SG

Le 15/03/2024 à 18:48

Impossible de faire un RDV sans un mobile français....c'est 2024 !!!

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Le 12/03/2024 à 10:00

Une des pires expériences bancaires que j'ai jamais vécues. J'ai essayé de fermer mon compte là-bas pendant un mois, mais cela ne semble pas possible. Leur mission n’est certainement pas de soutenir vos investissements, etc. Ni de fournir un service pour lequel vous payez. Recommandation, restez à l'écart de cette banque. Le service client est de basse classe.

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Le 04/03/2024 à 19:04

pas de suivi , tous devait se faire par internet et voilà que je dois tous envoyer par recommandé ! pas de réponse par mail , déplorable

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Le 02/01/2024 à 21:02

S'il y avait une option pas d'étoile, cela aurait été mon choix. SG est la pire banque de la planète (comme en témoigne son agence Dinosaurus à Chamonix Mt Blanc). Une personne décrite comme Elsa Desmis m'a caché toutes les informations bancaires sur mon compte, tous les relevés bancaires, toutes les informations dont j'ai besoin pour effectuer ou recevoir des paiements et tout accès Internet à mon compte, depuis juillet 2023. Elle a refusé de répondre à la plupart des mes e-mails exigeant une explication pour sa négligence. Le reste de la banque est solidement abrité derrière un mur électronique imprenable qui le protège des plaintes directes adressées à ses dirigeants. Lorsque j'ai finalement pris un avion depuis l'Afrique du Sud pour venir la rencontrer personnellement et connaître la raison de son comportement honteux, elle m'a sèchement informé qu'elle était en arrêt maladie jusqu'en février 2024. Quelle blague de banque !

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Le 13/12/2023 à 17:35

Pas de suivi client, pas réactif, difficilement joignable pour un problème simple mais urgent, réponses différentes d'un jour à l'autre. Je n'ai effectivement pas de mots pour le manque de considération, de sérieux, de suivi et de réactivité de cet établissement pour sa clientèle. Au sujet de votre réponse c'est à la SG de contacter la BNP pour obtenir les documents et débloquer la situation ce que vous n'avez pas fait et ce que je ne peux pas faire en tant que client...

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Le 05/12/2023 à 19:53

Jamais aucun retour par émail et cela de façon récurrente. Très déçue du service.

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Le 23/06/2023 à 11:21

Je confirme les précédents commentaires. Le service dépend de votre conseiller. C'est de pire en pire...

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Le 22/06/2023 à 10:32

Vraiment la banque la plus incompétente que je connaisse : pas de réponse au téléphone, pas de rappel du gérant, pas de possibilité de modifier des éléments de compte et pas de possibilité d'en rouvrir un autre

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Le 24/05/2023 à 12:09

Aucune aide n'a été apportée pour annuler un contrat de crédit initié par la banque pour un découvert temporaire, car lorsque la SG a repris Laydernier, elle a cessé d'envoyer des avertissements par courrier électronique concernant les soldes des comptes faibles. Cela coûte des centaines d'euros. Je suis au Royaume-Uni et essayer d'accomplir quoi que ce soit avec l'application est très difficile. Le « conseiller » refuse d’aider à résoudre le problème – service épouvantable. Si possible, je fermerai ce compte lors de mon prochain séjour à Chamonix.

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Le 27/02/2022 à 08:44

Clarisse est une conseillère impliquée et investie. La bonne humeur et la bienveillance règne dans cette agence spacieuse et moderne. J'adore cette banque pour plusieurs raisons leur appli est géniale mais aussi parce que les humains qui animent cette agence sont souriants et agréables ! Allez y vite

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Le 25/02/2022 à 14:10

Pas satisfait du service. Ma carte a cessé de fonctionner plusieurs fois et j'ai demandé de l'aide mais je n'ai pas obtenu d'aide.

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Le 22/10/2020 à 17:08

1 étoile car pas possible de mettre moins !! Gestion lamentable !! Je rejoins les commentaires ci-dessus : injoignable au téléphone donc un conseil si vous recevez une enquête de satisfaction n'hésitez pas à répondre et transcrire votre ressenti sans oublier de laisser vos coordonnées vous serez appelé dans les 48h qui suivent !! Quant aux mails c'est â se demander s'ils sont lus ou qui les gèrent ?? Je ne m'eterniserai pas sur tous les incidents rencontrés avec cette banque trop de choses négatives à citer !! Je ne la recommande à personne et comme cité dans les commentaires FUYEZ

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Le 06/03/2020 à 16:17

Peut-être la pire banque que j'ai rencontrée en Europe, ne répond pas au téléphone ni aux e-mails. Cela fait plus d'une semaine que je reçois des informations erronées sur un prêt et toujours pas de réponse... Inacceptable

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Le 11/12/2019 à 11:16

Toujours à nos côtés, dans tous les besoins ! Haut!

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Le 10/08/2019 à 12:06

Agence injoignable au téléphone, on est obligé de se rendre à l'agence. Pas très pratique quand on habite pas à côté.

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Le 22/05/2019 à 14:17

l'agence de Chamonix est injoignable au téléphone, n'ouvre pas a l'heure indiquée sur le site, les email restent sans réponse même dans l'urgence ....

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Le 22/05/2018 à 23:03

72e de frais de comission pour un decouvert qui n a jamais existé 👏 2 mois pour debloquer 776e 👏👏 fuyez

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