SG

Le 17/01/2024 à 17:27

Personnel très competent et patient

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Le 12/01/2024 à 14:59

Lors d'un dépôt de billet au DAB à l'intérieur de l'agence mes billets se font avalés alors que j'ai déposé ceux-ci comme il se doit. Un ticket sort indiquant 0€, je fais donc le rapport d'incident avec un conseiller très agréable et réactif fort heureusement. Cependant je déplore cet incident causé par un DAB manifestement défectueux puisque d'après les dires du conseiller cela est arrivé à une autre personne la semaine dernière. J'espère revoir la couleur de mon argent sur mon compte rapidement, payer des services pour in fine subir de tels désagréments est plus que déplorable.

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Le 12/10/2023 à 17:51

Personnel sachant se rendre disponible et surtout à l'écoute des besoins de leurs clients, je suis satisfait du service rendu.

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Le 03/10/2023 à 11:00

Médiocre, Agent pas du tout a l'écoute, a la ramasse (E. V). Banque a fuir c'est juste honteux !

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Le 06/05/2023 à 17:36

Pas le choix de mettre une étoile sinon j'aurais mis 0 pointé. Cette agence n'a aucun professionnalisme, ma conseillère est insolente et irrespectueuse. Je suis Cliente depuis plus de 20 ans je ne suis pas du tout considérée. C'est vraiment honteux et pas au niveau du tout. On ne peut joindre personne par téléphone personne répond aux mails et ils ne sont jamais disponible pour un rdv. C'est décevant. Je vais prendre tout mon argent et aller voir ailleurs pour une banque qui aime ses clients !

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Le 26/04/2023 à 17:19

J'ai récemment eu l'occasion de solliciter les services de la Société Générale de Grande Synthe, et je tiens à exprimer ma profonde satisfaction quant à la qualité de leur accompagnement. Ma conseillère Laetitia F., a été d'une aide précieuse tout au long de notre collaboration. Dès le début, Mme Laetitia F. a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un sens de l'écoute remarquable. Elle a su cerner mes besoins et m'a proposé des solutions adaptées à ma situation. J'ai particulièrement apprécié sa réactivité lors de nos échanges, que ce soit par téléphone ou par mail. Elle a toujours pris le temps de répondre à mes questions et de m'expliquer les différentes options qui s'offraient à moi, notamment sur les nombreux avantages de l'assurance ( La BFM : La Banque Française Mutualiste) lorsqu'on est fonctionnaire. En outre, la Société Générale de Grande Synthe offre une gamme de services diversifiée et de qualité, répondant à l'ensemble de mes attentes. Les démarches ont été simplifiées grâce à la compétence et à la disponibilité de Laetitia qui a su me guider pas à pas et m'accompagner dans la prise de décisions. Je tiens donc à remercier chaleureusement Laetitia et la directrice de l'agence pour leur soutien et leur engagement, leur expertise et leur dévouement. Mme R.S

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Le 13/02/2023 à 09:54

Banque de me.... Ça fait 3 fois que je me fais avoir avec le DAB, il te débité le montant demander mais l'argent ne sort pas, et il faut attendre à chaque fois entre 8 à 10 jours avant qu'il remette l'argent sur votre compte. Banque a banir vraiment !!!!!

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Le 28/01/2023 à 20:57

Pas le choix de mettre une étoile sinon j'aurais mis 0 pointé. Cette agence n'a aucun professionnalisme. Mon conseiller répond à côté de la plaque à mes mails et quand je le relance il ne répond pas. Cliente depuis plus de 20 ans je ne suis pas du tout considérée. Les horaires sont spéciaux on ne peut joindre personne par téléphone personne répond aux mails et ils ne sont jamais disponible pour un rdv. Comment faisons alors !!!!! C'est décevant. Je vais prendre tout mon argent et aller voir ailleurs pour une banque qui aime ses clients .

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Le 26/07/2022 à 23:11

Merci à ma conseillère: Laetitia de m’avoir aidé et d’avoir rapidement résolu mes problèmes.

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Le 21/04/2022 à 11:26

Impossible de les avoir au téléphone, on raccroche à chauque fois que j'appelle. réponse lente sur l'application, cela fait une semaine que j'essaie de les contacter impossible. N'honorent parfois pas les RDV téléphoniques. Avec les horaires d'ouvertures aussi courts impossibles de se rendre à l'agence en semaine. Mauvais service client.

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Le 19/03/2021 à 11:17

Bonjour, Je reviens sur l'avis après connaissance de la situation pour mon cas, Il est nécessaire de connaître les tenants et aboutissants afin d'éviter toute interprétation quelle qu'elle soit bonne ou mauvaise pour une meilleur compréhension. De plus donner un avis négatif sans en donner un positif n'est pas très objective pour les personnes extérieur. Mon incident à été résolu et ne relève en aucun cas d'un manque de professionnalisme

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Le 10/09/2020 à 18:08

Comme bon nombre de commentaires je trouve cette agence très peu professionnelle. Rendez-vous téléphonique pris auprès d’un conseiller, donc j’ai pris mes dispositions, pour un appel qui n’interviendra jamais... il est fort agréable d’envoyer des mails et des sms de confirmation mais encore faudrait-il s’y tenir. Outre la compétence, je trouve qu’ils manquent réellement de politesse.

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Le 07/03/2020 à 10:18

De l Arnaque Ils vous debitent votre compte scandaleux Sans demander votre avis pour envoi De recommandes 2 x 15 euros Pour le couple pour des papiers qu ils ont re cus depuis plus de 10 jours On

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Le 20/02/2020 à 12:08

Pas le choix de mettre une étoile sinon sa serait 0 pointer. Si vous avez rien besoin vous pouvez leur demander. Rdv confirmer le 18 février pour le 26 février on reçoit un message pour nous dire que sa sera le 11 ou le 12 mars c'est la deuxième fois en 1 semaine qu'on nous fait ce coup là, c'est pour une renégociation de prêt immobilier , si on veut pas nous recevoir qu'on nous le dise. On ira ailleurs . Client de 20 ans. On est vraiment des pions.

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Le 27/12/2019 à 11:36

Délai incompréhensiblement long pour ouvrir un compte courant. Pas ou peu de réactivité.

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Le 04/04/2019 à 21:02

Comment vous dire... ? Il aurait été possible de mettre des étoiles négatives alors je ne me serais pas privé... Client depuis plus de 15 ans chez eux et leur ayant toujours été ultra fidèle (tous mes prêts ont été contractés chez eux), quelle ne fut pas mon horrible déception quand ils m'ont refusé mon prêt immobilier. La cause ? Surfinancement, ces gens là ne prêtent pas les frais de notaire. Ou alors ils exigent de l'épargne à gogo... Pourtant 2 cdi et revenus stables largement dans les clous niveau charges... En plus ils vous prennent de très haut et vous méprisent ! Ultra heureux de dégager de ce truc pour LCL ou mon prêt immobilier à été accepté sans soucis. À fuir absolument ! 0 !

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Le 25/10/2018 à 19:20

Mensonges et escroqueries envers la clientèle , en particulier les personnes vulnérables , handicapées mentales ,personnes agées ,personnes fragiles etc ..... vraiment a déconseiller fortement ..Regrettable .

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Le 07/09/2018 à 16:01

Très bon accueil, le personnel est compétent

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Le 14/05/2018 à 13:56

Je met une étoile parce qu'il faut en mettre une mais sinon je n'en n'aurait pas mis du tout voir une appréciation négative que je fais. Une banque qui se moque de vous par téléphone, qui prend votre cas par dessus la jambe vous parle limite comme un chien et font n'importe quoi dans les procédures quitte a vous mettre dans les difficultés financière voir vous envoyer en banque de France alors que vous n'êtes en aucune manière en faute je suis plus que content de quitter cette agence qui vous prend de haut...et encore je pèse mes mots je ne la recommande pas du tout au contraire.

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