SG

Le 03/04/2024 à 14:34

Toujours bien reçu

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Le 09/02/2024 à 14:06

conseillère à l'écoute et professionnelle/ agence claire et accueillante

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Le 25/01/2024 à 17:38

Très bonne expérience client

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Le 24/01/2024 à 21:27

Très bonne agence, je recommande

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Le 13/12/2023 à 14:13

Accueil, conseil, disponibilité : très bien

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Le 08/11/2023 à 16:16

Accueil compliqué, personne un peu perdue. Pour une agence qui veut travailler avec des professionnels trop d’attente.

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Le 07/11/2023 à 20:28

Injoignables (impossible de joindre l'agence en 3 semaines), incompétents (le service en ligne me donne une version différente à chaque appel, informations fausses données au guichet)

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Le 05/10/2023 à 18:55

je suis venue en France mi Février 2023 pour un stage de 6mois , j'étais très bien accueillie dans l'agence de Fontainebleau , ma 1ère conseillère Madame Gaudefroy était très gentille , elle me répond à chaque réclamation et était toujours disponible via l'application SG, j'étais remboursée chaque mois pour les cotisations d'assurances , je lui ai informée depuis juin que je quitterai bientôt la France et elle m'a expliqué les procédures de fermeture de mon compte , mais à ma surprise , ils m'ont changé de conseillère , cette dernière ne me répond jamais , j'étais pas remboursée depuis aout , j'ai quitté la France fin septembre , j'ai envoyé plein de messages pour demander la fermeture de mon compte mais toujours pas de réponse , j'ai appelé l'agence à j-1 de mon départ , une conseillère m'a répondu et m'a dit qu'il y a beaucoup de messages et de réclamations c'est pour cela la réponse elle est un peu tardive , et que tant que j'ai envoyé ma demande de fermeture ca va se passer en ligne , le lendemain je reçois un message m'informant que j'ai une nouvelle conseillère , mais j'ai toujours aucune réponse jusqu'à ce jour, les prélèvements des assurances pour ce moi d'octobre ont débutés avec un compte qui est vide je suis vraiment très déçue

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Le 22/09/2023 à 14:35

Excellent et conseiller au top

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Le 17/09/2023 à 22:44

Le service clientèle est très attentif et serviable. Ma conseillère, Mme GAUDEFROY, est très professionnelle et très sympathique. Je suis entièrement satisfait de ses conseils, d'autant plus qu'elle est prête à m'aider à trouver des solutions. De plus, la qualité des offres et du service fourni est excellente.

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Le 21/07/2023 à 21:49

Très satisfaite de la Société Générale de Fontainebleau et surtout de ma conseillère Mme GAUDEFROY, toujours à l'écoute, réactive et efficace. Aucun problème pour la joindre au téléphone, elle trouve des solutions à tout ! Un grand merci !

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Le 20/07/2023 à 17:08

Très satisfait de mon expérience au sein de SG Société Générale Fontainebleau. L'agence m'accompagne depuis peu pour plusieurs projets et s'occupe de moi aux petits oignons. Ils sont très compréhensifs sur la situation personnelle de chaque client. Je tiens à remercier tout particulièrement Stéphanie VONIN et Romain CANTINEAU qui ont su me conseiller pertinemment et m'accompagner dans la réalisation de mes projets.

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Le 18/07/2023 à 10:14

Haut

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Le 03/07/2023 à 15:48

Très satisfait de mon expérience au sein de SG Société Générale. L'agence de Fontainebleau m'a accompagné pour plusieurs projets et s'est occupée de moi aux petits oignons. Ils sont très compréhensifs sur la situation personnelle de chaque client. Je tiens à remercier depuis ces nombreuses années : Maria Filahy , et plus récemment Sophie Baron (excellente conseillère) ainsi que madame Tudoret en charge de l'accueil.

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Le 10/05/2023 à 17:29

Suite à la panne d'un materiel informatique, l'équipe pro et ma conseillère Mme Sequera ont su me guider et me trouver une solution rapide, efficace et professionnelle pour répondre à mon besoin. Je les conseille grandement. Merci encore à eux

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Le 20/04/2023 à 12:06

Mme Laurence Gaudefroy est quelqu'un de très humaine et à l'écoute

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Le 15/04/2023 à 10:43

Accueil chaleureux et premiers contacts agréables avec Mme Gaudefroy. Très à l’écoute, elle a su répondre à toutes nos questions ! Pas de raisons que la suite ne se passe pas aussi bien ;)

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Le 11/04/2023 à 17:41

Ponctualité amabilité et compétences de ma conseillère Mlle VONIN je ne peux que recommander cette agence

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Le 18/03/2023 à 14:07

C'est une agence de service très médiocre. Ils n'ont aucune considération pour les clients : pas de réponse aux appels, aux e-mails, ni même aux rendez-vous téléphoniques. C'est une honte! Je me demande s'ils ont un service client.

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Le 08/03/2023 à 17:49

Grâce à la franchise de ma conseillère, située dans une autre agence, et avec laquelle j'étais au téléphone lors de mon passage dans cette agence, je découvre que les procédures ne sont pas respectées. Je n'ai pas demandé l'info, on me l'a donné comme ça. J'insiste sur le fait que ma conseillère a été franche avec moi, et je l'en remercie.

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Le 17/02/2023 à 11:22

Une fois encore ma Conseillère Mme GAUDEFROY a fait preuve de sa compétence, réactivité et efficacité, pour répondre à une urgence dont j'ai été confronté le mois dernier. Je suis très content de l'avoir toujours disponible et à l'écoute.

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Le 14/02/2023 à 18:55

Un accueil chaleureux et des conseils avisés. Nous avons été très bien accompagné dans notre projet par notre conseillère Madame GAUDEFROY et la directrice de l'agence Madame GOMEZ. Les démarches ont été rapides et le traitement efficace. Nous recommandons vivement cette agence.

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Le 11/02/2023 à 12:25

Excellente expérience, tant dans la prise en charge client, le conseil ou l’exécution.

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Le 26/01/2023 à 11:11

Expérience désastreuse. Aucune considération. On vous prend de haut, on vous facture des lettres informatives (15€ en plus des agios ) Jamais eu de soucis avec mon ancienne conseillère qui était au top et depuis que j’ai changé c’est n’importe quoi je n’ai que des problèmes merci Mme Filahy pour votre intérêt

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Le 21/01/2023 à 10:27

Un accueil chaleureux de ma nouvelle chargée de clientèle. En changer n'est pas forcément un plaisir mais Madame Vonin a su lever mes appréhensions en la matière, grâce à sa connaissance des produits et sa grande amabilité. Et un point de plus pour sa capacité de conseiller jamais sans se départir d'une petite note d'humour de bon aloi.

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Le 26/12/2022 à 21:24

J’ai eu l’occasion de m’adresser à cette agence pour l’ouverture d’un compte que j’ai différé pour le moment. Très bon accueil et des réponses professionnelles à mes questions

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Le 25/11/2022 à 17:45

Banque au top . La directrice de l’agence est très efficace et à l’écoute de la clientèle avec beaucoup de compréhension. Il en est de même de la conseillère Mme Baron . Suite au décès de mon papa , elles ont été formidables pour nous aider au mieux dans ce moment difficile avec beaucoup d’humanité et de gentillesse.Mme Vonin est de bons conseils. Toute la famille Oberson les remercie chaleureusement.

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Le 19/11/2022 à 12:36

Une agence où les gens sur place sont très agréables mais impossible (mais alors vraiment toujours impossible) de les avoir au téléphone. En général cela fait : Appel > Attente > Plateforme > On peut rien pour vous, c'est le conseiller. Si vos conseillers gèrent trop de clients, peut- être faut-il en engager de nouveaux.

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Le 15/11/2022 à 19:07

Conseils pour mon activité professionnelle pertinents, conseillère à l'écoute, réactive et efficace, je recommande !

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Le 11/10/2022 à 05:08

Banque compétente et efficace à l'écoute de ses clients.

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Le 09/09/2022 à 19:28

une banque qui est réactive,en même temps je n'ai pas a les sollicités souvent,personnellement par contre attendre 48 heurs pour que votre salaire apparaisse sur votre compte c'est trop long surtout si c'est un vendredi rien n'apparait avant le mardi je trouve le délai bancaire beaucoup trop long.

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Le 04/08/2022 à 15:23

Visiblement rien a changé depuis 3 ans dans cette agence; appel ce matin, mise en attente 10 min. (!) rappel derrière, on s'excuse, on m'a oubliée(!), message laissé pour que la responsable de l'agence me rappelle, pas d'appel ; une nlle tentative cet ap midi, mon appel est redirigé vers le service commercial ou j'apprends qu'aucune trace de ma demande de rappel n'est visible sur mon compte, aucun msg n'a été transmis à l'intéressée. A l'heure de navette qui va sur la Lune, le contact avec l'agence de la Société Générale à Fontainebleau n'est possible qu'en se rendant sur place ou par courrier postal (?)

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Le 04/08/2022 à 11:32

Personne à l’accueil très désagréable,arrogante,tenant tête à la clientèle. A fuir! Je vais changer de banque

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Le 04/07/2022 à 23:03

Super expérience avec la banque. Mme Filahy m'a accompagné tout au long du processus de création de compte jusqu'à la demande de prêt. A l’écoute et très clair sur les procédures. Mais surtout le côté humain : vous n'obtenez pas ce genre de contact personnel et de convivialité. Je recommande.

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Le 09/06/2022 à 18:04

Je suis client depuis plusieurs années dans cette établissement bancaire ou le personnel est très aimable et a l'écoute des clients je suis très satisfait et ravi de la transparence de l'établissement surtout la directrice adjointe je donne une note de 9 sur10

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Le 28/04/2022 à 16:41

Un Excellent accompagnement, un acceuil parfait et une ambiance d'agence très plaisante.

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Le 18/03/2022 à 13:39

Accueil au Top ! Le client n'est pas une source de profit mais un être humain. De l'écoute, de la compréhension, de la bonne humeur... bref Agence que je recommande ! Mademoiselle Poivet a su nous trouver des solutions dans un temps très court ! BRAVO !

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Le 12/03/2022 à 22:01

Agence disponible et à l'écoute. Dossiers pro ou perso, des conseils optimums et une réactivité parfaite.

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Le 08/03/2022 à 12:43

Je suis à la base client Fidel de la BNP où tous mes comptes sont (perso, pro et enfants) et celle ci malgré qui me connaisse depuis plus de 10 ans en pro, n'ont pas dénier me suivre sur un projet qui tiens la route et LAURA conseillère Pro m'a fait mon financement très rapidement alors qu' elle, ne me connaissait pas. Merci Laura à vous et vos collègues. Au plaisir de vous voir dans mon centre auto Point S à st Michel sur orge

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Le 08/03/2022 à 11:30

Je remercie beaucoup ma conseillère, Mme FILAHY, pour son grand professionnalisme, sa disponibilité, sa compétence ainsi que sa bienveillance. Je recommande vivement cette agence.

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Le 01/03/2022 à 19:41

Pour contrecarrer les commentaires insolents, émanant manifestement d,anti-tout analphabètes, comme nous en avons trop dans ce pays: Une agence accueillante, à tous niveaux. Je ne peux que louer l,accueil souriant offert, ai-je pu constater, à l,ensemble de leurs clients faisant preuve d,un minimum d,education ainsi qu,à d,autres, davantage haineux chroniques. A titre plus personnel, en permanence de judicieux conseils de M. Bailly, mon chargé de clientèle, toujours à la pointe de la connaissance des produits et mieux, capable de les expliquer simplement. Merci à lui pour sa grande patience.

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Le 01/03/2022 à 17:59

Mais dites moi heureusement que vos amis du Business Networking International (BNI, réseau d'affaire visant à s'échanger du business pour ceux qui ne connaissent pas ! ;-) ) sont là pour vous donner de bonnes notes et mentir effrontément, sans ça la note serait encore moins glorieuse. J'espère que ces données sont remontées au siège et un minimum analysées. Le trophée de la satisfaction client ne sera pas pour vous à la prochaine convention.

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Le 01/03/2022 à 17:48

A fuir. Agence d'incompétents en puissance, du guichetier qui se prend pour ce qu'il n'est pas, et la directrice qui rigole au nez des clients en se moquant d'eux ouvertement ( expérience vécue en agence en attendant mon rdv... pauvre monsieur qui s'en est prit plein la tête à cause d'un document qu'il ne comprenait pas) Donc passez votre chemin vous gagnerez en temps, en argent et en zenitude. Votre dévouée.

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Le 21/01/2022 à 16:06

Ma conseillère Madame Girard Justine est une personne tellement professionnelle, tellement agréable, tellement humaine, sachant être à l’écoute de nos problèmes, cherchant la meilleure solution que c’est un réel plaisir de venir la rencontrer. Si elle devait changer de banque….. mon épouse et moi la suivrions

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Le 12/01/2022 à 21:35

Un grand merci à la société générale Fontainebleau qui a su m'accompagner tout au long de mon projet avec bienveillance. Merci à Mme Filahy pour son professionnalisme, et sa volonté de trouver les éléments les plus adaptés à chaque situation. Bravo pour votre accueil !

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Le 21/10/2021 à 09:52

Je tiens fortement à remercier la société générale qui a toujours su m’accompagner dans l’ensemble de mes projets. C’est une agence réactive, sympathique et toujours à l’écoute et de bon conseil. Plus particulièrement je tiens à remercier l’ensemble de l’équipe ainsi que mon conseiller Mr BAILLY qui a toujours su rendre les rendez-vous agréables et pertinents grâce à son expertise. Merci également à la dame de l’accueil pour son sourire quotidien.

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Le 16/10/2021 à 11:20

Très satisfaite des services et conseil. Je recommande vivement .

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Le 03/04/2021 à 11:57

Si vous vous voulez ouvrir un compte ou changer de banque je vous recommande l'agence de FONTAINEBLEAU. A l'écoute disponible et surtout compétent je suis ravie de faire partie de leur portefeuille que ce soit pour mes comptes perso et pro.

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Le 05/03/2021 à 15:05

Oui dommage que la note 0 n'existe pas. Personnel toujours très incompétent.... ne répondent pas aux appels, de par leur incompétence la salariée de la banque met l'usager en très grande difficulté.... un courrier est adressé au siège social ainsi qu'une information auprès des médias.

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Le 03/09/2020 à 18:52

Je mets une étoile parce qu'on peut pas mettre 0 étoile. Banque à FUIRE comme la peste. Prennent des frais sur des rejets de prélèvements, des commissions d'interventions et des frais pour l'envoi de lettre compte débiteur sur des prélèvements inexistants. Conseillers aux abonnés absents.

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Le 31/12/2019 à 15:12

J’en es vraiment marre d’appeler es que personne me répond une semaine d’appel sans que personne décroche

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Le 15/11/2019 à 21:14

Une conseillère joignable par téléphone et très réactive par mail ! C'est précieux. Des conseils ciblés pour optimiser le pilotage de son activité et la gestion de ses comptes personnels, c'est tout ce qu'on attend d'une banque. Je suis pleinement satisfaite des services de cette agence.

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Le 06/11/2019 à 17:23

Je suis client du Crédit du Nord Fontainebleau depuis 1 an. Mon entreprise est en croissance et parfois, les investissements matériels et humains mettent du temps à fructifier. L'an passé, mon bilan n'a pas été bon mais les perspectives sont encourageantes. Sur la base des échanges humains avec la directrice d'agence et la responsable clientèle pro, j'ai pu obtenir des conditions me permettant de passer le cap des fêtes de fin d'année avec l'assurance de continuer l'activité, payer mes fournisseurs et rendre mon activité pérenne. L'autre banque avec laquelle je travaillais, le CIC Fontainebleau a décidé de me lâcher au même moment. Quand on est en train de se noyer, certaines banques décident de vous appuyer sur la tête. C'est comme cela... Alors sans hésiter, je recommande l'agence Crédit du Nord de Fontainebleau.

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Le 06/11/2019 à 16:38

Banque professionnelle et à l'écoute. Merci pour votre réactivité et vos conseils.

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Le 24/10/2019 à 08:13

Une banque sérieuse et professionnelle et surtout une banque a l’écoute, c’est ce qui a fait la différence Merci

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Le 11/09/2019 à 18:00

Lent, inefficace, ne répond pas aux e-mails, ne tient pas ses promesses quant au moment où le compte devrait être prêt, ne connaît pas les conditions de ses propres services.

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Le 30/07/2019 à 15:44

Si seulement la note de 0 était possible. Banque nul ! Personnel avec dés jugements. Une conseillère qui conseille mal et injoignable. Franchement c’est grave !

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Le 09/07/2019 à 11:01

1 semaine entiere à essayer de vous joindre par téléphone sans succés... Je n'ai jamais vu une agence aussi peu joignable!! Il serait également temps que la societe generale investisse dans des machines pour déposer les chéques quand on veut.

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Le 28/02/2019 à 08:21

Mauvaise direction, le personnel en est donc pas professionnel. Ma femme attend un échange avec sa conseillère ! Plusieurs mails, appels ! Il profite de leur pouvoir et statut pour vous ponctionner ! Un article sera rendu a la presse locale prochainement !

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Le 16/02/2019 à 22:50

Dommage que zéro étoile... n existe pas, j attribuerai cette note à une conseillère incompétente , ne répondant à aucun appel téléphonique, ni mail, malgré un retard de plus d’ Un mois sur un dossier de financement pour un prêt immobilier déjà validé, les offres de prêt tardent à s imprimer depuis chaque jour .... incompréhensible... de très mauvais conseil, imcapable de valider un calcul d intérêt sur un simple décalage de signature notaire qui pourtant pourrait nous faire compromettre une acquisition suite à la vente d’ une maison. Comment le Directeur / Directrice de cette agence ne peut tolérer de tel agissements et feindre l ignorance .... ? Réveillez - vous , il est possible d être professionnel !

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Le 16/12/2018 à 23:28

Nous n avons pas apprécié la gestion de notre dossier par cette établissement et surtout le comportement du conseiller.

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Le 11/09/2018 à 11:13

Banque non arrangeante pour un pauvre prêt etudiant de 800 euros Conseillères à la con !

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Le 31/07/2018 à 10:30

A fuir. Conseiller au abonné absent. En cas de question/réclamation, pas de retour hormis les messages types habituels. Délai de procédure et frais divers trop important. Je suis heureux d'avoir changer de banque, je redécouvre un service bancaire de qualité.

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Le 22/08/2017 à 23:40

Je quitte cette banque après +10 années de bons et loyaux DONS. Devenus trop cher, cherche à te foutre dehors si tu dépense trop ton argent. Je déconseille.

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