SG

Le 11/03/2024 à 18:36

Une agence l'écoute des ces clients, conseiller et conseillère très reactifs et cordiales. Je n'habite plus à Chartres mais je ne changerais pas de banque. Resté comme vous êtes. Cordialement

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Le 06/03/2024 à 18:14

Une agence à taille humaine ce qui facilite le contact. Une équipe disponible et professionnel. Client depuis plusieurs années toutes les demandes n’ont jamais posées de problème. De plus, l’appli société générale est très performante. Philippe Perrin

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Le 30/01/2024 à 15:12

Service remarquable

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Le 17/01/2024 à 12:29

Client depuis 1998 je n'ai jamais été déçu.Ma conseillère Lauriane Nos en est l'exemple parfait.a l'écoute,très sympathique et très professionnelle.le top.

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Le 19/12/2023 à 17:27

Un accueil parfait, l’entretien c’est bien passé, un grand merci à Mme NOS

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Le 07/12/2023 à 19:51

Ras

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Le 06/11/2023 à 17:29

ravie depuis des années chez vous je recommande

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Le 18/10/2023 à 17:19

Je suis cliente depuis 1978 et je n'ai jamais eu à me plaindre. Ma conseillère actuelle Lauriane NOS est tellement sympa et compétente que j'ai suivi ses 2 conseils, j'ai pris l'option crypto dynamique il y a peu et je viens de transférer de l'argent dormant depuis des années de mon compte courant à mon livret A. Elle répond rapidement à mes messages sur le site internet et je l'ai parfois au téléphone. J'espère qu'elle sera récompensée pour ces deux actions.

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Le 30/07/2023 à 14:28

J'ai eu récemment besoin d'une assistance urgente pour un problème sur mon compte professionnel à l'agence Société Générale de Luce, et je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme de Madame BRO qui s'est occupée de ma requête. Dès que j'ai contacté l'agence, Madame BRO a été immédiatement réactive, mettant toute son énergie et son expertise pour résoudre mon problème dans les plus brefs délais. Son comportement professionnel et son approche attentionnée m'ont véritablement impressionné. Non seulement elle a pris le temps de m'écouter attentivement et de comprendre la nature du problème, mais elle a également déployé tous les efforts nécessaires pour trouver une solution rapide et adaptée. Sa réactivité et sa capacité à gérer des situations délicates sont remarquables. Grâce à l'intervention de Madame BRO, j'ai pu retrouver l'accès à mon compte professionnel en un temps record, ce qui m'a permis de reprendre mes activités sans perturbation majeure. Je tiens donc à remercier chaleureusement Madame BRO et toute l'équipe de l'agence Société Générale de Luce pour leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients. Leur niveau de service est tout simplement exceptionnel. Si vous cherchez une agence bancaire où le service client est une priorité et où les problèmes sont pris en charge avec réactivité et compétence, je vous recommande vivement de faire confiance à l'agence Société Générale de Luce. Encore merci à Madame BRO pour son aide précieuse !

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Le 28/07/2023 à 16:52

Bon bah... Alors j'ai fais une demande de clôture de compte qui n'a toujours pas été faite, donc je continue d'être débité pour une carte que je n'ai jamais reçu malgré mes demandes par mail on fait ça dès que possible il paraît... AUCUNE réponse au téléphone, je n'ai JAMAIS réussi à les avoir... 20 min d'attente pour le service client pour finir par raccrocher par dépit. Pour vous prélever des frais à la c*n là il y a du monde mais par contre pour répondre à une demande en 3 ans ya personne. Honteux pour des services hors de prix par rapport à la concurrence.

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Le 15/07/2023 à 09:29

Nous ne pouvons plus nous garer sur le parking pour accéder à la banque. 👎

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Le 04/07/2023 à 09:52

Ne répondent jamais quand on les appelle agence à fuir

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Le 17/02/2023 à 12:14

Une Étoile est encore Ne répond jamais au téléphone Ne peut jamais vous aider il faut toujours qu’il envoie un e-mail plus haut ce sont des standardistes il ne peuvent jamais rien . Il ne sont en. Aucun cas là pour vous aider Mes plutôt vous enfoncer Pour moi ce ne sont pas des banquier !!! Plutôt dès secrétaire !!!! A fuir cette agence

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Le 21/12/2022 à 17:32

A fuir … Carte bancaire qui arrive en plus de deux mois . Même chose pour une demande de changement d’adresse . Agence injoignable quand vous en avez besoin ni par téléphone ni par l’application. Temps de réponse au demande en cas d’urgence très long . Frais bancaires cher à tous va . Aucun suivi client . Et le numéro service client 30 centimes la minutes sans qu’ils puissent intervenir clôture de compte joint sans demande ou d’autorisation (sans pb financier ) et aucun courrier pour signaler cette clôture .

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Le 07/09/2022 à 10:45

Personnel accueillant en agence mais ils n'ont pas les outils nécessaires pour travailler et répondre à nos attentes En tant que professionnel le service est catastrophique Évitez fortement la banque société générale

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Le 02/09/2022 à 15:27

La personne qui se trouve à l accueille n est pas très compétent dommage pour ces collègues

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Le 30/08/2022 à 17:20

Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoile. J'avais un Rdv pour une demande de crédit immobilier. Déjà pour accéder à l'agence, si vous êtes en voiture, il faut attendre qu'un résident passe pour pouvoir passer le portail… Vous pouvez perdre 30 min facilement entre l'entrée et la sortie rien que pour une agence située au Rdc d'une résidence n'a pas mis les moyens nécessaires pour faciliter l'accès… La conseillère, j'ai oublié son prénom, refuse d'avancer ma demande de prêt, sous-prétexte que l'organisme qui se porte garant va refuser ma demande si ce n'est pas 10% du montant de l'acquisition. Madame avec tout mon respect, il n'y a aucune loi qui oblige cette condition. En plus, vous êtes conseillère chez Société Générale et pas chez l'organisme qui se porte garant, par conséquent, vous ne pouvez pas décider à leur place ;) … ça serait vraiment sympa de se contenter aux missions et taches liées à votre fiche de poste ^^ Pour conclure, elle a refusé même de me fournir une attestation de refus de financement. Mais Madame, c'est mon droit de faire la demande et c'est de votre fonction de la transmettre et par la suite, la demande suit son chemin classique... A moins que vous vouliez un temps libre au lieu de passer 1h-1h30 prévu pour notre Rdv vous l'avez raccourci à 10 min. A titre d'info, j'ai fait le tour chez 4 autres banques, et toutes ont fait la simulation en se basant sur notre apport, le salaire de 2 jeunes cadres mariés et bien payés. La réponse s'était unique : Votre projet est très faisable, là on attend juste la validation pour choisir l'offre qui nous convient ... Bref, je vous déconseille cette agence !!! Heureusement ce n'est pas ma banque...

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Le 08/08/2022 à 10:08

Je vous déconseille fortement cette agence ! Si vous voulez un suivi régulier avec des personnes compétentes, ce n'est pas la qu'il faut aller ! De nouveaux conseillers tous les 2 mois, Donc impossible d'avoir un conseiller référent qui connaît ses clients et ses comptes, aucun bon conseil... 18mois qu'on a tout mis en place pour clôturer nos comptes la bas et ils ne sont toujours pas fermés... Malgré plusieurs relances... Impossible de tomber sur quelqu'un de compétent !

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Le 15/06/2022 à 19:49

Je ne vous conseille pas de vous créer un compte chez la société générale. Une carte qui a mis plus de 2 mois à arriver. Des frais bancaires de partout. Et ne vous informe pas quand vous signer un contrat.

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Le 23/03/2022 à 13:18

Manque de professionnalisme...

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Le 11/09/2021 à 12:42

Mille merci à mon conseiller et à toutes l'agence pour leurs disponibilité, leurs amabilités, leurs écoutes et les conseilles.

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Le 27/04/2021 à 13:29

Manque un distributeur de billets car pas bcp a Chartres

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Le 11/07/2020 à 13:57

Bon accueil et bon conseil agence a taille humaine rien à dire

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Le 07/07/2020 à 12:30

Une équipe au top et de bon conseil. A recommander

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Le 25/05/2020 à 17:55

Un service client pauvre.

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