incompétence, n'en à rien à faire. De plus nous avons essayé de voir sa direction,M. Strippoli, directeur de l'agence, qui n'en a strictement rien à faire non plus et ne nous a jamais rappelé.

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Le 17/09/2019 à 20:14

Je ne suis pas du tout d'accord avec les commentaires précédent notamment celui de mr Coupat, Mr Souchal est très compétent et disponible, il faut juste comme tous les métiers prendre conscience des disponibilités de chacun... À bon entendeur. En tout cas je recommande vivement cette agence

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Le 07/06/2019 à 14:34

Les conseillers changent constatement et ils ne sont pas du tout à l'écoute, ni capable de même répondre aux mails! Cependant j'ai pris décision de clôturer mon compte mais mon courrier recommandé à été transmis au directeur de l'agence Bellecour Saint Hélène, qui m'a répondu en disant que mon compte avait été clôturé en 2016. Oui il est clos mais il a été transféré à l'agence bât d'argent qui n'avait même pas pris le temps pour vérifier où mon compte est domicilié. Brefs, travail pitoyable pour pas dire de plus, vous êtes le pire des banques auxquels j'ai eu affaire dans ma vie.

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Le 21/05/2019 à 19:59

Tout le monde a été charmant sauf la personne de l'accueil qui a été détestable avec un petit ton supérieur vraiment pas correct même envers ses propres collègues! Sa place n'est pas pour ce type de poste elle serai mieux caché dans un bureau à tirer la gueule!

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Le 07/07/2017 à 07:20

Une banque plutôt chère et quasi impossible de les contacter par téléphone (si encore ils rappellaient...)

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