SG

Le 12/01/2024 à 21:21

Aucun professionnalisme des vrais incapables. Personne répond aux téléphone ni aux e-mails. A vomir 🤮

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Le 23/10/2020 à 18:42

A éviter ! Les délais ne sont jamais respectés. Les réponses évasives. Trop de promesses et peu de réactivité. Pour clôturer un compte il faut envoyer 3 lettres recommandées et attendre 7 mois!

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Le 21/10/2019 à 13:56

Mauvais ... vraiment mauvais ... le service client mais surtout les employés et particulièrement des conseillers cest une horreurs ils ne servent à rien !

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Le 16/10/2019 à 18:35

Incompétents !!! Attention cette banque se fait voler les chèques des clients et ne font rien pour régler ce problème. J’ai déposée un chèque dans l’urne et 5 jours après toujours rien son mon compte, alors je les appels ( déjà ils ne sont JAMAIS joignable) et personne n’a de réponse, on me dit simplement que les sous traitants mettent du temps. ( sympa de remettre la faute sur les autres) bref 10 jours passent et le n’ai toujours pas ce chèque sur mon compte et de plus la personne qui m’a fait ce chèque a été débitée. OU EST FE CHÈQUE ??? Quand je vais voire la personne à l’accueil elle se permet de me dire avec mépris que ce qui se passe à l’agence ne regarde pas les clients. Mais pour qui vous prenez vous ? Je me suis fait voler 2350€ et ça me regarde pas ? A fuir de toute urgence croyez moi.

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Le 18/08/2019 à 01:04

Honteux. Je n'avais jamais vu de service client aussi nul eat gênant. Il y avait une femme désagréable à l'accueil qui s'est permis de faire des commentaires désagréables, qui prend de haut les clients en soupirant et levant les yeux. Non mais franchement c'est quoi ce comportement, on n'a pas le droit de poser de questions et on doit tout connaître du fonctionnement de votre banque. Pfff cette banque est à fuir

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Le 30/05/2019 à 19:56

L'agence bancaire de la société générale du Raincy est une véritable catastrophe. J'ai ouvert mes comptes à la société générale il y a plus de 40 ans, j'ai toujours été satisfait des rapports et contact que j'avais avec mes conseillères et conseillers jusqu'à ce que transfère l'ensemble des comptes de ma famille à l'AGENCE DU RAINCY. Au bout de 2 ans de galère de promesses non tenues et autres déboires nous avons décidé de quitter la société générale et surtout cette agence. Plus aucun respect du client ni plus aucune marque d'attention. Le personnel y est très irrespectueux, hautain et malpolis surtout le jeune garçon barbu de l'accueil, hormis 2 conseillers pro. Je déconseille vivement cette agence à tous points de vue. Si je pouvais mettre un zéro pointé comme note de satisfaction à cette agence, je le ferai sans hésiter, car je n'ai jamais été aussi déçu d'un service bancaire de ma vie. A FUIR A TOUTE VITESSE

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Le 11/04/2019 à 17:04

On dérange le personnel.... Le service client est une honte ....

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Le 07/02/2019 à 09:49

c moyen

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Le 29/01/2019 à 10:42

Les conseillés ne sont jamais disponible pour vous répondre.

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Le 12/01/2019 à 13:23

Frais bancaires très contestables( pour un découvert de moins de 2 euros sur une journée :7 euros de frais et j'en passe!) , impossible de joindre son conseiller au téléphone, pour une opération très simple et urgente (opposition sur un chèque) il m'a fallu plus d'une demi-journée!

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Le 27/11/2018 à 14:19

Cette banque ne sert pas à grand chose. Il n y a jamais personne qui répond au téléphone, nous sommes envoyés directement sur un service client qui ne peux pas faire grand chose pour nous sachant qu ils n'ont pas la main sur le réseau. Je déconseille vivement la société générale vivement que j en parte. Aucunes réponses des conseillers quand nous leurs envoyons un email. Pas sérieux !! 😱😑

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Le 13/08/2018 à 10:57

Compte travaillant très peu. Mais frais de tenue compte actif 6 euros par mois. J'aimerais que l'on m'explique.

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Le 15/06/2018 à 10:51

Fuyez cet établissement. Depuis 3 semaines j'envoie mails sur mails et appels sur appels et personne ne me recontacte. Impossible d'avoir l'agence c'est maintenant une pnateforme teléphonique qui gère vos appels.

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Le 11/06/2018 à 18:46

Au delà de mauvais. Une conseillère qui ne répond ni au téléphone, ni au mail mais pire qui ne les lis même pas. Ne vous rendez pas dans cette agence, ils sont nuls.

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Le 09/06/2018 à 09:51

Une étoile parcequ on est obligé d en mettre une .. fuyez cette banque . Demande simple faite à une conseillère qui passe plus de temps à être absente de l agence que présente , quand elle est là elle est’ incompetente et ne fait pas ce qu’on lui demande . Ne se tient pas au courant des courriers quand elle revient , pas d appels .. trop d incompétence . 1 mois qu’on me dit des paroles en l’air .. pour rien à cause d’une incompétente .

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Le 28/04/2018 à 11:35

J’avais rdv aujourd’hui avec une conseillère ( rdv pris y a 10jours) Ce matin, je reçois un message confirmant notre rendez vous En arrivant’ on apprend qu’elle n’est pas la et personne ne peut nous recevoir Je déconseille plus que vivement cette agence. Des qu’on souhaite parler avec un conseiller’ on est basculé sur le service client Un client mécontent de la société générale

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Le 13/04/2018 à 20:17

Une agence qui fait honte à la société général qui sombre dans une incompétence total. Une conseillère qui ne répond jamais, qui ne s’occupe de rien mais qui empoche l’argent. La conseillère Madame Mamula est à l’image de cette agence, médiocre. A ÉVITER

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Le 09/01/2018 à 15:06

Impossible de les joindre au téléphone.. on arrive directement sur le service client et ils n'ont pas de solution aux questions posées... vraiment dommage certaines banques sont plus compétentes que celle-ci... A fuir...

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Le 19/12/2017 à 22:23

Excellent personnel et conditions

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Le 13/12/2017 à 22:24

La conseillère de clientèle à laquelle j’avais malheureusement affaire n’était jamais disponible et annulait les rendez-vous sans jamais m’en proposer un autre en retour. Elle n’a jamais pris la peine de mettre à jour mon dossier ou de personnaliser nos relations car oui un jour on termine ses études pour rentrer dans la vie active, on gagne sa vie régulièrement avec un salaire et on peut prétendre à avoir une offre plus intéressante de carte bancaire et des services en adéquation avec cette situation. Écoeurée, j’ai décidé de changer de banque. J’ai mis 7 mois à fermer mon compte à cause de l’incompétence, de l’erreur et l’insouciance de cette conseillère qui a l’air de tomber des nues et d’oublier son rôle vis-à-vis du client. J’ai donc jouer une autre carte : faire la guerre sur Twitter. J’ai twitté les deux comptes officiels de la société générale. Mon compte a été fermé aujourd’hui et en 24h top chrono grâce à l’intervention efficace des community managers du siège de la société générale qui ont contacté directement la direction commerciale de cette agence au service client inadmissible ! Je vous déconseille fortement cette équipe de bras cassés non professionnelle, qui se désintéresse de vous et peut vous nuire gravement en vous plongeant dans des impasses inextricables aux lenteurs ubuesques où vous ne pouvez compter que sur vous-même et certainement pas sur eux !!!!

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Le 21/11/2017 à 16:49

nul ne prend même pas la peine de répondre au message je la déconseille vivement

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Le 03/11/2017 à 12:49

C’est une honte cette banque! Incapable de vous répondre, personnel mesquin et pas professionnel

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Le 16/06/2017 à 10:21

Jamais eu besoin pendant depuis mon ouverture de compte +-10 ans de demander un quelconque conseil, Jusqu'au jour où... eh ben de A à Z ça n'a été que lenteur, conseillère ne répondant même pas aux mails, et quand à leurs réponses , elles sont tantôt à côté de la plaque tantôt bourrées de fautes de français. la honte, je pense même que les conseillers FREE répondent et conseillent mieux que ça

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Le 31/03/2017 à 18:19

Des incompétents!!!! Voilà 3 mois qu'on a fait notre changement d'adresse, dans le 77, nous nous sommes déplacé 2 fois pour donné le justificatif de domicile et ils ne sont toujours pas a jour!!!!! Resultat, cela fait 2 mois que je ne reçois pas mon chequier !!!!!!!!!!!!!!!! INCOMPÉTENTS

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Le 26/03/2016 à 07:29

Depuis 25 ans aucun problème Mais en février 2016 un découvert m'a été accordé et deux mois après toujours pas mis en place Conseillère absente relève aucune malgré plusieurs appels et messages ra ce jour rien n'a encore ete fait je suis très déçue

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