SG

Le 04/01/2024 à 12:39

Faire 100 km pour venir chercher un document et se trouver devant une porte fermée avec la mention Exceptionnellement fermé jusqu'au 6 janvier, c'est très peu professionnel. D'autant plus qu'il était simple d'informer Google de cette fermeture. On apprend de ses erreurs: je vous le souhaite pour 2024

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Le 02/12/2023 à 13:02

Je ne met jamais de commentaire mais là ! J’ai eu le malheur d’appeler pour demander d’où sortait des frais bancaire vraiment bizarre, on m’as envoyer sur les roses, de plus on m’as dit « nous ne mettons pas de couteau sous la gorge de nos clients,si vous n’êtes pas satisfaite vous pouvez changer de banque » je suis très rarement dans le rouge, bizarrement chez eux s’était tout les mois grâce à leur frais bancaire inexplicable, quand j’ai demandé à avoir des explications on me rabâchait toujours la même chose en évitant bien évidement le sujet pour au final me bloquer mon numéro pour que je ne puisse plus appeler. C’est en numéro masqué que j’ai réussie à les contacter ! J’en viens à fermer mon compte bancaire chez SG pour me rendre compte 5 mois plus tard que rien n’a été fait, j’ai dû refaire une démarche pour clôturer le compte. Banque à fuir, aucun respect pour les clients. Crédit agricole bien plus accueillant et là pour leur clients, et comme par hasard; je n’ai jamais re été dans le rouge depuis que j’ai changée de banque.

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Le 28/10/2023 à 13:33

Une banque qui a perdu le sens même du Client sans aucune considération envers l’ancienneté bancaire et la fidélité. J’ai pourtant tentée de prévenir car il parait qu’il vaut mieux une cliente qui manifeste son mécontentement plutôt qu’une cliente qui ferme ses comptes. Le Directeur n’a rien voulu entendre en donnant aveuglément son crédit à sa conseillère. Après 25 ans de fidélité et à mon grand regret, je vais aller voir une autre Enseigne. A fuir absolument! Cette belle agence n’est absolument plus ce qu’elle a été… Je ne citerai pas les noms d’anciens vrais banquiers de cette agence qui m’ont accompagné jusqu’à maintenant. Réfléchissez sérieusement à la formation que vous octroyez (ou pas) à vos nouveaux collaborateurs qui ont une approche clientèle particulièrement défaillante. A bon entendeur. Une Cliente plus que déçue.

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Le 04/10/2023 à 22:26

Très bonne banque, je recommande sans hésiter!!

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Le 31/08/2023 à 15:00

Contrairement à ce que j’ai pu lire vis à vis des conseillères, j’ai été très bien accueilli et très bien accompagné, au top du top et avec un professionnalisme et une bonne humeur omniprésente 😁😁

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Le 15/06/2023 à 12:09

Une agence toujours aussi exceptionnelle grâce au personnelle toujours aussi à l'écoute et professionnel. Merci à monsieur Petit, Estelle Janin, Nicolas, Estelle Pexellex,...

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Le 15/06/2023 à 09:17

A fuir service deplorable conseillère complètement détaché de tous qui est vulgaire et incompétente vraiment mauvaise expérience et qui ne comprend rien et ne fait aucun efforts humain

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Le 16/05/2023 à 10:04

Impossible de les joindre par téléphone....

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Le 07/01/2023 à 19:53

Très bon accueil. Merci pour les renseignements et la prise de rdv :-)

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Le 20/04/2022 à 06:20

Ma nouvelle CONSEILLÈRE MME T. très agréable, très à l'écoute qui a su me proposer des solutions adaptées à ma situation

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Le 27/11/2021 à 11:46

Service déplorable. 5 chèques de perdus par la banque sans aucune compensation ou proposition d’aide. Frais outranciers par rapport aux services proposés. A fuir absolument

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Le 28/10/2020 à 13:39

Personnel mal aimable et incompétent, nous avons perdu 5 mois sur un projet immobilier qui n’a pas abouti à cause de l incompétence de notre conseillère ,.. nous avons signé tout les papiers assurance comprise , nous avons aussi un accord de principe sur l obtention de notre prêt mais non au dernier moment on nous annonce que ça ne va pas être possible 15 jours avant signature final chez le notaire...

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Le 02/04/2020 à 10:42

Service deplorable. La femme rondelette à l'entrée ne dégage vraiment aucune empathie. J'ai quitté la banque pour le crédit mutuel, que je recommande sincèrement.

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Le 21/03/2020 à 11:16

Problème avec ma cb je recoir une nouvelle carte même problème j prends contact avec ma conseillère qui devait me rappeler........ aucune réponse......et aujourd'hui j appele..l agence est fermée exceptionnellement sympa merci pour le sav cliente depuis plus de 30 ans ..... je pense changer de banque prochainement

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Le 02/01/2020 à 10:16

Très mauvaise expérience avec cette agence ! Je ne recommande absolument pas !

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Le 29/06/2018 à 09:56

Pas d’acceuil , attente longue , impossible de les avoir par téléphone ! Vraiment pas au service du client ! On regrette les année où on étais bien servi Je vais partir de chez eux

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Le 24/05/2018 à 20:40

Je suis très satisfaite de mon agence et du conseiller client Victor Boukhari qui est toujours très professionnel, patient, disponible et surtout réactif. J'ai toujours une réponse à mes demandes le jour même. Je suis toujours accueillie avec le sourire .Etant franco suisse , j'ai la même qualité de service qu'en Suisse .Mme Servoz

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Le 15/04/2018 à 23:34

Ne soyez pas pressé si vous avez une demande à faire au guichet d'accueil (qui n’existe d'ailleurs pas). J'ai fait une réclamation au service client de ma conception d'une banque. Je viens en banque pour retirer de l'argent, un faible montant, (que j'ai sur mon compte courant) et on me dit que c'est impossible car il faut une carte bancaire pour cela. Je demande qu'on me fasse une carte de retrait unique = impossible aussi. Cela après 30mn d'attente dans le hall de la banque (fauteuil banquette) car pas de guichet d'accueil. J'ai donc de l'argent que je ne peux pas retirer car pas d'argent dans la banque : on croirait à une blague ! Je n'ai donc pas pu compter sur ma banque française quand j'avais besoin d'argent et j'ai du commander une carte de retrait interne (gratuite) qui est arrivée quelques jours après heureusement. La personne qui m'a accueilli s'est montrée très polie et disponible (après mes 30mn d'attente tout de même).

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Le 05/12/2015 à 09:46

Une seule personne est compétante dans cette banque. Le personnel qui change sans arrêt à l'accueil est catastrophique, c'est de pire en pire, je préfère prendre une banque en ligne où tout est gratuit, au moins au finale on ce déplace plus pour rien car en plus d'être incompétente pour ce type de poste, elles n'ont même pas une base de sympathie, agressif et mal polie.

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